Turkish Airlines (TK-THY) BEWERTUNG

Katastrophal. Alles. Der Flug von Frankfurt nach Dar es Saalam über Istanbul wurde ohne weitere Infos nach ewigem Kreisen über Istanbul, dem Auftanken in Izimir, einem weiteren Kreisen über Istanbul dann final nach Ankara umgeleitet, wo wir bis 4 Uhr nachts mit einem mäßig fähigem Team über Um- und Neubuchungen verhandeln mussten um dann in ein Hotel gefahren zu werden. Der eigentliche Flug nach Dar es Saalam erfolgte dann erst am Nachmittag des Folgetages. Ein ganzer Urlaubstag verloren. Mega Streß. Keine und/oder nur unzureichende Informationen. Auf dem Rückflug gestern, ging dann mein Gepäck verloren und ist bis heute nicht „lokalisierbar“. Die Gesellschaft wirbt mit dem Spruch „Best in Europe“ was ich mittlerweile als blanke Hohn gegenüber ihren Passagieren begreife. NIE WIEDER TURKISH AIRLINES.

I recently had an unfortunate experience with Turkish Airlines that compelled me to share my disappointment. My flight from Hamburg was unexpectedly canceled without any prior notice, leaving me stranded and confused.

What aggravated the situation was the lack of professionalism and courtesy exhibited by the airline’s officers. When seeking assistance, I was met with impoliteness and a disconcerting level of irresponsibility. One particular interaction stands out, where I inquired about possible solutions, only to receive the unhelpful response, „I don’t know.“

Such an experience is not only inconvenient but also reflects poorly on the airline’s commitment to customer service. Sudden cancellations are inevitable at times, but the way in which they are handled can make a significant difference.

I hope Turkish Airlines takes note of these shortcomings and implements measures to improve communication and customer support in such challenging situations. It’s disheartening when an airline falls short of the expectations one has for a smooth and respectful travel experience.

Wir hatten durch einen verspäteten Flug ein verloren gegangenes Gepäckstück.
Wir warten nun seit über einem Monat auf unser Geld, das wir für die Beschaffung von Ersatz aufwenden mussten.
Auch erhalten wir keine Antworten vom Kundencenter.
Customer-Care ist nahezu nicht vorhanden.
Ich empfinde dieses Verhalten bodenlos und unprofessionell!

Das Personal am Boden war sehr unfreundlich!!! Ich habe mit 7 verschiedenen Leuten von türkisch airlines gesprochen und alle wirkten motivationslos und genervt.
Ich selber durfte die Erfahrung machen nicht in einen Anschlussflug reingelassen zuwerden obwohl das Gate offen war. Die haben mich nicht reingelassen obwohl ich ein gültiges Ticket hatte – stattdessen haben die leute mit standyticktes an Board gelassen. ich durfte 8 stunden am Flughafen warten und wurde mit einem Voucher von 10 Euro abgespeist. definitiv werde ich gerichtlich vorgehen. Sehr unprofessionell alles!!!! Und es gab andere Flüge die mir nicht angeboten wurden die viel früher gingen.

leider bekommt man nicht die extra bezahlten Sitzplätze und bis heute habe ich leider auch das Geld dafür nicht zurück bekommen (4 Wochen), weder hom Hin noch vom Rückflug.
Istanbul Airport ist zwar neu, allerdings völlig überteuert, Wlan gibt es nur für eine Stunde frei…..

Der Rückflug von Male nach Wien wurde 3 Wochen vor Abflug einfach ohne Begründung gestrichen. Da ich eine Tauchsafari mache, kann ich keinen anderen Tag wählen und musste alles stornieren und kurzfristig teurer neu buchen. Ich hoffe ich bekomme mein Geld retour. Nie wieder Turkish Airlines

İch fange damit an dass ich sehr enttâuscht bin von turkish airlines. İch hatte am 12.08.23 einen Flug von Antalya nach Wien. Wegen einer Störung bekamen wir ein kleineres Flugzeug wodurch nicht genug Platz für alle Passagiere war. İch wurde gebeten den Flug am nâchsten Tag zu nehmem, da sonst fast nur Familien mit Kinder da waren. Sie haben so lange auf mich eingeredet dass ich ein schlechtes Gewissen bekam und der Bitte einen Tag lânger zu bleiben nachgekommen bin. Mir wurde eine Entschâdigung zugesagt, die ich in Österreich beim turkish airlines-office auszahlen lassen kann. Nur was es so dass die Mitarbeiter in Wien gesagt haben dass sie das Geld nicht auszahlen können und gaben mir eine Mail-Adresse. İch sollte alle nötigen Daten denen per Mail schicken und das Geld kâme innerhalb 2-3 Tage. İch habe weder das Geld noch eine Rückmeldung bekommen. İch habe mehrere mails geschickt und mehrmals angerufen keine Antwort auch keine Rückmeşsung gar nichts. Dann habe ich die türkische Nummer angerufen. Da wurde mir gesagt ich müsse online feedbacks abgeben und das mehrmals. Vor 15 Tagen bekam ich Nachricht dass das Geld innerhalb 14 Tagen da sein wird. Auch nicht pasiert. Wie gesagt 16. tag heute und insgesamt fast 1 Monat. İch habe heute einen Anwalt eingeschalten. Ein anderes Probelm ist, dass man turkish airlines bucht aber fast nur mit der Tochtergesellschaft Sunexpress fliegt und das wird nirgends angegeben. Sunexpress sind die Sitze kleiner und viel ungemütlicher. Mit den Verspâtungen fange ich garnicht erst an. İn keiner Hinsicht empfehlenswert.

Nie wieder. Verspätung Istanbul nach Bangkok. Keine Information. Dann Wechsel des Gates vom einen Ende zum anderen. Verspätung in Bangkok 1.5 Std. Kein Koffer Transfer in den Flieger nach bali. Bin seit gestern in bali ohne Koffer. Und ohne Reaktion auf Mails oder Anrufe.

Wir sind am 31.08 von Kayseri nach istanbul geflogen mit Anschlussflug nach Zürich. Der Flug hatte eine Stunde verspätung und die Passkontrolle dauerte mehr als eine halbe Stunde wir haben den Flug nach Zürich verpasst. Am Turkish Airlines Service angekommen wurden wir beschuldigt dass es unsere Schuld ist und wir müssen die neuen Tickets zahlen.
Als wir dann gedroht haben dass wir rechtlich vorgehen haben sie und Gratis Tickets ausgestellt aber erst für den nächsten Tag wir mussten den Hotel und verpflegung selbst bezahlen.
Wir werden nie wieder mit Turkish Airlines fliegen und raten es jedem ab.

Unser Flug von Kairo am 27.08.2023 hatte Verspätung, wodurch alle Passagiere ihren Anschlussflug verpasst haben. Es herrsche Chaos am Flughafen! Sowas passiert keine Frage. Aber was dann passierte, war einfach menschenunwürdig! Wir mit einem Kleinkind und eine andere Passagierin mit 3 Kleinkindern (eines davon krank) wurden vom Personal belogen und man kann es nicht anders sagen, verarscht. Die Kinder waren übermüdet und wir mussten noch 9 Stunden auf den nächsten zugewiesenen Flug warten. Kein essen kein trinken von der Airline bekommen!! Wir fragten eine junge Dame (saß ganz rechts am Schalter) was es für eine Lösung gibt, damit sich die Kinder etwas ausruhen könnten. Sie sagte ich biete euch an alle zusammen in die Lounge dort könnt ihr euch ausruhen und bekommt Coupons für essen und trinken, sie sagte durch die Kontrolle hoch in den ersten Stock!
Durch die Kontrolle mussten wir unsere Getränke entsorgen. Als wir oben ankamen wusste niemand davon Bescheid. Wir wurden wie ein Ping Pong von rechts nach links geschickt. Überheblich und arrogant sagte uns die Dame in der Lounge – das hier ist kein Hotel sondern die Business Lounge und schickte uns ohne Hilfe oder Unterstützung mit 4 Kleinkindern weg. Nun standen wir da ohne Verpflegung, haben alles entsorgt, weil wir der Dame vertraut haben. Das wir so verarscht und belogen wurden von Turkish Airlines ist einfach erbärmlich. Der Mensch zweiter Klasse ist bei Turkish Airlines nichts wert.
9 Stunden ohne Verpflegung und ohne Entschädigung.

