Schreiben Sie eine Bewertung über Eurowings
Sie haben hier die Möglichkeit, für Ihren Flug – Serviceerfahrung, die Sie mit Eurowings gemacht haben, eine Bewertung auf Check-Airline.com abzugeben.
Airlines und ihr Service verändern sich ständig, manches Mal zum Positiven, und zum Negativen. Aktuelle und relevante Bewertungen können Flugpassagieren helfen, die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen, wenn sie wissen, dass die geteilten Erfahrungen noch nicht lange zurückliegen. Wir sind überzeugt, dass neue Bewertungen dazu beitragen können, Vertrauen zwischen Verbrauchern und Airlines zu schaffen.
Eurowings Lob?
Wenn Sie mit Eurowings geflogen sind und finden, dass es sich verbessert hat und eine zweite Chance verdient, dann schreiben Sie eine neue Bewertung zum Service der Airline und informieren Sie die Airline und andere Verbraucher über die Verbesserungen.
Eurowings Beschwerde?
Wenn Sie leider eine schlechte Serviceerfahrung mit Eurowings gemacht haben, geben Sie jetzt eine neue konstruktive Bewertung ab. Die meisten Airlines schätzen den Feedback Ihrer Passagiere und sehen es als wertvolles Input, wie sie ihren Service verbessern können.
IATA-Code: EW
ICAO-Code: EWG
Rufzeichen: EUROWINGS
Gründung: 1993
Sitz: Düsseldorf, Deutschland
Heimatflughafen: Düsseldorf
Matzig - März 28, 2023 @ 10:13
Trotz Streik der Verdi hat alles super geklappt und war gut organisiert, sodass wir doch noch in den Urlaub fliegen konnten, danke schön 🙂
Svenja - März 28, 2023 @ 08:55
Ausgaben durch Flugstreichung nicht erstattet, Entschädigung nicht gezahlt, Verpflegung nicht zur Verfügung gestellt. Aber ganz frech einen Zettel mit eben diesen Rechten an die Passagiere verteilen!
Flug erst mehrmals verschoben/verspätet, dann ganz gestrichen. Kann ja mal vorkommen. Gebucht mit Lufthansa, ausgeführt mit Eurowings und sub vom sub. Uns wurde gesagt, wir sollen im Hotel gegenüber übernachten, müssten zwar den Betrag auslegen, aber bekommen das erstattet. Bis heute habe ich keinen Cent gesehen.
Sowas sollte eigentlich direkt der Airline in Rechnung gestellt werden, und nicht erst auf den Passagier abgewälzt werden.
Auch die uns gesetzlich zustehende Verpflegung aufgrund der Verspätung haben wir nicht erhalten, im Hotel gab es auch nichts mehr (inzwischen 22 Uhr), also mussten mein 2,5 Jahre alter Sohn und ich ohne Abendessen schlafen gehen.
Anfragen zur Entschädigung zwecks Verspätung und Ausgleich der Hotelrechnung werden monatelang nur mit automatischer Email beantwortet. Die versuchen, es auszusitzen. Ist jetzt vor Gericht, mir reicht’s. Nie wieder mit Lufthansa buchen/Eurowings fliegen!!!
Ausgaben durch Flugstreichung nicht erstattet, Entschädigung nicht gezahlt, Verpflegung nicht zur Verfügung gestellt. Aber ganz frech einen Zettel mit eben diesen Rechten an die Passagiere verteilen!
Flug erst mehrmals verschoben/verspätet, dann g
Christian - März 25, 2023 @ 11:55
Eurowings zahlt die Steuern und Gebühren bei einem no-show nicht zurück. Die Hotline erklärt sich für nicht zuständig, das Kontaktformular reagiert nicht. Nicht mal eine Eingangsbestätigung zum Anlegen. Das Kontaktformular wird in der App nicht gespeichert
Eurowings zahlt die Steuern und Gebühren bei einem no-show nicht zurück. Die Hotline erklärt sich für nicht zuständig, das Kontaktformular reagiert nicht. Nicht mal eine Eingangsbestätigung zum Anlegen. Das Kontaktformular wird in der App nicht
Christian - März 25, 2023 @ 11:53
Eurowings zahlt die Steuern und Gebühren bei einem no-show nicht zurück. Die Hotline erklärt sich für nicht zuständig, das Kontaktformular reagiert nicht. Nicht mal eine Eingangsbestätigung zum Anlegen.
tongtong - März 24, 2023 @ 13:04
Nicht noch einmal, wenn ich die Wahl habe: Ich muss sagen, leider hatte ich für meinen Rückflug aus Vancouver nach Frankfurt den Vergleich zum Hinflug mit einer anderen Fluglinie. Leider deshalb, weil mir umso bewusster wurde, wie ein normaler, entspannter Flug sein KÖNNTE.
Mein erster Gedanke beim Einsteigen war, ok, wieder in Deutschland. Kein nettes Wort, kein Lächeln, sachliche Abfertigung. Aber das zog sich über den ganzen Flug hinweg. Die Flugbegleiterin hat fast meinen Jackenverschluß kapuut bekommen, weil sie nach dem Umräumen des Gepäckfachs mehrfach die Klappe zuschmiss (mit meinem Reißverschluß dazwischen), anstatt die Jacke mal richtig reinzutun. Kann passieren, hat sie aber gesehen und trotzdem getan. Alkoholische Getränke/Snacks ALLES extra und teuer. Kann ich mit leben, aber warumm geht das bei anderen Fluglinien. Das Essen unterirdisch und Wahlessen natürlich nicht bis in die letzten Reihen. Ok, aber dann Tofu? Das Personal in meinem Bereich unkoordiniert, unprofessionell und ich sags mal so, der Servicegedanke ward ihnen nicht gegeben. Ich weiß nicht, wo heutzutage Flugpersonal angeworben wird, aber EW Discover – sucht woanders! Wenn ich als Fluggast nicht mehr über die Gespräche aus der Boardküche hinweghören kann und gezwungen bin, die Abendaktivitäten der Flugbegleiterinnen mit anzuhören, ist das einfach lästig. In ner billigen Bar wundert einen das nicht, aber dort…unschön. Auch ein „darf ich ihnen etwas zu trinken anbieten“ o. ä. und nicht nur „trinken?“ ist wohl nicht zuviel verlangt, zumal einige nicht deutsch sprechende Passagiere an Board waren. Ich brauche keinen der mir während des Fluges die Füße küßt, aber so ein bisschen Herzlichkeit/Höflichkeit/Service wäre schon nicht schlecht und etwas beschämend, was wir für einen Eindruck bei nicht deutschen Touristen hinterlassen.
Nicht noch einmal, wenn ich die Wahl habe: Ich muss sagen, leider hatte ich für meinen Rückflug aus Vancouver nach Frankfurt den Vergleich zum Hinflug mit einer anderen Fluglinie. Leider deshalb, weil mir umso bewusster wurde, wie ein normaler, ent
Fred - März 22, 2023 @ 19:18
Hatten als 2 Erwachsene und 2 Kinder Langstrecken Rückflug von Sansibar nach Frankfurt mit Economy plus gebucht. Wollten uns mal was gönnen mit mehr Entspannung auf dem Langstreckenflug. Leider ist das Entertainment System von uns vieren permanent ausgefallen – schwarzer Bildschirm – Ton weg – Film abgebrochen – etc…mit 2 Kindern ist es dann vorbei mit Entspannung gönnen in Economy Plus (trotz ja größerer Bildschirm, wenn der halt nicht geht), Der Flugbegleiter hat nicht mehr machen können als unsere Bildschirme immer wieder im Bordsystem „neu zu starten“. Flugbegleiter war echt bemüht, nur Technik ging halt nicht. Auf ein Schreiben an Eurowings am 7. Januar 2023 und mehrmaligen Nachfragen ist bis heute 22.03.2023 nicht mal eine Entschuldigung oder eine aus unserer Sicht rechtmäßige Entschädigung in welcher Form auch immer erfolgt. Geld her und Kunde geh heim….. Wirklich übel !
Hatten als 2 Erwachsene und 2 Kinder Langstrecken Rückflug von Sansibar nach Frankfurt mit Economy plus gebucht. Wollten uns mal was gönnen mit mehr Entspannung auf dem Langstreckenflug. Leider ist das Entertainment System von uns vieren permanent
Dave - März 19, 2023 @ 16:24
ganz übel!
Erstmal das jetzt eine Checkin-Gebühr erhoben wird ist pure Abzocke. Gleiches gilt fürs Handgepäck! Standards werden ignoriert und Kunden bewusst abgezockt!
Weder transparent oder gar fair!
Mit Abstand die schlechteste Airline die man sich vorstellen kann.
ganz übel!
Erstmal das jetzt eine Checkin-Gebühr erhoben wird ist pure Abzocke. Gleiches gilt fürs Handgepäck! Standards werden ignoriert und Kunden bewusst abgezockt!
Weder transparent oder gar fair!
Mit Abstand die schlechteste Airline die man
Dave - März 19, 2023 @ 16:22
Ganz ganz übel!
Erstmal das jetzt eine Checkin-Gebühr erhoben wird ist pure Abzocke. Gleiches gilt fürs Handgepäck! Standards werden ignoriert und Kunden bewusst abgezockt!
Weder transparent oder gar fair!
Mit Abstand die schlechteste Airline die man sich vorstellen kann.
Ganz ganz übel!
Erstmal das jetzt eine Checkin-Gebühr erhoben wird ist pure Abzocke. Gleiches gilt fürs Handgepäck! Standards werden ignoriert und Kunden bewusst abgezockt!
Weder transparent oder gar fair!
Mit Abstand die schlechteste Airline die
Tobias Helmer - März 12, 2023 @ 20:58
Seit 06:00 am Eurowings Schalter am Flughafen in Düsseldorf angestanden.
Schalter offen 154-170, alle möglichen Flüge dabei. Dadurch schon einmal beginnendes Chaos, weil niemand wusste, ob er in der richtigen Reihe wartete.
Ich hatte mich nicht online eingecheckt. Ich weiss nach nochmaliger langer Suche in der Buchungsbestätigung, dass Eurowings in Zeile 134 darauf hinweist, dass, sofern man sich nicht online eingecheckt hat, 5 Euro verlangt werden sollen. Dennoch ist dies keine Rechtfertigung dafür, dass der Mann am Schalter unwirsch von mir 15 Euro verlangt hat. Dies ist der Moment, wo ich mich nicht mehr als Kunde fühle, sondern als Dreck. Der Angestellte tippte die 15 Euro (nicht 5 !) in das POS Terminal ein und hielt mir das Gerät ohne weitere Erklärung hin. Es gab keine Begrüßung, keine innere Haltung, die erkennen ließe, dass der Mann sich seines Status eines Dienstleistenden bewusst war. Die Preisnachforderung an sich tut ihr übriges.
Koffer war dann ca. 07:12 Uhr eingecheckt. Die Sicherheitskontrolle für zuständiges Terminal (A51) geschlossen. Dies war erst dann zu erfahren, nachdem man den Weg dorthin zurückgelegt hatte. Alle ohne „PriorityBoarding“ wurden umgeleitet zur Sicherheitskontrolle B, dazwischen ca. 5 Minuten Wegstrecke. Dort 25 Minuten warten auf Sicherheitskontrolle. Verlassen der Kontrolle 19:42. Wenn man weiss, dass das Gate um 19:45 schliessen soll, ist der Stress, den man entwickelt, verständlich. Ich musste laufen (nicht gehen).
Am Gate A51 sagte ich zur einer weiteren „Dienstleistenden“, dass es ausser mir noch einige weitere Passagiere gäbe, die schlicht die Strecke in meinem Tempo zurücklegen könnten (Alter; evtl. gehbehindert; Kinder im Kinderwagen dabei). Die Dame sagte sinngemäß „da können wir auch nichts machen, wer zu spät kommt, kann eben nicht mit“. Ich entgegnete, dass wir seit 06:00 auf Abfertigung gewartet hatten und unsererseits keine Verzögerung verursacht hatten. Sie meinte, 2 Stunden vor Abflug sei eben nicht früh genug.
Ihre Art war sehr belehrend und arrogant. Sie wusste offenbar nicht, mit wem sie gesprochen hat – nämlich mit einem zahlenden Fluggast. Daher war das ganze Einchecken eine einzige Strapaze und Erniedrigung. Es hat sich niemand die Mühe gemacht, zu kommunizieren, ob man z.B. rennen muss (kann das jeder?) oder ob das Flugzeug warten würde, dass die Sicherheitskontrolle bei A geschlossen sei oder nicht. Dies war von allen meinen bisherigen Flügen das unangenehmste Erlebnis. Es scheint zu sein, dass es keine Kommunikation gibt zwischen dem Checkin Personal und der Crew. Sonst hätten diese gewusst, dass viele Passagiere zeitlich Stress hatten und verzweifelt waren. Solch ein Service ist verachtenswert. Ich werde die Beschreibung dieses Erlebnisses auf mehreren Kanälen publik machen und hoffe, dadurch so viele Menschen wie möglich vor Ihrem Service zu warnen. Vielleicht lernen einige daraus, dass sie andere bedienen und nicht beleidigen sollen.
Die Crew an Bord des Flugzeuges war übrigens vorbildlich, so dass es mir leid tut, dass ihre Reputation aufgrund des verfehlten Selbstverständnisses des Bodenpersonals leidet.
Seit 06:00 am Eurowings Schalter am Flughafen in Düsseldorf angestanden.
Schalter offen 154-170, alle möglichen Flüge dabei. Dadurch schon einmal beginnendes Chaos, weil niemand wusste, ob er in der richtigen Reihe wartete.
Ich hatte mich nicht on
Wellmer - März 10, 2023 @ 17:24
Heute Flug um 17:05 nach Barcelona mit einer katastrophalen Kommunikation, eine lange Schlange von über 100 Passagieren steht seit 16:45 vor dem Gate und es wird in altertümlichster Salamischeibentaktik die Wahrheit über die Ursachen, die Alternativen, den Zeithorizont so oft und so schlecht kommuniziert, dass schließlich see Großteil der Menschen traurig, resigniert und sarkastisch bis zynisch reagiert.
Wer war denn da am Werk, Carsten Spohr, ein Armutszeugnis?
Heute Flug um 17:05 nach Barcelona mit einer katastrophalen Kommunikation, eine lange Schlange von über 100 Passagieren steht seit 16:45 vor dem Gate und es wird in altertümlichster Salamischeibentaktik die Wahrheit über die Ursachen, die Alternat
Die Vielflieger - März 3, 2023 @ 10:50
Die Maschine von Hugarda nach Hamburg war nur zu ca. 60% ausgelastet. Wir saßen in einer vollen Dreierreihe und durften uns nicht umsetzen obwohl hinten 5Reihen frei waren. Unsere Sitze waren komplett durchgesessen sodass meine Frau Rückenschmerzen bekam. Die Bitte um ein Kissen wurde erst nach dem Service und erneuter Erinnerung nachgekommen. Das Personal war extrem unmotiviert, es gab wären des Fluges keine Information. Das nette Begrüßen beim ein und Aussteigen wie bei anderen Fluggesellschaften fehlte völlig. Wir fühlen uns nicht als Fluggäste sondern nur als geduldet. Beim Bargellosen bezahlen wurde einem nicht gezeigt welcher Betrag für die bestellten Getränke abgebucht wird, erst auf Nachfrage wurde der Beleg ausgehändigt.
Wir werden nicht mehr mit Eurowings fliegen.
Die Maschine von Hugarda nach Hamburg war nur zu ca. 60% ausgelastet. Wir saßen in einer vollen Dreierreihe und durften uns nicht umsetzen obwohl hinten 5Reihen frei waren. Unsere Sitze waren komplett durchgesessen sodass meine Frau Rückenschmerzen
SimBra - März 3, 2023 @ 08:13
Eurowings – nein Danke ! Einmal und nie wieder !
Ich befand mich in Edinburgh/Schottland und hatte den Flug nach Köln/Bonn gebucht. Dementsprechend auch ein Hotel in Köln für den Ankunftstag und eine Bahnfahrt mit dem ICE am Tag darauf nach Hause. 2 Tage vor Abflug erhielt ich eine Buchungsbestätigung von Eurowings für den Flug von Edinburgh nach Düsseldorf. Um zu erfahren, warum die Airline den Flug umgebucht hat ohne rechtzeitig zu informieren, kostete mir mind. 2 Stunden an Telefonaten am Urlaubsort. Ich erhielt Telefonnummern von Amsterdam, Paris, Frankfurt usw., um erfahren zu müssen, dass Niemand dafür zuständig ist und mir nicht weiterhelfen können. Es entstanden mir Kosten für Hotel, Bahnfahrt und eine zusätzliche Bahnfahrt ab Düsseldorf. Trotz 4-facher Online-Beschwerden und 2 Briefen an Eurowings (auch per Einschreiben) wurden meine Anliegen einfach ignoriert.
Bei rechtzeitiger Info hätte ich wenigstens rechtzeitig das Hotel kostenlos stornieren können. Einfach eine Frechheit – diese Ignoranz gegenüber dem Kunden ! Mittlerweile sind 6 Monate vergangen !
Eurowings – nein Danke ! Einmal und nie wieder !
Ich befand mich in Edinburgh/Schottland und hatte den Flug nach Köln/Bonn gebucht. Dementsprechend auch ein Hotel in Köln für den Ankunftstag und eine Bahnfahrt mit dem ICE am Tag darauf na
222222 - März 1, 2023 @ 00:40
Leider kann hier für die Sicherheit nicht gesorgt werden, eine Flugbegleiterin kam nicht durch den Gang , ich dachte der bmi müsste angemessen sein.
xx - Februar 23, 2023 @ 16:50
Handgepäck durfte bei halb vollem Flugzeug nicht mit an Board.
Ursula - Februar 23, 2023 @ 09:34
Es ist unfassbar wie EUROWINGS mit schwerbehinderten Menschen umgeht.
Ich bind sehbehindert und reise mit Blindenführhund. Die Mitnamhme des ausgebildeten Assistenzhundes ist allen Fluggesellschaften gesetzlich vorgeschrieben. Der muss nach der Flugbuchung über ein spezielles Formular der Assistenzabteilung der Eurowings gemeldet werden. Als Beleg dient der von der Ausbildungsstätte ausgestellte Ausbildungsnachweis.Bei Eurowings zweifelt der zuständige Mitarbeiter an der Rechtmässigkeit des Ausweises und verweigert die Mitnahme des Hundes. Meine erneute E-Mail kam i zurück mit dem Inhalt:
NOT READ, Ihre Nachricht wurde ungelesen gelöscht.
Eine Telefonnummer gibt es nicht, das Kundenzenter kann nicht weiterhelfen. Man hat mich an die Eurowings Verwaltung verwiesen, dort läuft ein Band mit der Ansage: Der Teilnehmer nimmt keine Anrufe an.
Aus diesem Grund sollte man die Airline boykottieren.
Es ist unfassbar wie EUROWINGS mit schwerbehinderten Menschen umgeht.
Ich bind sehbehindert und reise mit Blindenführhund. Die Mitnamhme des ausgebildeten Assistenzhundes ist allen Fluggesellschaften gesetzlich vorgeschrieben. Der muss nach der Flu
Katja Jarosch - Februar 22, 2023 @ 12:52
Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir sind am 11.02.23 von Stuttgart nach Gran Canaria und am 21.02.23 von Gran Canaria nach Düsseldorf geflogen. Beide Flüge ohne Probleme. Online Buchungen sowie Self Check in ohne Probleme. Gepäck hatten wir im Vorfeld dazu gebucht. Wer hier meckert, dass er am Flughafen extra zahlen muss ist selbst schuld. Die Bedingungen stehen sehr transparent in den AGB’S. Man sollte auch nicht vergessen, dass man bei Eurowings 23 kg Aufgabegepäck hat im Vergleich zu anderen renommierten Fluggesellschaften nur 20 kg. Auch die Sitzplätze more Legroom im vorderen Bereich sind zwar recht teuer, aber für einen 4,5 Stunden Flug absolut angemessen. Wer an den 24 € spart und dann meckert, dem ist wirklich nicht zu helfen. Auch der Service ist im Vergleich zu anderen deutschen Airlines deutlich besser. Wir würden uns (wenn nicht so extreme Flugangst bestünde) DEFINITIV wieder für Eurowings entscheiden.
Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir sind am 11.02.23 von Stuttgart nach Gran Canaria und am 21.02.23 von Gran Canaria nach Düsseldorf geflogen. Beide Flüge ohne Probleme. Online Buchungen sowie Self Check in ohne Pr
Role - Februar 16, 2023 @ 19:51
Das erste und letzte Mal mit dieser Airline.
Von München nach Hamburg lief noch alles gut, man konnte das Handgepäck (Koffer und Rucksack) kostenlos mitnehmen.
Auf dem Rückflug wurde man dann aussondiert und man musste 50€ für den Koffer zahlen, diesen durfte man trotz halbleerem Flieger nicht mit reinnehmen, sondern musste ihn aufgeben.
Service an Bord quasi nicht vorhanden – einzige Katastrophe. Ich bin privat und geschäftlich schon viel geflogen, so etwas habe ich jedoch noch nie erlebt.
Fazit: diese Airline wird an mir keinen Euro mehr verdienen!
Das erste und letzte Mal mit dieser Airline.
Von München nach Hamburg lief noch alles gut, man konnte das Handgepäck (Koffer und Rucksack) kostenlos mitnehmen.
Auf dem Rückflug wurde man dann aussondiert und man musste 50€ für den Koffer zahle
Andreas Nothelle - Februar 16, 2023 @ 12:43
Geht es noch Unverschämter? Nein!
Service, Erreichbarkeit, Aufpreispolitik, …. Egal was, man müsste sich schon sehr anstrengen, wenn man es schlechter als Eurowings machen wollte.
Nie wieder! Nicht ich, nicht meine Familie und werde jedem davon berichten und abraten!
Geht es noch Unverschämter? Nein!
Service, Erreichbarkeit, Aufpreispolitik, …. Egal was, man müsste sich schon sehr anstrengen, wenn man es schlechter als Eurowings machen wollte.
Nie wieder! Nicht ich, nicht meine Familie und werde jedem davon
M.Bühler - Februar 15, 2023 @ 11:02
Rückflug hatte Anfang Januar 2023, verspätung von 5,5 Stunden.
Kann passieren, wir sind alle nur Menschen.
Aber das Theater hinterher…. bis heute keinerlei Informationen erhalten wie es weiter geht, weder Telefonisch noch schriftlich.
Mir kommt es vor als würden die Mitarbeiter gar kein Interesse daran haben zu helfen.
Immer der Satz “ müssen Sie warten bis das Ticket bearbeitet wird“, ich kann es nicht mehr hören.
-Fly your way – Slogan vermittelt Kundenorientierung !? What the … !
Rückflug hatte Anfang Januar 2023, verspätung von 5,5 Stunden.
Kann passieren, wir sind alle nur Menschen.
Aber das Theater hinterher…. bis heute keinerlei Informationen erhalten wie es weiter geht, weder Telefonisch noch schriftlich.
Mir kom
C. Käser-Aebischer - Februar 13, 2023 @ 15:23
Seit dem Sommer 2022 versuche ich vergeblich, von EUROWINGS betr. grundlos annulliertem Flug eine Rückerstattung für die Mehrkosten des neuen Fluges (Differenz für 3 Personen ca. 1’500!) zu erhalten. Ich schreibe und schreibe, nie erhalte ich eine Antwort. Ich habe in der Zwischenzeit auch den K-Tipp eingeschalten, welche mir bestätigen, dass ich berechtigt bin, in diesem Fall eine Entschädigung zu erhalten. Einfach unglaublich dieses Unternehmen. Echtig billig diese Billigfluglinie in allen Belangen!!!! Einmal und ganz sicher niiiieeee mehr!!!!
