TUI fly X3 BEWERTUNG

“Unsere Erfahrung mit TUI fly war äußerst enttäuschend. Die Crew behandelte uns respektlos und arrogant. Selbst als unser Hund Durst hatte und am ersticken war , wurde uns das Geben von Wasser verweigert. Dies war eine inakzeptable Behandlung und hat unseren Flug zu einem Albtraum gemacht. Nie wieder mit TUI Fly fliegen .

Kinderunfreundliche Airline
Boarding verzögerte sich ohne jegliche Informationen um 30 Minuten und entsprechend auch der Abflug.
Zunächst ist zu erwähnen, dass das Cares-Gurtsystem für Kinder bei TuiFly verboten ist, eine Begründung hierfür konnte nicht genannt werden. Das Luftfahrtbundesamt habe diesen verboten, was natürlich eine Falschaussage darstellt, denn nur Tuifly hat diesen verboten. Das CARES Gurtsystem ist durch die amerikanische, canadische und britische Luftfahrtbehörde zertifiziert und bei den meisten deutschen und internationalen Airlines zugelassen.
Also haben wir die oberen Anschnallgurte gelöst und unser Kind war ausschließlich mit dem Beckengurt angeschnallt, aus diesem konnte es allerdings im geschlossenen Zustand heraussteigen.
Aufgrund von kleineren Turbulenzen bestand mehr als 2 Stunden Anschnallpflicht für Passagiere, während der Boardservice allerdings absolviert wurde. Unser Kind war auf dem Schoß eingeschlafen und wir wurden aufgefordert dieses auf dem eigenen Sitz anzuschnallen. Wir merkten an, dass dieses dann aufjedenfall wach werden würde und weinen wird, dennoch wurde darauf bestanden. 30 Sekunden später erloschen die Anschnallzeichen. Serviceorientiert hätte man zumindest einmal nachfragen können, bevor man ein Kind zum Weinen bringt.

Tui gebucht und no name erhalten. Die Flugbegleiter sprachen leider kein Deutsch. Das bestellte Brötchen war innen noch gefroren und vor Wochen hergestellt, da kauft man besser am Flughafen frisch, selbst wenn das 2€ teurer ist.
Schade!

Wir buchten eine Reise auf die Kapverden von München nach Boa Vista bei Lastminute.de und kamen so zu den TUI fly Flügen. Ein Stornowunsch bzw. eine Umbuchung versuchten wir vergeblich und war in dieser Konstelation unmöglich. Dann hätten wir den Flug einzelt bei Tui buchen müssen. Ok wir fanden uns damit ab. Beim online Einchecken reservierte ich zwei Plätze und bestelle das Essen bzw. der große Koffer kostete auch noch extra. So kamen 180,- Euro zu den Reisekosten noch dazu.

Die zwei Platzreservierungen in Reihe 30 einer am Fenster und daneben kosteten 32,- Euro.

Ich bin schon länger nicht mehr geflogen und bin 92 kg schwer und 186 cm groß. Die Letzten Flüge waren spannend und habe sie genossen also positiv gesehen obwohl die zwischen 10 und 12 Stunden gedauert haben. (Mexiko, DomRep, USA. Thailand)

Der Platz war so beengt und so laut ein paar Meter hinter dem Triebwerk so das dieser 6 stündige Flug für mich zur Tortur wurde.

Es fehlten mindestens 15 Zentimeter und deshalb konnte ich mit meinen Beinen ca. im 30 Gradwinkel quer zum Fenster völlig unbequem sitzen. Nicht das ich Panik hatte aber ich fühlte mich sehr unwohl was zum Ende des Fluges auch nicht zu übersehen war denke ich. Die drei Flugbegleiterinen machten sich darüber lustig. Ich bestellt ein Wasser was ich nie bekam, da ich keine Cola oder keinen Kaffee wollte. Denn sonst hätte ich ja auf die Bordtoilette möglicherweise gemusst. Statt dessen hörte ich von den Flugbegleiterinen der solle lieber Wassertreten gehen… Sehr enttäuschend.

Beim Rückflug buchte ich für 54,- Euro extra den Platz direkt vor dem Notausgang Reihe 15 und da war es entspannt und so wie man sich es etwa vorstellt.
Traurig so eine negative Erfahrung bei einem deutschen Reiseunternehmen gemacht zu haben.
Geld zählt mehr als Service!!!!!

Auf dem Hinflug 1 Stund verspätung in Hannover wegen dem Security check in. 1 Band offen am 15.6. 2022 bei 4 Maschinen. Beim Rückflug wurden wir statt mit Tuifly mit einer bulgarischen Maschine konfrontiert. Sitzplatzreservierung warmes Essen vorbestellt alles futsch. Natürlich wurde man vorher nicht informiert. Kommunikation 6 ungenügend. Versuche jetzt das Geld für nicht geleistete gebuchte Services zurück zu erhalten.

