Pegasus Airlines (PC-PGT) BEWERTUNG

Eine Frechheit. Zuerst einmal wurde online von der Airline keine Verspätung angegeben noch vom Flughafen in Bremen. Man hat nur durch die Board Karte es erfahren, da die Uhrzeit drauf stand. Der Flug hatte fast eine Stunde Verspätung. Die Leute wurden zum Gate gerufen, dass diese offen ist, aber das Flugzeug gar nicht erst gelandet ist. Super unprofessionell. Man sollte einen ein Teil vom Flugpreis dafür zurück bekommen. Wie bei der Deutschen Bahn. Zumal nicht mal eine Info hab warum diese Verspätung entstanden ist

keiner unserer vier Flüge war pünktlich. Somit auch einen Anschlussflug verpasst. Keine Info von den Mitarbeitern erhalten überall musste das gleiche noch einmal erzählt werden. Absolut schlechter Service und eine der unpünktlichtsten Fluglinien. Kein weiterer Flug mit dieser Airline!

Mein Koffer war demoliert, Inhalt beschädigt.
In Izmir war ein Beschwerdebüro. Dort waren drei Junge Menschen die nichts anderes tun könnten als mir zugucken wie ich den Inhalt meinem Koffer geleert habe, damit sie mir einen Koffer geben konnten. Durch Glassplitter hat mein Finger geblutet nicht einmal eine Nottfall Kasten haben sie dort gehabt.
Ich stand da hilflos alleine. Den Koffer was sie mir gegeben haben konnte nicht gerollt werden weil die Räder defekt waren
Nie Mehr!!!

ich möchte meine Unzufriedenheit mit den Erfahrungen, die ich mit Ihrer Fluggesellschaft gemacht habe, zum Ausdruck bringen. Leider muss ich sagen, dass ich Pegasus Airlines, Anadolujet und Corendon als die schlimmsten Fluggesellschaften betrachte, die ich bisher genutzt habe.

Meine Hauptbeschwerde bezieht sich auf den Mangel an Kundenservice und die Fokussierung auf zusätzliche Kosten. Es scheint, dass alles darauf abzielt, den Passagieren zusätzliche Gebühren aufzuerlegen, anstatt einen angenehmen Flugerlebnis zu bieten.

Des Weiteren habe ich beobachtet, dass einige Mitarbeiter am Check-in besonders türkische Passagiere aus Deutschland schlecht behandeln. Dies ist inakzeptabel und widerspricht den grundlegenden Prinzipien von Gleichbehandlung und Respekt.

Ich möchte daher dringend empfehlen, Pegasus Airlines zu meiden und stattdessen Fluggesellschaften wie Tallwind oder SunExpress zu wählen, die meiner Erfahrung nach einen besseren Service bieten.

Ich hoffe, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und Maßnahmen ergreifen, um die genannten Probleme anzugehen. Eine Verbesserung in diesen Bereichen würde sicherlich dazu beitragen, das Ansehen Ihrer Fluggesellschaft zu steigern.

So ein abgefuckter Schrotthaufen
4Flüge innerhalb von 5 Tagen und jeder hatte zudem immer wirklich immer mindestens 2 Stunden Verspätung.
Getränke werden nur zu extrem extrem erhöhten Preisen gereicht keine entschadigungs Getränke oder so.
So überteuert und unglaublich zum kotzen.
NİE WİEDER PEGASUS NİE NİE NİE WİEDER

Kein einziger Stern haben die sich verdient.
Ein unmenschliches Verhalten gegenüber meiner geistigen kranken Tochter im Flugzeug und am Flughafen musste ich erleben. Meine Tochter wurde angeschrien und von einen der Angestellten mit einem Wagen der mit Boxen für das Handgepäck der Fluggäste voll war angefahren. Meine Tochter hatte blaue brellungen am Oberarm und Bein gehabt. Der Zwischenstop in Antalya war horror pur. Den Kinderwagen von meinem Enkelkind wurde uns auch nicht ausgehändigt obwohl wir dafür vorher alles erledigt hatten dass wir den Wagen im Flughafen bekommen. Wir wurden total unprofessionell behandelt und die Koffer samt Inhalt waren total durchnässt. Mein Koffer wurde unbrauchbar durch die Beschädigungen und das darin enthaltenes Tablett auch. Seit 24.05.23 bin ich am hin und her am schreiben damit Sie jetzt 450.00 türkische lira bezahlen wollen. Eine Unverschämtheit nie wieder im Leben pegasus noch nicht mal wenn umsonst würde ich es jemandem empfehlen Absolut nicht empfehlenswert. Dann lieber teuer reisen anstatt wie der letzte behandelt zu werden

Sehr lückenhaftes Englisch wird gesprochen den Pilot wenn der auf englisch Durchsagen schwer beziehungsweise garnicht verständlich man merkt das die Crew überwiegend nur türkisch spricht auch das 2019 rund 30 % der Flüge verspätet ankommt muss ich sagen hält Pegasus ihr Wort auch für 2023 hab in Dubai 1.5 std länger auf Boarding gewartet und meinen Anschluss Flug in Istanbul fast verpasst und nur ein Check in Schalter für die ganzen Passagiere reinste Frechheit snickers kostet 5€ zahlt man bar sind’s schon 7€ nicht empfehlenswert

Sitzen seid zwei Tagen am Flughafen fest . Erst entfällt der Flug , einen Tag später hat der Flug 5h Verspätung . Mussten ja unbedingt am nächsten Tag um 4 Uhr Nachts am
Flughafen erscheinen . Resultat , statt 6 Uhr fliegt der Flieger um 10.30Uhr . Kein Mitarbeiter weiss irgendwas, man wird angeranzt vom Personal, ständig vertröstet mit Essensgutscheinen im Wert von7€ mit denen man sich eine Flasche Wasser leisten kann .Nicht weiter zu empfehlen , nie wieder Pegasus ;€