Seit dem Sommer 2022 versuche ich vergeblich, von EUROWINGS betr. grundlos annulliertem Flug eine Rückerstattung für die Mehrkosten des neuen Fluges (Differenz für 3 Personen ca. 1’500!) zu erhalten. Ich schreibe und schreibe, nie erhalte i
Irene - Februar 7, 2023 @ 20:36
Uns ist im August 2022 ein Gepäckstück auf einem Flug mit Eirowings abhanden gekommen. Eurowings zeigt sich in dieser Sache komplett kundenunfreundlich. Zahlreiche Mails unserseits bleiben unbeantwortet. Erst nach einem Einschreiben beauftragt Eurowings uns, diverse Unterlagen nachzureichen, unter anderem eine Diebstahkanzeige. Den hohen administrativen Aufwand nehmen wir in Kauf und reichen die Unterlagen ein. Wieder keine Reaktion von Seiten Eurowings. Unglaublich! Wir sind masslos enttäuscht!
Uns ist im August 2022 ein Gepäckstück auf einem Flug mit Eirowings abhanden gekommen. Eurowings zeigt sich in dieser Sache komplett kundenunfreundlich. Zahlreiche Mails unserseits bleiben unbeantwortet. Erst nach einem Einschreiben beauftragt Euro
Richard - Januar 28, 2023 @ 19:54
Finde es eine Frechheit wenn man bei einem 4,5 Stunden Flug nach Hurghada und zurueck nicht einmal ein Wasser bei dieser Eurowings kaufen kann wenn man bar bezahlen will und keine Karte hat.
Ani - Januar 26, 2023 @ 09:47
Ich konnte online check-in nicht machen. Habe telefonisch versuch, aber Mitarbeiterin am Telefon konnte mir auch nicht helfen. Am Gepäckabgabeschalter haben wir keinen Sitzplatz bekommen. Wir mussten am Gate mehr als 2 Stunden stehend warten.. Und haben getrennte Sitzplätze bekommen. Essen war sehr schlecht , konnten wir nicht Essen. Und sehr lange nichts zum trinken bekommen…. mir wurde schlecht. Ich muss viel trinken und Medikamenten einnehmen.
Ich konnte online check-in nicht machen. Habe telefonisch versuch, aber Mitarbeiterin am Telefon konnte mir auch nicht helfen. Am Gepäckabgabeschalter haben wir keinen Sitzplatz bekommen. Wir mussten am Gate mehr als 2 Stunden stehend warten.. Und h
Richard - Januar 25, 2023 @ 19:42
Bei dieser kaputten Airline kann mann sich waehrend des Flugs nicht einmal was zum Essen oder Trinken bestellen wenn man nur Bar und nicht mit Karte bezahlen kann. Werde diese Airline in Zukunft meiden.
MK - Januar 24, 2023 @ 15:53
Sitz Platz mit klein Kind ganz hinten bekommen und dann noch Mitte keine Möglichkeit umbuchen… Spielzeug an Kinder verteilt mein Kind bekommt nicht ( erklärt Mann warum andere Kinder was bekommen und der nicht) .. das beste wollte 1 Doppelter marlboro haben sagte erst von Service ich schaue nach kann nach halbe Stunde und sagte wir haben keine Doppelte mehr aber ich kann sie zwei einzeln anbieten dann haben sie gleiche … habe gedacht ok das passt.. hat keine Beleg da es leer war wollte noch vorbei bringen.. Kamm keiner und wir waren schon da .. selber vergessen noch nachzufragen… am nächsten Tag schaue ich mein Konto 100€ abgebucht eine Frechheit.. Hinflug habe ich 76€ bezahlt..
Sitz Platz mit klein Kind ganz hinten bekommen und dann noch Mitte keine Möglichkeit umbuchen… Spielzeug an Kinder verteilt mein Kind bekommt nicht ( erklärt Mann warum andere Kinder was bekommen und der nicht) .. das beste wollte 1 Doppelter mar
Thomas - Januar 20, 2023 @ 08:21
Vor Reise antritt mal wieder nicht möglich premium Economy class zu buchen. Stattdessen dann versucht die besten Plätze im Flieger zu reservieren, gesagt,getan wurde nur leider auch nicht eingehalten stattdessen wurde Mann in eine vierer reihe gequätscht.
Auf Nachfrage am Schalter warum und es nicht möglich war vorab econemy class zu buchen Schulter Zucken von der Frau am Schalter
Abschluss Worte: kriegt endlich mal eure scheiss Sitzplatz reaevierungen im Griff und schult euer Personal.
Vor Reise antritt mal wieder nicht möglich premium Economy class zu buchen. Stattdessen dann versucht die besten Plätze im Flieger zu reservieren, gesagt,getan wurde nur leider auch nicht eingehalten stattdessen wurde Mann in eine vierer reihe gequ
Dirk Bartram - Januar 11, 2023 @ 11:28
Wir hatten für den Flug Sitze mit mehr Beinfreiheit gebucht (2X24Eur). Bei Flugantritt wurde uns mitgeteilt, dass Leistung nicht erbracht werden kann, da zusätzliche Sitzbank wegen Mehrbedarf eingesetzt würde. Wir könnten uns das Geld erstatten lassen.
Das versuche ich – ohne jeden Erfolg – bis heute. Dabei ist der Sachverhalt klar und ohne jeden Zweifel. Der Reklamationsservice ist einfach grottenschlecht und für mich daher unseriös. Erst werden vertragsgemäße Leistungen ohne Vorankündigung nicht erbracht und dann wird das Geld, das sofort bei Buchung eingezogen wurde, nicht zurückerstattet. Für mich, der selbst Rechtsanwalt ist, unfassbar und für eine Lusthansa-Tochter unwürdig. Leider setzen sich solche Firmen damit auch noch durch.
Nie wieder Eurowings.
Wir hatten für den Flug Sitze mit mehr Beinfreiheit gebucht (2X24Eur). Bei Flugantritt wurde uns mitgeteilt, dass Leistung nicht erbracht werden kann, da zusätzliche Sitzbank wegen Mehrbedarf eingesetzt würde. Wir könnten uns das Geld erstatten l
Vince - Januar 11, 2023 @ 11:09
Einzige Katastrophe.. Flug wurde annulliert.. 1 Tag vorher.. Kann passieren.. Ersatzflug den ich gefunden habe konnte der inkompetente Mitarbeiter an der Hotline nicht finden.. Zugesagte Rückzahlung bis heute nicht erfolgt.. Seit Oktober.. Schande..
Einzige Katastrophe.. Flug wurde annulliert.. 1 Tag vorher.. Kann passieren.. Ersatzflug den ich gefunden habe konnte der inkompetente Mitarbeiter an der Hotline nicht finden.. Zugesagte Rückzahlung bis heute nicht erfolgt.. Seit Oktober.. Schande..
Mäfjubeck - Januar 6, 2023 @ 10:59
So schlimm war es noch nie. Das war unser erster und letzter Flug mit dieser Linie. Personen über 130 cm sollten Eurowings discover meiden. Das Essen grenzt ebenfalls an Körperverletzung.
WD-HNDF - Januar 2, 2023 @ 10:34
Charterflug durch TUI-Cruises in der Business-Class. Die Menuekarte vom Hinflug nach Montego Bay lag auf dem Rückflug noch in den Sitztaschen. Da eine falsche Essenslieferung in Montego Bay erfolgte, ist der Flugbegleiter zu jedem Passagier gegangen und hat ihm das aktuelle Menue von einem Tablett vorgelesen. Das Abendessen als auch das Frühstück waren versalzen. Auf meinen Hinweis erklärte mir die Flugbegleiterin, dass das normal sei, denn „die Jamaikaner lieben das Essen so“. Wir haben gesehen, wie andere Passagiere ebenso wie wir ihre Mahlzeiten nicht aufgegessen haben. Es war mit Abstand das schlechteste Essen in der Bussiness-Class was uns bisher vorgesetzt worden ist. Die Freundlichkeit der Flugbegleiter hielt sich in Grenzen. Getränke wurden nicht automatisch angeboten bzw. nicht erfragt. Zum Frühstück mussten wir darauf hinweisen, dass wir auch gerne etwas trinken möchten. Hinflug nach Montego Bay absolut top – Rückflug nicht.
Charterflug durch TUI-Cruises in der Business-Class. Die Menuekarte vom Hinflug nach Montego Bay lag auf dem Rückflug noch in den Sitztaschen. Da eine falsche Essenslieferung in Montego Bay erfolgte, ist der Flugbegleiter zu jedem Passagier gegangen
WD-HNDF - Januar 2, 2023 @ 10:10
Flug in der Business-Class von Frankfurt nach Montego Bay (Charterflug durch Tui-Cruises). Mit 1h und 50 min Verspätung gestartet aufgrund einer notwendigen Enteisung des Flugzeuges. Die Flugbegeleiter waren sehr zuvorkommend, höflich und man hatte das Empfinden, dass Ihr Job auch Ihre Berufung war. Es wurde immer wieder diskret nachgefragt, ob man noch einen Wunsch habe. Zum Ende des Fluges wurde jeder Fluggast von der zuständigen Flugbegleiterin persönlich verabschiedet mit den besten Wünschen für das Weihnachtsfest und das neue Jahr.
Flug in der Business-Class von Frankfurt nach Montego Bay (Charterflug durch Tui-Cruises). Mit 1h und 50 min Verspätung gestartet aufgrund einer notwendigen Enteisung des Flugzeuges. Die Flugbegeleiter waren sehr zuvorkommend, höflich und man hatte
Aki - Dezember 27, 2022 @ 20:48
Flug heute Palma 14.10 Uhr nach DÜS….
Flug war pünktlich….
Service Airport gut und freundlich…
Stewardessen so unfassbar unfreundlich auf dem ganzen Flug…..echt unglaublich…
Xenia Goes - Dezember 26, 2022 @ 18:54
Einmal und nie wieder! BIn mit 16 Stunden Verspätung von einem Langstreckenflug (4Y 153) zurückgekommen. Ich bin viel und gerne geflogen und kann nur sagen, so etwas ist mir mit Emirates, Singapore Airlines, KLM, Air France und Delta noch nie passiert. Ich buche nie wieder Eurowings Discover!!!
Einmal und nie wieder! BIn mit 16 Stunden Verspätung von einem Langstreckenflug (4Y 153) zurückgekommen. Ich bin viel und gerne geflogen und kann nur sagen, so etwas ist mir mit Emirates, Singapore Airlines, KLM, Air France und Delta noch nie passi
Passagier - Dezember 25, 2022 @ 18:36
Hände weg von Eurowings!!!
Wie bereits andere Flugpassagiere auf dieser Plattform erwähnten, wurden auch wir mit € 50.00 für unser Handgepäck auf dem Rückflug abgezockt.
Auf dem Hinflug von der Schweiz nach Hamburg am 11.11.2022 war noch alles in Ordnung.
Doch auf dem Rückflug am 14.11.2022 verlangte man plötzlich € 50.00 für unser Handgepäck – wohlverstanden, dasselbe Gepäckstück, das beim Hinflug noch kein Problem darstellte.
Die Begründung war, das Handgepäck sei zu gross… Dabei handelt es sich allerdings um ein Gepäckstück, das explizit für das Handgepäck der Fluggesellschaften konzipiert ist.
Ein äusserst unfreundlicher und aggressiver Mitarbeiter hat am Gate etliche Passagiere aussondiert und von ihnen € 50.00 verlangt.
Er drohte damit, uns alle vom Flug auszubuchen; verweigerte uns, seine Identität bekannt zu geben; drohte mit der Polizei! Dies, obwohl wir alle für die Dienstleistung bezahlt haben, nämlich einen Flug mit Handgepäck von Hamburg nach Zürich!
Das Handgepäck vor Ort liegen zu lassen und dafür die € 50.00 nicht zu bezahlen, akzeptierte dieser arrogante Herr nicht.
Dieser respektlose Herr erpresste und nötigte uns, sodass wir keine andere Wahl hatten, als zu bezahlen.
Wir haben danach von anderen Passagieren erfahren, dass diese Masche bei Eurowings üblich sei – es scheint wohl eine systematische Abzocke zu sein.
Alle unsere Reklamationen (telefonisch, per E-Mail sowie per online Formular) blieben unbeantwortet.
Es erstaunt daher nicht, dass sich in verschiedenen Internetforen unzählige Passagiere genau darüber beschweren und Eurowings entsprechend mit sehr schlechten Rezensionen bewerten!
Hände weg von Eurowings!!!
Wie bereits andere Flugpassagiere auf dieser Plattform erwähnten, wurden auch wir mit € 50.00 für unser Handgepäck auf dem Rückflug abgezockt.
Auf dem Hinflug von der Schweiz nach Hamburg am 11.11.2022 war noch alles
Jonas Werner - Dezember 21, 2022 @ 05:34
Gepäckabgabe hat solange, aufgrund zu wenig Personal gedauert, dass wir zu spät zum Flug gekommen sind. Eine maßlose Unberschämtheit!
Ich werde explizit nie wieder mit dieser schlechten Airline fliegen.
Klara - Dezember 19, 2022 @ 14:09
Ich möchte mich bei den Flugbegleitern der Euro Wings bedanken.Ich bin am 8.12.22 mit der Flugnummer EW7527 von Fuerteventura nach Hamburg zurückgeflogen.Am letzten Tag meines Urlaubs hatte ich mir eine Lebensmittelvergiftung zugezogen und bin in der Maschine zusammengebrochen.Die Flugbegleiterinen haben sich wirklich toll um mich gekümmert,räumten gleich eine ganze Sitzreihe frei,so dass ich mich hinlegen konnte,außerdem wurde ich mit Cola und einer Decke versorgt.Ich möchte auf diesem Weg nochmals meinen Dank für die Hilfe aussprechen. Tolle Crew.
Ich möchte mich bei den Flugbegleitern der Euro Wings bedanken.Ich bin am 8.12.22 mit der Flugnummer EW7527 von Fuerteventura nach Hamburg zurückgeflogen.Am letzten Tag meines Urlaubs hatte ich mir eine Lebensmittelvergiftung zugezogen und bin in d
Teroko - Dezember 17, 2022 @ 09:56
Eurowings ist eine schlechte Airline ich flog 2 Mal und es gab immer Parkprobleme im Flughafen wir müssten länger warten.. Ich werde nie mehr mit diesem Airline Fliegen.
NoWay - Dezember 13, 2022 @ 07:59
Die machen, was sie wollen!
Ich bin heute Morgen um 5:00 Uhr aufgestanden um einen Flug um 8:20 Uhr zu nehmen.
Jetzt ist der Flug auf 10:00 Uhr verschoben. Man fragt sich, ob die Crew einfach nur länger schlafen wollte oder was beim ersten Flug am Morgen sonst noch passiert sein könnte?!
Mittlerweile ist es bei Fluggesellschaften. Reine Willkür, hier sollte der Gesetzgeber einschreiten.
Die machen, was sie wollen!
Ich bin heute Morgen um 5:00 Uhr aufgestanden um einen Flug um 8:20 Uhr zu nehmen.
Jetzt ist der Flug auf 10:00 Uhr verschoben. Man fragt sich, ob die Crew einfach nur länger schlafen wollte oder was beim ersten Flug am M
Eurowings stinkt - Dezember 12, 2022 @ 12:37
Unterirdisch schlecht
Eurowings stinkt - Dezember 12, 2022 @ 12:37
Unterirdisch schlecht
ruediger - Dezember 7, 2022 @ 07:26
Die Maschine stand vor dem Abflug anderthalb Stunden in Parkposition, es wurden in dieser Zeit keine Getränke verteilt was normalerweise in so einer Situation üblich ist.
Die Beiden jungen Stewards ,im vorderen Teil, waren nur mit sich selbst beschäftigt, kannten sich Beide wohl gut .Warum die Maschine so lang ,vor dem Abflug, da so stand wissen wir bis heute nicht, es gab ja auch keine Info.
Als die Getränke verteilt wurden , bemerkten wir,die Dame In unserer Sitzreihe nicht mehr Ansprechbar war.Ihre Schräglage brachte den Getränkewagen zum Stehen. Der Steward rief über das Micro ob ein Arzt in der Maschine sei.Er selbst war mit dieser Situation überfordert.Die Patientin wurde direkt auf den Boden gelegt und später in den vorderen Bereich gebracht.Zwei Fluggäste , wahrscheinlich Personal von der Intensivpflege kümmerten sich um die Patientin.In Palma gelandet, wurde Sie direkt ins KH gebracht.
Es ist noch gar nicht so lange her,da waren die ersten zwei Getränke frei. Was Ich damit sagen will, viele Fluggäste
trinken überhaupt nicht ,besonders ältere, Menschen , viele haben mit Herz-Kreislauf und Diabetes zu tun . Außerdem sind die wichtigsten Getränke wie Wasser oder Kaffee viel zu teuer.
Die Maschine stand vor dem Abflug anderthalb Stunden in Parkposition, es wurden in dieser Zeit keine Getränke verteilt was normalerweise in so einer Situation üblich ist.
Die Beiden jungen Stewards ,im vorderen Teil, waren nur mit sich selbst besch
RJP - Dezember 1, 2022 @ 11:54
Eurowings ist doch tatsächlich das Letzte !!!
Wir hatten im November einen Flug von Frankfurt nach Tampa/Florida, den Eurowings wohl von der LH übernommen hatte.
Wie war’s? Kurz, eine Demonstration dessen, wie man es definitiv nicht machen sollte!!!
Die Maschine war sichtbar alt und abgeranzt.
Das Bordentertainment fiehl während es Fluges für über 2,5 Stunden aus – war ja auch nur ein über 10-Stunden-Flug.
Die unterschiedliech angebotenten Gerichte reichten nicht für alle Gäste aus. Eine gewisse Anzahl von Fluggästen konnte so also nicht mehr wählen, sondern bekam vorgesetzt, was halt noch da war.
Alkoholische Getränge, wie z.B. Wein, waren kostenpflichtig.
Kostenpflichtig waren auch die Kopfhörer für das Bordenterteinment. Das liess sich dieser Verein für satte € 2,00 bezahlen.
Was das bisherige Gesamtbild aber in den Bereich der Unanständigkeit brachte war, dass sich Eurowings die Decken für die Nacht doch tatsächlich mit € 8,00 versilbern wollte und wahrscheinlich immernoch will.
Freunde, das ist nicht nur Geldtreiberrei sonder in höchstem Grade unanständig.
Schämen Sie sich !!!
Eurowings ist doch tatsächlich das Letzte !!!
Wir hatten im November einen Flug von Frankfurt nach Tampa/Florida, den Eurowings wohl von der LH übernommen hatte.
Wie war’s? Kurz, eine Demonstration dessen, wie man es definitiv nicht machen so
Werner Janz - November 22, 2022 @ 14:00
Die Behandlung von Entschädigungsansprüchen ist völlig inakzeptabel.
Der Eingang meines Antrages vom 3.8.2022, in dem ich neben der Ausgleichsleistung für einen ausgefallenen Flug auch Schadensatzansprüche wegen unnötig entstandener Fahrtkosten und Hotelkosten geltend gemacht habe, wurde zwar versehen mit einer Ticketnummer bestätigt, aber monatelang nicht beantwortet.
Auch eine Mahnung vom 11.10.2022, in der ich eine Frist bis zum 18.10.2022 gesetzt hatte, blieb unbeantwortet.
Daraufhin habe ich Mitte Oktober einen Rechtsanwalt beauftragt, meine Ansprüche durchzusetzen und – oh Wunder:
Eurowings hat sich gemeldet –
Die Ausgleichsleistung wird erstattet
Die Hotelrechnung wird erstattet, wobei sich der Bearbeitende (Diplom-Mathematiker ?) um 10 Euro zu Eurowings Gunsten verrechnet hat.
Von den Fahrtkosten ist keine Rede.
Die Rechtsanwaltskosten, für die Eurowing aufzukommen hat, weil ein eklatanter Zahlungsverzug vorliegt, werden auch nicht erwähnt.
Eurowings weiß nach Hunderten oder Tausenden von ähnlichen gearteten Prozessen sehr genau, dass das Gericht zu meinen Gunsten entscheiden wird und möchte sich wohl durch dieses Manöver die unvermeidlich zu zahlenden Prozesskosten ersparen.
Dieses Ziel allerdings mit einer nur teilweisen Erstattung des Schades zu verbinden, ist einfach nur schäbig!
Wenn man die Report-Mainz-Sendung vom 23. August 2022 kennt, in der das Verhalten von Fluggesellschaften bei Flugausfällen behandelt wird, muss man zu dem Schluss kommen, dass ein solches Verhalten Methode ist.
Schließlich fallen bei einem ausgefallenen Flug mit 120 Passagieren mindestens 30.000 EUR für Ausgleichsleistung an.
Vielleicht sollte man einfach einmal gegen die Geschäftsleitung und die anderen Verantwortlichen Strafanzeige wegen Unterschlagung erstatten.
Vielleicht führt die Aussicht, bei Tausenden von Fällen die kostbare Arbeitszeit als Angeklagter im Gerichtssaal zu verbringen, bei den Geschäftsführern zu einer Verhaltensänderung.
Die Behandlung von Entschädigungsansprüchen ist völlig inakzeptabel.
Der Eingang meines Antrages vom 3.8.2022, in dem ich neben der Ausgleichsleistung für einen ausgefallenen Flug auch Schadensatzansprüche wegen unnötig entstandener Fahrtkosten
Maggie - November 17, 2022 @ 11:48
Check-in schlecht organisiert
Personal schlecht ausgebildet
Abflug verspätet
Wolldecken und Kopfhörer sollten auf einem 10stündigen Flug nicht extra bezahlt werden müssen, vor allem da der normale Lufthansa Ticket Preis bezahlt worden ist
Spärliches Essen (als Besteck nur einen holzigen Kaffeelöffel!!)
Zu wenig Trinken verteilt, auch keinen Kaffee
Check-in schlecht organisiert
Personal schlecht ausgebildet
Abflug verspätet
Wolldecken und Kopfhörer sollten auf einem 10stündigen Flug nicht extra bezahlt werden müssen, vor allem da der normale Lufthansa Ticket Preis bezahlt worden ist
Spärli
Nina Kummerlöwe - November 14, 2022 @ 11:04
Die Behandlung bei der Sicherheitskontrolle kommt der eines Gefängnisses oder Erziehungslagers gefährlich nahe und selbst auf freundliche Fragen folgt extrem geringschätziges Verhalten. Schade, dass diese als Service- Mitarbeiter eingestellten Menschen vergessen, dass es ihre Kunden sind, die sie so drohend und herablassend behandeln.
Und dass nichts dagegen unternommen wird. Bei der unfreiwilligen Gepäckaufgabe wegen etwas zu viel Flüssigkeiten dann ein super freundlicher und entgegenkommender Mitarbeiter, der sich entschuldigt und fremd schämt für die Kollegen. Im Flugzeug selbst war der Umgang sehr angenehm und freundlich. Einfach schade- Freundlichkeit kostet doch nichts und brauchen wir alle so sehr in unserer Gesellschaft.
Die Behandlung bei der Sicherheitskontrolle kommt der eines Gefängnisses oder Erziehungslagers gefährlich nahe und selbst auf freundliche Fragen folgt extrem geringschätziges Verhalten. Schade, dass diese als Service- Mitarbeiter eingestellten Men
Sven - November 13, 2022 @ 16:20
Moin Moin,
Ich finde Eurowings gut aber hat mehr Potenzial nach ↗️ oben. Alle Flüge mit Eurowings die meinerseits genutzt wurden,waren pünktlich und ohne nennenswerte Vorkommnisse super entspannt. Das Personal immer freundlich und aufmerksam.
Allerdings heute morgen bei dem check-in, der ja neuerdings selbstständig vom Fluggast vorgenommen werden soll including Baggage ist auffällig das in der Logistik beim Ablauf einiges nicht so flüssig läuft. Also beim Human Traffic.