Seit meinem letzten Flug nach Antalya, habe ich beschlossen immer mit T.Airl. zu fliegen, da mir das Bodenpersonal am Infopoint sehr sehr geholfen hat, damit ich noch mitfliege! Jede:r Andere/r hätte mich abgewiesen und bedauert, dass es keine Möglichkeit gibt! Ich bedanke mich recht herzlichst bei den netten Männern für ihre Hilfe!

Absolute inkompetenz in der Verwaltung. Vergessen meine Spezialmahlzeit die ich bei der Buchung bestellt hatte. Behaupten ich hätte es zu spät bestellt obwohl ich es 47 Tage vor dem Flug gebucht hatte.
Help Center ist nicht in der Lage es für den Rückflug hinzuzufügen.
Flughafenpersonal wird nicht informiert über das Gepäckhandling und gibt falsche Informationen über die Weiterleitung zu verbindenden Flügen.

Nie wieder Turkish Airlines !
Letztes Jahr hab ich das gleiche erlebt habe gedacht Eintagsfliege diese Jahr wird es besser ein richtiger Reinfall!!!!
Es Kamm schlimmer Flug von Stuttgart Nach Trabzon mit zwischen stop in Istanbul, das Problem begann das sich der Flug fast mehr als 1stunde verspätet am Stuttgart Flughafen ankam das hatte die Folge bis wir abfliegen konnten 1,5 Stunden vergangen waren ich hatte zwar für mein Anschluss Flug Istanbul nach Trabzon trotz das ich 1,5 Stunden verloren habe 35 Minuten Zeit mein Anschluss Flug zu erreichen, als wir in Istanbul gelandet sind wurde mir gesagt das Anschluss Flug Gate noch nicht geschlossen ist und wir uns beeilen sollten ich bin nicht gelaufen ich bin mit mein Rucksack gejoggt um mein Anschluss Flug zu bekommen nach denn Schilder dauert es 13 Minuten Lauf weg bis zur Gate obwohl ich gejoggt bin habe ich 25 Minuten gebraucht Türen waren zu und Anschluss Flug verpasst, entweder sollen sie die Schilder Richtig kalkulieren richtige Zeiten schreiben oder gar nichts schreiben ich gehe 3 mal die Woche Fitness und joggen ich hatte Probleme was machen alte Leute dann !? Ich war verärgert aber was soll’s bin zu Turkish Airlines gleich noch mal ein Anschluss Flug zu bekommen er begründete das es erst der nächste Flug morgen gegen 6:15 obwohl es erst 20:30 war die würde mir zu Verpflegung ein Hotel +Essen geben obwohl ich noch mal recherchiert habe gab es zwei Flüge zu mein Ankunft Ort einmal 22:30 und einmal um 01:30 zu diese Frage kein Antwort ich war schon körperlich und seelisch schon so erschöpft das ich mich nur noch bisschen ausruhen wollte bis wir zu Hotel kamen war es schon 23:00 Uhr eingecheckt 23:45 wir müssten schon um 3:00 wieder los um Anschluss Flug zu bekommen mit ausruhen wurde es auch nichts, lange rede kurzer sinn das hat mich 1 Tag gekostet geschweige Nerven usw..und mir wird Urlaub auch nicht geschenkt im Leben kann man alles kaufen aber Gesundheit und verloren Zeit nicht. Turkish Airlines war mal gut ich war auch sehr zu Frieden, ich habe auch gesehen vor letztes Jahr war sie in Fluggesellschaften 2 Platz aber das ist auch nur ein Fake Statistik, Turkish Airlines mach was ein Fluggesellschaft ist dann auch nur so erfolgreich wieviel Kunden auch zu Frieden sind!!!

Ich bin in der Regel nicht die Art von Person, die schnell zu Online-Bewertungen greift. Doch meine Erfahrung mit Turkish Airlines hat mich dazu veranlasst, andere Reisende zu warnen. Trotz klarer Beweise in Form von Screenshots über eine Preisdiskrepanz bei Zusatzgepäck von 15 USD hat der Kundendienst der Airline meine Bedenken nicht ernst genommen und stattdessen generische Antworten gegeben. Das gezeigte Service-Niveau steht in krassem Widerspruch zur Reputation, die sie als „Beste Fluggesellschaft der Welt“ beanspruchen. Transparenz, Verständnis und kundenorientierter Service sind essentiell, und ich fühle mich von Turkish Airlines im Stich gelassen. Andere Reisende sollten vorsichtig sein und alle Zahlungen genau überprüfen.

Mina föräldrar skulle flyga från Istanbul till Stockholm. De sitter med alla andra i gaten och väntar. När det ropas ut att passagerarna ska ställa i kö för att gå ombord, gör de det och får även en stämpel på sina boarding kort av personalen medan de väntar. När det blir deras tur att stiga ombord förnekas de att gå efter andra som de stod i kö med, samtidigt som 3 andra personer som stått bakom dem får gå in. Trötta och chockade frågar de varför och får svaret „Ni är för sena!“ Det är mina snart 80 år gamla föräldrar och några till, inklusive en kurdisk familj med 3 små barn som blev förnekade. Mamman till barnen börjar upprört skrika släpp in oss men blir puttad tillbaka och skriken på. Dörren stängs framför dem och flyget lyfter. Personalen ljuger rakt upp i deras ansikten och säger: „Ni var för sena!“ och går därifrån. Ingen assistans eller hjälp om vad de ska göra härnäst.

Förtvivlade går mina föräldrar och småbarnsfamiljen runt i den gigantiska flygplatsen, från ena hjälpdisken till den andra för att få hjälp, men allt förgäves. Till slut orkar de inte söka svar mer och bestämmer sig för att köpa dyra enkelbiljetter hem. Det här är lördag klockan 16, och flyget de får tag i är klockan 7 dagen efter. Kvällen får de spendera gråtandes på obekväma stolar.

Det här är ren diskriminering, många har skrivit att de upplevt samma men fått hjälp direkt då de höjt rösten och pratat antingen flytande turkiska eller engelska, vilket är absurt då det är flygbolaget som gjort fel och ska kompensera.

Man har passat på att ge sig på svaga som inte kan språket fullt ut, hade jag varit där hade det inte varit lika enkelt för dem. Jag har fyllt i klagomålsblankett på Turkish airlines hemsida och inväntar svar.

Jag själv har flugit flera gånger med dem utan problem, men det här är en gång för mycket. Det kunde ha slutat ännu värre, då behandlingen har tärt på mina föräldrars hälsa både psykiskt och fysiskt.