Für 3 Kg Übergepäck haben wir 45,00 Euro zahlen müssen. Super unfreundlich. Ich müsste 45,00 Euro passend geben. Lange am Schalter diskutiert. Trotz der hohen Flugpreis 2100,00 Euro für 2 Personen von Köln nach Sharm el Sheik bekamen wir nicht mal Verpflefung im Flugzeug. Im gegenteil sie wollten ständig was verkaufen. Barzahlung war teure als Kartenzahlung. Ziemlich aufdringlich. Die Sitze waren auch super unbequem. Bei der Ankunf taten unsere Hintern weh. Wir würden nie mehr mit dieser Abzockergeselschafft fliegen. Würde ich auch niemanden weiter empfehlen.

Wir sind mit Pegasus nach Antalya geflogen. Aufgrund der Bewertungen hatte ich ein ungutes Gefühl. Wir wurden sehr angenehm überrascht. Der Flug war fast pünktlich, die Flugbegleiter sehr freundlich, der Flieger war sauber, die Toiletten auch. Einzig zu bemängeln ist der Sitzkomfort. Die Reihen waren sehr eng und man hatte sehr wenig Beinfreiheit.
Wir hatten Essen und Getränke dabei, sodass wir die Verpflegung an Biard nicht genutzt haben.
Der Flug und auch die Landung waren okay.
Wir hatten eine Pauschalreise, sodass ich das Preisleistungsverhältnis nicht bewerten kann. Da es nichts zu meckern gab, kann ich auch das Beschwerdemanagement nicht beurteilen.

Hatte beim buchen erst bedenken da im Internet nicht gut bewertet wurde. War sehr positiv überrascht gute Flieger und nettes Personal. Service war auch Super, wenn man was trinken und essen wollte musst man bezahlen, aber das muss man immer bei jeder Fluggesellschaft wenn es ein kurzer Flug ist. Würde immer wieder mit dieser Gesellschaft fliegen.

War für uns heute auf dem Flug von Istanbul nach Stuttgart eine ganz neue Erfahrung, es gab auf dem knapp 3- stündigen Flug nichts, aber auch garnichts zu essen bzw zu trinken. Es sei denn, man ist bereit für ein Minibecherchen Kaffee 4 Euro mit, bzw 6 Euro ohne Kreditkarte zu bezahlen. Für 12 bzw 14 Euro lässt sich dann etwas Menuähnliches bestellen.
Wir hatten noch Glück das wir überhaupt geflogen sind, die nahezu zeitgleich geplante Maschine nach Basel wurde heute, am 14.3.22 einfach mal so annuliert.

Wir eine 4 köpfige Familie wurde in Istanbuler Flughafen Sabiha gökcen einfach sitzen gelassen, mit Begründung Check in ist geschlossen, obwohl wir 2h vorher in Flughafen waren, das ist unterste Schublade unsere Tickets wurden weiter verkauft.

Leider können wir nichts gutes über diese Airlines sagen. Unser Flug wurde umgeleitet und dann dort vor Ort Keine Informationen wie es weiter geht. Keine Hilfe selbst Info Stände wollten nicht helfen. Jeder schickte uns fort. Dann mit 4 Kindern in Istanbul auf dem Flughafen übernachten müssen. Es war schrecklich NIE WIEDER MIT PEGASUS

SCHRECKLICH, NIE WIEDER!
Unfreundlich, arrogant und unprofessionell.

Flug storniert und am nächsten Tag mehrere Stunden Verspätung. 3 Stunden Wartezeit am Flughafen in Istanbul in einer drängelnen Menschenmenge, um auf einen neuen Flug umzubuchen. Weitere 2.5 Stunden um einen Hotel Voucher zu bekommen. Sehr unfreundliches Personal am Flughafen Istanbul. Wer nicht die Landessprache spricht hat verloren und wird als Fluggast 2. Klasse behandelt.

Aggressive Flugbegleiter, ich würde gezogen und geschubst, weil ich 37 Minuten vor Landung noch die Toilette benutzen wollte. Es wurde noch nicht einmal Wasser angeboten. Man konnte einen überteuerten Sandwich kaufen, der sicherlich schon seit Tagen in der Folie war und entsprechend pappig war.

Einfach eine Katastrophe. Nie wieder, ich kann nur allen davon abraten mit dieser Airline zu fliegen. So viel Ärger und Stress kann man sich ersparen, das braucht niemand. Einfach nur eine schreckliche Erfahrung.

Vorsicht, habe im Flugzeug gegessen und mit Karte bezahlt.
Dann wurde gesagt die Karte geht nicht, OK bar bezahlt.
Aber die haben doch von der Karte abgebucht.
Nun schreiben ich seit 8 Wochen und rufe ständig an, aber bis heute kein Geld zurück bekommen.

Systematschie Abzocke !!!!

Die gesamte Gesellschaft ist einfach lächerlich!!! Pegasus zieht die Kunden übern Tisch!!

Ich durfte 20 Kg an Abgabegepäck und 8 Kg an Handgepäck mitnehmen. Da unser Abgabegepäck jedoch nur 15 Kg wog, sagte uns die Dame am Check-In Schalter, dass wir das Handgepäck bitte mit abgeben sollen. Es war fast schon eine Aufforderung, kam uns aber natürlich entgegen, da wir natürlich das Handgepäck dann nicht „schleppen“ mussten.

Am Gate ziehte sich dann die Schlinge zu: Uns wurde mitgeteilt, dass das Abgabegepäck 3 Kilo zuviel wog und wir deswegen eine Sonderzahlung tätigen sollten.