Bei den Automaten wo die Tickets und Barcodes für das Gepäck erstellt und gedruckt werden, konnten bei einigen Gästen die Ausweise für EU Raum nicht eingelesen werden. Man kann zwischen der Option Ausweis, Pass, Ticket Code oder QR Code wählen. Bei mir selbst lief das Reibungslos mit dem E Ticket Code.
Einige Leute hatten da aber richtig Schwierigkeiten,zumal der Automat den Ausweis nicht einliest, durch verrutschen ….zu viele Optionen das Dokument zu wenden, drehen etc. ,da entstehen bei einigen Gästen Stress Symptome und das führt zu Kettenreaktion bei weiteren und am Ende Stau & Gemaule . Fazit : Das muß Bedienerfreundlicher werden ohne dabei Sicherheitsrelevante Dinge zu verlieren. Das ist ein absolutes NO-GO
Gott sei Dank das hier und da hilfsbereites Personal zu finden ist. „Hier & Da“
Für den Ausweis in Kartenform kann man sicherlich Abhilfe entwickeln um ein nerviges hin und her rutschen auf der gewinkelt glatten Scanner Fläche zu mindern oder vermeiden um ein sicheres Einlesen zu gewährleisten. Der Fluggast wird es danken und beruhigter agieren.
Für die Check -in Abläufe Step 1 bzw. Step 2 müssen mehr Aufsteller her.
Da war heute bei vielen Leuten Unsicherheit zu bemerken. Eben einfacher und Bedienerfreundlicher auch für ältere Fluggäste.
Beschwerdemanagement habe ich nicht Bewertet, da von mir nicht genutzt.
Moin Moin,
Ich finde Eurowings gut aber hat mehr Potenzial nach ↗️ oben. Alle Flüge mit Eurowings die meinerseits genutzt wurden,waren pünktlich und ohne nennenswerte Vorkommnisse super entspannt. Das Personal immer freundlich und aufmerksam.
A
Verena - November 8, 2022 @ 11:54
Nachdem der Online-Check-In weder auf dem Hin- noch auf dem Rückflug funktionierte wollte ich normal einchecken. Hinflug war dann überbucht und ich musste warten bis alle Gäste an Bord waren und hoffen, dass ein Gast nicht kommt. Was dann zum Glück auch der Fall war. Diesen Nervenkitzel braucht kein Mensch zu Beginn seines Urlaubes. Für was buche ich einen Flug, wenn dann im äußersten Fall umgebucht wird.
Keinerlei Getränke oder Speisen im Flug inbegriffen.
Nachdem der Online-Check-In weder auf dem Hin- noch auf dem Rückflug funktionierte wollte ich normal einchecken. Hinflug war dann überbucht und ich musste warten bis alle Gäste an Bord waren und hoffen, dass ein Gast nicht kommt. Was dann zum Glü
Andy Schlegel - November 7, 2022 @ 17:18
Es geht nicht schlechter!
Es geht nicht schlechter!! 100 Euro extra gezahlt weil unser Habdgepäck grösser ist wie von Eurowings vorgeschrieben. Nur Eurowings hat die Handgepäcksnorm soll klein gehalten, kleiner wie alle anderen. Nur darum passt das nicht. Ihr seit Wegelagerer, schlimmer gehts nicht Übrigens, der Flieger ist halb leer…und wir müssen das Handgepäck abgeben und extra zahlen. Mafia, no more GW
Es geht nicht schlechter!
Es geht nicht schlechter!! 100 Euro extra gezahlt weil unser Habdgepäck grösser ist wie von Eurowings vorgeschrieben. Nur Eurowings hat die Handgepäcksnorm soll klein gehalten, kleiner wie alle anderen. Nur darum passt da
Irene Ackermann - November 7, 2022 @ 15:21
Heute in Düsseldorf vor Abflug nach Nizza um 11:20. Am Gate 44 kommt eine Ansage als ob es ein Schnellsprechwettbewerb sei. Ich sage der Dame, dass es besser wäre, etwas langsamer zu sprechen, damit auch ältere Leute wie ich sie verstehen können.
Ihre Antwort: Wenn ich die Zeit hätte hierher zu kommen, könnte ich auch meine Ohren säubern.
Auf meine Frage nach ihrem Namen sagt sie, sie dürfe den nicht sagen.
Jemand der so frech ist, hat den falschen Job!
Heute in Düsseldorf vor Abflug nach Nizza um 11:20. Am Gate 44 kommt eine Ansage als ob es ein Schnellsprechwettbewerb sei. Ich sage der Dame, dass es besser wäre, etwas langsamer zu sprechen, damit auch ältere Leute wie ich sie verstehen können.
Karin - November 3, 2022 @ 13:08
Heute früh in Dortmund (Flug nach Palma) Service beim Check in und Boarding exzellent. Hervorheben möchte ich auch den sehr freundlichen Empfang an Bord.
Alexandra Weiler - November 3, 2022 @ 05:56
Unser Rückflug wurde von Eurowings annuliert. Wir mussten uns selber um die Rückreise in unserem Urlaub kümmern. Dies ist zum jetzigen Zeitpunkt 3 Wochen her. Von Eurowings haben wir bisher den Flugpreis und eine Entschädigung, da die Rückreise erheblich teurer gewesen ist, nicht erhalten.
Unser Rückflug wurde von Eurowings annuliert. Wir mussten uns selber um die Rückreise in unserem Urlaub kümmern. Dies ist zum jetzigen Zeitpunkt 3 Wochen her. Von Eurowings haben wir bisher den Flugpreis und eine Entschädigung, da die Rückreise
Roswitha Goldsmith - November 2, 2022 @ 15:20
Eigentlich möchte ich überhaupt keinen Stern abgeben aber das ist leider nicht möglich. Mein Mann und ich haben vor einem halben Jahr einen Karibikurlaub gebucht mit Abflug in München. Da wir uns mit meinem Schwager aus Kanada in der Dom rep treffen wollten war alles bis ins kleinste geplant. Vor 2 Wochen bekamen wir einen Anruf vom Reisebüro dass die Flüge von München von Eurowings alle gestrichen wurden und wir Bescheid bekommen ab wo der Flieger dann geht. Es wird auch kein Direktflug mehr sondern mit unsteigen. Da wir beide nicht so gut zu Fuss sind ist das nicht möglich.
Die Zugfahrt zu dem neuen Flughafen müssen wir auch bezahlen. Es ist eine absolute Frechheit wie mit Kunden von Eurowings umgegangen wird. Anscheinend haben sie genug Geld um auf fas Geld der Kunden ohnr weiteres zu verzichten.
NIE MEHR WERDEN WIR BEI EUROWINGS BUCHEN.
Eigentlich möchte ich überhaupt keinen Stern abgeben aber das ist leider nicht möglich. Mein Mann und ich haben vor einem halben Jahr einen Karibikurlaub gebucht mit Abflug in München. Da wir uns mit meinem Schwager aus Kanada in der Dom rep tref
Rebecca Meier - Oktober 31, 2022 @ 09:44
Eurowings ist das mit Abstand unflexibelste und am wenigsten zur Kooperation bereite Unternehmen das ich je erlebt habe! Mit 4 bezahlten Flugtickets sind 3 Personen nicht geflogen sondern fahren mit dem Zug weil uns die Airline 0 entgegen kam am Flughafen! Ein schockierendes Erlebnis für die Kinder und mir eine Lehre! Buche ich nie wieder
Eurowings ist das mit Abstand unflexibelste und am wenigsten zur Kooperation bereite Unternehmen das ich je erlebt habe! Mit 4 bezahlten Flugtickets sind 3 Personen nicht geflogen sondern fahren mit dem Zug weil uns die Airline 0 entgegen kam am Flug
Sarah - Oktober 27, 2022 @ 20:53
Flug von Rom nach Düsseldorf war sehr pünktlich und unkompliziert. Nettes aufmerksames Board Team. Die zwei Piloten waren sehr bemüht die Fluggäste mit Informationen über den Flug allgemein und technische Daten zu versorgen. So konnten wir nachverfolgen wo wir uns befanden und die Aussicht aus dem Flieger wunderbar einordnen. Das hat Spaß gemacht und für eine entspannte Stimmung gesorgt.
Flug von Rom nach Düsseldorf war sehr pünktlich und unkompliziert. Nettes aufmerksames Board Team. Die zwei Piloten waren sehr bemüht die Fluggäste mit Informationen über den Flug allgemein und technische Daten zu versorgen. So konnten wir nachv
Nicole - Oktober 25, 2022 @ 18:57
Heute von mombasa nach Frankfurt geflogen.
Wir kamen uns vor als würden wir stören. Wie trinken ??????
Jetzt ….. muss das sein.
Gespräch von den Flugbegleiterinnen mitbekommen ….. die hier mit fliegen haben eh kein Hirn und normal reden können die Fluggäste auch nicht. Alles doof.
Wie bitte
Das geht gar nicht.
Dann bin ich noch angepflaumt worden von einem Flugbegleiter weil ich nur mein Getränk gesagt habe und nicht das von meinem Mann.
Unfassbar.
Heute von mombasa nach Frankfurt geflogen.
Wir kamen uns vor als würden wir stören. Wie trinken ??????
Jetzt ….. muss das sein.
Gespräch von den Flugbegleiterinnen mitbekommen ….. die hier mit fliegen haben eh kein Hirn und normal reden könne
Nicole - Oktober 25, 2022 @ 18:56
Heute von mombasa nach Frankfurt geflogen.
Wir kamen uns vor als würden wir stören. Wie trinken ??????
Jetzt ….. muss das sein.
Gespräch von den Flugbegleiterinnen mitbekommen ….. die hier mit fliegen haben eh kein Hirn und normal reden können die Fluggäste auch nicht. Alles doof.
Wie bitte?????
Das geht gar nicht.
Dann bin ich noch angepflaumt worden von einem Flugbegleiter weil ich nur mein Getränk gesagt habe und nicht das von meinem Mann.
Unfassbar.
Heute von mombasa nach Frankfurt geflogen.
Wir kamen uns vor als würden wir stören. Wie trinken ??????
Jetzt ….. muss das sein.
Gespräch von den Flugbegleiterinnen mitbekommen ….. die hier mit fliegen haben eh kein Hirn und normal reden könne
Tomek - Oktober 22, 2022 @ 18:48
Flug von Palma de Mallorca nach Stuttgart. Erst hieß es 25min Verspätung. Nach 1,5 h Wartezeit noch keine Informationen wann wir, ob wir endlich fliegen können. Katastrophe…
Letztes mal Eurowings.
Becker - Oktober 15, 2022 @ 13:42
Wir sind als 6-köpfige Familie (darunter 2 kleine Kinder, 3 und 6 Jahre) von Düsseldorf nach Olbia (Sardinien) geflogen.
Online Check in war aufgrund technischer Probleme nicht möglich (Fehler auf der Seite)
Bei dem Rückflug von Olbia nach Düsseldorf wurde uns beim Check-In mitgeteilt, dass die Maschine überbucht sei und wir nicht mitkönnen.
Wir waren weder unpünktlich, noch die letzten beim Check-in, sondern wir hatten das Gefühl, als 6erGruppe rausgesucht zu werden.
Wir sollten dann warten, bis das Boarding abgeschlossen ist und uns dann nochmal melden…..ein Ersatzflug an ein anderes deutsches Ziel an dem Tag konnte nicht gestellt werden.
Letztenendes waren Ende Boarding noch 4 Plätze frei und den Rest meiner Familie musste ich zurücklassen. Das ist eine absolute Frechheit, zumal im Flieger auch nicht rumgefragt wurde, wer freiwillig bleiben will…..als berufstätige Eltern mit schulpflichtigen Kindern ist es eine Zumutung, was dort passiert ist.
Wir sind als 6-köpfige Familie (darunter 2 kleine Kinder, 3 und 6 Jahre) von Düsseldorf nach Olbia (Sardinien) geflogen.
Online Check in war aufgrund technischer Probleme nicht möglich (Fehler auf der Seite)
Bei dem Rückflug von Olbia nach Düsse
Dackelfreund - Oktober 11, 2022 @ 09:18
Wir hatten einen späten Flug von Kos nach Köln. Alle Plätze mit Beinfreiheit waren nicht belegt. Der Stuart hat kurz vor Abflug gefragt , ob wir uns umsetzen möchten. Wir waren vier Personen und je Paar saßen wir jetzt in einer Reihe mit mehr Beinfreiheit. Ein kostenloses Upgrade!!! Das es so etwas heute noch gibt :0)
Wir dachten, das sei ein gutes Trinkgeld wert. Daraufhin bekamen wir Prosecco, Nüsse und Snacks. Unglaublich….Das Team von Avion Express bekommt ein großes Lob für seine gute Laune und Freundlichkeit. FlugEW658 war ein schönes Erlebnis. Ganz herzlichen Dank an alle !!!!!
Wir hatten einen späten Flug von Kos nach Köln. Alle Plätze mit Beinfreiheit waren nicht belegt. Der Stuart hat kurz vor Abflug gefragt , ob wir uns umsetzen möchten. Wir waren vier Personen und je Paar saßen wir jetzt in einer Reihe mit mehr Be
Christiane Trottno - Oktober 11, 2022 @ 07:15
Ich bin heute aus Namibia zurück gekommen und hatte mich für Eurowings entschieden. Leider ganz großer Fehler! Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt leider überhaupt nicht. Flüge sind teuer, Sitzplätze in der Economy sehr eng, Qualität des Essens schlecht und jedes Extra kostet zusätzlich Geld. Decken ca. 10 €, Kopfhörer ca. 3,- €, Wein ab 7,- € etc. … unglaublich . Auf dem Hinflug war es zu kalt, Rückflug zu warm!
Ich habe kein Probleme damit, dass Flüge teurer sind, aber Passagiere sollten dann auch entsprechend behandelt werden.
Künftig werde ich mich wohl nicht mehr für diese Airline entscheiden und lieber mit Qatar oder South African fliegen, auch wenn das eine längere Reisezeit mit Umstieg bedeutet.
Ich bin heute aus Namibia zurück gekommen und hatte mich für Eurowings entschieden. Leider ganz großer Fehler! Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt leider überhaupt nicht. Flüge sind teuer, Sitzplätze in der Economy sehr eng, Qualität des Es
Antje - Oktober 9, 2022 @ 21:51
Es wird darum gebeten mehr als zwei Stunden vor Abflug zur Gepäckaufgabe am Schalter zu sein. Eine Stunde und 15 Minuten stehen und warten. Nichts passiert. Endlich tauchen zwei sehr entspannte uninteressierte Personen auf, es wurde telefoniert und telefoniert bis es endlich los ging. Nie wieder werde ich mich für den Reisepreis so lange in eine Schlange stellen!
Es wird darum gebeten mehr als zwei Stunden vor Abflug zur Gepäckaufgabe am Schalter zu sein. Eine Stunde und 15 Minuten stehen und warten. Nichts passiert. Endlich tauchen zwei sehr entspannte uninteressierte Personen auf, es wurde telefoniert und
Wilhelms - Oktober 8, 2022 @ 14:30
Hallo ,
Ich und meine Frau sind gestern mit dem Flug Eurowings von Palma de Mallorca 15.50uhr nach Berlin geflogen in dem Flugzeug während des Fluges gab es ziemliche Missverständnisse mit dem Personal was bei Stress sehr unprofessionell unangemessen reagiert hat .Ich war und meine Frau waren empört über so viel inkompetents .Wir würden uns mehr Flexibilität wünschen und Freundlichkeit.
Mit freundlichen Grüßen Wilhelm
Hallo ,
Ich und meine Frau sind gestern mit dem Flug Eurowings von Palma de Mallorca 15.50uhr nach Berlin geflogen in dem Flugzeug während des Fluges gab es ziemliche Missverständnisse mit dem Personal was bei Stress sehr unprofessionell unangemess
Hanne - Oktober 6, 2022 @ 18:57
Änderung des Gates eines Eurowingsfluges von Rom Fiumicino kann nicht über die Eurowings-App kommuniziert werden?? Habe mich ziemlich allein gelassen gefühlt. Aus den Anzeigetafeln konnte dies auch nicht herausgelesen werden. Nur zwei nicht verständliche Durchsagen auf Englisch und Italienisch am Flughafen wurden getätigt. Schwach… hier ist die App nicht hilfreich. Ärgerlich!
Änderung des Gates eines Eurowingsfluges von Rom Fiumicino kann nicht über die Eurowings-App kommuniziert werden?? Habe mich ziemlich allein gelassen gefühlt. Aus den Anzeigetafeln konnte dies auch nicht herausgelesen werden. Nur zwei nicht verst
Richter, Oliver - Oktober 4, 2022 @ 18:08
Wir sind im Januar mit Eurowings Discover von Frankfurt nach Mombasa geflogen. Ich hatte im Vorfeld für die Familie u.a. Zusatzangebote wie Sitzplatzreservierungen/Zweiersitzreihen für immerhin 45,- Euro zusätzlich pro Person und Flug, also 90 Euro pro Person für zwei Flüge gebucht. Weder auf dem Hinflug noch auf dem Rückflug konnten wir unsere gebuchten Plätze nutzen. Stattdessen hat man uns auf Vierer Sitzreihen verteilt und auf unterschiedliche Reihen.
Also die 90,- Euro pro Person bezahlt, aber Leistung nicht gewährt.
Bedeutet für mich, wenn ich die bezahlte Leistung nicht in Anspruch nehmen kann, bekomme ich das Geld zurück.
Aber falsch gedacht, zumindest bei Eurowings Discover. Obwohl ich anhand der gebuchten Plätze und der tatsächlichen Tickets nachweisen konnte, dass wir die Leistung nicht in Anspruch nehmen konnten, gabs kein Geld. Also die söp, sprich die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Verkehr/Flugverkehr eingeschaltet. Diese kamen zu dem Schluss, wenn Leistung nicht erhalten, dann Geld zurück. War anhand der Tickets alles nachvollziehbar.
Aber auch hier wird der Schlichtungsspruch abgelehnt. Also musste ein Anwalt eingeschaltet werden.
Den ganzen Aufwand, für insgesamt 360,- Euro. total verbissen diese Fluggesellschaft. Habe ich auch so noch nicht erlebt und brauche ich sicherlich auch nicht nochmal. Hätte ich bei einer deutschen Fluglinie auch nicht erwartet. Zum Glück haben wir eine Rechtschutzversicherung, aber trotzdem, unwürdig. Und schon am Flughafen war die Stimmung schlecht, da das Flugzeug voll gebucht war und es anderen Fluggästen ähnlich ging. Dabei war das Personal sowohl am Boden als auch in der Luft teilweise total unfreundlich.
Fazit: Eurowings Discover war für uns eine einmalige Angelegenheit und zumindest von unserer Seite her überhaupt nicht empfehlenswert. Gerade auf der Langstrecke in Vorfreude auf einen Urlaub, bzw. dann zum Urlaubsausklang. Sehr ärgerlich, braucht wie gesagt kein Mensch.
Wir sind im Januar mit Eurowings Discover von Frankfurt nach Mombasa geflogen. Ich hatte im Vorfeld für die Familie u.a. Zusatzangebote wie Sitzplatzreservierungen/Zweiersitzreihen für immerhin 45,- Euro zusätzlich pro Person und Flug, also 90 Eur
Magdalena - Oktober 4, 2022 @ 07:30
Ihr Chat-System hat mir absolut nicht weitergeholfen!
Die programierten Antworten sind schwachsinnig und nicht klar formuliert, es war nur noch nervig und mühsam sich damit beschäftigen zu müssen.
Christian Hagen - Oktober 2, 2022 @ 16:30
Pünktlichkeit: -1*
Freundlichkeit: -1*
Service: -1*
Stitzkomfort: -1*
Speisen: -1* (komplett überteuert)
Beschwerdemanagement: -1* (gar nicht vorhanden)
Bei Hin & Rückflug mehr als 1.5 Std. Verspätung ohne Getränke, bei 28 Grad ohne Lüftung im Flugzeug. Keine Information vom Personal, schon gar nicht vom Kapitän. Bei Anfrage zum Status patzige Antworten. Hauptsache die Maske sitzt richtig. Lautes Kindergeschrei während der ganzen Flugzeit. Nach der Landung war auch noch der Koffer kaputt. Dazu noch 10,- € zusätzlich pro Stitzplatz bezahlt. Leider hat Eurowings die Pandemie überlebt, jedoch nichts daraus gelernt, dass der Kunde König ist und das Ticket bezahlt. Wenn die Mitarbeiter mit so einer Einstellung in einem Restaurant angestellt wären, bekämen sie am nächsten Tag die Kündigung.
Eurowings nie wieder!!!
Pünktlichkeit: -1*
Freundlichkeit: -1*
Service: -1*
Stitzkomfort: -1*
Speisen: -1* (komplett überteuert)
Beschwerdemanagement: -1* (gar nicht vorhanden)
Bei Hin & Rückflug mehr als 1.5 Std. Verspätung ohne Getränke, bei 28 Grad ohne Lüftung
Marcus - September 29, 2022 @ 05:59
Wir wurden auf Grund des mangelnden Personals am Flughafen DUS aufgefordert 5 Stunden vor Abflug am Check in zu erscheinen. Nun steht hier bereits seit sechs Uhr für den Flug um 11.05 eine Schlange an, nur die zugeteilten Check in Schalter sind noch immer um 08.00 Uhr geschlossen. Ergibt Sinn. Noch mehr kann Mann nicht verstaucht werden
Wir wurden auf Grund des mangelnden Personals am Flughafen DUS aufgefordert 5 Stunden vor Abflug am Check in zu erscheinen. Nun steht hier bereits seit sechs Uhr für den Flug um 11.05 eine Schlange an, nur die zugeteilten Check in Schalter sind noch
Fiete B. - September 27, 2022 @ 10:12
EW 7616 am 06.09.2022 von Hamburg nach Korfu mehr als 3 Stunden Verspätung und auch der Rückflug EW 7617 am 22.09.2022 von Korfu nach Hamburg hatte mehr als 90 Minuten Verspätung.
In Hamburg Getränkegutschein nur in einem Imbiss einlösbar. Lange Schlange am Imbiss. Service am Flughafen fand nicht statt. Keine Informationen, die halfen. Selbst die Verzehrgutscheine wurden nur den Fluggästen ausgehändigt, die ausdrücklich am Flugschalter nachgefragt haben.
Die wenigen An- und Durchsagen (Informationen) nur in englischer Sprache, obwohl überwiegend deutsche Fluggäste.
Durchsagen während des Fluges nach Korfu ebenfalls nur in englischer Sprache. Auch die Flugbegleiter verständigten sich mit den Fluggästen in englischer und einer mir unbekannten Sprache (hörte sich spanisch an). Dieses taten sie zumindest immer freundlich.
Einzige Positive bei Eurowings:
die eingereichte Entschädigung für den Hinflug EW 7616 in Höhe von 400 €uro wurde bereits nach 10 Tagen überwiesen.
EW 7616 am 06.09.2022 von Hamburg nach Korfu mehr als 3 Stunden Verspätung und auch der Rückflug EW 7617 am 22.09.2022 von Korfu nach Hamburg hatte mehr als 90 Minuten Verspätung.
In Hamburg Getränkegutschein nur in einem Imbiss einlösbar. Lange
Businessreisender - September 26, 2022 @ 16:43
Online Check In nicht möglich, Seite schmiert immer ab, mindestens 20 mal probiert am Vortag, checkIn am Flughafen wurde bürokratisch abgelehnt, war um 0600 Uhr da, Flug ging um 06.45 Uhr, keinerlei Stau an der Sicherheitskontrolle. Schalter Agentin hat sich darauf berufen, dass ich mindestens eine Stunde vorher hätte da sein müssen. Steht nirgends, sagt einem keiner. Reichlich unverschämt noch dazu, keinerlei Empathie oder Kundenorientierung. Nie wieder Eurowings.