Betrugsmasche ist wohl bekannt, Fluggäste abzocken und dann auch noch unverschämter Service . Anschluss Flüge werden nicht richtig geplant und dann die kostenfalle das jeder ein neues Ticket überteuert kaufen musste.
Unzumutbar ist dann auch noch die Reisezeit.
Es wäre von Vorteil wenn diese Betrugsmasche mal in der Öffentlichkeit aufgeklärt wird: Presse, Medien, influrenzer . Die Türkish Airline betreibt ihr abzocke System schon so lange ohne Rechenschaft .

Hi an Frechheit nicht zu überbieten !
Aufgrund eine 90 min. Verspätung haben wir unseren Anschlussflug verpasst, was ja mal passieren kann.

In Istanbul angekommen sind wir zu unserem Gate wo unserer um gebuchter Flug abfliegen sollte .

Wir wurden aber nicht an Board gelassen da uns niemand sagte das wir zu einem Serviceschalter müssen um ein neues Ticket zu holen.

Wir haben unseren Flug dann in letzter sekunde erhalten am Zielort angekommen, fehlten unsere Koffer die dann 24 std später kamen.

Es gab keine Entschuldigung und keine Entschädung für den ganzen Stress.

Beim Rückflug unfreundliche bedienung in der Buisnessclass und der Lounge .

Für uns nicht mehr wieder!

habe im Reisebüro extra gesagt das wir angenehmem flug wollen haben dfür mehr bezahlt wobei ich günstiger mit anderen Fluggesellschaft fliegen konnte.jedoch sind wir am Flughafen mit anderem Fluggesellschaft geflogen und nicht mit turkish airlines es war schlimmste flug ich habe mich sofort beschwert bekamen nur gesagt tut uns leid

Nie mehr Türkish Airline!!!
Wir sind erstmals mit der Airline nach Manila geflogen. Die Sitzbreite in dem Flugzeug war scheinbar für eine Person von max 50 kg und einer Größe von max. 1.60 m berechnet. In einer Reihe quetschen Sie 10 Sitze. Man sitzt dort sozusagen wie „ein Huhn auf der Stange“. Und dies bei einem Flug von über 12 Stunden!! Dies ist eine Unverschämtheit und müsste verboten werden!
Die Verantwortlichen, die dies veranlasst haben, müssten selbst einmal so fliegen.
Mehr unbequem geht nicht mehr.
Man kann sich dort als normal großer Mann kaum bewegen, geschweige vernünftig essen. Dann dauert auch das abräumen der Tablets ewig lange und sorgt somit für noch mehr Unbequemlichkeit!
Das Essen war aber geschmacklich gut.
Deshalb meine Empfehlung. Nie mit dieser Airline fliegen. Wie dort Economy Passagiere behandelt werden ist unverschämt. Und preiswert auch nicht.

Ich streite seit Wochen mit TK wegen eines verpassten Fluges und die Leute von TK ignorieren einfach stur die Tatsachen.
Die Story: Ende Januar wollte ich Flüge für Ende April nach der Türkei online buchen und zwar so, dass wir zuerst von Prag nach Istanbul fliegen, dort eine Woche bleiben und dann weiter nach Antalya für eine weitere Woche und dann von Antalya zurück nach Prag via Istanbul. Das kann man aber online nicht so buchen, deshalb rief ich den TK Kundendienst an und fragte, wie ich das buchen sollte. Die Auskunft war, dass ich 2 Tickets buchen solle und auf dem Rückweg für den Umstieg in Istanbul min 3 Stunden reservieren sollte.
Ich tat wie befohlen, buchte die Tickets und hatte auch über 3 Stunden Zeit für den Umstieg, Ankunft in IST 13:40, Abflug nach PRG 16.45. In den folgenden Wochen und Monaten bekam ich immer wieder SMS von TK, dass sie den Flugplan ändern, das Flugzeug wechseln etc. Die meisten betrafen Änderung der Zeiten wegen der Zeitumstellungauf Sommerzeit, eine aber betraf den Flug von ANT nach IST wo ich klammheimlich auf einem späteren Flug umgebucht wurde, was mir aber leider nicht auffiel. Es blieben aber immer noch 1 h 45 Min für den Umstieg, was gut reicht. (Wie ich hier später berichte reichen sogar 25 Minuten!) .
Schon auf der Fahrt zum Flughafen sah ich, dass der Flug verspätet sein wird. Beim Check-.In wurde uns aber anstandslos die Bordkarte auch für IST-PRG ausggestellt und das Gepäck bis PRG durchgecheckt. Die Verspätung belief sich dann gemäss TK auf 1 h 16 Min, so ganz stimmt das nicht, wir brauchten lange bis zum Ankunftsgate, wo wir um 16:20 ankamen. Schon im Flugzeug habe ich mich mehrmals erkundigt, wie es mit dem Anschluss klappen würde und die letzte Auskunft war, dass ich mir beim Ausstieg den ersten TK Angestellten schnappen soll und mich von ihm beraten lassen soll. Das tat ich auch und der TK Mann am Gate sagte mir, ich solle raschmöglichst zum Abfluggate gehen. Wer den neuen Flughafen IST kennt, weiss was das heisst. (Wer zum Teufel hat diesen Flughafen zum Airport 2022 gewählt!!). Trotzdem schafften wir es bis um 16:45 am Gate zu sein (wir sind beide 68 Jahre alt und meine letzte Goldmedaille im 5000 m-Lauf liegt schon einige Jahrzehnte zurück :slight_smile: ). Aber natürlich war keine Menschenseele mehr am Gate. Wieder schnappte ich mir einen TK Mitarbeiter, der verwies mich an den Kundendienst Schalter, wo natürlich die obligate Schlange wartete. Als ich dem „Vorsortierrer“ meine Bordkarten zeigte, sagte er mir gleich, das heute kein Flug mehr fliege und ich hier warten solle, damitr TK mir ein Hotel und neue Tickets buche. Als ich dann an der Reihe war, schaute sich die Dame meine Papiere nur kurz an, und erklärte mir, dass ich kein Anrecht auf irgendwelche Entschädigung habe, weil ich 2 Tickets gebucht hätte. Niemand reagierte auf meine Frage, wie ich denn hätte buchen sollen und man verwies mich an den Ticketschalter nebenan, wo ich fast 45 Minuten warten musste bis ich an die Reihe kam. Für 2 Tickets nach Prag wollten sie 700 $!! Als ich die Tickets online buchen wollte, kam ich auf rund 500 $, aber die Dame sagte mir, dass sie diesen Tarif nicht nehmen kann, sondern ich solle online buchen. Netterweise versagte dann meine DKB Kreditkarte (die 3-D Secure Meldung kam nicht), so dass wir dann etwas tricksten und ich am Schalter meine Online-Buchung bezahlen konnte. Mit dem Hotel und Taxi und Nachtessen kam mich diese Geschichte auf über 600 € rund 200 € mehr als die ganze ursprüngliche Buchung.
Seither streite ich mit TK, wobei ich sicher schon 10 x alles wiederholt habe, aber ich bekomme immer nur die Gramaphonplatte zu hören: „Sie waren zu spät am Gate und hatten 2 Tickets, uns trifft keine Schuld“. Auf meine Frage, wie ich denn anders buchen hätte sollen, wird konseqeunt ebenso wenig eingegangen wie auch auf die Tatsache, dass der TK Kundendienst mich so bereaten hatte und die Flupplanänderungen und die Verspätung auch zu 100 % bei TK verschuldet waurden. Ausserdem musste die Besatzung am Gate in IST ja wissen, woher die fehlenden schon eingecheckten Passigiere kamen und das der Flug eine massive Verspätung hatte.