Es kam heraus, dass wir nicht die einzigen waren mit diesem Problem.

Dazu kommt, dass in Düsseldorf die Hälfte des Flugzeuges feststellen musste, dass ihr Gepäck beschädigt ist. Pegasus reagiert auf die Reklamation nicht und hat bis heute den Schaden nicht ersetzt.

Ich werde nie wieder mit Pegasus reisen und empfehle es auch keinem anderen. Lieber zahl ich ein paar Euro mehr irgendwo anders und hab diese Kopfschmerzen nicht mehr !! Zudem sitzt man auf Bierbänken auch besser als in den Flugzeugen von Pegasus.

Nie wieder! Es war eine echte Sauerei… nach dem wieder einmal das flugzeug wechseln mussten und 2 stunden Verspätung hatten, wurden wir immer noch nicht informiert wann wir fliegen oder weshalb es vespätung gibt. Es ist einfach eine Frechheit! das Personal gibt keine Auskunft und während den 2 Stunden Verspätung (bereits im Flugzeug gesessen) wurde uns nichtmal etwas zu trinken amgeboten….

Sehr geehrte Damen und Herren,

die Flugbegleiterin Özlem hat sich mehreren Passagieren gegenüber unprofessionell verhalten.
Sie war so agressiv, daß man hofft nicht geschlagen zu werden.
Es ist traurig, da ich selber aus dem Service bin und nie Menschen gegenüber so sein würde.
Dabei ging es nur um einen Toillengang zweier Passagiere, die nicht mehr anhalten konnten, nach mehreren Stunden.
Ich hoffe das Personal wird damit konfrontiert und besser geschult, auch wenn es zu kleinen Spannungen kommt, die Ruhe zu bewahren und professionell zu agieren.

Mit freundlichen Grüßen

Jasmin Cirger

Absolut Unfreundliches Personal am Check in Counter… Bin viel unterwegs in der Welt, aber ich werde definitiv diese Airline meiden soweit es geht.
Wegen einem Kilo mehr in meinem Gepäck musste ich durch den ganzen Flughafen laufen um 5€ zu Bezahlen.
Ich würde es verstehen wenn es mehrerer Kg sind, aber 1 Kg bei 25 Kg :).

Liebe bezahle ich mehr und habe einen guten Service als wie so etwas.

Ganz fürchterlich!!
Bin mit meinen 2 kleinen Kindern(3 & 4) von Freitag auf Samstag geflogen.1 Stunde Verspätung, nicht schlimm. Schon beim Einsteigen ins Flugzeug habe ich das Personal nach mehr Tüten gefragt, da meine Tochter (3) sich schon im Gate übergeben musste, der nette Herr wollte mir die Tüte aus der Hand reißen… und ich habe gesagt, dass ich mehr brauche, da es ihr nicht gut geht. KEINE REAKTION! Mit meinen beiden Kids am Platz angekommen, ist mein Sohn (4) direkt eingeschlafen, doch meiner Tochter ging es weiterhin leider nicht gut. Den ganze Flug über musste sie sich leider übergeben. Als Getränke verteilt wurden, habe ich das Personal nochmals drauf hingewiesen, dass ich mehr Tüten brauche und endlich mal eine Reaktion, wow ich habe 1 Tüte bekommen! Obwohl sie auch gesehen haben, dass sie sich bitterlich am übergeben war. Dann musste meine Tochter mal zur Toilette, raus gekommen, habe ich andere Fluggäste angesprochen und um Tüten gebeten von Ihnen, da vom Personal keine Hilfe zu erwarten war… Ich war und bin total sauer, so im Stich gelassen zu werden als Mutter, kein einziges Mal hat man mich gefragt wie es der Kleinen geht oder ich Hilfe gebrauchen könnte…. Dass ist das letzte

Also erstmal nach den ganzen negativen Kommentaren hier, hatten wir echt Angst mit der Airline zu fliegen.

Aber wir wurden positiv überrascht, der Flug startete mehr als pünktlich…Die Maschine war super sauber und sah klasse aus. Wir hatten vorher Sitze gebucht und das hat auch alles geklappt. Wir hatten uns auch Essen vorher bestellt, welches wir auch gleich nach dem Start bekommen haben. Und es war wirklich lecker.

Wir haben in der ersten Reihe gesessen und wir hatten soviel Beinfreiheit, das unsere 6 Jährige Tochter sogar bequem auf den Boden sitzen konnte und spielen konnte. Das Bordpersonal war sehr freundlich und aufmerksam.

Also wir würden immer wieder mit Pegasus fliegen.

Wir waren sehr zufrieden mit der Airline. Verstehe die vielen, negativen Bewertungen nicht. Bei uns hat jedenfalls alles super funktioniert und wir hatten nichts zu meckern. Das Preis/Leistungsverhältnis ist top. Die Leute mosern weil sie wenig bezahlen wollen aber dafür viel zu viel verlangen. Wer Business erwartet, muss eben auch tiefer in die Tasche greifen.

Richtig unhöfliches Personal, hatte über 1h diese Lampe bis mal einer kam.wollte 3 mal was zum Essen bzw. Was zum trinken bestellen ,bei allen 3 mal nichts bekommen. Die Sitze sind auch nicht die bequemsten …am Check In in Dubai am Flughafen wurden wir auch nur dumm angemacht , warum wir die Tickets nicht haben , obwohl es hieß wir müssen sie am Schalter holen… nie wieder fliege ich mit dieser Airline , da gebe ich in Zukunft lieber mehr Geld aus um einen angenehmen Flug zu haben.