Online Check In nicht möglich, Seite schmiert immer ab, mindestens 20 mal probiert am Vortag, checkIn am Flughafen wurde bürokratisch abgelehnt, war um 0600 Uhr da, Flug ging um 06.45 Uhr, keinerlei Stau an der Sicherheitskontrolle. Schalter Agenti
Alberto - September 26, 2022 @ 10:16
Wir waren vorgesehen, unseren Rueckflug aus dem Urlaub von Korsika nach Koeln am Samstag, 24.09. von Eurowings zu bekommen. Amgeblich konnte das Flugzeug wegen schlechten Wetters nicht in Calvi landen, und wurde umgeleitet nach Bastia, etwa 100km entfernt; in dieser Zeit landeten in Calvi 3 Flugzeuge und 4 starteten!
Ich weiss mit absoluter Sicherheit, dass das Flugzeug an diesem Tag nach Ankunft in Koeln nicht mehr weiter fliegen musste.
Trotzdem schloss der Kapitaen nachdem alle Passagiere und das Gepaeck ausgeladen wurde, die Tueren, und flog leer nach Koeln zurueck. Bisher warteten die Flieger immer, bis die Passagiere per Bus nach Bastia begracht wurden – dieses mal flog der Flieger einfach leer zurueck.
Die Passagiere in Calvi wurden erst einmal gar nichgt informiert, sassen ohne Unterstuetzung am Flughafen in Calvi, bekamen in 5 Stunden nicht einmal irgendein Getraenl oder irgendwas zu essen, die die meisten Informationen kamen von dem Mitarbeiter eines Hotels, dassehr viele Kunden uaf diesem Flieger gebucht hatte, und der schnell zur Hilfe der Kunden nach Calvi geschickt wurde. Von Eurowings kam NICHTS.
Schliesslich erklaerte man den Passagieren: 56 wurden fuer den kommenden Tag umgebucht auf entweder Fluege von Bastia, nach Muenchen, dann nach Frankfurt, dann sollten sie sich selbst Zugtickets nach Koeln kaufen, oder spaeter am kommenden Tag mit Flug nach Frankfurt, um dann wieder auf eigene Faust ein Zugticket zu erstehen. Noch viel spaeter fand man 32 Plaetze noch am selben Tag auf einem Flug von Bastia nach Berlin, wo die Kunden wieder auf eigene Faust entweder ein Hotel und am naechsten Tag eine Zugfahrt oder sofort die Zugfahrt bezahlen sollten, und einigen Passagieren wurde angeboten, nach Paris zu fliegeen, das Ticket fuer 497Euro selbst zu bezahlen, um dann auf eigene Faust die Rueckreise von Paris zu finden und bezahlen.
Bevor diese Optionen bekannt gegeben wurden, erklaerten die Mitarbeiter am Flughafen, dass alle Passagiere, die nicht auf einem Flug am folgenden Tag untergebracht waren, selbst fuer ihre Rueckreise sorgen muessten. – Waere der Mitarbeiter des Hotels nicht da gewesen und haette vehement daruf bestanden, dass doch endlich nach Ersatzfluegen gesucht wuerde, haette man die Passagiere vollends ganz im Stich gelassen! In 50 Jahren Reisen habe ich einen solch lausigen und armseligen, auch ignoranten Service noch nie erlebt, schon angefangen mit der ignoranten Entscheidung des Kapitaens, leer zurueck zu fliegen – da gehoert schon eine Menge fehlende Bereitschaft auf Kundenrespekt dazu, um solch eine Entscheidung zu treffen. Ich bin sprachlos – wirklich! Es fehlen mir die Worte, dies zu beschreiben.
Der Hotelangestellte nahm schliesslich die verbliebenen Gaeste seines Hotels mit zurueck, stellte ihnen jeweils Hotelzimmer zur Verfuegung, und seine Firma organisierte 2 tage spaeter den Ruecktransport per Flieger von bastio via Paris oder Lyon nach Dueesseldorf.
Ich werde nie wieder Eurowings fliegen – niemals mehr
Wir waren vorgesehen, unseren Rueckflug aus dem Urlaub von Korsika nach Koeln am Samstag, 24.09. von Eurowings zu bekommen. Amgeblich konnte das Flugzeug wegen schlechten Wetters nicht in Calvi landen, und wurde umgeleitet nach Bastia, etwa 100km ent
Ralph - September 25, 2022 @ 20:17
Die neuen Sitze sind für Menschen ab 1.83 eine absolute Zumutung. Die Beine passen kaum noch rein und die Lehne ist sehr steil, nicht mehr zum verstellen und so sitzt man insgesamt total unbequem. So macht Fliegen keinen Spaß mehr!
Thomas67 - September 25, 2022 @ 13:07
Für einen Handgepäckkoffer, der auf vielen Flugreisen noch nie ein Problem war wurde am Gate in Hamburg eine nachträgliche Gebühr von 50€ verlangt. Das ist Abzockerei.
Zumal bei der Buchung ein Handgepäckkoffer im Preis inbegriffen ist. In Zürich war das kein Problem.
Vorsicht mit Eurowings, am besten andere Airline buchen
Für einen Handgepäckkoffer, der auf vielen Flugreisen noch nie ein Problem war wurde am Gate in Hamburg eine nachträgliche Gebühr von 50€ verlangt. Das ist Abzockerei.
Zumal bei der Buchung ein Handgepäckkoffer im Preis inbegriffen ist. In Z
Johannes Fresner - September 25, 2022 @ 09:32
Wir versuchen seit zwei Wochen den Koffer zu finden, für den Eurowings zuständig ist. Ein Ding der Unmöglichkeit: Am Flughafen ein inkompetenter Mitarbeiter für das Lost luggage, dutzende Telefonate mit unwilligen oder uninformierten Leuten, dann Stille – bis heute stellt sich Eurowings tot – so geht man mit Kunden nicht um – nie wieder!
Wir versuchen seit zwei Wochen den Koffer zu finden, für den Eurowings zuständig ist. Ein Ding der Unmöglichkeit: Am Flughafen ein inkompetenter Mitarbeiter für das Lost luggage, dutzende Telefonate mit unwilligen oder uninformierten Leuten, dann
Nh - September 24, 2022 @ 15:31
Obwohl die Maskenpflicht offiziell abgeschafft wurde, besteht eurowings weiterhin auf das Tragen der Maske. Unglaublich
Flug EW 586 von Köln nach Mallorca 17.20 Uhr
Gabi L. - September 22, 2022 @ 05:26
Eurowings gebucht (für gutes Geld) und Avion Airlines bekommen.
Der Hinflug startete mit über einer Stunde Verspätung! Ohne Durchsage der Flughafen-Information. Man war offensichtlich der Meinung, dass es nicht von Nöten war.
Das gesamte Flugpersonal war nicht der deutschen Sprache mächtig und äußerst ignorant und unfreundlich.
Es waren einige ältere Menschen mit an Bord die völlig überfordert waren.
Alles in allen sehr unprofessionell. Es ist eine Frechheit das bei einer Eurowings Buchungen dann eine Avion Maschine die Flüge übernimmt.
Beim Rückflug war der Start zumindest pünktlich. Das Personal bedauerlicherweise gleichbleibend schlecht! Niemand war wiederum der deutschen Sprache mächtig.
Die Sicherheitsanweisungen des Bordpersonals waren entsprechend überflüssig.
Vom Pilot fehlte jede Spur. Eine freundliche Durchsage zum Start des Fluges fand nicht statt. Ebenso wenig irgendwelche Fluginformationen während des ganzen Fluges. Natürlich gab es auch beim Landeanflug keinerlei Hinweise vom Pilot. Die Fluggesellschaft ist mehr als unprofessionell und niemals würde ich bei Avion buchen. Die Gäste waren durchweg von deutscher Sprache und es ist ein absolutes Armutszeugnis des Anbieters. Es waren mit großem Abstand die schlechtesten Flüge die ich erleben durfte.
Nach der Landung in Köln mussten wie sehr lange darauf warten, dass eine Treppe angeschoben wurde. Es wurde dann auch „Flatterband“ gezogen da wir unseren Weg suchen mussten. Niemand ! Wirklich niemand war überhaupt anwesend um irgendeine Information zu geben. Weder auf dem Landeplatz geschweige denn im Airport selbst.
Als wir endlich nach endlosem umherirren am Kofferband standen ging das Elend weiter. Immer noch war niemand vor Ort um irgendeine Information geben zu können.
Ältere Menschen in Rollstühlen wurden einfach am nächsten Kofferband wie Kisten abgestellt. Ein unfassbar würdeloses verhalten.
Ganz sicher werde ich nicht wieder Eurowings buchen. Denn es war eindeutig, dass man zwar Eurowings bucht aber hinter einem nicht wirklich günstigen Flugpreis steckte von Beginn an die Avion !!
Die Verantwortlichen beider Fluggesellschaften sollten sich in Grund und Boden schämen!!!!!
Eurowings gebucht (für gutes Geld) und Avion Airlines bekommen.
Der Hinflug startete mit über einer Stunde Verspätung! Ohne Durchsage der Flughafen-Information. Man war offensichtlich der Meinung, dass es nicht von Nöten war.
Das gesamte Flugpers
Rabea - September 21, 2022 @ 06:56
Sowohl Hin-als auch Rückflug waren verspätet. Für das Einchecken muss man eine App herunterladen. Ich wollte am Schalter Einchecken und musste dafür draufzahlen. Nicht sehr kundenfreundlich.
hajo - September 21, 2022 @ 06:30
Einfach katastrophal
Franz Mahnig - September 19, 2022 @ 14:22
Sehr geehrtes Eurowings Team!
Beim meinem heutigen Rückflug von Berlin nach Salzburg EW4343 um 07:45 Uhr wurde ich im Gate A32-Bereich von einer nicht gerade freundlichen Eurowings Dame im Wartebereich aufgefordert mein Flugticket herzuzeigen. Dabei stellte sie fest, dass mein Kabinenkoffer zu groß sei, was beim Hinflug (Salzburg nach Berlin) nicht der Fall war. Um einen Aufpreis von € 50,- zu vermeiden, habe ich den Inhalt (T-Shirt und Regenschirm, Ladekabel/Stecker) in meine Jacke eingesteckt und gefragt, wo ich den kleinen Kabinenkoffer entsorgen kann.
Außer einer Belehrung bekam ich keine Unterstützung. Mir wurde empfohlen den Koffer nach Draußen zu bringen und das 4 Minuten vor dem Boarding. Ich hatte dann jemanden von der Flughafen-Security gefunden, der mir den Kabinenkoffer abgenommen und sich um die Entsorgung gekümmert hat.
Beim Boarding wurde ich von der Dame erneut direkt beim Gate A32 um 08:00 Uhr in barschen Ton angesprochen, was ich mit dem Koffer gemacht habe. Musste dann erklären und mich rechtfertigen.
Eurowings hat einen guten Ruf und ist eine tolle Airline. Trotzdem möchte ich dem Management empfehlen, die unfreundliche Dame auszuheben, zu Schulen und ihr klar zu machen wer Kunde ist.
PS.: Beschwerdemanagement nicht bewertbar weil noch keine Antwort
Sehr geehrtes Eurowings Team!
Beim meinem heutigen Rückflug von Berlin nach Salzburg EW4343 um 07:45 Uhr wurde ich im Gate A32-Bereich von einer nicht gerade freundlichen Eurowings Dame im Wartebereich aufgefordert mein Flugticket herzuzeigen. Dabe
Kim - September 19, 2022 @ 10:19
3 von 5 Flügen annulliert. Bei einem weiteren Flug ist mein Gepäckstück “abhanden” gekommen. Bei der Telefonhotline wird man nur weiterleitet und es kommt keine klare Aussage oder Hilfe! Ich werde NIE WIEDER mit EuroWings fliegen! Die Erstattung betrug nur 130,- und ist erst nach mehrfachen Emails und Telefonaten vonstatten gegangen.
3 von 5 Flügen annulliert. Bei einem weiteren Flug ist mein Gepäckstück “abhanden” gekommen. Bei der Telefonhotline wird man nur weiterleitet und es kommt keine klare Aussage oder Hilfe! Ich werde NIE WIEDER mit EuroWings fliegen! Die Erstattu
Sonja - September 16, 2022 @ 16:34
Kein Personal
Wartezeit dadurch
Lange Wartezeit am Flughafen Düsseldorf beim Securitycheck.
Jupp - September 16, 2022 @ 14:36
Kein Kommentar
Lohmann - September 15, 2022 @ 15:03
Unmöglich, ich bin am Dienstag von Düsseldorf über Hamburg nach Neapel geflogen, mein Koffer war bei der Landung nicht da. Ich habe online und vor Ort eine Verlustmeldung gemacht. Obwohl man uns sagte das der Koffer beim nächsten Flug dabei habe ich bis heute NICHTS gehört. Unmöglichen Verhalten. Man könnte sich wenigstens melden und sagen das man den Koffer noch nicht gefunden hat aber such das ist unfassbar, da ja nicht nur meiner nicht angekommen ist sondern von noch on 3 Mitpassagieren. Ich glaube nicht das wir die ersten sind und auch nicht die letzten aber das Verhalten von Eurowings uns Passagieren gegenüber ist nicht zu tolerieren, man doch auch persönliche Sachen im Koffer, dad sind doch nicht nur Hosen und T-Shirts. Sollte sich bis nächste Woche keiner gemeldet haben, werde ich einen Rechtsanwalt einschalten
Unmöglich, ich bin am Dienstag von Düsseldorf über Hamburg nach Neapel geflogen, mein Koffer war bei der Landung nicht da. Ich habe online und vor Ort eine Verlustmeldung gemacht. Obwohl man uns sagte das der Koffer beim nächsten Flug dabei hab
Stefanie Schmidtkowski - September 15, 2022 @ 13:41
Flug heute EW7174 unfreundlichste Mitarbeiter die ich jemals erlebt habe Blondine. Nicht hilfsbereit meinte ist nicht ihre Aufgabe Handgepäck Koffer zu verfrachten obwohl mein Koffer oben reingepasst hat hat sie ihn rausgenommen meinte nein aber es war schon alles voll ich saß am Fenster platzt neben mir Leute , deshalb hab ich sie nett gebeten ob sie ihn gegenüber reinpacken kann sie meinte nö nicht mein Problem
Flug heute EW7174 unfreundlichste Mitarbeiter die ich jemals erlebt habe Blondine. Nicht hilfsbereit meinte ist nicht ihre Aufgabe Handgepäck Koffer zu verfrachten obwohl mein Koffer oben reingepasst hat hat sie ihn rausgenommen meinte nein aber es
MeliMelo - September 14, 2022 @ 14:09
Unser Rückflug von Thessaloniki nach Düsseldorf wurde einfach mal um 9 Stunden vorverlegt und wenige Tage vorher der Hin- und Rückflug unseres Sohnes, der einige Tage früher zurückfliegt, storniert. Dies hatte zur Folge, dass mühselig ein Ersatzflug gesucht, das Hotel, Mietwagen und geplante Ausflüge umgebucht, bzw. storniert werden mussten. Ich glaube nicht, aufgrund der überwiegend negativen Bewertungen, Eurowings das „Feedback seiner Passagiere schätzt und es als wertvolles Input ansieht, seinen Service zu verbessern“. Lächerlich – daher nie mehr Eurowings.
Unser Rückflug von Thessaloniki nach Düsseldorf wurde einfach mal um 9 Stunden vorverlegt und wenige Tage vorher der Hin- und Rückflug unseres Sohnes, der einige Tage früher zurückfliegt, storniert. Dies hatte zur Folge, dass mühselig ein Ersat
Monika Erkens - September 13, 2022 @ 19:19
Hinflug EW9558 am 24.08.2022 und Rückflug EW9559 am 07.09.2022. Alles war TOP. Pünktlich, keine Wartezeit keine Gepäckbeschädigung. Alles hat super geklappt. Jederzeit wieder gerne!
Schneiders - September 11, 2022 @ 19:37
Der Check In erfolgte online. Wer sich nicht online eingecheckt hat, musste sich am Flughafen selber einchecken. Das Gepäck muss man selber „aufgeben“. Dort wurde Personal eingespart und die Gepäckaufgabe digitalisiert. Nirgendwo gab es eine Passkontrolle.
Im Flugzeug kein Getränk und keine Mahlzeit ohne Extra Bezahlung und das bei einem 4,5 Stunden Flug. Es war keine Barzahlung sondern nur Kartenzahlung möglich.
Ich bin 1,80 groß und kam auf meinem Sitz mit den Beinen an den Sitz vor mir. Sehr eng dort. Schlafen so gut wie unmöglich.
Ich war froh, als ich das Flugzeug auf Fuerteventura endlich wieder verlassen konnte.
Das Beschwerdemanagment kann ich bis jetzt nicht beurteilen. Daher hier ein Stern, damit etwas eingetragen ist.
Der Check In erfolgte online. Wer sich nicht online eingecheckt hat, musste sich am Flughafen selber einchecken. Das Gepäck muss man selber „aufgeben“. Dort wurde Personal eingespart und die Gepäckaufgabe digitalisiert. Nirgendwo gab es eine Pa
Sl - September 11, 2022 @ 17:27
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, hätte ich es schon gemacht!! Ich habe meinen Flug durch Opodo (extra bezahlt für ein 12 kg Gepäck) gebucht und als ich vor dem Gate war, ist die Flugbegleiterin mit dem Kartenleser und hat an alle Passagiere nach den E-tickets. Als ich mein Ticket gezeigt habe, hat Sie mir gesagt dass ich 50€ für mein Handgepäck bezahlen musste. Hab Sie geklärt dass ich schon für ein 12 kg Gepäck bezahlt hatte aber anscheinend das was ich gebucht hatte war nicht richtig. Opodo und auch selber Eurowings anbieten beide keine Buchung mit Handgepäcke und dannach muss man am Gate bezahlen. Ich war nicht die einzige die bezahlen musste, mehrere Passagiere mussten nochdazu zahlen. Anscheinend die Fluggesellschaft hat neue Wege gefunden, um von ihren Passagiere abzukassieren. Wie gesagt bin extrem enttäuscht von der Fluggesellschaft und werde es nicht in der zukunft weiterempfehlen!
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, hätte ich es schon gemacht!! Ich habe meinen Flug durch Opodo (extra bezahlt für ein 12 kg Gepäck) gebucht und als ich vor dem Gate war, ist die Flugbegleiterin mit dem Kartenleser und hat an alle Passagiere nach d
Redline789 - September 10, 2022 @ 14:22
Leider wurde unser Flug von Hamburg nach München gestern Abend, nach zweimaliger Verspätungsankündigung annulliert. Leider waren nicht nur die Passagiere sondern auch das Eurowings Personal damit total überfordert und es folgte eine Stundenlange Warteschlange um Hilfe zu bekommen. Leider kam auch da niemand und und schaute mal nach uns „gestrandeten“ ein Becher Wasser wäre da schon drin gewesen. Außerdem könnte man auch in so einer Situation etwas freundlicher zu seinen Fluggästen sein.
Zudem haben wir jetzt noch einen kaputten Koffer, denn mit nur einer Rolle fährt sich der leider nicht mehr so gut. Nun gut, wir würden umgebucht, von Hamburg nach Frankfurt um 10 Uhr und dann um 17.10 weiter nach München . So stell ich mir Urlaub vor. Ich bin ja mal gespannt was da erstattet wird. Für mich und meinen Mann wird in Zukunft kein Eurowings Flieger mehr starten.
Leider wurde unser Flug von Hamburg nach München gestern Abend, nach zweimaliger Verspätungsankündigung annulliert. Leider waren nicht nur die Passagiere sondern auch das Eurowings Personal damit total überfordert und es folgte eine Stundenlange
Urlaubserholung – Weg - September 9, 2022 @ 15:22
Ein Handgepäckstück ist maximal eine Laptoptasche, ein normaler Rucksack 25cmx35cm kostet 59€ extra! Peinlich.
Telefonnr. Angegeben damit man bei „eventuellen “ Verspätungen informiert wird und nicht unnötig lange am Flughafen warten muss, Fehlanzeige. Zusätzlich 2,5h gewartet.
3 mal geflogen, 3mal verspätet, immer hin jedes Mal nur knapp unter 3h, daher kein Entschädigungsanspruch (immer hin das bekommen sie hin).
Kulanz bzw entgegen kommen, leider nicht bekannt. Nicht mal eine Flasche Wasser oder etwas süßes.
Fazit: Nie wieder. Da ist selbst Ryan Air besser. Dort bekommt man wenigstens das Bisschen was man bezahlt…
Ein Handgepäckstück ist maximal eine Laptoptasche, ein normaler Rucksack 25cmx35cm kostet 59€ extra! Peinlich.
Telefonnr. Angegeben damit man bei „eventuellen “ Verspätungen informiert wird und nicht unnötig lange am Flughafen warten muss
Tatiana Kachko - September 9, 2022 @ 07:01
Entschuldigung. Wie kann zusätzliches Gepäck für 59€ maximal NUR 12kg sein??????? NUR 12KG!?! Ich bezahle 59€ um noch ein Rucksack ins Baggage abzugeben?? Seit ihr verrückt? Leute, es geht gar nicht, peinlich für euch. Ich werde niemanden empfehlen.
Entschuldigung. Wie kann zusätzliches Gepäck für 59€ maximal NUR 12kg sein??????? NUR 12KG!?! Ich bezahle 59€ um noch ein Rucksack ins Baggage abzugeben?? Seit ihr verrückt? Leute, es geht gar nicht, peinlich für euch. Ich werde niemanden em
Madeleine Wunder - September 7, 2022 @ 07:14
Wir sind am 05.09.22 erneut mit dieser Airline geflogen und hatten keine Probleme. Kam zwar etwas verspätet an, dafür könnte aber die Airline nichts. Vielen Dank an den Captain und den Co-Piloten.
Madeleine
Tigray - September 6, 2022 @ 16:31
Ich hatte mit meiner Partnerin einen Flug nach Palma gebucht. (Achtung, weiter unten wird es noch richtig übel) Direkt hin und zurück nach München über Hamburg. Die ersten beiden Flüge hatten eine Verspätung von rund einer Stunde, der Letzte wurde annulliert während wir schon auf dem Rollfeld in Palma standen. Niemand sagte uns was jetzt passiert oder was wir tun könnten. Um die online angepriesene „Umbuchfunktion“ nutzen zu können soll man die App downloaden (und damit natürlich jede Menge Daten preisgeben) nur um festzustellen dass selbige Funktion gar nicht funktioniert. Also ab an den heillos unterbesetzten Serviceschalter von Eurowings. Nach drei Stunden anstehen wurde uns mitgeteilt, dass es an diesem Tag keinen Flug mehr nach München gäbe und wir den Zug nach München (ich erinnere: von Hamburg aus) nehmen müssten. Abgesehen davon dass Jemand von der Airline einfach mal hätte fragen können wer in der Schlange von der Annullierung betroffen ist und diese Information ohne stundenlange Wartezeit bekommen könnte, wurde mir kein Zugticket angeboten, sondern ich musste selbiges explizit und mit Nachdruck verlangen. Wie ich später erfuhr (Freundin aus der Lufthansa-Group), werden eigenmächtig gebuchte Tickets hinterher nicht erstattet. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt…
Jetzt aber kommt der Hammer: Eurowings verlangt jetzt für einen regulären Kabinentrolley zwischen 45 und 50€ pro Person und Strecke. Es steht zwar bei der Buchung in den Bedingungen aber niemand (und ich bin Vielflieger) erwartet dass ein Kabinentrolley nicht mehr ohne einen solch skandalös überhöhten Aufpreis erlaubt sein könnte und liest sich die Bedingungen im Detail durch. Genau das spielt Eurowings bei ihrem neuen „Geschäftsmodell“ in die Karten. Man könnte fast glauben, das wäre so beabsichtigt 😉
Und nein die haben keine neuen Maschinen mit weniger Platz für Handgepäck, nur für‘s Protokoll.