Ich nicht bis jetzt nicht, was ich falsch gemacht habe, ausser dass ich TK geflogen bin!

Der Flug von Ercan nach Istanbul hatte 5 Stunden Verspätung, so dass der Anschlussflug nach Frankfurt nicht erreicht werden konnte.

2 1/2 Stunden nach geplantem Abflug haben wir dann auf Nachfrage erstmals Getränke erhalten, diese sollten dann wohl für die weiteren 2 1/2 Stunden reichen.

In Istanbul setzte sich der Horrortrip fort. Da an dem Abend kein Flug mehr ging, wurden für auf einen Flug am nächsten Morgen umgebucht.

Nach mehreren Nachfragen bei verschiedenen wenig hilfsbereiten Mitarbeitern von Turkish Airlines wurden wir wg. einer Übernachtung zum Hotel Desk geschickt. Hierfür durften wir quer durch den ganzen Flughafen laufen, mussten die Passkontrolle durchlaufen, nur um dann zu erfahren, dass Turkish Airlines über keine Möglichkeit verfügt, um uns in einem Flughafenhotel unterzubringen.

Der ernst gemeinte Vorschlag um halb 12 am Abend war, dass wir zu mindestens eine 1 Stunde vom Flughafen gelegenen Hotel gebracht werden sollten. Die Rückkehr sollten wir spätestens um 4 Uhr antreten, um bei einem Abflug um 8 Uhr noch ausreichend Zeit für die Passkontrolle zu haben. Dass wir bei diesem Vorschlag realistischerweise max. 3 Schlaf bekommen, war der Mitarbeiterin völlig egal. Uns wurde dann vorgeschlagen in einer Nap Zone irgenwo am Flughafen zu bleiben. Wir haben mehrfach darum gebeten, zumindest einen Zugang zu einer Lounge zu erhalten, die zumindest zugangsbeschränkt ist, wenn man schon keine Möglichkeit hat Wertsachen einzuschließen. Auch dies wurde schlichtweg abgelehnt.

Letztendlich mussten wir eine Nacht in einer Nap Zone am Flughafen verbringen, in der wir die ganze Nacht nahezu kein Auge zumachen konnten. Dafür mussten wir dann natürlich wieder durch die Passkontrolle und die Sicherheitskontrolle um wieder in den Transit Bereich zu gelangen.

Selbst hinter Essengutscheinen mussten wir bei dieser Airline hinterherlaufen. D

Das Personal dieser Airline ist komplett unfreundlich und nicht im Entferntesten darum bemüht, den von der Airline verursachten Schaden wieder gut zu machen. Hier wird im Gegenteil alles dafür getan, es dem Passagier so schwer wie möglich zu machten, damit dieser bloß keine Passagierrechte in Anspruch nehmen kann.

So etwas Schlechtes wie bei Turkish Airlines habe ich wirklich noch nicht erlebt. Dieses Erlebnis kann man nur noch damit abhaken: EINMAL UND NIE WIEDER!

P.S.: Natürlich hatte auch der Ersatzflug am nächsten Morgen Verspätung :_( Einfach nur grottig.

Problem solving by Turkish Airlines is unacceptable
Flight from Istanbul to Frankfurt. departure was scheduled for 8:15 a.m. Boarding was open from 7:10 am. I had already checked in online and only had hand luggage with me.
at 7:20 a.m. I got up from the gate and it was already closed. at the desk point I was only told that it was my fault because I was late and had to take care of my tickets and my payment, including myself. Very unfriendly staff very uncooperative, despite being a customer of Turkish Airlines for years. very disappointed and very upset. because the plane hasn’t even left yet, it could have been settled.
very dissatisfied very upset very uncooperative
the new tickets are booked with Lufthansa.

Überhebliches Personal, äußerst knapp bemessene Sitzplätze!
Nach diesem Flug würde ich nicht noch einmal einen Langstreckenflug bei Turkish Airlines buchen! Besonders unangenehm war das Servicepersonal. Man musste nachts um etwas Trinkwasser regelrecht betteln. Das geht bei anderen Fluggesellschaft aber ganz anders!

Gebucht war D nach Cebu ( direkt bei türkisch Airlines) ,günstiger Preis , 3 Std Zwischenstop Istanbul.
Dann folgt die 1.Änderung aus 3 Std wurden 9!!!!!!!
Weiterflug nicht direkt nach Cebu, sondern über Manila!!!!!!
Rückflug sollte Cebu über Istanbul ( 3 Std Aufenthalt) nach D sein.
Auf den Philippinen erhlelt ich eine Mail, Cebu Istanbul gecancelt.
Nach mehreren Telefonaten in D mit der Airlines ( pampig , Ausreden ( ich hätte über eine andere Gesellschaft gebucht) , endlich eine Umbuchung, allerdings Manila nach Istanbul und wieder 9 Std Aufenthalt

Niemals wieder

NIE WIEDER!

Ich hatte einen Rückflug von Muscat über Instanbul nach Stuttgart gebucht. Am Flughafen erfuhr ich, dass der Flug annulliert ist. Es gab kein Umbuchungsangebot, keinen TK-Schalter oder irgendeine Hilfestellung. Ich bin auf meine Kosten mit Quatar Airways heimgeflogen. Ich wurde nicht benachrichtigt. TK verweigert die Kostenübernahme. Sie behaupten ich wäre benachrichtigt worden. Das sind kriminelle Machenschaften. Nie Wieder TK !! Mein Schaden: € 530,-

Schlechteste Flugline was ich je geflogen bin kann garnicht gutes darüber Kommentieren egal was es war alles schlecht sehr enttäuschend würde nie wieder einen Langstrecken Flug bei dieser Airline buchen maximal Flüge bis Istanbul wen er günstig ist ! Hat nach Thailand Phuket hin und zurück nicht wirklich was gepasst schlechtes Servus am Flughafen !

Flug im September ersatzlos gestrichen!!
Wir haben Flüge von Stuttgart über Istanbul nach Kenia und zurück gebucht. Vor zwei Tagen die lapidare Info per SMS „Fly from Mombasa – Istanbul has been cancelled“ Es wurden und gibt keine Alternativangebote für einen anderen Flug. Wir mussten jetzt eine andere Gesellschaft suchen und hierfür natürlich auch die anderen Flüge stornieren – das kostet dann Stornogebühren!!!! Never never again!!!

Ich war in Istanbul wegen einer Operation. Beziehend darauf nehme ich Medikamente wg welchen ich ständig zur Toilette muss. Der Boarding Bereich war sehr voll so dauerte es lange bis wir im Flugzeug waren. Wir fliegen oft mit dieser Airline und waren immer sehr zufrieden. So weiss ich das wenn man das Flugzeug betritt ich sofort die erste Toilette links benutzen durfte. Dieses mal sagte mir eine arrogante Stewardess namens ILKAN ESER das die Toilette NUR fuer SPECIAL GUESTS sei und normale Passagiere diese nicht nutzen dürfen. Völliger Schwachsinn da ich immer diese Toilette nutzte. Ich musste operiert bis zu Ende des Flugzeugs laufen, warten, und mir ging es körperlich sehr schlecht. Passagiere so zu behandeln ist eine Frechheit!.