Guten Tag, die Flugbegleiterinnen hatten so ziemlich alle ein unmögliches benehmen, nur weil Sie angeblich 12 Stunden gearbeitet haben. Viele Fluggäste haben unmögliche Antworten bei Nachfragen bekommen. Kein warmes Essen mehr vorhanden, weil von Hannover nach Hurghada schon alles verkauft wurde und für den Rückflug nichts mehr da wäre, schlechte Planung (Service). Flug war sonst sehr ruhig, netter Pilot & Co Pilot.

Der Check In in Frankfurt war eine Zumutung. Wir standen fast 2 Stunden um das Gepäck aufzugeben. Unsere Board Karten hatten wir online geregelt. Warum gibt es nicht einen Schalter nur für Gepäck Ausgabe?

Die Sitze im Flieger sind sehr unbequem und die Sitzreihen viel zu eng. Ohne Thrombose Prophylaxe würde ich nicht mehr fliegen wollen. Vor Rückenschmerzen waren wir auch nicht verschont geblieben. Kein Wasser, kein Snack während des Fluges? Das war uns neu…

Wir hatten 2 Koffer einer mit knapp 19 kg und der andere mit 16 kg , wir hatten alles in beiden Koffern verstaut um kein Handgepäck mitzuführen… 75 Euro Nachzahlung …
Zudem war die Dame am Schalter sowas von Überfordert mit dem Covid gedönse was gar nicht mehr erforderlich war
und sie nicht auf dem laufenden war was die Bestimmungen angeht Es war der schlimmste Check in den ich je erleben musste

Bei Lufthansa muss man sich über sowas keine Gedanken machen.

Was ein Drecksladen! Fliegt niemals mit TUI, wenn ihr euer Ziel in diesem Leben erreichen wollt. Nicht nur, dass mein Flug am ersten Tag annulliert wurde, der Ersatzflug, der AM NÄCHSTEN ABEND abflog, hatte noch zusätzlich über 3 Stunden Verspätung! Ohne Informationen und ohne Organisation wird man am Flughafen sitzen gelassen. Das ist wirklich das Letzte! Ich kann es nur nochmal wiederholen, die TUIfly ist ein Drecksladen

Ich hatte einige Fragen bezüglich Flugverspätung,
Leider hat die TUI kein Beschwerdemanagment.
Telefonisch hängt man ewig in der Warteschlange,
Bis man aus lauter Frust auflegt.
Weiterhin ist das Online einchecken eine echte Zumutung da meine keine Bestätigung erhält!
Diese Flugesellschaft habe ein erstens in letztes Mal benutzt

Eine ware Abzocke diese Airline,
ein kostenloser online check in ist nur möglich
wenn man einen Wunschsitzplatz auswählt ( mind. 11,-€) ansonsten beim Schalter 5,-€ /Pers.,
für 4 Pers. entweder 44,-€ online oder 20,-€ am Schalter, eine Frechheit,
einmal und nie wieder…….

XXL Plätze gebucht und genauso wie 20 kg Gepäck pro Person bezahlt. Online Check in nicht möglich. Wurden in die 10 Reihe am Gang verfrachtet. Mitarbeiter am Airport in Fuerteventura wollte uns tatsächlich noch Differenz für Übergepäck 15 kg zahlen lassen. Hat dann wenigsten die Buchungsbestätigung auf der 20 kg vermerkt waren akzeptiert. Auf die Nachfrage nach den XXL Plätzen konnte er angeblich nichts machen. Er wäre weder Merlin noch Harry Potter. Nun wir wollten auch nicht auf einem Besen nach Hause. Haben dann das Personal im Flugzeug noch gefragt. Konnten uns da nicht helfen. Es waren übrigens noch 2 XXL Plätze am Notausgang frei. – Da der Zauberer beim Check keine Änderung der Plätze vornehmen wollte durften wir uns im Flugzeug, wegen der Nachvervolgbarkeit von Corona nicht umsetzen. Irgendwie Quatsch, selbst wenn einer aus Reihe 28 es gehabt hätte. Hätte sejemanden aus Reihe 5 erwischen können, da ja alle brav auf die Klos hinten im Flieger mussten.

Meine Frau und ich fliegen seit Jahren mit Tuifly nach Faro und sind mit den gesamten Leistungen sehr zufrieden.
Da aufgrund von Corona unsere Flüge storniert wurden waren wir angenehm überrascht, das uns sofort ein Gutschein oder eine Rückzahlung angeboten wurde.Wir haben uns für die Rückzahlung entschieden. Nach ca.2 Wochen wurde uns der gesamte Betrag überwiesen.Von anderen Fluggesellschaften hört man schlechteres, viele Fluggäste warten auf die Rückzahlung. Toll !!. Wir werden auch in Zukunft Tuifly treu bleiben. Nochmals vielen Dank für den guten Service.