Mehrmals den Kundensrvice wegen einer Anolierung eines Anschlussfluges angerufen. Sie haben haben sich gewagert kostenfrei zu stornieren. Ich würde beraten, über die Web-Seite der Fa. zu stornieren, da günstiger für mich ist. Mir würde gesagt dass Ich nur 100 € Euro Straffe zahlen würde. Am Ende habe ich ca. 140 €.

Ich habe mich telephonisch beschwert aber die Dame auf der anderen Seite der Leitung meinte, dass die Storno-Strafe rictig ist. ich habe versucht Ihr zu berichten, was ich vorher mir gesagt worden ist aber sie wollte gar nicht zuhören. Darüber hinaus die Dame konnte werde deutsch noch englich rictig verstehen, was ich gesagt habe.

Bin zum ersten Mal mit Pegasus geflogen und kann die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen. Es war alles perfekt, angefangen von CheckIn bis zur Ankunft in Budapest. Bei der Buchung ist mir ein Fehler passiert, hab bei der Buchung fälschlicherweise den Mädchennamen von meiner Frau angegeben, hab am nächsten Tag mit der Hotline telefoniert (keine lange Wartezeit) und Ihnen die Sachlage erklärt und es wurde ohne zu zögern von Pegasus korrigiert ohne irgendwelche Zusatzkosten, was nicht selbstverständlich ist. Wie gesagt kann Pegasus nur empfehlen!

Alle unhöflich platze Verteilung ist seher schlecht und als man und Frau must du getrennt sitzen und meisten auf Plätze die niemand sitzen möchte und alle andere Gesellschaft bin ich seher zu Frieden wen ich nochmal irgend wo hotel oder reise buchen mochde oder solte das erste ist wen filiger Pegasus ist werde ich selbst den Urlaub ab brechen nie wider Pegasus werde auch niemanden empfehlen ein mal kaman das werschden aber das ist immer im Pegasus

Bin am 19.6.22 um 02.15 von Köln nach Izmir Geflogen. Der Flug war insgesamt sehr angenehm und pünktlich Nach einige zeit ging es mir leider sehr sehr schlecht ,habe die ganze zeit Magen Beschwerden gehabt habe jeine luft bekommen,und habe mehrmals gebrochen.Was mich überrascht hat das der Flug Personal wirklich jeder einzelne sehr sehr nett und hilfsbereit war, und sich den ganzen Flug um mich richtig gekümmert hat . Wollte mich nochmal auf diesem Wege an das ganze Personal bedanken. Danke Danke Hoffe wir sehen uns auf den Rückflug wieder

ACHTUNG – Betrug Istanbul Airport (SAW) mit Pegasus Airline – April 2022

Ich wollte mein Handgepäckstück mit den Maßen 55cm x 40cm x 20cm (internationaler Standard) beim Check-in mit Pegasus Airline am Airport Istanbul (SAW) aufgeben (aufgrund von Flüssigkeiten) und mir wurden 25 EUR berechnet. Ich fliege seit 14 Jahren beruflich mit sämtlichen Airlines und das habe ich zum ersten Mal erlebt. Alle anderen Airlines fragen sogar den Passagier ob er nicht sein Handgepäck aufgeben möchte selbstverständlich kostenfrei (selbst Billig Airlines) tun dies ABER Pegasus Airline berechnet das aufgeben des Handgepäckstücks mit 25 EUR obwohl das Handgepäckstücks bereits mit dem Flugticket bezahlt wurde – das ist Betrug. Ich möchte nicht wissen wie viele Passagiere mit dieser Betrugsmasche betrogen wurden und wie viel zusätzlicher Umsatz generiert wird.

Seit 2 Monaten bin ich mit Opodo, Edreams und letztendlich mit Pegasus Airline in Kontakt welche nicht Einsichtig ist und sich weigern die 25 EUR zu erstatten. Der Kundenservice ist katastrophal das war mein erster und letzter Flug mit Pegasus Airline.

Verlorenes Gepäck!!
Seit 3 Tagen telefoniere ich mit pegasus!!!
Bin kein schritt weiter gekommen! 3Tage lang ziehe ich das gleiche an!!!!!!
3 tage von meinem 3 wochen Urlaub ist im Müll !!!
Pegasus ist das natürlich egal !
Ich denke nicht das diese Beschwerden pegasus was aus macht !!
Denen ist Kundenzufriedenheit total egal !!
Trotztdem gebe ich meine Bewertung ab und sage nie wieder pegasus !!!!

Wenn von oder zu Deutschen Flughäfen ein Flug geht, erwarte ich auch deutsche durchsagen. Ältere Menschen verstehen leider kein Türkisch oder Englisch. Wenn eine PNR erfahren möchte um einen Sitzplatz zu buchen, sucht man sich einen Wolf und kommt zu keinem Ergebnis

Nie wieder,

nach unserer Reise mussten mein Freund ich leider feststellen, dass beide Koffer beschädigt waren. Mein neuer Samsonite Koffer im Wert von 400,00 Euro hatte offensichtliche Dellen, Löcher, Abschürfungen & war am Griff beschädigt. Der Koffer meines Freundes (Wert ca. 100 Euro) war an der Längsseite aufgerissen & ist nicht mehr verwendbar. Als Entschädigung bot uns Pegasus nach etlichen Mails gerade mal 25 Euro an. DAS IST EIN WITZ! NIE WIEDER!

Wir haben beim Kauf der Flugtickets die Sitzplätze mit Extra-Beinfreiheit gebucht. Beim Check In wurden uns allerdings Standart-Sitze als gebucht angezeigt. Am Schalter hieß es, wir sollen einen Antrag auf Erstatung erstelln. Unser Geld haben trotz mehrerer Nachfragen bis heute nicht erhalten! Abzocke!