Türkisch was?
Was nützen 30 Kilo Aufgabegepäck wenn Flüge ständig verschoben oder gecancelt werden? Zuert wird Geld mit güstigen und kurzen Flügen eingesammelt, dann wird verschoben so das aus einer zweistündigen Umsteigezeit mal eben 14 Stunden werden. Ein weiterer Flug wurde gleich 2 Tage später umgebucht, dass lässt Raum für Wetten und Spekulationen.
Erstattungen gibt´s natürlich auch nicht ,,wenden sie sich an ihren Vermittler“. Das der natürlich seine Provision in Form einer Gebühr haben will versteht sich von selbst und somit zahlst du dafür das die Türken canceln. Einklagen ist dann noch eine Möglichkeit sein Recht zu bekommen, leider nur in der Türkei möglich was dann die nächste Verarsche in sich birgt.
Also, sie fliegen ab jetzt ohne mich, habe alles gecancelt.

Wir haben ein Ticket mit Türkisch Airlines von Istanbul Yeni Havaalani nach München gefunden.
Bevor wir gebucht haben, habe ich bei der Airlines angerufen und gesagt dass ich einen kleinen hund dabei habe 2,5 kg, und somit auch einen ticket für den kleinen brauche.
Am telefon sagte Sie mir sie könne mir den ticket für mich und meinem Hund buchen, da es aber einen preisunterschied gab über 48€ wollte ich mein ticket online buchen, daraufhin sagte sie mir ich soll es dann online buchen und nach der Flug- bestätigung nochmal anrufen wegen dem ticket vom Hund.
Ich rief sie nach der bestätigung an und wollte den ticket für den kleinen holen.
Die angestellte von Türkisch Airlines sagte dass es
leider nicht geht da 4 hunde am flieger reserviert sind.

Ich ging so voran wie Sie es mir am telefon sagte,
ich sagte ihr dass mein Ticket im Wert von 180€ gebucht sei,
Sie sagte ich muss einen neuen ticket buchen.
Ist das ein Witz?
Ich verstehe nicht wieso man so behandelt wird.
Als ich sie fragte ob ich meinen ticket stornieren kann sagte sie klar und deutlich nein und auf eine änderung ging sie auch nicht ein, das einzige was sie sagte ist, ein neues ticket zu buchen.
Mein Hund ist sehr klein und sitzt auf meinem schoß am flieger da kann man mir nicht erzählen dass es kein platz für sie gab.
Mir wurde klar dies ist alles eine Geldmacherei und eine reine abzocke von der Türkisch Airlines.
Wenn man bei der Airlines Kundenhotline anruft, muss man mit 15-20 min warte zeit rechnen, und am ende kriegt man das gesagt was auch am schalter gesagt wird ,,neues ticket buchen‘‘ oder man soll sich per email melden und formulare einsenden, wo sie dann
2-3 wochen brauchen zurück zu antworten.
Schließlich flug ich mit pegasus Airlines.
NIE WIEDER TÜRKISCH AIRLINES die kosten lohnen sich nicht und der service ist zum Müll.

Flug im Mai für Dezember von HAN via IST. nach Moi ( Mombasa- Kenia ) gebucht . Der Clou —- die sammeln nur Geld über die Ticketpreise ein und fliegen schon seit Corona nicht mehr nach Moi . Zahlen den Ticketpreis nicht aus und verweisen über eine Hotline , das Feedback- Formular der Website zu nutzen . Resultat ? – es passiert nichts !!!! nach ca. 7 Tagen erhält man die Nachricht , sich an die Hotline zu wenden . Huh ! keine richtige Adresse in Deutschland für die Zustellung von Anwaltsschreiben . Alles Kalkül !!!!! Der Laden ist eine einzige Katastrophe !!!! jetzt muß ich den Weg über ein teures Inkasso gehen ( 30 % Prov. ) und wird vom Ticketpreis abgezogen . Prima – auch das noch . es macht mich fassungslos

Flug storniert, keine Kompensation durch Entstandene Hotelkosten. Sitzplatzreservierung einfach weg, keine Rückerstattung der 124€. Rückflug ebenfalls durch Airline geändert, auch hier Sitzplatzreservierung weg und um den gebuchten Flug zurück zu bekommen sollen wir 350€ zahlen. Fazit: 2 Tage weniger Urlaub, jeweils 12 bzw 13 Std Aufenthalt in Istanbul – keiner fühlt sich zuständig, keine Kompensation, GAR nichts- habe schon 4 x geschrieben- noch nicht mal eine Antwort bekommen- jedesmal eine Ticketnummer, also angekommen sind meine Mails

Diese Airline erfüllt keine Mindestanforderungen an Servicequalität. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, e-mail und Fax-Nummern sind ungültig. Die Onlineformulare werden schlampig, unprofessionell und unzufriedenstellend bearbeitet.
Ein Koffer wurde bei der o.g. Reise beschädigt und die Airline hält es nicht für nötig, sich um diesen Vorgang zu kümmern und für den Schaden aufzukommen. Unterstes Niveau einer Billigairline. Nie wieder Turkish Airlines – besser, man beschränkt sich dort auf Geschäftsbeziehungen mit zweifelhaften ‚Freunden‘ (Russland, Putin) und schädigt nicht das Ansehen der Star Alliance.

türkisch Airline ist sehr schlecht.zum zweiten Mal mit dieser Airline geflogen und das war das letzte mal.verspätung um 4.stunden keine Info nur anzeigen tafel.keine Verpflegung erst im flugzeug nach fast 8.stunden auf den Flughafen. Endschädigung gibst auch nicht.nicht in der EU

Der patz den Mann hat ist eine Zumutung und gleich einen Stehplatz 9 Stunden wie in einer Ölsardine das ist mir auf einen Langstreckenflug bei anderen Gesellschaften noch nicht passiert . Dies wird noch schlimmer wenn der Vordermann den Sitz kippt.Tut mir leid das zu sagen aber das ist unmöglich Flugzeug Typ Airbus 330-200/300. Tut das euch nicht an .

Der Online Checkin funktionierte weder mit Safari noch mit Chrome. Firefox ging, wenn auch asig langsam. Es war nicht möglich einen zweiten Passagier hinzuzufügen. Habe alle Zahlungsmöglichkeiten versucht aber immer wieder Fehlermeldungen. Die Website ist einfach katastrophal schludrig programmiert. Checkin dann per Telefon und Zahlung auch. Der Flug wurde gecancelled als schon alle am Gate standen. Stundenlanges Warten ohne Information seitens TA. Chaotische Zustände und überfordertes Personal im Terminal. Dann Ersatzflugzeug und Landung in Antalya mit 9 Stunden Verspätung.
Rückflug war hoffnungslos überbucht. Keine Informationen seitens TA Personal, alles ging über Gerüchte. Es fanden sich glücklicherweise genug Passagiere die einen Flug am Nächsten Tag akzeptierten und wir kamen noch gerade so eben an Bord.
Alles in allem: Eine sehr schlechte Erfahrung mit Türkisch Airlines. Keine Kommunikation, überfordertes Personal, katastrophale Website. Ein Stern immerhin für Freundlichkeit.

Unsere flug wurde ohne eine Begründung storniert, für mein Flug hatte ich 540 Euro bezahlt, ein direkt Flug von izmir nach Stuttgart. Als Alternative Flug haben Sie mir gegen ein Aufpreis von 300 ein Flug über Istanbul angeboten die mindestens 8 Stunden gedauert hätte. Als ich drauf bestand von izmir direkt zu fliegen haben sie mir wieder für ein Aufpreis von 400 Euro ein Flug über die Tochtergesellschaft sun express angeboten. Die ich dann auch gezwungenermaßen annehmen musste. Also insgesamt für 960 Euro von izmir nach Stuttgart das ist für mich totale Abzocke und ich werde nie wieder mit türkisch Airlines fliegen!!! Und jedem anderen rate ich davon auch ab.