Sitze: Kunstleder und sehr eng

Essen/Getränke: alles muss bezahlt werden, selbst Wasser!!!
Zum Vergleich: bei der Fluggesellschaft Binter Cabo Verde gibt es auf jedem Flug (sogar bei 15 Min. Flugzeit) Wasser, Kekse und Bonbons!

TuiFly sollte sich schämen noch nicht einmal Wasser unentgeltlich anzubieten . Eine Schande!!

Sitze: Kunstleder und sehr eng

Essen/Getränke: alles muss bezahlt werden, selbst Wasser!!!
Zum Vergleich: bei der Fluggesellschaft Binter Cabo Verde gibt es auf jedem Flug (sogar bei 15 Min. Flugzeit) Wasser, Kekse und Bonbons!

TuiFly sollte sich schämen noch nicht einmal Wasser unentgeltlich anzubieten . Eine Schande!!

Wir sind mit Tuifly nach Marsa Alam geflogen und waren angenehm überrascht.
Der Flug wurde durchgeführt von White S.A.S, einer portugisischen Airline.
Das Flugzeug war sauber und die Stewardessen sehr nett, allerdings nur englischsprachig.
Angenehm überrascht waren wir, dass es mehrfach während des Fluges kostenfrei Getränke gab ( Tee, Kaffee, Säfte, Wasser und Softdrinks ) sowie Snacks ( belegtes Brötchen und einen Riegel ).
Die Sitze waren normal mit dem üblichen Sitzabstand; für mehr Beinfreiheit konnte man vorab gegen einen Aufpreis von 30 € Plätze an den Notausgängen mit viel Beinfreiheit buchen.
Boarding etc. ging stressfrei und pünktlich über die Bühne, man war auch bei der Größe des Handgepäcks nicht pingelig.
Es gab keinerlei Bildschirme an Board für Filme oder die Flugzeug-Kamera; das fanden wir aber nicht weiter schlimm.
Insgesamt kann ich nichts negatives sagen, es hat alles gut geklappt.
Einziger Hinweis: der Online Checkin funktioniert erst 48 Std. vorher, obwohl es im Internet anders steht und auch das Reisebüro das nicht wusste. Das Portal ist da auch nicht so sonderlich toll, man bekommt keinenHinweis auf die 48 Std., sondern es werden immer Sitzplätze für 13€ zusätzlich angezeigt.

Der Flug wurde von Tuifly bzw. Smartlynx durchgeführt. Sehr enge Sitzreihen. Zustand vom Flugzeug (A320) war Ok. Tuifly Deutschland ist schon angenehmer. Boardservice ist vorhanden. Durchsagen auf französisch, flämisch und Englisch. Alle Durchsagen auf Englisch waren gut zu verstehen.

Auf dem Rückflug von Montreal Kanada nach Frankfurt . Wir hatten Beinfreiheit extra gebucht. Wir hatten Glück und wir bekamen einen Platz in der Business class. Da wir in der Nacht geflogen sind, konnten wir in den Liegesitzen wunderbar schlafen und kamen ausgeruht in Frankfurt an. Super . Dazu noch ein super Service. Top

Flug war pünktlich. Due Sitze boten null Beinfreiheit. Ich bin 165 cm groß und klemmte mit den Knien am Vordersitz. Es startete nach den Start schnell eine Art Verkaufsveranstaltung und ich wartete auf eine Ansage „wir landen erst, wenn 30 Lammfelldecken verkauft sind“.
Ich weiß nicht, worin sich TUIfly noch von Ryanair unterscheidet.

Flug nach Fuerteventura. Schlechtes Erlebnis, enge Sitze, fast keine Beinfreiheit, unangenehm für einen 4-stündigen Flug; für die besseren Sitze müssen Sie 30 oder 35 Euro mehr bezahlen, obwohl die Tickets nicht billig sind. Catering ist teuer und nicht gut. Lange Check-in-Schlangen, keine Unterhaltung an Bord.

Hin und Retour. Beide Flüge starteten mit einer Verspätung von 40-50 Minuten beim Abflug, kamen aber mehr oder weniger pünktlich an (dank der 30 Minuten zusätzlichen Flugzeit, die die meisten Fluggesellschaften hinzufügen). Freundliche Crew. Akzeptable Auswahl an Speisen und Getränken zum Kauf an Bord. Ich freue mich, wieder mit ihnen zu fliegen!