Eurowings füllt sich also meiner Ansicht nach nach Art der Wegelagerer dadurch die Kassen – mit rund 100€ „Überraschungsgebühr“ pro Kunde (schliesslich bucht man ja in der Regel return). In unserem Fall wären das, da wir einen Gabelflug über Hamburg nach München hatten, fast 300€ für zwei Standard- Kabinentrolleys hin und zurück gewesen (!). Eine – ich zitiere hier einige Mitflieger, die auch voll in die von Eurowings gestellt Falle getappt waren – „Schweinerei“, „Ungeheuerlichkeit“ und „ganz miese Abzocke“.
Ich werde das der Verbraucherzentrale melden, Eurowings wird mich als Kunden nicht wiedersehen und ich werde analog und digital dafür sorgen dass diese üble Masche die Runde macht und Andere diese Airline in Zukunft ebenfalls meiden.
Ich hatte mit meiner Partnerin einen Flug nach Palma gebucht. (Achtung, weiter unten wird es noch richtig übel) Direkt hin und zurück nach München über Hamburg. Die ersten beiden Flüge hatten eine Verspätung von rund einer Stunde, der Letzte wu
Madeleine Wunder - September 6, 2022 @ 14:14
Wir sind am 31.08.22 mit Eurowings Discover Flug 4Y1258 geflogen. Dies war unser erster Flug. Vielen, vielen Dank an die super hilfsbereite Crew, besonders an Jennifer . Die sehr fürsorglich und beruhigend war.
Wir sind ebenfalls am 05.09.22 erneut mit dieser Airline geflogen und hatten keine Probleme. Auch ein großen Dank an den Captain und den Co-Piloten, die trotz Turbolenzen einen super Job gemacht haben.
Madeleine
Wir sind am 31.08.22 mit Eurowings Discover Flug 4Y1258 geflogen. Dies war unser erster Flug. Vielen, vielen Dank an die super hilfsbereite Crew, besonders an Jennifer . Die sehr fürsorglich und beruhigend war.
Wir sind ebenfalls am 05.09.22 erneut
Rowdy - September 6, 2022 @ 09:34
Flug sollte 7Uhr20 starten, ohne Benachrichtigung morgens zum Flughafen gebracht, laut Information auf dem Handy alles im grünen Bereich.Aauf der Anzeigetafel war der Flug abgesagt. Nach 1Std. Aufruf zum Schalter, wer kein Gepäck hatte konnte nach Düsseldorf umbuchen. Bleibt einem nichts anderes übrig als auf die Anzeigetafel zu starren und auf Information zu warten, typisch Eurowings
Flug sollte 7Uhr20 starten, ohne Benachrichtigung morgens zum Flughafen gebracht, laut Information auf dem Handy alles im grünen Bereich.Aauf der Anzeigetafel war der Flug abgesagt. Nach 1Std. Aufruf zum Schalter, wer kein Gepäck hatte konnte nach
Jeanette Auweiler - September 5, 2022 @ 09:21
Zu wenige Schalter am Flughafen offen. Unser Flug wurde 60min vor start gecancelt in Edinburgh.
Unzufriedene - September 4, 2022 @ 20:39
Hinflug: Koffer kein Problem; Rückflug: 50 Euro, nie wieder! ein sechsenjähriger regelrecht schikaniert, weil er nicht bezahlen konnte
Elke Meier - September 4, 2022 @ 09:54
Wir sind im August 2022 von Köln nach Faro geflogen. Hatten sitze für mehr beinkomfort gebucht und natürlich auch bezahlt. Im Flieger hieß es dann wir mussten ein anderes Flugzeug nehmen und jetzt ist ihr Sitz halt keiner mit mehr Beinfreiheit. Sehr unfreundlicher Steward sagte er könne nix machen sollen uns an die Fluggesellschaft wenden. Jedoch waren vier Plätze mit Beinfreiheit noch frei…. Was soll dass!!!
Eurowings reagiert auf keine Mails und am Telefon wird man immer nur auf die Formulare im Internet verwiesen, es ist keiner zuständig.
Nie wieder mit dieser Gesellschaft..
Wir sind im August 2022 von Köln nach Faro geflogen. Hatten sitze für mehr beinkomfort gebucht und natürlich auch bezahlt. Im Flieger hieß es dann wir mussten ein anderes Flugzeug nehmen und jetzt ist ihr Sitz halt keiner mit mehr Beinfreiheit. S
Funnyfrankie - September 1, 2022 @ 17:30
Keine Airline glänzt so mit Verspätungen wie Eurowings. Noch nie war ein Flug in den letzten 8 wochen pünktlich bei mir. Hinzu kommt, dass der Flugast schlechtes oder auch kein Servicepersonal sieht/hat.
Katrin Mayer - September 1, 2022 @ 17:16
Was wir in Hamburg am Flughafen erlebt haben war der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Die Dame am Check in am 31. August morgens um 8:00 Uhr mit schwarzen grausen schulterlangen Haaren hatte gefühlt die schlechteste Laune die ich je erlebt habe. Von Kundenservice keine Spur. Wir reisen seit einem Jahr mit unserem Hund und entsprechender Hundetasche. Die Dame war der Meinung die Tasche ist zu klein und wir dürften so unseren Flug nach Rijeka nicht antreten. Versuchen sie doch mal um 8:00 Uhr morgens eine neue Hundebox zu erwerben. Eurowings war nicht in der Lage uns entsprechende, auch entgeltlich zur Verfügung zu stellen! Wir wurden sehr pampig und herablassend abgefertigt und man ließ uns mit diesem Problem allein stehen. Dabei hatten wir für das Flugticket für unseren Hund 110 € bezahlt. Nachdem ich meinem Hund eine Beruhigungstablette gegeben hatte, damit er den Flug über ein bisschen schläft und ruhig ist lag er ganz ruhig und entspannt in seiner Box und ich ging noch einmal zum Flugschalter an dem sich an diesem Morgen ein anderer Mitarbeiter befand. Ich fragte diesen ob die Tasche in Ordnung ist und dieser bejahte und checkte uns ein. Am Gate stand dann aber wieder besagte verknöcherte Dame und fragte nach unserer neuen Tasche für den Hund. Das entsprechende Geschäft, dass diese Hundetaschen verkauft öffnet normalerweise wohl um 9:00 Uhr war aber bis 9:10 Uhr noch nicht geöffnet. Also konnten wir keine Tasche bis zu diesem Zeitpunkt erwerben. barsch und im militärischen Ton wurde uns mitgeteilt wir könnten den Flug nicht antreten und sie hatte nichts eiligers zu tun als telefonisch zu klären das unsere Koffer nicht ins Flugzeug dürfen. Mein Mann nahm also seine Füße in die Hand und eilte vom Gate zurück durch alle Kontrollen bis zum besagten Geschäft im Flughafengebäude, welches bis dato nun geöffnet war. Dem Verkäufer war das Problem mit Eurowings bereits bekannt und verkaufte uns eine Tasche, die nun 3 cm höher als unsere war, aber den Maximalgrößen der Eurowings entspricht. Mit diesem Kauf schaffte er es gerade noch rechtzeitig vor Boarding Schluss wieder am Gate zu sein. Der verknöcherte Arsch wollte dann auch unbedingt die neue Tasche begutachten und winkte uns dann frustriert für den Flug durch. Ich hatte den Eindruck, sie hätte sich einen Loch im Bauch gefreut uns diesen Flug zu verbieten. Was sind das für Mitarbeiter??? Eurowings, schickt diesen verknöcherten Arsch in den Ruhestand aber lasst so etwas nicht am Schalter bei zahlenden Fluggästen stehen!!!!!!!
Was wir in Hamburg am Flughafen erlebt haben war der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Die Dame am Check in am 31. August morgens um 8:00 Uhr mit schwarzen grausen schulterlangen Haaren hatte gefühlt die schlechteste Laune die ich je erlebt h
JVK - September 1, 2022 @ 16:23
Absolut unverschämtes Personal am Flughafen Düsseldorf. Für ein kleines Handgepäck musste ich, wie viele andere Passagiere auch 50 Euro bezahlen. Handgepäck war schon immer üblich. Es handelte sich um einen kleinen Rucksack!!!!!!!
Es war eine absolute Abzocke. Dazu mehr als unverschämtes Personal. NIE NIE WIEDER
Absolut unverschämtes Personal am Flughafen Düsseldorf. Für ein kleines Handgepäck musste ich, wie viele andere Passagiere auch 50 Euro bezahlen. Handgepäck war schon immer üblich. Es handelte sich um einen kleinen Rucksack!!!!!!!
Es war eine a
Kerstin - August 30, 2022 @ 18:21
Die Maskenpflicht wurde absolut nicht umgesetzt. Nur beim Zutritt zum Flieger wurde auf die Masken geachtet. Nach dem Start hatten ca. 1/4 keine Maske auf, 1/4 die Maske unter dem Kinn; nur die restlichen 1/2 trugen sie korrekt. Die Flugbegleiterinnen sahen einfach darüber hinweg.
Auf einem Flug zwischen Dresden und Palma mit 90% deutschen Passagieren könnte man auch ein paar Worte in deutsch erwarten (Kapitän und Stewardessen alles auf englisch).
Die Maskenpflicht wurde absolut nicht umgesetzt. Nur beim Zutritt zum Flieger wurde auf die Masken geachtet. Nach dem Start hatten ca. 1/4 keine Maske auf, 1/4 die Maske unter dem Kinn; nur die restlichen 1/2 trugen sie korrekt. Die Flugbegleiterinne
Rose - August 29, 2022 @ 20:12
Nur ein Wort: Katastrophe
Annrose - August 29, 2022 @ 20:09
1* noch immer zu viel
Unverschämt, unhöflich, arrogant
Verspätung 3 Stunden
Keine Entschuldigung, nicht mal ein Glas Wasser gratis am Bord
8 kg Handgepäck kostet €50 und wird ohne Belege einfach direkt vom Gate abgezockt
Nie wieder, und ich empfehle auch nicht
1* noch immer zu viel
Unverschämt, unhöflich, arrogant
Verspätung 3 Stunden
Keine Entschuldigung, nicht mal ein Glas Wasser gratis am Bord
8 kg Handgepäck kostet €50 und wird ohne Belege einfach direkt vom Gate abgezockt
Nie wieder, und ich em
Anonym - August 29, 2022 @ 20:03
Unfreundliches, freches Bodenpersonal am Hamburger Flughafen.
Klaus Ruthmann - August 29, 2022 @ 19:07
Ich möchte hier nicht auf hohem Niveau jammern, denn es ist und bleibt ein Wunder unserer Zeit, dass man tausende Kilometer binnen weniger Stunden in mehr als zehn Kilometern Höhe mit Kopfhörer auf den Ohren und etwas Kaffee zurücklegen kann. Der Hinflug nach Gran Canaria war sehr gut; der Rückflug war ebenso gut gemanagt. Ein Zwischenfall, dass eine Passagierin fast einen Zwangs-Stopp verursacht hätte wegen Krankheit, wurde souverän gelöst bzw. abgewendet.
Der bittere Nachgeschmack kam erst, als der Koffer unseres Sohnes nicht auf dem Gepäckband war. Darin auch Geschenke an meinen Sohn von mir an ihn, die einen besonderen ideellen Wert haben (hatten?). Der Koffer, wie gesagt, nicht da. Von Airport-Mitarbeitern wurden wir zum Eurowings-Schalter der Fa. ASS in Düsseldorf aus dem Zollbereich herausgeschickt. Dort: kein Interesse an unserem Problem und ein vor-kopiertes Stück Papier, was zu tun sei. Engagement? Fehlanzeige! Desinteresse hoch fünf! Gemäß „Zettel“ zu Hause ins Netz auf die Eurowings-Seite, Verlust gemeldet und angeblich soll nach fünf Tagen eine PIR-Nummer kommen. Es sind nun sieben Tage ohne jegliche Reaktion. Das Internet-Formular ist eine Unverschämtheit: keine Sonderzeichen, keine Umlaute erlaubt und eine Textfeldgröße, die völlig unzureichend ist. Wurde wahrscheinlich mit der Begründung „alles nur auf Englisch“ zusammengezimmert – ganz im Stil der 70ies. Ich liebe Retro! Nur – wir haben Unicode und 2022. Hallo?! Aufwachen!!!
Liebe Leute von Eurowings, lieber CEO Herr Jens Bischof – wo Menschen arbeiten passieren Fehler. Aber wo Menschen nicht arbeiten – und damit meine ich die virtuelle Service-Dienstleistung in Düsseldorf – passieren keine Fehler mehr, sonder ein offenbar gut geplantes, methodisches „Customer Rejecting“. Meine Frau und ich haben den Eindruck: hier sind Berater der guten alten Bundespost unterrichtend tätig gewesen und haben das sogenannte Service-Personal nach deren „Framing“-Konzept „gebrieft“, damit ein entsprechendes „Wording“ und „Method-Acting“ abgespult wird. Ganz im Stil einer inkompetenten und ineffizienten Staatsbürokratie. Der Koffer? Ich hoffe er kommt noch samt Inhalt vor der Hochzeit unseres grade 18jährigen Sohnes an. Die Wäsche ließe sich – vielleicht? – noch waschen. Aber wenigstens ein „Oh! Das ist aber nicht richtig gelaufen!“ und ein – von mir aus auch geheucheltes! – „Das tut mir aber leid!“ sollten es sein. Nebenbei wäre ein Begleitung und Aktualisierung des Such-Status, was überhaupt (noch?) passiert bzw. zu tun ist, bitter nötig.
Eurowings hat sich mit der Aktion sehr negativ von uns verabschiedet; wir sind so viele Jahre damit geflogen und waren immer – ob nach Schweden, Wien, Rom, Frankreich, Amerika, Portugal – zufrieden. Aber – das wahr wohl einmal und kommt nie wieder … (:-<
Ich möchte hier nicht auf hohem Niveau jammern, denn es ist und bleibt ein Wunder unserer Zeit, dass man tausende Kilometer binnen weniger Stunden in mehr als zehn Kilometern Höhe mit Kopfhörer auf den Ohren und etwas Kaffee zurücklegen kann. Der
Mirk - August 28, 2022 @ 08:01
Flug wird ersatzlos annulliert . Mögliche Umbuchung erst für den nächsten Tag am Nachmittag 30 Stunden später. Inakzeptables Vorgehen der Fluglinie. Man wird auf sich alleine gelassen. Mit 2 Kindern findet man auch keine spontane Unterkunft in Palma.
Dieses Vorgehen ist mir gänzlich neu. Das Personal am Flughafen wirkt überfordert.
Mehrkosten 2000€ Für Alternativflug und Transfer sind entstanden !!
Flug wird ersatzlos annulliert . Mögliche Umbuchung erst für den nächsten Tag am Nachmittag 30 Stunden später. Inakzeptables Vorgehen der Fluglinie. Man wird auf sich alleine gelassen. Mit 2 Kindern findet man auch keine spontane Unterkunft in
Mirk - August 28, 2022 @ 08:01
Flug wird ersatzlos annulliert . Mögliche Umbuchung erst für den nächsten Tag am Nachmittag 30 Stunden später. Inakzeptables Vorgehen der Fluglinie. Man wird auf sich alleine gelassen. Mit 2 Kindern findet man auch keine spontane Unterkunft in Palma.
Dieses Vorgehen ist mir gänzlich neu. Das Personal am Flughafen wirkt überfordert.
Mehrkosten 2000€ Für Alternativflug und Transfer sind entstanden !!
Flug wird ersatzlos annulliert . Mögliche Umbuchung erst für den nächsten Tag am Nachmittag 30 Stunden später. Inakzeptables Vorgehen der Fluglinie. Man wird auf sich alleine gelassen. Mit 2 Kindern findet man auch keine spontane Unterkunft in
Eklamtkesici - August 25, 2022 @ 16:54
Wegen drei Fluggästen, die mit einer Alkoholfahne verspätet einsteigen, müssen alle Fluggäste eine Verspätung von 50 Minuten in Kauf nehmen
derdiedas - August 23, 2022 @ 18:24
Service Unterirdisch, Flug Annulliert, keine Info. 5 Stunden am Flughafen Nürnberg warten müssen bis man uns dann mit dem Bus nach München gekarrt hat. Keine Getränke oder Verpflegung während der Wartezeit. München wieder Wartezeit auf unseren Flug der dann um 12.45 Uhr stattfand. Ankunft am Urlaubsziel (Hotel) 17.00 Uhr. Das schlechteste was ich je erlebt habe.
Service Unterirdisch, Flug Annulliert, keine Info. 5 Stunden am Flughafen Nürnberg warten müssen bis man uns dann mit dem Bus nach München gekarrt hat. Keine Getränke oder Verpflegung während der Wartezeit. München wieder Wartezeit auf unseren
Svenja - August 21, 2022 @ 20:59
Das Bordpersonal ist mehr als unfreundlich… ein Steward hat die Passagiere, die nach verspätetem Boarding zusätzlich noch eine Stunde im Flugzeug auf den Abflug warten mussten, grundlos angemotzt. Müll sollte sortiert werden, den Passagieren wurde der Staubsauger in die Hand gedrückt zum Saugen des Flugzeugs…ohne Worte. Unsere Kinder hatten Angst.
Es wurden Turbulenzen angekündigt, aber es gab keine Kotzbeutel.
Die zu erwerbenden Snacks waren fast alle ausverkauft. Die Passagiere waren hungrig.
Das Bordpersonal ist mehr als unfreundlich… ein Steward hat die Passagiere, die nach verspätetem Boarding zusätzlich noch eine Stunde im Flugzeug auf den Abflug warten mussten, grundlos angemotzt. Müll sollte sortiert werden, den Passagieren wur
Flieger5 - August 21, 2022 @ 20:21
Zum zweiten mal habe ich 36,- € für Online gebuchte Sitze bezahlt, die ich zu Beginn des Fluges nicht bekam. Eine Erstattung habe ich bis heute nicht bekommen. Auf meine Emails bekam ich nur eine automatisierte Email, das wars. So geht man NICHT mit Kunden um!
Zum zweiten mal habe ich 36,- € für Online gebuchte Sitze bezahlt, die ich zu Beginn des Fluges nicht bekam. Eine Erstattung habe ich bis heute nicht bekommen. Auf meine Emails bekam ich nur eine automatisierte Email, das wars. So geht man NICHT m
Titta - August 21, 2022 @ 18:42
Hin und Rückflug
Düsseldorf- Menorca
Waren pünktlich
Nettes Boardpersonal
Super ruhigen Flug gehabt
Immer wieder gerne mit euch
ML - August 20, 2022 @ 20:35
Eurowings bringt es nicht fertig seine Flüge zu entladen. Ewige Wartezeiten auf das Gepäck am Flughafen Düsseldorf weil kein Personal.
kris - August 20, 2022 @ 15:55
Ich bin sehr enttäuscht gewesen. Das Eurowingspersonal am Flughafen am Flughafen Hamburg war schrecklich. Wir wurden frech und respektlos behandelt.
Sara - August 20, 2022 @ 11:44
Kein Kommentar
Z. - August 19, 2022 @ 04:34
Besser eine andere Fluggesellschaft buchen. Handgepäck nicht mehr erwünscht bei Basic. Wer reist ohne Handgepäck?!?
Ers - August 18, 2022 @ 06:55
Saftlosen
Heibi - August 17, 2022 @ 10:37
Vorsicht bei einer Buchung mit „Eurowings holidays“. Veranstalter ist dann nämlich „holidays“, und nicht Eurowings; d.h. alle ausgelobten Vorteile (z.B. bei Umbuchung) gelten hier nicht! Außerdem hat man keinen Anspruch auf einen Eurowings Flug. Bei uns flog z. B. Air Baltic.
Vorsicht bei einer Buchung mit „Eurowings holidays“. Veranstalter ist dann nämlich „holidays“, und nicht Eurowings; d.h. alle ausgelobten Vorteile (z.B. bei Umbuchung) gelten hier nicht! Außerdem hat man keinen Anspruch auf
Olga - August 16, 2022 @ 13:51
Meine Bewertung gilt eigentlich nur einer Flugbegleiterin. Ich bin am 14.08.22 von Dubrovnik nach Hamburg alleine mit 3 Kindern geflogen. 2 handgepäckstücke auf den Schultern, ein Baby aufm Arm. Und am Eingang die eine Flugbegleiterin, die 0 Menschlichkeit besitzt und ihre Macht ausspielen möchte. Denn die Maske ist soo wichtig, dass man keine 3 Schritte in den Flieger tun dürfte ( muss dazu noch schreiben, auf dem Hinflug durften wir ohne Probleme zu unseren Plätzen durchgehen und da in Ruhe unsere Masken aufsetzen, bei anderen Gästen war das gleiche). Und dann besitzt diese Flugbegleiterin die Dreistigkeit meine Tochter anzufahren und sie wegen der Maske anzumachen ( meine Tochter hat gegessen). Wir fliegen oft mit Eurowings, und ich hoffe, das war das erste und letzte mal, dass ich diese FB gesehen habe.
Meine Bewertung gilt eigentlich nur einer Flugbegleiterin. Ich bin am 14.08.22 von Dubrovnik nach Hamburg alleine mit 3 Kindern geflogen. 2 handgepäckstücke auf den Schultern, ein Baby aufm Arm. Und am Eingang die eine Flugbegleiterin, die 0 Mensch
Georg Gaisser - August 16, 2022 @ 11:41
Wir sind am 12.08.22 mit dem Flug EW8002 von Berlin nach Stuttgart geflogen. Zum einen hatte die Maschine 50 Minuten Verspätung. Und zum anderen war der Sitz mit der Nr. 22B mit Speiseresten verschmutzt. Bei dem Rückflug EW2010, am 15.08.22, hatte ich den Sitz 22F. Auch dieser Sitz war mit Speiseresten verschmutzt. Ich finde das mehr als ärgerlich, dass in einer Zeit mit Pandemie die Flugzeuge nicht gereinigt werden.
Wir sind am 12.08.22 mit dem Flug EW8002 von Berlin nach Stuttgart geflogen. Zum einen hatte die Maschine 50 Minuten Verspätung. Und zum anderen war der Sitz mit der Nr. 22B mit Speiseresten verschmutzt. Bei dem Rückflug EW2010, am 15.08.22, hatte
Lisa - August 14, 2022 @ 17:28
Nie wieder Eurowings!
Wir sind bereits öfters mit dem Tarif Basic geflogen und Handgepäck war nie ein Problem. Plötzlich verrechnet die Fluglinie 50€ für ein Handgepäck und das beim Boarding, obwohl wir beim Check In noch nachgefragt hatten, ob das Handgepäck passt. Dadurch verspätet sich der Flug um knapp 2 Stunden, da dies duzend Passagiere betrifft!
Nie wieder Eurowings!
Wir sind bereits öfters mit dem Tarif Basic geflogen und Handgepäck war nie ein Problem. Plötzlich verrechnet die Fluglinie 50€ für ein Handgepäck und das beim Boarding, obwohl wir beim Check In noch nachgefragt hatten, o
R.F - August 14, 2022 @ 13:11
Flug EW 7541 von Alicante-Hamburg.
Flugbegleiter unfreundlich. Haben die ganze Zeit im vollen Flugzeug die vordere Toilette für Fluggäste blockiert, um in Ruhe zu quatschen und Kaffee zu trinken!!!!!! unglaublich!!!!
Meine Meinung - August 14, 2022 @ 12:52
Stell Dir vor es gibt eine Maskenpflicht und den Flugbegleiter interessiert es nicht wenn die Passagiere keine Maske benutzen!!