Am 14.04.2022 um 20:40 Uhr Flughafen Düsseldorf nach Gaziantep
Check In Schalter eine Dame mit viel Arroganz
2 Gepäckstücke mit insgesamt 22 kg ohne Handgepäck wurde abgewiesen, ich soll 2 kg rausnehmenden oder bezahlen…..
habe 2 kg rausgenommen in eine Mülltüte gepackt und diese dann als Handgepäck ins Flugzeug genommen. Sehr stylisch. Danke Pegasus airlines

Schlechteste Fluggesellschaft mit der wir zu tun hatten. Unfreundlich, überhaupt nicht hilfsbereit. Am besten den Fluggästen gar nicht helfen damit sie den nächsten Flug zum Abzockerpreisen kaufen.
Mitarbeiter untereinander sprechen sich gegen den Fluggästen ab, und plötzlich wird man wie ein Dreck behandelt.
Am Flughafen würden wir mit drei Kindern gelassen, weil wir 5 Minuten zu spät gekommen sind.
Alle anderen Fluggäste waren noch da so dass man uns noch ganz normal abfertigen konnte, aber nein lieber Geld aus den Taschen ziehen und den nächsten Flug für das dreifache verkaufen!!!!

Nie wieder!!!! Nie wieder!!! Total unmenschlich!!!

Gemeinsam mit meiner Familie sind wir am 23.03.22 mit Pegasus Airlines von Stuttgart in die Türkei geflogen. Einer einer Weile ist uns aufgefallen, dass mehr als die Hälfte der Passagiere keine FFP2- oder OP-Maske trugen. Wir beschwerten uns direkt bei einem Flugbegleiter über die Passagiere eine Reihe vor uns. Der Flugbegleiter forderte zwar die Passagiere auf ihre Masken aufzuziehen. Das hat kurzzeitig funktioniert, dann jedoch nicht mehr. Er ermahnte sie weiterhin auch nicht mehr.
Außerdem liefen immer wieder Passagiere auf und ab ohne eine Maske. Obwohl die Flugbegleiter an ihnen vorbei gingen, wurden die Passagiere kein einziges Mal ermahnt.
Nun sitze ich hier, eine Woche später mit bestätigter Corona Diagnose. Wenn ich zurück rechne, fällt der Tag des auftreten der Symptome, genau auf diesen Zeitpunkt.
Ich überlege sogar eine Anzeige zu erstatten. Eine große Unverantwortlichkeit.

Flug wurde wegen eines Streiks storniert. Man hat keine Information darüber bekommen. Als wir es dann selbst zufällig heraus fanden haben wir natürlich sofort angerufen. man musste 1 Stunde mit deren teuren Hotline telefonieren. Uns wurde drei mal versprochen, dass wir umgebucht werden. Immer wieder mit der Aussage: warten Sie kurz, ich buche Sie um und die bekommen die nötigen Informationen. Man hat uns stundenlang am Telefon 3 mal warten lassen, um dann einfach aufzulegen. Es wurde eindeutige extra gelogen und einen versprochen, dass man umgebucht wird oder sein Geld zurück bekommt. Beides nicht passiert. Sehr unverschämt. Eine Lügner Fluggesellschaft die absichtlich betrügt. Ekelhaft. Nie wieder. Ich zahle lieber das doppelt und dreifache an Turkish Airlines.

1,5 Std vor Abflug angekommen, aber kein Check-in zu sehen. MUC Info-Points unterbesetzt, also dauerte es bis ich in Erfahrung bringen konnte, dass die Mitarbeiter am Check-in bereits weg waren.
Ansonsten könnte ich nur – gegen Gebühr – stornieren und umbuchen. 13 Stunden später angekommen mit +200€ extra Kosten.
Nie wieder..

Ich Seher Araz schreibe hier im Namen von ca 30 weiteren Passagieren. Heute ist der 21.02.2022 und wir stehen am Köln/Bonn Flughafen in DE.

Der Flug (geplant 01:05 Uhr von Köln) wurde zuerst auf 07:40 Uhr verschoben (eine E-Mail zur Info gab es nicht). Nunmehr wurde der Flug auf 10:40 Uhr verschoben.

Alle Passagiere werden in kürze eine negative Bewertung aufgrund der äußerst peinlichen Situation seitens Pegasus abgeben. Rechtliche Schritte werden ebenfalls eingeleitet. Nochmals wird keiner dieser Passagiere ein Ticket von dieser schamlosen Airline buchen!

Nochmal betone ich, dass alle Passagiere die hier anwesend sind, rechtliche Schritte einleiten werden.

Nur Scheiß. Man bekommt sein Handgepäck einfach abgenommen obwohl erklärt wird das da zerbrechlich Sachen sind. Die Mitarbeiter im Flugzeug sind tota total unverschämt insbesondere eine iranische Mitarbeiterin names Mitra auf dem Flug von Istanbul nach Tehran mit der Flugnummer 512 sehr unverschämt. Die nicht mal den Mut hat ihren Nachnamen dann zu nennen

Das Flugpersonal war sehr höflich, die Sitze sind etwas eng . Leider hat das Flugpersonal nicht auf das ständig Tragen von Masken geachtet eine Frau die ca drei Reihen vorn uns mit ihren Kindern saß die teilweise auch Schulpflicht waren dabei hatte erst ihre Maske unterm Kinn und dann überhaupt keine mehr genau wie ihre Kinder,erst als die Maschine zur Landung ansetze wurden die Passagiere aufgefordert ihre Masken aufzusetzen.