Sind im Juli von Köln nach Antalya geflogen. Flieger hatte 2 std Verspätung, keine Informationen wurden an Passagiere weitergegeben.
Am Flughafen mit Blick auf unseren Flieger, konnten wir zusehen wie Koffer aus dem Flieger auf den Asphalt geschmissen wurden und das Gepäck im Regen lag. Verwundert waren wir schon darüber, das trotz Verspätung noch Gepäck verladen wurde. In Antalya angekommen, erfuhren wir dann dass der gesamte Flieger ohne Gepäck geflogen ist. Familien mit Baby‘s, ohne Nahrung oder Kinderwagen standen verzweifelt am Kofferband. Also wieder 2,5 std anstehen an der Lost and Found stelle.
Transfair war auch mittlerweile weg.
Mit 4 std Verspätung ohne Gepäck am Hotel angekommen, wurde uns zugesagt, dass unser Gepäck nachgeliefert wird.
Was soll ich sagen….. nichts ist passiert…. Wir haben mit 3 Personen den gesamten Urlaub ohne Gepäck verbracht und auch heute noch sind unsere Koffer verschwunden.
Vom der Airline werden wir hin und her geschubst und fühlen uns komplett verarscht. Angeblich seien die Koffer ausgeliefert worden, es werden jedoch keine Nachweise vorgelegt.
Wir haben weder eine Entschädigung noch die Kosten der Sachen die wir im Urlaub benötigt haben ersetzt bekommen.
Absoluter sauhaufen.

Ich war bisher sehr zufrieden mit Turkish Airlines und hatte trotz Aufpreis extra diese Gesellschaft bei meiner Pauschalreise nach Antalya gebucht. Ich wollte in den Genuss von: Menü, Getränke, einen Film sehen und etwas mehr Beinfreiheit kommen.
Ohne auch nur einen Ton vorher zu sagen, wurde ich in eine Maschine von Anadolu Jet (Billigtochter von Turkish Airlines) verfrachtet. Eng, keine Unterhaltung und mein Menü bestand aus einem trockenen Gebäckstück, kleinem O-Saft und etwas Wasser.
Eine Beschwerde bei Turkish Airlines brachte NICHTS. Im zweiten Anlauf sollte ich mich an die Hamburger Aussenstelle wenden… auch nicht zuständig, bitte direkt an die Zentrale in Istanbul wenden. Die wiederum wollten Daten haben, die ich als Pauschalreisender beim Veranstalter erfragen mußte…
Ich hab keine Lust mehr, behaltet euer von mir ungerechtfertigt erhaltenes Geld (wenn ihr es so nötig habt), verzichtet auf eine Entschuldigung (denn dazu gehört Rückgrat) und geht mit der Kundschaft weiterhin in dieser Art und Weise um.
Ich hoffe, dass meine Kritik den Richtlinien entspricht und werde in Zukunft lieber gleich, für weniger Geld, bei einer Billig Airline buchen…

Der Flug wurde nun zum zweiten Mal vor Abflug annulliert. Keine Hilfestellung seitens der Airline. Keine Antwort bei telefonischen Service. Keine Antwort auf diverse Mails. Nachdem wir extra zum Reisebüro am Flughafen gereist sind (Aus Köln), wurde gegen zusätzliche 80 Euro ein anderer Flug gebucht. Zum einen hatten die Mitarbeiter vor Ort offensichtlich nichts zu tun und zum anderen war der Aufpreis darin begründet, dass wir analog buchen und nicht online. Dies hatte ich ja aber vorher per Mail und auch im Internet versucht, doch jedes Mal ist die Website von Turkish Airlines abgestürzt. Nachdem wir in den Flug trotzdemgebucht haben, ist dieser nun schon wieder vor Abflug storniert worden, per SMS!! Keine weitere Benachrichtigung!. Wirklich die Airline ist absolut schlecht, das Servicepersonal ist absolut unfähig und jede Billig Airline macht einen besseren Job. Nie wieder, nicht mal kostenfrei würde ich mit Turkish Airline oder AndolujetJet fliegen!

Am 01.09.2022 bin ich mit meiner Frau via Istanbul nach Gazipasa geflogen. Da meine Frau eingeschränkt in der Bewegung ist, hatten wir vorab den WCHR-Service bestellt, bei Türkisch Airlines zusätzlich auch noch Tauchgepäck. Vorteil, wenn man längere Zeit (ich 14 und meine Frau 30 Tage) dass man von vornherein bei dieser Strecke 30 Kg und 8 kg Handgepäck freihat. Das Tauchgepäck mit 30 € ist auch sehr moderat vom Preis her. Ich war etwas skeptisch beim Gepäck – aber das lief einwandfrei, ohne Probleme. In Istanbul lief die Betreuung meiner Frau auch reibungslos, da hatte ich auch Bedenken auf Grund der Größe des Flughafens. Im Flugzeug bekommt man sowohl bei der Strecke Berlin-Istanbul Essen ohne etwas zu bezahlen und Getränke als auch bei dem Inlandflug. Da wir rechtzeitig gebucht hatten, waren die Tickets auch noch preiswert.
Berlin direkt nach Gazipasa wäre natürlich schöner, aber diese Destination bedient Türkisch Airlines leider nicht.
Am 14.09.2022 musste ich bedauerlicherweise aufgrund meiner Arbeit allein zurückfliegen über Istanbul. Top ausgeschildert und auch ohne Brille alles lesbar. Das Abfluggate kann man über die App rechtzeitig in Erfahrung bringen. Genügend Sitzmöglichkeiten sind auch überall auf dem großen Gelände und ähnlich wie in Frankfurt auch Laufbänder. Hinzukommt kommen noch die E-Wagen wie in Kopenhagen.
WiFi auf dem gesamten Flughafen ist ungünstigerweise kostenfrei, nur auf 1 Stunde beschränkt, aber zusätzlich mit 6 € für den ganzen Tag auch noch moderat.
Wenn es nicht um den Preis geht, dann ist Türkisch Airlines jetzt immer neben Lufthansa die erste Wahl.

Trotz zugebuchten Gepäcks werden am Urlaubsort plötzlich die entsprechenden Buchungen im Computer nicht mehr gefunden und für (den bereits in der Buchung bezahlten) Koffer müssen über 180 € Gebühren von der Türkei nach Deutschland bezahlt werden. Auf Beschwerden wird nicht eingegangen und in schlechtem Englisch beantwortet. Einmal – und NIE wieder !