Thomas - August 13, 2022 @ 12:59
Der Flug war auf Eurowings gebucht, jetzt Avion Malta, kein deutsch, schlechtes Englisch
Michael - August 12, 2022 @ 00:09
Die Milliardengespeiste Airline die sich mit Handgepäck finanziert, 50€ und dann nicht einmal cash annehmen wollen. Leider wurde das Handgepäck nicht vergoldet für den Preis. Nie mehr wieder, selbst Ryanair um Welten besser
Ekke - August 9, 2022 @ 20:35
Bei hin und bei Rückflug Wartezeiten. Flugzeug wurde vorher nicht gereinigt. Rückflug war scheis kalt . Alle Passagiere foren
Bernhard - August 9, 2022 @ 06:59
Ich habe über ein Portal einen Eurowings Flug mit Anschlussflug gebucht.
Der Eurowingsflug wurde umgeplant, so dass der Anschlussflug nicht erreichbar war.
Das Portal konnte mir keine passende Umbuchung anbieten, und auch bei der Stornierung war es sehr kompliziert, daher habe ich Eurowings direkt angerufen.
Ich hatte wenig Hoffnung, aber innerhalb kurzer Zeit hatte ich einen Direktflug zu meinem Ziel.
Absolut Problemlos und Klasse.
Ich habe über ein Portal einen Eurowings Flug mit Anschlussflug gebucht.
Der Eurowingsflug wurde umgeplant, so dass der Anschlussflug nicht erreichbar war.
Das Portal konnte mir keine passende Umbuchung anbieten, und auch bei der Stornierung war es
Claudia - August 8, 2022 @ 07:36
Seit 19.04.2022 warte ich auf die Rückerstattung, da zwei von drei Koffer nicht angekommen sind. Heutiges Telefonat hat nichts gebraucht. Ich muss weiter warten 1 Stern für die freundlichen Mitarbeiter bei der Hotline.
Denise - August 8, 2022 @ 07:36
Super schlechter Service. Man hat mir nicht weitergeholfen und sogar einfach aufgelegt als ich mein Problem geschildert habe. Abbuchung von PayPal ist erfolgt aber die Leistung wurde nicht hinzugefügt. Angeblich keine Zahlung bei Eurowings eingegangen aber Abbuchung bei mir erfolgt. Daraufhin hat man einfach aufgelegt. Absolute Frechheit!!!
Super schlechter Service. Man hat mir nicht weitergeholfen und sogar einfach aufgelegt als ich mein Problem geschildert habe. Abbuchung von PayPal ist erfolgt aber die Leistung wurde nicht hinzugefügt. Angeblich keine Zahlung bei Eurowings eingegang
Rolf G. - August 6, 2022 @ 21:24
Ich kann leider keine Sterne vergeben, da es zu keinem Flug kam, weil dieser kurzfristig ohne Vorwarnung und ohne Begründung ersatzlos gestrichen wurde. Wir (4 Erwachsene, 1 Teenager, 1 Kleinkind und ein Säugling) wurden auf einen Flug umgebucht, der statt nach Köln nach Frankfurt ging. Uns wurde aber auch zugesagt, dass wir unmittelbar nach der Landung in Frankfurt mit Bussen nach Köln gebracht würden. Der Frankfurter Flughafen war wegen des Nachtflugverbotes komplett leer, verdunkelt und verlassen. Alle Schalter, Infostände, Geschäfte, etc. geschlossen! Kein Mitarbeiter weit und breit. Der Parkplatz P36 für die Fernbusse, zu dem man uns geschickt hatte, war leer, dunkel und verlassen. Auch hier kein EUROWINGS Mitarbeiter und keine Busse. Bei der EUROWINGS in Frankfurt lief nur eine Bandansage, ebenso unter der EUROWINGS Notfallnummer und der allgemeinen Nummer des Frankfurter Flughafens. Einzig ansprechbar war die Bundespolizei, die aber nicht weiterhelfen konnte. Eine Mitteisende hatte jemanden von der EUROWINGS in Köln erreicht und bekam gesagt, dass ein Bustransfer überhaupt nicht geplant gewesen sei, bestenfalls Gutscheine für die Bahn. Insofern riet sie von einer Taxibenutzung ab, weil deren Kosten nicht erstattet würden. Aber gerade dies hatten mittlerweile zahlreiche Reisende getan. Wir sind dann zum Fernbahnhof gegangen und haben uns für den IC 60402 von Zürich nach Amsterdam (das war der nächste in Frage kommende Zug) für 186,00 Euro für uns alle eine Zugfahrkarte am Automaten gekauft. Nach einer weiteten Stunde des Wartens kam der Zug, bei dem es sich leider um einen Euro Nacht Zug mit vielen Schlafwagen handelte. Die Nicht-Schlafwagen waren völlig überfüllt, überall saßen, standen oder lagen Leute, wir wären beinahe nicht in den Zug gekommen. Die Frauen und Kinder fanden einen Platz in einem nahegelegenen Familienanteil, die anderen mussten die dreistündige Zugfahrt stehend oder auf dem Boden hockend verbringen. Mit 50 Minuten Verspätung erreichten wir um 06:30 Uhr Köln Hbf. Die Männer bestiegen ein Taxi und ließen sich Flughafen hinausfahren, um die Autos abzuholen. Danach ging es zurück zum Hauptbahnhof, Frauen, Kinder und das restliche Gepäck abzuholen. 08:30 Uhr waren wir dann zu Hause, verärgert, böse, völlig erschöpft – wir verstanden einfach die Welt nicht mehr. Auf eine solche Art und Weise sind wir noch nie gedemütigt worden. Da werden sich nun die Gerichte mit beschäftigen. Es geht übrigens um den annullierten EUROWINGS Flug EW 0587, der am 03.08.2022 um 20:05 Uhr von Palma aus nach Köln gehen sollte. Umgebucht wurden wir auf CONDOR Flug DE 1505, der nach der Landung in Frankfurt kurz vor 23:30 Uhr gür die Weiterreisenden nach Köln eben nich dort, stattdessen im Nirvana endete. Bitte gerne melden, wer noch bei dieser Odyssee dabei war und für eine eventuelle Schadensersatzklage Zeugen braucht.
Ich kann leider keine Sterne vergeben, da es zu keinem Flug kam, weil dieser kurzfristig ohne Vorwarnung und ohne Begründung ersatzlos gestrichen wurde. Wir (4 Erwachsene, 1 Teenager, 1 Kleinkind und ein Säugling) wurden auf einen Flug umgebucht, d
Kerstin Szcypior - August 6, 2022 @ 05:30
Flug wurde erst von Eurowings vorverlegt, so dass eine extra Unterkunft gebucht werden musste. Am Vorabend des Fluges um 21 Uhr per SMS die Annullierung des Fluges bekommen.
Einzige Alternative ein Flug 24 Stunden später, aber mit Umsteigen und Stunden Langem Aufenthalt.
Eurowings hat unseren Jahresurlaub, auf den wir uns ewig gefreut haben, zerstört. Nie wieder Eurowings!!!!
Ach ja! Hotline auch noch kostenpflichtig! Absolut unverschämt!
Flug wurde erst von Eurowings vorverlegt, so dass eine extra Unterkunft gebucht werden musste. Am Vorabend des Fluges um 21 Uhr per SMS die Annullierung des Fluges bekommen.
Einzige Alternative ein Flug 24 Stunden später, aber mit Umsteigen und Stun
SK - August 5, 2022 @ 10:09
ACHTUNG FINGER WEG VON EUROWINGS!!!!!!
Ich wollte nicht hören und hab die Erfahrung machen müssen – ich habe noch nie so einen schlechten Service erleben müssen! Bei Problemen wird nicht geholfen und auf E-Mails wird seit mehreren Wochen nicht geantwortet. Das ist eine Schande!! Eurowings verdient nicht mal einen halben Stern!!!
MEIN TIPP AN ALLE, WAS IHR NICHT BEREUEN WERDET UND UM EUREN VERDIENTEN URLAUB GENIEßEN ZU KÖNNEN – FINGER WEG VON EUROWINGS!!!!!!!!
ACHTUNG FINGER WEG VON EUROWINGS!!!!!!
Ich wollte nicht hören und hab die Erfahrung machen müssen – ich habe noch nie so einen schlechten Service erleben müssen! Bei Problemen wird nicht geholfen und auf E-Mails wird seit mehreren Wochen nic
Heidi - August 5, 2022 @ 05:32
Seit langem wieder mal mit Eurowings geflogen! Ein Erlebnis, was ich niemandem wünsche! Leider nicht mehr zum Vergessen.Der einzige männliche Flugbegleiter führte sich wie ein Blockwart auf, nur weil eine Frau die Maske nicht beim Einstieg über der Nase hatte.
Vorher hatte sich noch seine Kollegin für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und eben dieser Blockwart lautstark parallel verkündete von ihm aus nichtl
Danach lief dieser Held nochmals separat zu dieser Frau an den Platz und bedrohte sie und ihren Begleiter die Bundespolizei zu rufen sollten sie die Maßnahmen nicht strickt einhalten, obwohl diese keinerlei Anlass dazu gaben,dies zu missachten!
Nirgends habe ich ein solches Verhalten jemals erlebt,! Eurowings nie wieder
Ausdrücklich von jeder zukünftigen Reise gestrichen!!! Währet den Anfängen
Seit langem wieder mal mit Eurowings geflogen! Ein Erlebnis, was ich niemandem wünsche! Leider nicht mehr zum Vergessen.Der einzige männliche Flugbegleiter führte sich wie ein Blockwart auf, nur weil eine Frau die Maske nicht beim Einstieg über d
Blauleeb - August 4, 2022 @ 13:31
Nie wieder Eurowings Discover erst Flug 2 Stunden vor Abflug gecancelt dann Noll Informationen am Flughafen München erhalten und zu guter Letzt sitzen wir seit 4 Tagen auf Teneriffa ohne Gepäck super Service…ich könnte k…..Danke für den tollen Urlaub.
Nie wieder Eurowings Discover erst Flug 2 Stunden vor Abflug gecancelt dann Noll Informationen am Flughafen München erhalten und zu guter Letzt sitzen wir seit 4 Tagen auf Teneriffa ohne Gepäck super Service…ich könnte k…..Danke für d
Metaxapeter - August 2, 2022 @ 17:40
Nie wieder!!!
Kein Billigangebot, Sitzplatz und Handgepäck extra Kosten.
1 Monat nach der Buchungszusage wurde der Hinflug ohne Grund Storniert.
Beim Rückflug musste für das Handgepäck (2 Personen) ein Aufpreis von 90 € bezahlt werden – absolute Frechheit!!!
Basic Auswahl
1 Stunde verspätet gestartet deshalb 50 Minuten Verspätung in Stuttgart
Nie wieder!!!
Kein Billigangebot, Sitzplatz und Handgepäck extra Kosten.
1 Monat nach der Buchungszusage wurde der Hinflug ohne Grund Storniert.
Beim Rückflug musste für das Handgepäck (2 Personen) ein Aufpreis von 90 € bezahlt werden – a
DIGGY - August 1, 2022 @ 03:11
Nie wieder Eurowings! Sind seit über einer Woche auf Mallorca. OHNE Koffer! Keiner kümmert sich! Keine Rückmeldung auf zig derer Kanälen! Einfach nur zum Abgewöhnen!!! Wenn Du Bock auf Probleme hast, fliege mit Eurowings.
Betrug am Kunden!
Nie wieder Eurowings! Sind seit über einer Woche auf Mallorca. OHNE Koffer! Keiner kümmert sich! Keine Rückmeldung auf zig derer Kanälen! Einfach nur zum Abgewöhnen!!! Wenn Du Bock auf Probleme hast, fliege mit Eurowings.
Betrug am Kunden!
Metzner - Juli 28, 2022 @ 08:24
Unser Rückflug mit Eurowings Discover aus der Punta Cana nach München war furchtbar. Die Verspätung von 2 Std hat mich gar nicht mal gestört, aber der Service war eine einzige Katastrophe. Das Essen irgendwie Hühnchen und Nudeln schmeckte abartig und war nicht definierbar. Das Sandwich zum Frühstück machte mich sprachlos. In einem 9 Std Flug schenkte man 2x Wasser in der Nacht aus und Kaffee gab es nur zum Sandwich. Sparen ist ja alles schön und gut, aber auf Langstrecke eindach zu wenig. Das hat nichts mit Service zu tun. Auch das Bordpersonal sah man das sie keine Lust zum Arbeiten haben. Da ja Eurowings Discover zu LH gehört wundert mich hier gar nichts mehr. MIillarden an Corona Leistungen an Steuergeld kassieren aber der Kunden bleibt auf der Strecken. Lufthansa gehörte mal tu den Top Fluglinien hoffentlich findet sie wieder dahin zurück.
Unser Rückflug mit Eurowings Discover aus der Punta Cana nach München war furchtbar. Die Verspätung von 2 Std hat mich gar nicht mal gestört, aber der Service war eine einzige Katastrophe. Das Essen irgendwie Hühnchen und Nudeln schmeckte abarti
Balyan - Juli 27, 2022 @ 17:17
Ih bin zum ersten Mal mit Eurowings geflogen. Der Service ist die unterste Schublade. Die Mitarbeiterin am Schalter namens TER im Stuttgarter Flughafen im Boarding-Bereich war der absolute Horror. Wir haben für zwei Handgepäcke und für ein Aufgabegepäck bezahlt, allerdings am Schalter wurde uns gesagt, dass im System nur ein Handgepäck steht und für das andere noch einmal bezahlt werden muss. Ich wollte einfach mein Online-Ticket zeigen, worauf alle Gepäcke aufgelistet waren. Sie wollte sich auf die Fragen gar nicht einlassen und sagte, dass dieses Ticket sie gar nicht interessiert und ob wir bar oder mit Karte zahlen wollen, ansonsten bleiben wir am Schalter stehen und der Flieger fliegt ohne uns. So einen schrecklichen Service und Mitarbeiterin habe ich in meinem Leben nicht gesehen. Solche Mitarbeiter gehören abgeschafft und haben mit im Kundenservice nichts zu suchen. Das war das erste und letzte Mal, dass ich mit Eurowings fliege. Einfach nur schrecklich, scheußlich.
Ih bin zum ersten Mal mit Eurowings geflogen. Der Service ist die unterste Schublade. Die Mitarbeiterin am Schalter namens TER im Stuttgarter Flughafen im Boarding-Bereich war der absolute Horror. Wir haben für zwei Handgepäcke und für ein Aufgabe
Balyan - Juli 27, 2022 @ 17:04
Ich bin zum ersten Mal mit Eurowings geflogen. Der Service ist die unterste Schublade. Die Mitarbeiterin am Schalter namens TER im Stuttgarter Flughafen im Boarding-Bereich war der absolute Horror. Wir haben für zwei Handgepäcke und für ein Aufgabegepäck bezahlt, allerdings am Schalter wurde uns gesagt, dass im System nur ein Handgepäck steht und für das andere noch einmal bezahlt werden muss. Ich wollte einfach mein Online-Ticket zeigen, worauf alle Gepäcke aufgelistet waren. Sie wollte sich auf die Fragen gar nicht einlassen und sagte, dass dieses Ticket sie gar nicht interessiert und ob wir bar oder mit Karte zahlen wollen, ansonsten bleiben wir am Schalter stehen und der Flieger fliegt ohne uns. Zuhören war für sie ein absolutes Fremdwort. So einen schrecklichen Service und Mitarbeiterin habe ich in meinem Leben nicht gesehen. Solche Mitarbeiter gehören abgeschafft und haben im Kundenservice nichts zu suchen. Nur eine andere Kollegin konnte den Konflikt schlichten, weil sie wenigstens eine Ahnung hatte, wie man mit den Kunden umgeht. Das war das erste und letzte Mal, dass ich mit Eurowings fliege. Einfach nur schrecklich, scheußlich.
Ich bin zum ersten Mal mit Eurowings geflogen. Der Service ist die unterste Schublade. Die Mitarbeiterin am Schalter namens TER im Stuttgarter Flughafen im Boarding-Bereich war der absolute Horror. Wir haben für zwei Handgepäcke und für ein Aufgab
rs - Juli 27, 2022 @ 09:43
schlechteste airline mit der ich bisher geflogen bin!
Christian D - Juli 26, 2022 @ 17:02
Kleiner Tipp an EW: in der heutigen Zeit gibt es mehr Menschen mit Mobiltelefon als man in der Chefetage glauben mag. Mit der Möglichkeit die Bordkarte im Vorfeld herunterzuladen, spart man sowohl Kunden, als auch Flughafenpersonal jede Menge nerven. Ich musste vor Ort am Flughafen 3 Stunden anstehen, hab den Flug grade noch bekommen, das Boarding lief schon. Ich hatte sogar vorher online eingecheckt. Das Personal steht kurz vor dem Burnout. Vor Ort wurde nichts anderes gemacht als meine Bordkarte auszudrucken. Es wurden keine Fragen gestellt. Dieser Tipp ist Gratis von mir. Sie können damit Milliarden sparen, ich erwarte nichtmal dank für diese Revolutionäre Idee.
Kleiner Tipp an EW: in der heutigen Zeit gibt es mehr Menschen mit Mobiltelefon als man in der Chefetage glauben mag. Mit der Möglichkeit die Bordkarte im Vorfeld herunterzuladen, spart man sowohl Kunden, als auch Flughafenpersonal jede Menge nerven
DIDI - Juli 26, 2022 @ 14:49
Am 24,7.2022 gingen morgens ca. 14 Flugzeuge von Eurowings und dafür waren nur 4 Schalter geöffnet. Wartezeit nur für den Koffer abzugeben 2,5 Stunden das ist UNZUMUTBAR
Marquito - Juli 26, 2022 @ 13:47
Flug vom Samstag auf Sonntag von einem anderen Flughafen verschoben. Beschwerdemanagement ist nicht vorhanden. Am Flughafen arbeitet eine Mitarbeiterin einer anderen Firma, kann fast nichts sagen nachdem man 2 Stunden am Schalter angestanden hat. Parkservice umsonst bezahlt, Hotelzimmer wegen Vorabend Check In umsonst bezahlt. bei der Ankunft Gepäck verschwunden, nach 3 Tagen beschädigt angekommen. Auf Emails wird nicht reagiert. Mich sehen die nicht mehr wieder, höchstens nochmal vor Gericht. Den Rest erledigt ein Anwalt für mich.
Flug vom Samstag auf Sonntag von einem anderen Flughafen verschoben. Beschwerdemanagement ist nicht vorhanden. Am Flughafen arbeitet eine Mitarbeiterin einer anderen Firma, kann fast nichts sagen nachdem man 2 Stunden am Schalter angestanden hat. Par
Thommy151 - Juli 26, 2022 @ 12:52
Flug EWG599 am 25.07.22 von Palma de Mallorca nach Köln. Geplanter Abflug 20:00. Tatsächlicher Abflug 23:23 Uhr. Pilot entschuldigt sich beim Start, dass er nun nach Köln anstatt nach Düsseldorf fliegen muss, weil DUS schon geschlossen ist… ??? Wusste er nicht, in welchem Flugzeug er sitzt? Auf die Frage an die Perserin, ob mein Sohn nach der langen Verspätung ein kostenloses Wasser erhält. „Das ist nicht vorgesehen“. Bei Beschwerden könnten wir uns an Eurowings wenden. Es ist eine Zumutung, was einem zur Zeit geboten wird. Da Verspätung mehr als 3 Stunden war, werden wir Entschädigung fordern.
Flug EWG599 am 25.07.22 von Palma de Mallorca nach Köln. Geplanter Abflug 20:00. Tatsächlicher Abflug 23:23 Uhr. Pilot entschuldigt sich beim Start, dass er nun nach Köln anstatt nach Düsseldorf fliegen muss, weil DUS schon geschlossen ist…
Fin - Juli 26, 2022 @ 06:03
Heute war ich total schockiert … tausende Leute warten in der lange Schlange Ich war dar vor 2,5 Stunden auf Check in gewartet und am Ende Flug nach Prag verpasst… wieeeeee???? Warum können Sie nicht den Schalter separat machen? Wir waren Alle gemischt mit tausende… wer nun nimmt Verantwortung? Natürlich ich.. shame on you
Heute war ich total schockiert … tausende Leute warten in der lange Schlange Ich war dar vor 2,5 Stunden auf Check in gewartet und am Ende Flug nach Prag verpasst… wieeeeee???? Warum können Sie nicht den Schalter separat machen? Wir waren Alle g
Salvatore - Juli 24, 2022 @ 17:30
Missmanagement und schlechter Kundenservice!!!
Die Mitarbeiterin vom 13.07.2022 um ca. 16 Uhr in Düsseldorf (Schalter erster Stock) war schon mehr als Kundenfreundlich!!
So eine freche schnauze hab ich wirklich selten erlebt, Solche Mitarbeiter braucht kein Unternehmen!!!
Wir werden in Zukunft lieber freiwillig mehr zahlen als nochmal mit dieser Airline zu fliegen.
Missmanagement und schlechter Kundenservice!!!
Die Mitarbeiterin vom 13.07.2022 um ca. 16 Uhr in Düsseldorf (Schalter erster Stock) war schon mehr als Kundenfreundlich!!
So eine freche schnauze hab ich wirklich selten erlebt, Solche Mitarbeiter brau
Stephi E - Juli 23, 2022 @ 17:29
Wir sind von München geflogen, der Check In
war sehr geordnet und das Personal war super freundlich. Wir fliegen oft und ich hab jetzt zweimal in München positive Erfahrungen im Juli gemacht. Weiter so
Christian Schellert - Juli 22, 2022 @ 12:54
Betrug sondergleichen , wenn es um das Nachlösen von Rail&fly geht !!!!!
Weder auf der Homepage noch am Telefon haben uns die Mitarbeiter informiert, das man das Rail&Fly ausschließlich VOR dem Einchecken nachsuchen kann !!!
Sinnlose und kundenfeindliche „Regelung „ habe die sich da zurecht gelegt:
Mafiosi
Betrug sondergleichen , wenn es um das Nachlösen von Rail&fly geht !!!!!
Weder auf der Homepage noch am Telefon haben uns die Mitarbeiter informiert, das man das Rail&Fly ausschließlich VOR dem Einchecken nachsuchen kann !!!
Sinnlose un
Kirschkern95 - Juli 22, 2022 @ 10:47
Ich bin wirklich schockiert!!!
Der Flug nach Rijeka wurde am späten Abend vor dem Flug annulliert. Wir mussten einen viel teueren Flug nehmen nach Pula von dort aus mit dem Taxi nach Rijeka und von da haben wir natürlich keine Fähre mehr bekommen und mussten trotz unserer Unterkunft die wir bezahlt haben ein Hotel nehmen!!!! Wissen Sie was schön dabei ist? Die Quittungen sind im Koffer!!!!
Rückflug habe ich extra sowohl in Rijeka als auch in Berlin nachgefragt ob ich mich um den Koffer kümmern muss oder ob es automatisch nach Köln Bonn geht, raten Sie bitte wer jetzt ohne Koffer zuhause ist ? Die Flüge haben dazu noch Verspätungen. Das ist wirklich eine riesen Frechheit. Und es kann beim besten Willen nicht sein, dass ich nach std lang warten auf Koffer (übrigens bin ich nicht die einzige aus Rijeka die keine Koffer bekommen hat) es kann nicht sein dass Ihre Kollegin beim Gepäckermittlungs Büro dann auch noch so inkompetent ist und die Referenznummer falsch aufschreibt. Und das schönste ist keiner kann was für. Wir sollen kontaktfreudige ausfüllen. Ist ja nicht ausreichend dass wir den Reisepreis haben der wirklich einfach 2 Tage meines Urlaubs gekostet hat die ich nicht wieder bekomme nein jetzt habe ich auch keine Koffer und dann muss ich mich auch noch drum kümmern die richtige Referenznummer zu bekommen und die Sachen erstattet zu bekommen was ohne Quittungen die im Koffer liegen ja nicht geht!!!! Und wehe es kommt mir einer mit Fachkräfte Mangel mal an der Bezahlung arbeiten und an vernünftigen Verhältnissen dann würde sowas nicht passieren
Ich bin wirklich schockiert!!!