Grausam.
Zu meinem letzten Urlaub hatte ich 4 Flüge mit Pegasus Airlines (mit Zwischenstopp).
Niemals würde ich mich wieder für diese Airline entscheiden.
Damit angefangen, dass das Personal (am Münchner Flughafen) am Online-Check In Schalter mehr als inkompetent war. Sie wollte mich zu einem PCR-Test zwingen, obwohl ich schon geimpft bin. Sie wollte uns nicht fliegen lassen. Bis wir dann zu einer kompetenteren Mitarbeiterin weitergeleitet wurden.
Auf dem Hinflug war sonst alles im Bereich „OK“, leider hatte man kaum Beinfreiheit und wenn man etwas größer ist, ist man sehr eingeengt. Sandwiches braucht man sich da ja auch nicht bestellen. (sehr sehr trocken).
Auf dem Rückflug hatte ich bei meinem ersten Flug 7 Stunden Verspätung (keinen Grund genannt) und somit habe ich meinen Flug beim Zwischenstopp verpasst und bin am Ende ca. 28 Stunden nach meiner eigentlichen Ankunft in München angekommen.
„Vielen Dank“ Pegasus.

Meine schlechteste Flugerfahrung in 40 Jahren. Auf der Strecke München Istanbul Hurghada zwei mal über 8h Verspätung. In München 6 Stunden lang keinerlei Personal für Auskünfte über Anschlussflüge. In Istanbul dann die ganze Nacht Salamitaktik mit der Abflugzeit. Erst 3:00, dann 4;30, dann 6:00, dann 7:30. Vermutlich um kein Hôtel zu zahlen. Personal ignorant. Miserable Verpflegung, kleines BurgerKing Menu. Werde meinen Rückflug verfallen lassen und mit LH zurückfliegen.

Einer der schlechtesten Airlines mit denen wir geflogen sind.

Aus einem ungeklärten Grund wurde ein korrekter PCR Test nicht akzeptiert und die Passagiere nicht mitgenommen.

Keine Rückerstattung. Schlechte bis keine Kommunikation. Absolut nicht empfehlenswert.

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!

Gebt lieber 20€ mehr für eine gescheite Airline aus, habt ihr mehr davon!

LUFTFAHRT MAFIA ! WÄHLT DIESE FLUGGESELLSCHAFT NICHT. Betrug ist das was sich hinter dem Namen dieser Gesellschaft verbirgt. Organisierte Kriminalität an der jeder Mitarbeiter zweifellos beteiligt ist. Wir 6 Personen darunter Kinder im Alter von 2-6 Jahren, hatten einen Rückflug von Istanbul Sabiha Gökcen, wir waren überpünktlich mit reichlicher Zeit Vorort. Vorort war er sehr unübersichtlich und chaotisch voll, die Schlange vor den Pegasus Schaltern unendlich lang…null Organisation, null Fürsorge stattdessen langsam wirklich müdlich langsam arbeitendes Personal und schwaches abbauen von Menschenmassen an den Schaltern. Nach einer langen Warteschlange gelangten wir an den Schalter an der eine unfassbar arrogante reserviert wirkende junge Dame saß, die Abwicklung dauerte fast mehr als eine halbe Stunde am Schalter, sie ließ sich unendlich Zeit unsere Dokumente zu prüfen schrieb nebenbei auf ihrem Handy und quatschte mit Genossen rum. Die Bearbeitung dauerte ewig und dabei sagte sie nichts und schaute uns nicht mal ins Gesicht, was uns sehr irritierte. Auf die Frage wie wir sitzen erwiderte sie das wir es gleich wenn sie uns die Einlasskarte gibt sehen können, dass wir reservierte Plätze hatten interessierte sie nicht. Als wir nach fast 40 Minuten am Schalter Chek in fertig waren machten wir uns auf den Weg zur Übergangskontrolle welche genauso lange dauerte, am Ende gelangten wir quer durch zum Gate – angekommen ein leerer Gate ! ein Flugzeug welches nicht in Parkposition ist sondern schon auf dem Rollfeld ! Das Flugzeug war 10 Minuten vor Abflug auf dem Rollfeld auf Abflugposition ! Es hat nicht auf uns gewartet und ist vor seiner Zeit abgeflogen, keine Durchsage nix gab es ! Das Gate und der Einlass wurden durch die Crew 30 Minuten eher geschlossen als es soll ! Wir standen am Fenster und konnten nur zusehen wie unser gebuchter bezahlter Flug abhob ! Wir haben es aufgenommen als Nachweis die wir auch gegen diese schuldhafte Macherei einsetzen werden. Unser Gepäck war anschließend unauffindbar. Wir wurden durch die Gegend 2 Stunden durch den Flughafen geleitet durch eine Person, wir haben uns beschwert und am Büro dieser verfluchten Airlines angekommen haben wir freche und unverschämte Menschen vorgefunden, sie wollten für ihr verschulden 1000€ haben, wir sollten neue Tickets kaufen um am Folgetag reisen zu können! Sie behaupteten, wir seien zu spät gewesen welches wir durch unser Videomaterial belegen können, welches wir dort auch vorgelegt haben, anschließend wurde uns mit der Polizei gedroht verbotene Aufnahmen gemacht zu haben, wir wurden beschimpft und sogar hat ein angebliches unfähiges Personendreck versucht auf uns loszugehen mit geballten Fäusten. Wir haben dort festgestellt das dies nicht nur uns widerfahren ist sondern diverse andere Passagiere von den Machenschaften betroffen sind, es gab unzählige Menschen die sich vor dem Schalter versammelt haben und es gab eine riesige Auseinandersetzung. Das Personal der Airline ist unfassbar dreist und agro, es fielen viele Beleidungen Passagieren gegnüber welche ich nicht zu Worte bringen kann. Kurzum; eine unfassbar untreue, unseriöse, mafiöse, kriminelle Airlines – haltet euch fern! lasst die kein Geld verdienen, lasst die verroten. Die ortige Polizei ist verbündete, diese kommt nur zur Verteidung des dortigen Personals schaut über diese Machenschaften weg, leistet keine Hilfe! Wir haben keine Erstattung erhalten, unsere gebuchten bezahlten 6 Tickets waren futsch, Nerven waren am glühen, Zeit Schwund & wir hatten keine Möglichkeit am selbigen Tag zurück zu fliegen da kein Flug vorhanden. Wir sind dann nach Atatürk auf eigene Extra-Kosten gefahren (500 tl Kosten) und haben bei der Türkisch Airlines für 1400€ neue Tickets gekauft und sind abgeflogen. Lieber 1400€ an THY als an die Betrüger nochmal 1000€ – NIE WIEDER