Wir sind am 31. August mit Turkish Airline nach Istanbul gefolgen (lang geplanter Termin, mit einem gut organisiertem Aufenthalt). Leider kamen wir einige Minuten nach dem Check-In Termin, jedoch wurde noch vor uns ein weiteres Ehepaar bedient (wir standen um 6.20 am Schalter, Boarding sollte um 7.15 sein) Die Dame am Schalter war sehr nervös und ebenso ungehalten. Überaus unfreundlich und mit lauter Stimme wurden zunächst das andere Ehepaar und dann auch wir darauf hingewiesen, der Check-In wäre beendet und sie will uns daher eigentlich nicht mehr mitnehmen. Dann blaffte sie uns an, ob wir einen Transitflug hätten, was wir verneinten. Nach der dritten Aussage, wir würden nun nicht mehr mitgenommen, habe ich nach dem Name dieser Dame und eines anderen anwesenden Mannes (bislang stumm) gefragt. Nun schrie mich diese Frau an, nannte meine Frage unverschämt und natürlich wurde ich keinen Namen bekommen. Wir würden nun nicht mehr mitgenommen, da das Boarding bereits in Gang wäre (bis dahin waren weniger als 15 min vergangen). Unmittelbar danach sollten wir uns bei ihr entschuldigen (?) was wir auch taten. Ich zog wortlos mein Handy, um die Flugdaten nochmals zu checken (das Handy wurde NICHT erhoben. Das löste eine lautstarke Entrüstung beider Personen aus „Fotos verboten“ und nun sehr laut der Dame, dass es ihr jetzt reicht und wir nicht mitgenommen werden. Als sie ihre Unterlagen sammelte und offensichtlich den Schalter verlassen wollte, rief ich laut in der fast leeren Abflughalle „Hilfe, kann mir bitte jemand helfen“. Aus irgend einem Winkel kam nun ein weiterer TK-Mitarbeiter (???), der erklärte, er hätte alles beobachtet und die Dame hätte Recht. Inzwischen hatte ich mit einem Flug nach Istanbul abgeschlossen und aufgelöst entfernte ich mich Richtung Treppe, mit zittrigen Händen, hohem Puls. Mein Mann kam nach wenigen Minuten mit den Boardingpässen. Nun ging es doch noch zum üblichen Weg Sicherheits- und Passkontrolle, Visastempel. Auf dem Weg zum Gate dann die Durchsage „Wiederholung für Passagiere…., der TK-Flug 1638 ist aufgrund Schlechtwetter am Ankunftflughafen verspätet“. Später beim Boarding wurde meinem Mann beim Erfassen der Bordkarte mitgeteilt „Für Sie gibt es kein Essen, weil Sie beim Check-In zu spät waren“.
Wir sind schon sehr häufig geflogen, haben viele Länder mit ebenso vielen verschiedenen Fluggesellschaften bereist, jedoch eine derartige respektlose Behandlung gab es nie. Und, was für mich wirklich unverschämt war: Wir sind ein Ehepaar deutlich jenseits der 60, die Dame, der stumme anwesende Mitarbeiter und der aus dem Nichts herbeigeeilte Mann allerdings deutlich sehr viel jünger. Beschwerdemanagement, Business-Class kann ich nicht beurteilen, die geschilderte Servicequalität hat den Punkt IN KEINER WEISE verdient.

Türkische airline nie Punktlisch .ich habe probleme gehabt im meine Arbeit von Türkische air line.13 stünde warten und fliegen.von wien nach Istanbul zuspät und von Istanbul nach kairo zuspät.alles nicht punktlische.niewiider mit Türkische air line.

Türk hava yollari sirketinden cok cok memnun oldum , havada ve karadaki ilgiler ve ucusus bitene kadar yapilan hizmetleri simdiye kadar hicbir sirkette görmedim

Ayrica belirtmek isterimki sayin yasemin gürbüz hanimdan ve gösterdigi ilgi ve hizmetten dolayi türk hava yollarina görüsüm bi ayri positif oldu , kendim olarak tüm türk hava yollari personellerinden tessekür eder ve memnuniyetimi sunarim

Saygilar

Yok böyle bir rezillik!
Iki sene üst üste Stand By lan avutuyorlar, halbuki bu hafta defalarca telefonlan kendileriyle görüsdüm, herkez hic bir sorun yok, ucacaksiniz, rahat olun diye onay verdi!
Ha bu yetmiyormus gibi, bide kendilerini hakliymis gibi havalimani calisanlari ön plana cikariyor! Gecen senede ayni faciya, onlarin buna özür olarak verdikleri bilet ile tekrar kaliyorum! Bu da son ucusumdur!!!!!

Gönül Ekşioğlu telefonda gerçekten çok güzel bir insan olarak tanış oldum – türk hava yolları bu işçisi ile en güzel bir şekilde Operateur almış, keşke tüm işçiler Gönül Ekşioğlu gibi olsa – teşekkür ederim Gönül Ekşioğlu hanım – siz gerçekten çok çok çok güzel bir insansınız!!

Saygılar sevgiler Dr Tiryaki Hacer

Horrible! First flight delayed, missed connecting flight. No apologies, no information what was going on. Ended up in a lousy hotel through the airline. Cold food, no vegetarian option at that place. Pick up next morning at 4 am, did not even get a coffee. Zero compensation for the delay and the need to take a day off due to their delay. Star alliance???

Flug Frankfurt nach Istanbul gebucht. Den Hinflug habe ich vorgezogen, also geändert. Dafür nochmal 250 € bezahlt. Am Flughäfen hatte ich plötzlich kein Freigepäck mehr durch die Flugänderung?!? Musste nochmal fast 180 € zahlen. Urlaub vorbei, Rückflug nach FFM. Bei online Check-in stelle ich fest, dass mit wieder kein Freigepäck mehr hatte, obwohl ich hier nichts geändert habe: Also musste ich zahlen! Wieder 180)€ !!! Dieser Flug hat mich also fast 1.000 € gekostet, was ursprünglich nur 450 € kosten sollte.. Ich finde das eine reine Abzocke!

Flug Frankfurt nach Istanbul gebucht. Den Hinflug habe ich vorgezogen, also geändert. Dafür nochmal 250 € bezahlt. Am Flughäfen hatte ich plötzlich kein Freigepäck mehr durch die Flugänderung?!? Musste nochmal fast 180 € zahlen. Urlaub vorbei, Rückflug nach FFM. Bei online Check-in stelle ich fest, dass mit wieder kein Freigepäck mehr hatte, obwohl ich hier nichts geändert habe: Also musste ich zahlen! Wieder 180)€ !!! Dieser Flug hat mich also fast 1.000 € gekostet, was ursprünglich nur 450 € kosten sollte.. Ich finde das eine reine Abzocke!

Direkt über die airline gebucht gezahlt. Kurz vor dem flug erneut 250 eur abgehoben von der kreditkarte. .. ein weiteres mal ticket von istanbul nach stuttgart gecancelled stattdessen nach ankara geflogen. Lange gewartet und dann einen flieger nach stuttgart bekommen. Erst nachdem man laut gestritten hat

Yaziklar olsun bugün yasatdiniz bize yarin aileyi ucaga almadiniz Haram zikim olsun insanlari kulanmaktan Baska birsey yok.

Katastrophe hoch 10 die Hälfte meine Familie wurde nicht mit genommen, die Stewardess knallte einfach die Türe zu obwohl die da waren.

Für 2 Minuten meine Familie zu bringen gab es keine Zeit, aber 15 Minuten um Koffer wieder zu nehmen gab es Zeit.

Ich hatte heute Flug von Ankara nach Nürnberg mit halt in Istanbul, check in hat nicht funktioniert er meine das es zu ist nicht in flug fliegen kann hatte keine koffer dabei, mußte nur ins flug rein hatte noch 45 min fliegen ,stattdessen hat er mich ins Ticket Abteilung geschickt soll neue Ticket kaufen meine Ticket von ankara nach nürnberg einfacher flug habe ich über 550 eur bezahlt.ich finde es unverschämt in Zukunft werde ich diese Fluggesellschaft vermeiden

Haben einen Flug von Antalya nach München gebucht Schlappe 1500€ für Türkisch Airlines und was bekamen wir heute?Anadolujet Billigflug vom allerfeinsten eine kleine ziemliche alte Maschine ohne irgendwelche Extras
Traurig dass man direkt türkisch Airlines Bucht für so viel Geld und eine Billigairline bekommt

Katastrophe und nie wieder. Wir standen vor dem Schalter 1.5 Stunde Abflug. Am schalter war nur noch Business klass offen. wir dürfen da unsere Koffern nicht abgeben. Andere Mitarbeiter gab es nicht. Wir mussten warten . Nach 1 Stunde mussten wir umbuchen und neu Tickets kaufen. Bei Beschwerden wurde behauptet das mehrer Kollegen am Schalter standen und gearbeitet haben. Andere Fluggäste mussten auch wie wir neu buchen.
Schlechte Qualität und unfreundliche unqualifizierte Angestellte. Bei Telefonieren mit dem Manager hieß sie können sich beschweren aber es wird eine Aussage gegen Aussage.
Also nie wieder.