Der Flug nach Rijeka wurde am späten Abend vor dem Flug annulliert. Wir mussten einen viel teueren Flug nehmen nach Pula von dort aus mit dem Taxi nach Rijeka und von da haben wir natürlich keine Fähre mehr bekommen
Carsten - Juli 22, 2022 @ 06:18
Erst ist der Flieger verspätet, dann muss man aufgrund der Verspätung noch 30 Minuten im heißen Flieger sitzen, weil der Abflugslot das so vorsieht – der Flieger konnte ja das eigentliche Zeitfenster nicht nutzen – und dann die größte Unverschämtheit am Zielflughafen: 1,5 Stunden kommt kein Gepäck, es wird auch noch ein Flieger, der später gelandet ist vorher abgefertigt, und alles ohne Kommentar
Erst ist der Flieger verspätet, dann muss man aufgrund der Verspätung noch 30 Minuten im heißen Flieger sitzen, weil der Abflugslot das so vorsieht – der Flieger konnte ja das eigentliche Zeitfenster nicht nutzen – und dann die größt
Kheder sabro - Juli 20, 2022 @ 12:39
Nie wieder
S75seba - Juli 19, 2022 @ 16:12
Nicht zu empfehlen.
In keinster Weise
Manager sofort feuern
Stefan - Juli 17, 2022 @ 10:25
Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit gegen Aufpreis gebucht.
Der gebuchte Sitz, war allerdings ein ganz normaler Sitz, nicht am Notausgang gelegen.
… der Mehrpreis wird nicht erstattet, die Situation als i.O. angesehen.
Sam - Juli 17, 2022 @ 02:22
Ein sehr gutes Flugzeug und vorallem super nettes und hilfsbereites Flugpersonal.
Mir ging es nicht gut auf dem Flug und ich bekam eine gratis Tablette und ein gratis Wasser.Das Essen allerdings war solala. Alles in einem aber eine 5 Sterne Bewertung.
Ein sehr gutes Flugzeug und vorallem super nettes und hilfsbereites Flugpersonal.
Mir ging es nicht gut auf dem Flug und ich bekam eine gratis Tablette und ein gratis Wasser.Das Essen allerdings war solala. Alles in einem aber eine 5 Sterne Bewertung
BigB - Juli 16, 2022 @ 22:16
Leider kann man keine – Sterne geben. Unsere Plätze für den Flug nach Punta Cana wurden beim Boarding wegen Überbuchung storniert. Es gab keinen Ersatz. Während der Tages-Odysse erfuhren wir durch Zufall, dass wir ohne unser Wissen auf ein Flug 2 Tage später mit 2 Zwischenstopps umgebucht worden sind. Völlig inakzeptabel. Für die „Erlebnisse“ mit den Eurowi gs- Mitarbeitern und deren Lügengeschichten bräuchte ich hier viel mehr Platz. Wird an einen Anwalt weitergeleitet.
Leider kann man keine – Sterne geben. Unsere Plätze für den Flug nach Punta Cana wurden beim Boarding wegen Überbuchung storniert. Es gab keinen Ersatz. Während der Tages-Odysse erfuhren wir durch Zufall, dass wir ohne unser Wissen auf ein
CS - Juli 15, 2022 @ 19:36
Habe angefragt ob ich auf Grund meiner chronischen Erkrankung, die auch durch einen Schwerbehindertenausweis bestätigt ist, einen Sitzplatz am Gang bekommen könnte. Mir wurde dann mitgeteilt, dass da dies und das am Ausweis stehen müsste, jedoch gibt es diese Buchstabenklassifizierungen bei österreichischen Behindertenausweisen nicht. Bin wirklich schockiert über Eurowings und kann diese Fluglinie Menschen mit Beeinträchtigung KEINESFALLS empfehlen. Der Self-BagDrop in Hamburg hat auch nicht funktioniert. Und dann war am Hamburger Flughafen noch eine absolut unzumutbare Schlange am Security Check, was ich auf meine Autoimmunerkrankung und die daraus resultierenden Folgen und Beschwerden beziehe. Der Fluggast neben mir benötigte noch 1/4 meines Sitzplatzes mit, was ich auch ziemlich unzumutbar fand.
Habe angefragt ob ich auf Grund meiner chronischen Erkrankung, die auch durch einen Schwerbehindertenausweis bestätigt ist, einen Sitzplatz am Gang bekommen könnte. Mir wurde dann mitgeteilt, dass da dies und das am Ausweis stehen müsste, jedoch g
Der_Verarschte - Juli 15, 2022 @ 12:39
Extra Gepäck gebucht und mußte dann am Flughafen nochmals zahlen. Sauladen
Niko Wagner - Juli 15, 2022 @ 07:13
Nie wieder Eurowings!!! Dreiste Abzocker Verein!!! Geld abkassieren, einchecken, kurz vor dem einsteigen in den Flieger in Köln/Bonn, sagte die Mitarbeiterin „sie dürfen nicht einsteigen, der Flieger ist überbucht, wir haben Ihre Koffer schon raus geholt, (obwohl hinter uns waren noch mindestens 50 Leute) dafür können sie mit dem nächsten Flugzeug fliegen“. Der Vertreter von diesem KOten Verein sagte uns, dass die nächsten 2 Flüge nach Barcelona auch schon voll sind. Gibt’s dafür eine Erklärung??????
Nie wieder Eurowings!!! Dreiste Abzocker Verein!!! Geld abkassieren, einchecken, kurz vor dem einsteigen in den Flieger in Köln/Bonn, sagte die Mitarbeiterin „sie dürfen nicht einsteigen, der Flieger ist überbucht, wir haben Ihre Koffer sch
Eurowings.die.Faulen.Schweine - Juli 14, 2022 @ 07:04
Mit Ryan Air die schlechte Airline mit der ich geflogen bin. Nicht zu empfehlen!
LT - Juli 13, 2022 @ 08:00
Reise 1680689 nach Rhodos, die wir am 12.05.22 angetreten haben. Leider hat die Reise schon am Check-in-Schalter von Eurowings mit Unannehmlichkeiten angefangen. Die Mitarbeiterin am Schalter hat von uns für das Einchecken 10 Euro verlangt, 5 Euro pro Person. Damit haben wir nicht gerechnet, vor allem weil wir uns online eingecheckt und eine Nachricht bekamen, dass wir die Flugtickets am Check-in-Schalter erhalten. Kein Wort über zusätzliche Kosten, im Gegenteil, es stand Kosten: 00 €. Auf unsere Nachfrage wieso wir draufzahlen müssen, haben wir leider keine vernünftige Antwort bekommen:“Ist halt so“. Angekommen im Hotel, haben wir ein Paar kennengelernt, das mit dem gleichen Flug geflogen ist, genauso wie wir online eingecheckt, und die mussten keine Nachzahlung am Check-in-Schalter leisten. Ich finde es absolute Frechheit, was die Mitarbeiterin da mit uns abgezogen hat und unfreundlich war sie auch noch dazu. Ich habe drei Mal eine Beschwerde an Eurowings geschickt, bis heute keine Antwort bekommen. Kann nur empfählen, Finger weg von Eurowings!
Reise 1680689 nach Rhodos, die wir am 12.05.22 angetreten haben. Leider hat die Reise schon am Check-in-Schalter von Eurowings mit Unannehmlichkeiten angefangen. Die Mitarbeiterin am Schalter hat von uns für das Einchecken 10 Euro verlangt, 5 Euro p
Marie - Juli 11, 2022 @ 18:48
Absolut nicht ihr Geld wert, inkompetente Airline, schlechter Service und von der Pünktlichkeit (muss schon lachen, wenn ich dieses Wort in dem Zusammenhang verwende) möchte ich gar nicht anfangen…0 Sterne wären hier angebracht:))
Lange - Juli 11, 2022 @ 08:05
Wir haben für Hin- und Rückflug Sitze mit mehr Beinfreiheit gebucht. Durch neu Bestuhlung saßen wir ganz normal, als sehr eingeengt. Sämtlich Anspruchsschreiben von uns werden als Eingang registriert und dann passiert nichts mehr. Das Geld das uns zusteht werden wir wohl nie mehr sehen. Traurig, die Crew wusste es und hat uns nicht darauf aufmerksam gemacht, erst als wir uns im Flieger beschwert haben, wurde der Umstand der Neibestuhlung zugegeben. Lapidarer Kommentar, müssen Sie sich mit eurowings in Verbindung setzen. Lächerlich eigentlich darf man gar keine. Stern vergeben !!!!!!
Wir haben für Hin- und Rückflug Sitze mit mehr Beinfreiheit gebucht. Durch neu Bestuhlung saßen wir ganz normal, als sehr eingeengt. Sämtlich Anspruchsschreiben von uns werden als Eingang registriert und dann passiert nichts mehr. Das Geld das un
Frank - Juli 10, 2022 @ 15:28
Neue Handgepäck Regel und Nachzahlung sind Geldschneiderei.
Nun dann eben nicht mehr Eurowings und Rayenair buchen. Ich Glaube, die brauchen keine zufriedenen Kunden.
Uns sind sie wenn möglich los.
Klaus - Juli 9, 2022 @ 16:06
Es ist unmöglich was Sie Menschen zumuten!!!!
EW 974 nach Kazar heute 09.07.22 stoniert!
Lassen uns Stundenlang anstehen war 4 Stunden vor Flug da um 1Stunde vor Flugbeginn die Stonierung zu bekommen.
Gebe mein Koffer ab!
Dann kommt aie Anulierung ! Jezt steht du Stundenlang vor dem Infoterminel und
Stundenlang zum Koffer abholen!!!
Das ist das allerletzte!!! Ich rate allen ab dieses Jahr noch mit Eurowings zu fliegen!!!!
Es ist unmöglich was Sie Menschen zumuten!!!!
EW 974 nach Kazar heute 09.07.22 stoniert!
Lassen uns Stundenlang anstehen war 4 Stunden vor Flug da um 1Stunde vor Flugbeginn die Stonierung zu bekommen.
Gebe mein Koffer ab!
Dann kommt aie Anulierung !
Wischhusen - Juli 7, 2022 @ 09:32
Ich bin am 01.07.2022 nach Oslo geflogen.
Ich war sehr glücklich mit dem Preis, mit dem Sitzplatz und dem Service. Jedoch muss ich sagen, dass die Flugbegleiterinnen mehr Ruhe bewahren müssten. Es hat ein Mann zu viele Handgepäckstücke mitnehmen wollen, und nach der Diskussion merkte man Ihnen die sehr schlechte Laune sehr an.
Ich möchte damit nur sagen, vielleicht müsste man ein Seminar anbieten:Wie gehe ich mit „schwierigen“ Kunden um oder auch stressfrei fliegen.
Mit freundlichen Grüßen Navina Wischhusen
Ich bin am 01.07.2022 nach Oslo geflogen.
Ich war sehr glücklich mit dem Preis, mit dem Sitzplatz und dem Service. Jedoch muss ich sagen, dass die Flugbegleiterinnen mehr Ruhe bewahren müssten. Es hat ein Mann zu viele Handgepäckstücke mitnehmen
Jochen - Juli 6, 2022 @ 12:19
Flüge fallen aus und man steht am Flughafen ohne weiter Informiert werden. Naja werde nichts mehr Buchen wo der Name Euro Wings steht.
Irina Zitzer - Juli 6, 2022 @ 07:10
Wir sind von Palma nach Hannover geflogen und haben wegen Beinfreiheit zwei Plätze am Notausgang reserviert, Als wir an unseren Plätzen waren, hat uns der Flugbegleiter gefragt, ob wir unsere Plätze nicht mit einem anderen Paar tauschen wollen. Das haben wir verneint. Der Flugbegleiter sprach kein Wort deutsch, dann sagte er zu uns, dass wir am Notausgang nicht sitzen bleiben können, weil wir kein Englisch sprechen, entweder tauschen wir die Plätze oder müssen aus dem Flieger wieder aussteigen. Ich habe extra eine deutsche Fluggesellschaft ausgesucht und werde dafür auch noch diskriminiert.
Also haben wir die Plätze getauscht, nicht mit dem Paar, die das unbedingt wollte, sondern mit der Frau mit Kind, die hinter uns saß.
Wir sind von Palma nach Hannover geflogen und haben wegen Beinfreiheit zwei Plätze am Notausgang reserviert, Als wir an unseren Plätzen waren, hat uns der Flugbegleiter gefragt, ob wir unsere Plätze nicht mit einem anderen Paar tauschen wollen.
LT - Juli 5, 2022 @ 15:59
Katastrophal mehr bleibt mir nicht zu sagen, keine Kulanz alles ein Reinfall!
Delorenzo - Juli 5, 2022 @ 08:03
telefonisch sehr schwer erreichbar, Wartezeiten teilweise in der Warteschleife bis zu 60 Min, pro Minute 20 Cent. Mein Flug wurde annuliert, versuche seit 6 tagen einen Voucher dafür zu bekommen. Früherm war der Koffer inkl des Basic tarifs, jetzt muss man dafür bezahlen. Könnte ich auf eine andere Fluggesellschaft von Klagenfurt nach Köln zugreifen, würde ich es machen.
telefonisch sehr schwer erreichbar, Wartezeiten teilweise in der Warteschleife bis zu 60 Min, pro Minute 20 Cent. Mein Flug wurde annuliert, versuche seit 6 tagen einen Voucher dafür zu bekommen. Früherm war der Koffer inkl des Basic tarifs, jetzt
Jana - Juli 4, 2022 @ 13:36
Rückflug wurde annuliert, sind 14h zu spät abgeflogen. Trotz klarer Rechtslage in diesem Falle warte ich bereits seid Februar auf Entschädigung, bisher trotz Anwalt und Klage keinerlei Reaktion.
Beschwerdemanagement ist leider eine Katastrophe, wenn man überhaupt durch kommt..
Rückflug wurde annuliert, sind 14h zu spät abgeflogen. Trotz klarer Rechtslage in diesem Falle warte ich bereits seid Februar auf Entschädigung, bisher trotz Anwalt und Klage keinerlei Reaktion.
Beschwerdemanagement ist leider eine Katastrophe, w
Luis Rosario - Juli 2, 2022 @ 13:44
Sind am 22.06.22 von Lissabon nach Köln geflogen. An der Gepäckausgabe auf Koffer gewartet. 1 Koffer da, 2. Koffer nicht. Nach ca. 1 Stunde erscheint Zeichen das zu unserem Flug keine Koffer mehr komnen. Daran erkannt das hinter dem Flug Koffer durchgestrichen angezeigt wurde. Also zum Schalter Gepäckverlust aufgegeben. Dort stapelten sich schon die Koffer aus andren Flügen. (Hätte mir mehrere Koffer nehmen können, da keine Bewachung). Mitarveiterin sehr freundlich und hilfsbereit. Hat öicj beruhigt und gesagt Koffer wird schon auftauchen. Auf die Frage ob ich den Koffer abholen müsste, wurde gesagt: Nein wird mir zugestellt. Daraufhin ein Verlustschein mit einer Referenz Nr. erhalten. Damit könnte ich Online Stand der Suche abfragen. Am 25.06 um 1 Uhr Morgens eine erfreuliche Meldung per E-Mail und SMS erhalten „Ihr Koffer hat sein Zielort erreicht „. Online bei Eurowings Gepäckverfolgung eingegeben. Siehe da angebliche Zustellung am gleichen Tag. Link zur Nachverfolgung angeklickt und verwundet Weiterleitung auf unsichere Seite !!?? Trotzdem angeklickt, wollte ja wissen, wann Koffer kommt. Also Referenz Nr. eingegeben. Ergebnis= Koffer bereits am 24 11 2015 !!!! zugestellt ????. Also versucht bei Eurowings näheres zu erfahren. Bei tel. Abfrage immer der Hinweis auf die Internseite. Am Montag (27.06) tel. Serviceteam angerufen, wie immer Verweis auf Internet und Kontaktformular. Diesen ausgefüllt und sogar Kopie E-Mail und Foto mit Referenz Nr. beigefügt. Bis heute keine Rückmeldung. Nicht mal Bestätigung über Eingang E-Mail erhalten. Also weiter übers Internet nachverfolgen. (DIE HOFFNUNG STIRBT ZU LETZT). Dabei aufgefallen Zusteller CLS Express. Also dort auf die Homepage. Referenz und PLZ eingegeben.Siehe da Auftrag am 25.06 erhalten und am gleichen Tag disponiert. Also wo bleibt mein Koffer Siehe da 0800 Nr. Bei Rückfragen. Angerufen immer besetzt. Auf Festnetz immer Warteschleife Nach 10 Min. rausgeflogen. Also Kontaktformular ausgefüllt. Bis heute keine Antwort. Am Freitag 01 07. kein Zugang mehr über Gepäckverfolgung über Eurowings mehr möglich. Angeblich Referenz Nr. Bzw. Name falsch ???? Am Vorabend noch drin gewesen. Also nochmals Eurowings angerufen. Diesmal ein sehr engagierten Mitarbeiter erreicht. Alkes erklärt. (Anrufe, Kontaktformular, Anrufe CLS) Angeboten den Koffer selber am Flughafen abzuholen. Wollte gerne Tel. Nr. um Bestätigung zu erhalten das Koffer auch da ist Wollte nicht umsonst fahren. Angeblich keine Tel. Nr. bekannt. Nach über 40 Minuten, dann die Aussage es gäbe techn. Probleme ich sollte doch bitte das Kontaktformular ausfüllen. Fühlte mich voll verarscht. Hatte das Gefühl Mitarbeiter hat die Anweisung erhalten das Gespräch abzubrechen, weil er zu lange mit mir gesprochen hat. Also nochmals Formular ausgefüllt. Wieder keine Bestätigung. Weiter gesucht und gesehen das Swissport für die Abwicklung von Gepäck zuständig ist. Keine Tel. Nr. vorhanden nur E-Mail Adresse Also gepfefferte E-Mail geschrieben. Wieder keine Bestätigung. Heute beim Flughafen angerufen und Problem erklärt. Aussage: Kommen Sie am besten vorbei und suchen Sie Ihr Gepäck selber sonst kann das noch sehr lange dauern. Das würde mittlerweile sehr viele Passagiere machen Gott sei Dank wohne ich nicht weit Weg. Werden Morgen hinfahren und auf Koffer suchen gehen. Habe mich noch nie so im Stich gelassen gefühlt. Servicewüste Deutschland
Sind am 22.06.22 von Lissabon nach Köln geflogen. An der Gepäckausgabe auf Koffer gewartet. 1 Koffer da, 2. Koffer nicht. Nach ca. 1 Stunde erscheint Zeichen das zu unserem Flug keine Koffer mehr komnen. Daran erkannt das hinter dem Flug Koffer dur
Frank - Juli 1, 2022 @ 20:55
Katastrophe!
„30.06. 22 von Edinburgh nach Duesseldorf geflogen.
Flug wat outgesouced an Baltic Airlines.
Mit Verspätung alles soweit dann geklappt.
Anscheinend ist jedoch das Gepäck komplett nicht mit bekommen.
Eurowings muss das gewusst haben.
Jedoch keinerlei Information, man hat uns 4 Stunden in Duesseldorf am Band stehen und warten lassen.
Niemand von EW zu sehen oder irgendwie zu erreichen. Haben sich wohl echt versteckt.
Sonst alle nicht zuständig.
Die relevante Info kam nachher echt von einem Gepäckträger der uns mitteilte das wir nicht mehr zu warten brauchen, das Flugzeug sei fertig abgefertigt und bereits wieder in der Luft.
Es kam nicht ein Gepaeckstueck an,
Da war z. B. der Rollstuhl einer Dame aus Californian bei die weiter nach Benelux wollte, das Fahrrad und damit das Verkehrsmittel einer Studentin,das Gepäck einiger Israelis die nach Tel Aviv wollten, mein Beatmungsgeraet für nachts…..
Zum Teil echte Verzweiflung.
Die Verlustmeldung aufzugeben geht nur ziemlich kompliziert online, es ist niemand ans Telefon zu bekommen, auf Mails und SMS wird nicht reagiert.
Glazbe kaum das wir unser Gepäck in Absehbarer Zeit wieder bekommen.
Da stapelt sich bereits das „verlirene“ Gepäck der vergangenen Tafe hazshoch in Räumen und halben Hallen am Flughafen.
Fie schienen total überfordert und nicht in der Lage das zeitnah abzuarbeiten.
Katastrophe!
„30.06. 22 von Edinburgh nach Duesseldorf geflogen.
Flug wat outgesouced an Baltic Airlines.
Mit Verspätung alles soweit dann geklappt.
Anscheinend ist jedoch das Gepäck komplett nicht mit bekommen.
Eurowings muss das gewusst ha
melli - Juli 1, 2022 @ 08:22
nie wieder!!!! so etwas habe ich noch nie erlebt!!!
wir waren 5 sdt. eher am flughafen ( köln/bonn), einchecken, sicherheitskontrolle, alles problemlos & relativ entspannt. soweit das positive!
nach 2maliger verspätung saßen wir dann endlich im flieger, waren schon angeschnallt, hatten schon die sicherheitseinweisung & sind 5 m. gefahren, dann ein sorry vom piloten, der flug wurde gerade anuliert, verlassen sie das flugzeug!
wir wurden ohne jegliche information mit dem bus in eine halle gebracht & uns selber überlassen. keinerlei informationen über unser gepäck oder, wie es weitergeht!
nach einer gefühlten ewigkeit, schreienden kleinkindern, aggressiven mitreisenden und vielen mitarbeitern, die für nichts zuständig waren, sollten wir uns am eurowings schalter melden. und tada…. die schlange war endlos! mitarbeiter 2, total überfordert . wir kamen gar nicht bis dahin, der schalter wurde ohne rücksicht auf alle geschlossen!! feierabend, kuckt wie ihr klarkommt!!
end von lied: flug gecancelt, stundenlange suche nach dem gepäck, hilflosigkeit auf allen seiten , urlaub gestrichen, kein ersatz.
danke eurowings für nichts!!!
nie wieder !!!!!
nie wieder!!!! so etwas habe ich noch nie erlebt!!!
wir waren 5 sdt. eher am flughafen ( köln/bonn), einchecken, sicherheitskontrolle, alles problemlos & relativ entspannt. soweit das positive!
nach 2maliger verspätung saßen wir dann endlich i
Nawied Haschimzada - Juni 30, 2022 @ 20:39
Größter Saftladen ever!!!
Christoph - Juni 30, 2022 @ 16:53
Nie wieder Krieg! Unterirdischer Service! Nicht erreichbar! Koffer verloren! Tagelang keine vernünftige Rückmeldung! App mit absolut schwachem UX und Benutzerführung! Nie wieder Eurowings – nie wieder Krieg!
Claudia - Juni 29, 2022 @ 21:13
Heute teile ich meine Erfahrungen zu Eurowings mit. Wir sollten heute, am 29.06.2022 um 12.40 mit EW von Düsseldorf nach Mallorca fliegen. Wir sind dann aufgrund vorangegangenen Verspätungen (u.a.Systemausfälle bei der Flugsicherung) erst um ca 14.15 losgeflogen. (Flugnummer EW 9580).
Wir sind mit unserem 6 Jährigen Sohn geflogen. Er hatte das Schienbein gebrochen, vor 2 Tagen bekam er den Gips ab, aber es war ihm unmöglich zu laufen sodass wir den Buggy mitgenommen haben.