Beim Rückflug hat sich die Airline geweigert uns, gesamt zu viert, trotz Nachweis einer Bestätigung und Bezahlung mitzunehmen, weil wir angeblich nicht auf der Onboarding-Liste standen. Das Bodenpersonal von Pegasus war nicht hilfreich und hat uns im Stich gelassen. Opodo’s Prime Service ist kein Cent wert und war auch keine Hilfe bzw. haben mit Lügen falsche Zusagen gemacht. Daher habe ich einen Anwalt beauftragt.
Pegasus habe ich auch eine Frist gesetzt mit der Bitte den entstanden Schaden (neue Tickets) samt Schadenersatz zu erstatten. Am letzten Tag der Frist kam die Ablehnung mit der Begründung, dass wir zu spät am Check-In Schalter waren und daher keine Rückerstattung erfolgen wird. Checken die noch was. Erst standen wir nicht auf der Boardingliste und jetzt sind wir zu spät am Check-In Schalter gewesen. Was denn nun? Unabhängig davon, waren wir zwei Stunden vorher am Flughafen, so wie gefordert. Kann der Transfer zum Flughafen bestätigen.
Eine Frechheit. Mein Vorschlag, keine Buchungen über Opodo mehr und Pegasus Airlines ebenso meiden.

Wir kamen pünktlich zum Flughafen, wir haben gesehen, dass es 1 Stunde Verspätung gab. Man hat uns auf die Self- checking angewiesen aber die Maschine funktioniertte nicht, dann habe ich gedacht der ist kaputt, ging ich zu einem anderen Maschine, wieder das gleiche. Wir mussten uns anstellen wie die anderen aber es gab ein riesen Schlange von Menschen die ebenfalls warteten. Ich gang zum fly Pegasus Personal und beschwerte mich, dass wir seit 20 min. hîn und her geschoben werden und jetzt heisst es auf einmal, wir müssen neue Flutickets kaufen für 4 Personen. Ich flippte total aus. Ich sage denen, ihr habt noch viel Zeit aber sie bedrängt mich dazu unbedingt 4 neue Tickets zu kaufen. Wir gehen zur Ticketkasse um zu fragen, dass Sie uns annehmen sollen, sie sagt uns geht zur E11 mit kleiner Hoffnung renne ich hin aber die Frau schreit mich an und sagt ich bin hier die das sagen hat und nicht die Frau bei der Tickets verkauf. Jetzt koche ich so sehr, dass ich nicht aushalten kann. Ich werde wieder zu Ticketkasse geschickt, die Frau sagt mir, ich muss neue Flutickets kaufen, ich frage ihre „ja bekomme ich mein Geld zurück“ , sie sagt“ Nein“.
Ja was mache ich jetzt, frage ich ihre? Sie sagt, „sie müssen neue Tickets kaufen aber der nächste Flug ist Morgen früh. Ich wehrte mich dagegen. In dem Moment schreien paar Fluggäste und beschweren sich bei Fly Pegasus aber keiner kümmert sich, wichtig ist, Fly Pegasus hat davon viel verdient und dafür fliegt sie mit leeren Sitzen nach Gaziantep.
Ich musste sofort neue Tickets kaufen aber diesmal bei Anadolujets, die sehr freundlich waren.
Ich bitte euch liebe Kollegen überlegt euch wirklich gut, nie wieder Pegasus. Eigentlich sollte heissen nicht „Fly Pegasus “ sondern „CHEATERS of PEGASUS „.

Es ist eine sehr schlechte Fluggesellschaft. Bis jetzt habe ich noch nie so eine schlecht Fluggesellschaft erlebt.
Es gibt viel Lügen und Betrug.
Sie haben mich absichtlich nicht reningelassen obwohl es noch 1 Stunde Zeit gab.
Deswegen mussten wir nochmal 2 Tickets kaufen und Geld bezahlen für den nächste Flug. Ich habe dann noch 5 Stunden gewartet. Das Personal war sehr arrogant und überhaupt nicht hilfreich wirklich sehr provokant. Es gab noch mehrere Reisende von Pegasus die auch betrogen worden von pegasus. Das war mit Abstand die schlimmste Reise.

Pegasus hat eine sehr schlechte Beratung hinsichtlich Kundenbetreuung. Die Zahlen mir mein Geld seit 2 Wochen nicht zurück. ICh musste zweimal ein Ticket kaufen. Sowas hab ich noch nie erlebt. Bei meinen zick anrufen hieß es sie kriegen ihr geld innerhalb von zwei tagen zurück es sind wochen vergangen. nie wieder pegasus.

Pegasus Airlines ist ein reiner Abzocker. Er bucht ab, kommt aber seine Verpflichtungen nicht nach.

Für Preisfixierung bucht er 10 EUR ab, kann man aber die Flugticket NICHT weiter bezahlen und kaufen, weil auf der Internetseite alle Optionen ausgegraut waren.

Wenn mann sich an Kundenservice wendet, der Kundenservice Mitarbeiter hört ganz cool zu und teilt mit, dass die Internetseite sich gerade in Bearbeitung befindet, was wiederum eine grosse Lüge ist. Es gab keine „Bearbeitung“, weil mann eine neue Ticket kaufen konnte.