Am 05.07 vor 23:00 am Flughafen Hannover angekommen. Der Flieger sollte 3:30 gen Antalya abheben…..Bei dem jetzigen Chaos was prophezeit wurde,alles Roger. Haben es wirklich geschafft trotz pünktlichem Erscheinen als letzte einzuchecken……. Ok der Flieger hob mit über einer Std. ab….Balll flach halten Pilot hat keine Kaffeepause eingelegt….Unsere Bordkarten wiesen erste Reihe aus…schön Beinfreiheit bei 1.92 ,super … denkste war Business Clas und wurden auch als solche behandelt…aber nicht gebucht!!!!! Koffer an Bord was will man zur jetzigen Zeit erwarten….

Ich war am 30.7.22 am Flughafen Hannover, dort wollte ich in einem Flieger Richtung Antalya los, jedoch ist der Flieger nach 9h Wartezeit und Schlange stehen etc. (was wirklich unter aller … ist und zur sofortigen Schließung eines Witzes von Flughafens führen sollte) ohne mich und 200 weitere Passagiere los, erst mal Lob dafür! Der Pilot gehört sofort gefeuert. Was ein ***
Der check in von TK Airlines, wurde 1h nach eigentlichen beginn getätigt. Und von 4 Schaltern war nach 1h nur noch 2 offen – ????
Was haben die sich dabei gedacht?
Naja, die Flüge wurden umgebucht (der charter Flug indem ich nicht war da konnten die natürlich nichts machen) meiner wurde auf den 1.08 um 03.15 Uhr der TK4335. Mein Gepäck sollte dann, nachdem der Flieger umgebucht wurde, zu mir zurück. Tja jeder dort sein Gepäck bekommen außer mir, die Aussage war ihres konnten wir nicht mehr finden. Wow, so viel Inkompetenz muss man erst mal an den Tag legen. Naja, mein Gepäck könnte vllt. in einer der Flieger sein, die nach Istanbul fliegen, war dort bei Turkish airline die Antwort.
Häääääää

Also eine Airline, die ohne Sie abhebt + ihr Gepäck einfach mal so nach Istanbul schickt und ich immer noch in Hannover bin. 12 h gewartet, damit ich meinen Koffer verliere. Und die Leute am Schalter wie tüken nunmal so sind (ich bin deutscher mit türksichem Migrationshintergrund, ich weiß, wovon ich rede) absolut inkompetent, also bis zum maxium die hatten gar keine Ahnung von irgendwas. Wenn ihr die Menge der Leute nicht stemmen könnt dann verkauft halt einfach nicht so viele Tickets ihr Geldgeilen Hur**sö***. Dann hätten die Menschen immerhin ihr Gepäck. Ob ich den Flug antreten weiß ich ehrlich gesagt nicht, meine Familie wartet dort aber nochmal diese Airline – man sagt ja sag niemals nie
aber neee, niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals niemals wieder, ich hoffe es wurde deutlich
und dieser Text schreckt euch ab und ich hoffe die Airline geht pleite und diese inkompetenten Menschen können sie bei einer Dönerbude nen Job suchen und fragen, mit oder ohne scharf vllt. bekommen diese Trottel das grade so hin
Ich fu**** piss***.

Wir haben Flugtickets online gekauft, das System hat unseren Nachnamen falsch geschrieben, angerufen bei Türkisch …. bitte schreiben sie ein Feedback, gemacht getan, heute wäre der Flug, nach gefühlten 1000 anrufen, keine Änderung der Namen sondern, sollen ein neues Ticket kaufen, das alte würde uns irgendwann erstattet werden, denken die das alle Menschen reich sind, nun sind wir gefangen in ein anderem Land. Danke Türkisch ….

mein gepäck wurde wieder zurück nach antalya geflogen, von dort nach istanbul (gps tracker) mann kann es nur online als verloren melden über so ein onlineformular. da braucht man dann n pnr code oder eine e-ticketnummer, beides wird von der airline zugewiesen, habe ich nie erhalten, bestätigt auch mein veranstalter. ta mitarbeiter reagieren auf jede frage mit dem link zu diesem formular, was ich aber nicht ohne diese angaben abschicken kann…. das ist das allerletzte

Frankfurt-Istanbul-Kathmandu mit TK, unbegleiteten Mädchen mit guten Englischkenntnissen. Beim Buchen und beim Einchecken wurde Begleitung beim Umsteigen in Istanbul aufgenommen und zugesagt. Wie reagieren Eltern wenn Tochter aufgelöst anruft weil niemand geholfen hat, erster Flug zu spät ankam und sie das Gate zum Abflug zu spät erreicht? Keine Reisebegleitung trotz Zusage. Keine Hilfsbereitschaft in Notfällen. Erst nach einer Stunde am Heimatflughafen der Airline würde geholfen.

Wir sind von Nürnberg nach Ercan geflogen. Hatten 1 Hund und 2 Katzen dabei. Die Anmeldung für die Tiere war einfach. Beim Einchecken war das Personal sehr nett und hat sooooo geholfenDanke dafür. Der Flieger nach Istanbul hatte etwas Verspätung. Der Service und das Essen waren gut. In Istanbul haben wir uns an das Personal Gewand dass unsere Katzen auch umgeladen werden. Dort war man auch sehr nett und man hat geprüft dass alles gut ist und wieder nett geholfen. Am Flughafen in Ercan hat man unsere Katzen schon neben das Gebäckband gestellt und auf uns gewartet.
Ihr ward alle super und vielen Dank an das Team❤️❤️❤️❤️

ich war in der Schlange für den Flug 7729 Berlin nach Istanbul und warte auf Boarding und jemand genau wie ein Tier versucht die Schlange betreten. habe ihm gewarnt und hat mit beleidigt und geschimpft. sagte : ich Schei…e auf dich ich schlage in deinem Mund …(alle in Türkisch)
und gar keine Besatzung, niemand , hat ihm selbst höfflich ihm was gesagt. Als ob sie gar keine Aufgabe haben Würde, um zu ein Chaos zu verhindern.

Nach Jahrelangem Zufriedenheit mit der Turkish Airlines bin ich
momentan so was von enttäuscht,
sauer und wütend.
Geflogen ist man immer von Berlin
nach Istanbul mit 30 Kilo und 8 kilo
Handgepäck war ja auch alles super.
Das jetzt alles teurer geworden ist ist jedem von uns klar geworden nur das man jetzt von Berlin nach
Istanbul nur noch 8 kilo Handgepäck
und für Zusatzgepäck buchen (für 40 kilo 360,00 Euro) zahlen muss ist nicht akzeptabel da ohnehin schon das Ticket überteuert ist. Dann kann ich gleich eine andere Airlines buchen.
Über Online Check In und Zusatzgepäck buchen wollen wir gar nicht erst reden.