Flypgs gibt das Geld NICHT zurück, obwohl er keine Service leistet. Er fixiert den Preis auch nicht und noch offensichtlich lügt. Unerträglich!

Und es passiert nicht zum ersten Mal! Ich habe auch Bekannte, die ähnliche Abzocke erleben mussten.

Icempfehle niemanden bei Pegasus Flugticket kaufen, obwohl es günstig ist aber es ist eine Falle.
Pegasus bietet nix an. Ich habe ein Ticket für nächste Monat 200 € gekauft und weniger als 10 Stunde musste ich das Datum ändern, weil Türkische Botschaft hatte keine Freie Termin. Besser gesagt die bieten die private Menschen keinen Termin, weil die Wollen mit Reise Büro zusammen die Menschen mißbrauchen. Das ist moderne Klauen system .Von beide Seite wurde ich verarscht durch türkische Fluggesellschaft und Botschaft.
Pegasus ist wirklich ein Verbrescher, das Ticket habe ich storniert und 50 € hat erstattet.
Vor dem Kauf Flugticket sollten Sie alle wichtige Info lesen und vermeiden Sie bei Pegasus.

Es waren nur zwei Schalter offen bei der Gepäck Abgabe. Die Schlange ging viel zu lang. Ich stand mit meiner Familie 1 std und 30 min. Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich. Der Flug hatte 2 std Verspätung! Und das Flugzeug war nicht recht sauber. Und unseren Koffer, haben wir kaputt wieder bekommen . Ich hoffe, Sie verbessern das!
Mit freundlichen Grüßen Coskun und

Habe meinen Flug aufgrund eines Pkw Brandes, kurz vor der Autobahn ausfahrt zum Flughafen , wobei die Autobahn 2 Std gesperrt war von der Polizei, verpasst. Mir wurde über die Hotline ein kostenloses Neues Ticket versprochen für den Nächsten Tag. Aber am Nächsten Tag kam es nicht zustande. Am flughafen selbst hat mir keiner Geholfen. Konnte niemanden über die Hotline erreichen. Nie wieder Pegasus. schlechtester Kundenservice überhaupt. Jeder Mitarbeiter sagt etwas anderes. Keiner weiss bescheid. Zahlt lieber 100€ mehr und bucht eine bessere Airline

Pegasus Airline das aller letzte! Flug storniert ohne Vorwarnung email ect. ! Durch eigener nach Böschung haben wir in der Nacht vor dem Flug erfahren das der Flug garnicht stattfindet !!
Noch keine rück Meldung wegen der Geld zurück Erstattung um da jemanden zu erreichen kann man Stunden in der Warte Schleife warten!!! In keinem Fall zu empfehlen
Reine abzocke diese Airline !!!!!

Ich bin sehr unzufrieden nicht nur mit den Airlines auch mit Ihrem Mitarbeiter bei Check in, sowie der Hotline. Die Hotline habe ich 5-mal angerufen, der Anruf hat mich 60 Cent/ Min. gekostet und die habe mir kein stück weitergeholfen. Ich habe durch deren verschulden mein Flug nicht antreten können und bin ca. 950,- € in Minus. Weder von der Beschwerde Abteilung noch von der Kundenbetreuung kann mir Jemand sagen, wie ich das Geld zurückbekommen kann. Die Beschwerdeabteilung verweist mich auf Kundenbetreuung und die Kundenbetreuung auf die Beschwerdeabteilung. Nie wieder 4 Ticket einfach im Sand reingesteckt.

Absolut nicht empfehlenswert.der günstigere Preis ist eine Falle es fallen zusätzliche Kosten an.
Außerdem und das ist kriminell werden sie am Schalter hingehalten und mit System zeitlich verzögert damit ihnen mitgeteilt wird sie sind zu spät eine neues Ticket muss gekauft werden. Wenn sie sich vor Ort Beschwerden möchten werden sie unhöflich und laut und bedroht.bin 3 Stunden vor Abflug am flughafen gewesen mit meiner schwangeren Frau und meine 13 Jährige Tochter.Das war eine sehr gefährliche Situation für uns alle.aber nach Recherche im Internet bin ich einer von tausende die abgezockt worden sind auf die gleiche Weise. Ich rate allen Pegasus zu meiden.

Unser Koffer wurde in Köln Flughafen nach Check in vom Flugzeug gestohlen. Der Koffer wurde vom Polizei gefunden und Pegasus abgegeben nach 3 Tagen haben die unseren Koffer zu uns geschickt. Die Einkäufe und Entschädigungen zu zahlen wurden von Pegasus abgelehnt.

Kann ein Anwalt uns dabei helfen??

Danke

Absolute Katastrophe!! mehr als drei Wochen warte ich auf eine Bestätigung, dass wir an einem Flug nicht teilgenommen haben. Bis heute keine Antwort erhalten. Am Telefon heisst es, wird untersucht. Keine Ahnung was die da untersuchen für so eine einfache Sache.
Werde nie mehr was von Pegasus buchen. Sehr sehr unprofessionell!!

BETRUG!
Unser Flug wurde seitens Pegasus storniert. Wir haben Tickets mit offenem Datum erhalten. Wenn wir diese verwenden wollen erscheint die von uns gebuchte Reiseziel nicht. System zeigt nur den Flug nach Istanbul (wo wir umsteigen sollten um weiter zu fliegen) in eine Richtung für 300 EURO!! und für welchen wir noch extra Geld zahlen sollen! Obwohl wir für 300 Euro Hin-und Rückflug in anderes Land gebucht haben. Gar nicht in die Türkei!
Kundenservice ignoriert die Anfragen. Anscheinend sind unsere über 600 Euro jetzt weg..