Für die Verspätung konnte auch Eurowings nichts, am Gate angekommen trafen wir auf einen sehr sehr netten Mitarbeiter der Firma Klüh, der eigentlich für Rollstuhlpassagiere zuständig war. Wir fragten, ob es möglich sei, den Buggy direkt am Flieger zurückzubekommen, da unser Sohn nicht in der Lage war, lange Strecken zu laufen. Er nahm uns direkt als erstes mit an Board, klärte dort mit einem Mitarbeiter, dass wir besonderen Bedarf haben. So richtig konnte uns aber niemand garantieren, dass wie den Buggy am Flieger zurückbekommen,sodass der MA den Piloten ansprach. Der Pilot erklärte dann, er würde sich drum kümmern, dass wir den Buggy bekommen. Beim Einsteigen durfte unser Sohn dann zusammen mit seinem Bruder das Cickpit besuchen. Dort erklärte man Ihnen viele Funktionen im Cockpit. Sie waren total glücklich als sie vom Stuard zu unseren Plätzen gebracht wurden. Als wir dann in Palma landeten, kümmerte sich der Pilot persönlich darum, in dem er das Flugzeug verließ und zum Frachtraum der Maschine ging, dass wir den Buggy für unseren Sohn bekamen. Er entschuldigte sich noch für die Verspätung und sagte, dass dies das mindeste sei, was er habe für uns tun können.
Ich habe so etwas wirklich noch nie erlebt. Ich bin sicherlich schon 20 Mal mit EW geflogen, immer ohne Beanstandung, aber heute, das war wirklich einmalig. Tausend Dank an den Piloten und Eurowings für dieses Engagement. Und eines gilt es immer zu Bedenken, weder Eurowings noch die Besatzungen können oftmals was für die aktuelle Situation.
Heute teile ich meine Erfahrungen zu Eurowings mit. Wir sollten heute, am 29.06.2022 um 12.40 mit EW von Düsseldorf nach Mallorca fliegen. Wir sind dann aufgrund vorangegangenen Verspätungen (u.a.Systemausfälle bei der Flugsicherung) erst um ca 14
Andre Gräfe - Juni 28, 2022 @ 10:55
Lufthansa gebucht,Reise durchgeführt durch Eurowings Discover und plötzlich sitze ich in einem Air Baltic Flieger. Das ist eine Frechheit. Freundlichkeit fehlte ebenso wie deutsche Sprachkenntnisse. Ich werde zukünftig wieder Nordseeinseln besuchen
Lufthansa gebucht,Reise durchgeführt durch Eurowings Discover und plötzlich sitze ich in einem Air Baltic Flieger. Das ist eine Frechheit. Freundlichkeit fehlte ebenso wie deutsche Sprachkenntnisse. Ich werde zukünftig wieder Nordseeinseln besuche
Sabrina - Juni 27, 2022 @ 18:53
Wir sind gestern mit Eurowings heim geflogen und waren so enttäuscht. der Flug hatte um 2 h Verspätung uns wurde nie mitgeteilt was los ist, wie es weitergeht oder ähnliches, keine Information zu irgendeiner Zeit. Viele Familien mit Kinder und wie ich Schwangere wurde einfach ohne Sitzmöglichkeiten, Toiletten oder Getränke in einem Boardinggang abgestellt und nicht einmal vertröstet nur blöd angemacht wenn man um Hilfe bitte. Sehr enttäuscht von dem ganzen Service. Nach stundenlangen warten gings endlich los. Pilot und Flugbegleiter hingegen warem dann sehr bemüht.
Wir sind gestern mit Eurowings heim geflogen und waren so enttäuscht. der Flug hatte um 2 h Verspätung uns wurde nie mitgeteilt was los ist, wie es weitergeht oder ähnliches, keine Information zu irgendeiner Zeit. Viele Familien mit Kinder und wie
Isafan - Juni 26, 2022 @ 17:14
Wir sindmit einer blauen Eurowings am Freitag 24.6.22 von Mallorca nach Düsseldorf geflogen um 13.30 Uhr sollte diese starten. Reihe 4 haben wir gesessen…… es gibt an der Rückseite des Vordersitzes keine Netze mehr. Man kann nichts mehr für den Flug verstauen und die Rücklehnen sind nicht mehr verstellbar und das finde ich sehr sehr ungemütlich, was gar nicht geht. Ich finde Eurowings sonst wirklich top. Doch das war nicht OK.
Wir sindmit einer blauen Eurowings am Freitag 24.6.22 von Mallorca nach Düsseldorf geflogen um 13.30 Uhr sollte diese starten. Reihe 4 haben wir gesessen…… es gibt an der Rückseite des Vordersitzes keine Netze mehr. Man kann nichts meh
Seb - Juni 26, 2022 @ 14:41
Katastrophe.koffer weg.nach 5tagen im urlaubsort bari erhalten.selbst abgeholt vom airport.kein Service.einfach Flug storniert.ich mußte beim Rückflug über 100km Entfernung von brindisi abfliegen.45min Verspätung ist okay.ich hoffe ich kriege eine entschädigung.fast 300€ mehr kosten erstanden durch eurowings Lg
Katastrophe.koffer weg.nach 5tagen im urlaubsort bari erhalten.selbst abgeholt vom airport.kein Service.einfach Flug storniert.ich mußte beim Rückflug über 100km Entfernung von brindisi abfliegen.45min Verspätung ist okay.ich hoffe ich kriege ein
Jens klink - Juni 26, 2022 @ 13:37
Eurowings sagt viel zu viele Flüge ab. Die Passagiere erhalten keine Informationen. Die Passagiere sind zum Teil schon eingecheckt und müssen sich dann Ihr Gepäck mühsam wieder besorgen. Eurowings stelllt nur 1 Schalter für 4 ausgefalle Flüge bereit-sehr lange Wartezeit umd erst kein Ergebnis. Am besten nicht mehr mit Eurowings fliegen
Eurowings sagt viel zu viele Flüge ab. Die Passagiere erhalten keine Informationen. Die Passagiere sind zum Teil schon eingecheckt und müssen sich dann Ihr Gepäck mühsam wieder besorgen. Eurowings stelllt nur 1 Schalter für 4 ausgefalle Flüge
Kerstin - Juni 25, 2022 @ 06:21
Sitzplatzreservierung würde bezahlt und abgebucht aber am Flughafen sagte man uns das nichts reserviert sei .Wir erreichen niemanden oder bekommen Hilfe unser Geld zurückzubekommen
Stefan - Juni 24, 2022 @ 11:51
Nie mehr EW. Fachanwalt für Reiserecht wurde eingeschaltet.
Puneet - Juni 22, 2022 @ 18:10
Am Vorabend checkin am Hamburger airport schalter über 2 Std. Gewartet und nur 1 schalter war auf und mindestens 50 Familien vor oder hinter uns. Wozu bezahlt man hier zuviel Geld???
Christiane Blömeke - Juni 22, 2022 @ 17:43
Ich habe direkt über die eurowings Internetseite Flug und Hotel gebucht, beim Hinflug kein Problem mit dem online Checkin. Transfer und Hotel auch ok. Vor dem Rückflug keine Möglichkeit des online checkin, es wurde eine 6-stellige zahlenkombination angegeben. Weder über Buchungscode noch über Veranstalter konnte ich online einchecken. Nach 3! verschiedenen Hotline Nummern die mir gegeben wurden, wurde immer wieder betont ich hätte über einen Veranstalter gebucht und müsste mich an diesen wenden. Insgesamt habe ich über 2 Stunden in Warteschleifen verbracht, vorher 2 email Anfragen gestellt, die bis heute nicht beantwortet wurden! Leider ist 1 Stern hierfür noch zu viel!!!
Ich habe direkt über die eurowings Internetseite Flug und Hotel gebucht, beim Hinflug kein Problem mit dem online Checkin. Transfer und Hotel auch ok. Vor dem Rückflug keine Möglichkeit des online checkin, es wurde eine 6-stellige zahlenkombinatio
Stephan - Juni 21, 2022 @ 07:33
Jens Bischof
CEO & CCO von Eurowings
Was tun Sie?
Guten Tag..
Guten Tag
Unser Gepäck ist weiterhin nicht da und seitens EUROWINGS gab es bisher keinerlei Rückmeldung, Reaktion oder Aussage zum weiteren Ablauf bzw.. zum aktuellen Stand.
Eine offizielle Meldung zum nicht ausgelieferten Gepäck habe ich bereits gestern Abend gemacht. (s. Mailanlage). Nur außer der Bestätigung (automatisiert) gab es keine Reaktion.
Am sogenannten Serviceschalter von EUROWINGS am Flughafen Düsseldorf gab es gestern Abend auch eher nur Chaos und keine Hilfe. Man wurde darauf verwiesen, man soll den Verlust am besten „online“ melden. Mehr würden sie auch nicht tun. Man hatte nicht den Eindruck, dass man dort bemüht war, den Fluggästen zu helfen.
Das ganze, nachdem sich zuerst der Abflug in Bilbao über eine Stunde verzögert hat und man nach der Landung weitere ca. 30 Minuten im Flugzeug verbringen musste, ohne wirklich informiert zu werden. Es schien so, dass man scheinbar „überraschen“ gelandet war.
Gestern und vorgestern vor Ort gewesen, Null Service, Null Unterstützung.. U d Chaos pur.
Die Koffer stehen zum Teil auf Halde neben den Gepäckbändern.
Dorthin wurde man gestern gebracht um selbst zu schauen, ob der gesuchte Koffer vielleicht da steht.
Sicherheits? Egal, I d man war allein, man haette einfach irgendwie irgendwas mitnehmen können.
Flugnummer: EW 9519 Bilbao – Düsseldorf
Jens Bischof
CEO & CCO von Eurowings
Was tun Sie?
Guten Tag..
Guten Tag
Unser Gepäck ist weiterhin nicht da und seitens EUROWINGS gab es bisher keinerlei Rückmeldung, Reaktion oder Aussage zum weiteren Ablauf bzw.. zum aktuellen Stand.
Eine
Marc Lindemann - Juni 21, 2022 @ 07:05
Wir sind am 11.06.2022 aus Hurghada Ägypten zurück nach Düsseldorf mit Eurowings geflogen.
Nach dem wir 100 Minuten am Kofferband gestanden haben. Stellten wir und 6 weiter Paare fest, das die gesamten Koffer nicht mit genommen worden sind! Von uns alleine ,fehlten also auf einmal insgesamt 46 KG persönliches Gepäck! Kein kompetenter Ansprechpartner mehr von Eurowings am Airport !! Es hieß nur…kommen Sie um 4 Uhr morgens wieder ,dann wäre ein Ansprechpartner eventuell vor Ort!! Außer einer sehr schlechten App ,wo wir alle unser Koffer als verloren gegangen melden konnten.Obwohl wir alle relevanten Daten eingegeben haben!! Und wir durch Beziehungen, erfahren haben, das unser Gepäck noch in Hurghada steht!! Keiner will oder kann sich darum kümmern!! An der Eurowingshotline auch nur Schultern zucken!! Sehr schlecht! Sollte unser Gepäck in den max.21 Tagen nicht wieder auftauchen. Werde ich das definitiv einem.Anwalt übergeben,um die max. Entschädigung zu erhalten. Da ich mich in diesem Fall nicht mit einer Kleckerabfindung zufrieden geben werde. In den Koffern waren hochwertige Schuhe und die gesamte Sommerbekleidung!! Bis jetzt sehr mangelhaftes Verhalten von Eurowings!!
Wir sind am 11.06.2022 aus Hurghada Ägypten zurück nach Düsseldorf mit Eurowings geflogen.
Nach dem wir 100 Minuten am Kofferband gestanden haben. Stellten wir und 6 weiter Paare fest, das die gesamten Koffer nicht mit genommen worden sind! Von un
Somayeh Asadi - Juni 20, 2022 @ 21:08
Annullierung des Fluges von Heraklion nach Köln-Bonn am 20.6.2022.
unser Rückflug wurde einfach 1 Tag vorher annuliert und wir mussten gucken wie wir zurück nach Deutschland kommen! Es wurde kein Ersatzflug am selben Tag angeboten und die Airline telefonisch zu kontaktieren war unmöglich, und ohne jegliche Begründung; keinerlei Hilfe beim Rücktransport; keinerlei Erreichbarkeit weder online noch telefonisch; Fazit:
Nie wieder Eurowings!
Nie wieder!
Annullierung des Fluges von Heraklion nach Köln-Bonn am 20.6.2022.
unser Rückflug wurde einfach 1 Tag vorher annuliert und wir mussten gucken wie wir zurück nach Deutschland kommen! Es wurde kein Ersatzflug am selben Tag angeboten und die Airline
Frank CGN - Juni 20, 2022 @ 20:26
Wir hatten bei Eurowings einen Flug von Köln nach Rom gebucht. Der erste Hinflug wurde wegen Annullierung umgebucht. Der umgebuchte Flug fiel dann ebenfalls aus jedoch ohne Benachrichtigung von Eurowings – wir erfuhren von der zweiten Annullierung zufällig über die Webseite des Flughafens. Beim Rückflug das gleiche wieder. Zwar mit Benachrichtigung allerdings ohne alternativ flüge anzubieten. Uns wurde direkt Storno angeboten. Das war definitiv der letzte Flug mit Eurowings. Diese Fluggesellschaft ist absolut das allerletzte!!!
Wir hatten bei Eurowings einen Flug von Köln nach Rom gebucht. Der erste Hinflug wurde wegen Annullierung umgebucht. Der umgebuchte Flug fiel dann ebenfalls aus jedoch ohne Benachrichtigung von Eurowings – wir erfuhren von der zweiten Annullie
Hauke Kahlcke - Juni 20, 2022 @ 18:03
Wir hatten frühzeitig Businessclass bei LH
von FRA nach Las Vegas gebucht und wurden Alternativlos auf Eurowings Discover umgebucht. Dann wurde der Hinflug um einen Tag verschoben, dann der Rückflug von Mittags auf Nachts verschoben. Dann hat Finair als Wetlease Partner die Flüge durch geführt. Hin hat man uns nicht am Lufthansa Counter einchecken lassen, obwohl wir eine LH Flug Nummer hatten – einmal umsonst angestellt – zum Glück mussten wir nicht noch zum Finair Schalter.
In Vegas kein Loungezugang fur Eurowings Business Gäste – dann 2 Std verspätetest Boarding – also 4 Std am Gate ssitzen.Hin wie Rückflug kein Priorität Anhänger fürs Gepäck verfügbar (sonst bei Businessclass üblich) Frankfurt Airport dann stundenlang aufs Gepäck gewartet – ein Businessclass Erlebnis ist anders!
Wir hatten frühzeitig Businessclass bei LH
von FRA nach Las Vegas gebucht und wurden Alternativlos auf Eurowings Discover umgebucht. Dann wurde der Hinflug um einen Tag verschoben, dann der Rückflug von Mittags auf Nachts verschoben. Dann hat Finai
Malte Kirchhoff - Juni 20, 2022 @ 13:03
Annullierung des Fluges von Zagreb nach Köln am 19.6.2022: Kommentarlos und ohne jegliche Begründung; keinerlei Hilfe beim Rücktransport; keinerlei Erreichbarkeit weder online noch telefonisch; Fazit: Nie wieder Eurowings!!!
Patrick - Juni 20, 2022 @ 09:31
Für eine low-budget-Fluggesellschaft war ich mit Eurowings bisher eigentlich immer recht zufrieden (ich bin bisher 3-4 Mal mit EW geflogen), aber seit gestern kann ich leider nur noch sagen: Finger Weg! Und Nie NIE Wieder!
Der Hinflug von Köln/Bonn war erwartungsgemäß. Der Rückflug wurde dann mitten in der Nacht ein paar Stunden vor Abflug annulliert. Ich habe stundenlang versucht jemanden über die Hotline zu erreichen, als ich dann endlich jemanden erreicht hatte, wurde ich nur weitergeleitet, da man mir angeblich über die Service Hotline nicht helfen könne mit Ersatzflügen. Nachdem ich im Folgeversuch wieder nach über einer Stunde Wartezeit einfach aus der Leitung gekickt wurde, beschloss ich in meiner Verzweiflung zum Flughafen zu fahren und erhoffte mir Hilfe vor Ort durch EW. Außer 2X Taxigeld ausgeben hat es mir aber nichts gebracht. Leider gab es vor Ort kein EW Schalter und NIEMAND konnte und wollte mir weiterhelfen! Lediglich eine Dame die an einer generellen Info, die mir gesagt hat dass es keinerlei Optionen für Flüge gibt: Es gab am gleichen Tag und Folgetag KEINEN EINZIGEN Ersatzflug nach Deutschland (entweder bereits ausgebucht oder einfach nicht vorhanden). Niemand hat unterstützt, Informationen gegeben , oder eventuelle Alternativen bereitgestellt. Das heißt: Gestrandet und Pech gehabt! Für mich persönlich war es der reinste Alptraum, aber ich will mir gar nicht ausmalen wie es für ältere Menschen ist, dort aufzulaufen, die sich nicht so zu helfen wissen. Leider gibt es die Option 0 Sterne nicht, aber die hat EW in diesem Fall mehr als verdient!!!
Für eine low-budget-Fluggesellschaft war ich mit Eurowings bisher eigentlich immer recht zufrieden (ich bin bisher 3-4 Mal mit EW geflogen), aber seit gestern kann ich leider nur noch sagen: Finger Weg! Und Nie NIE Wieder!
Der Hinflug von Köln/Bonn
MichaelRS - Juni 20, 2022 @ 09:06
Das Bodenpersonal (gestellt von Swissport /AAS) macht aus Schikane eine besondere Kunst. Gepäck wird nicht durchgecheckt was nicht nur Ärger und Zeitverlust bei Kunden verursacht sondern auch Zusatz Arbeit bei Kollegen an anderen Airports – und das alles trotz Status. Bei Beschwerde wird dann auch gleich mit der Entfernung vom Flug gedroht. Martin Belka „Supervisor“ in Hamburg bei AAS / Swissport bezeichnet dieses dann als „wir wollen Ihnen doch nur helfen“. Das wurde dem Vieh auf dem Weg zum Schlachthof auch so gesagt.
Das Bodenpersonal (gestellt von Swissport /AAS) macht aus Schikane eine besondere Kunst. Gepäck wird nicht durchgecheckt was nicht nur Ärger und Zeitverlust bei Kunden verursacht sondern auch Zusatz Arbeit bei Kollegen an anderen Airports – u
MichaelRS - Juni 20, 2022 @ 08:57
Das Bodenpersonal (zugegebenermassen an Swissport / AAS outgesourced) ist an Frechheit und Schikane nur schwer zu überbieten. Gepäck wird nicht durchgecheckt und man erfreut sich daran Regeln grundsätzlich zum Nachteil der Kunden auszulegen und diese dann mit „wir tun alles um Ihnen zu helfen“ zu verhöhnen. Es ist nachvollziehbar, dass erst BA und nun auch LH es sehr schwer haben eine solch biestige Mitarbeiterschaft mit einer kundenorientierten Haltung zu versehen oder überhaupt Willens sind in den Konzern zu integrieren.
Das Bodenpersonal (zugegebenermassen an Swissport / AAS outgesourced) ist an Frechheit und Schikane nur schwer zu überbieten. Gepäck wird nicht durchgecheckt und man erfreut sich daran Regeln grundsätzlich zum Nachteil der Kunden auszulegen und di
Ele - Juni 20, 2022 @ 06:48
Wir sind zwei mal mit Eurowings ketzt geflogen, beide male war der Flug zu spät. Auf dem Rückweg dann der Oberhammer, wir haben durch die Verspätung vom Flug (statt 18:45, 20:30 Start), keine vernünftige Zugverbindung mehr nach Köln bekommen. Also waren wir erstmal vom Start in Can Picafort (15.00) bis Köln (08.00) unterwegs. Also 17 Stunden. Hilfe vor Ort nicht möglich. Toll. Danke.
Wir sind zwei mal mit Eurowings ketzt geflogen, beide male war der Flug zu spät. Auf dem Rückweg dann der Oberhammer, wir haben durch die Verspätung vom Flug (statt 18:45, 20:30 Start), keine vernünftige Zugverbindung mehr nach Köln bekommen. Al
AA_LE_HH - Juni 19, 2022 @ 23:58
Ich kann mich von an Zeiten vor der Pandemie erinnern, da habe ich EW gelobt. Inzwischen funktioniert nichts mehr.
Seit Monaten heißt es jede Woche operated by Avion Airlines. Warum lässt das der Vorstand zu? Die sind ständig verspätet, unglaublich unfreundlich, sprechen weder englisch noch deutsch. Und diese Sicherheitsunterweisung ist jede Woche der erste Lacher am Montagmorgen und Donnerstagabend der letzte Lacher. Das Band spricht in Kontakt mit Wasser, die Flugbegleiterin pustet die Weste auf.
Und heute dann die Krönung. 19:45 Uhr geplanter Abflug. 23:02 Uhr ist die Maschine auf der Startbahn losgefahren. Meine aktuellen Flüge fallen aus und werden ohne mich zu fragen irgendwohin gebucht. Die App zeigt noch alte Flugdaten an, per EMail kommen geänderte Daten.
Das ist eine solche Zumutung. Es gibt keine innerdeutsche Fluggesellschaft die auch nur im Ansatz einen deutschen Qualitätsmaßstab erfüllt. Ihr Vorstand gehört entlassen dafür, dass der es zugelassen hat, dass die Mitarbeiter alle gehen. Mindestens die HR Leitung sollte man entlassen.
Wenn die DB ein bisschen besser wäre, würde ich mit denen fahren. Die fahren dann wenigstens.
Ich kann mich von an Zeiten vor der Pandemie erinnern, da habe ich EW gelobt. Inzwischen funktioniert nichts mehr.
Seit Monaten heißt es jede Woche operated by Avion Airlines. Warum lässt das der Vorstand zu? Die sind ständig verspätet, unglaubli
Groß Günther - Juni 19, 2022 @ 14:26
Danke das ihr uns auf Korfu sitzen gelassen habt wir werden euch nicht vergessen und nicht mehr mit Eurowings oder Lufthansa der Eurowings angehört fliegen .
Vittoria - Juni 19, 2022 @ 11:08
Eine katastrophale Fluggesellschaft! Unzuverlässig, schlechter Service, schlechte Mitarbeiter, Fliegen mit Eurowings ist vergleichbar mit Viehtransport.
Nie läuft irgendwas nach Plan.
Die Flugtickets sind zu preiswert daher sehr oft sehr viele unmögliche Passagiere ohne benehmen.
Alles eine Katastrophe
Eine katastrophale Fluggesellschaft! Unzuverlässig, schlechter Service, schlechte Mitarbeiter, Fliegen mit Eurowings ist vergleichbar mit Viehtransport.
Nie läuft irgendwas nach Plan.
Die Flugtickets sind zu preiswert daher sehr oft sehr viele unm
Arne Mammen - Juni 19, 2022 @ 06:30
Über Lufthansa gebucht, München-Frankfurt mit Bahn, aber nur 65min. Aufenthalt von LH vorgesehen bei int. Flug nach Namibia. Nach Auskunft LH in MUC können wir gern früheren Zug nehmen. Bei Ankunft in Frankfurt war der Flug dann plötzlich storniert, online-Checkin hatte zu keinem Zeitpunkt funktioniert. Mitarbeiter machte Flug wieder gültig. Wir sollten den Rückflug dann sicherheitshalber ein paar Tage vorher telefonisch bestätigen lassen, was wir am 17.6.22 taten. Am Flughafen checkin wieder Ticket ungültig, wieder Wartezeit. Das Schlimmste war, daß diesmal die extra teuet bezahlten Plätze mit mehr Beinfreiheit weg waren! Obwohl wir schon im November gebucht hatten. Die Plätze wären gerade am Morgen erst anderweitig vergeben und wohl auch bezahlt worden. Das ist Doppelbetechnung und Betrug! Der Mitarbeiter am Counter konnte bzw. wollte uns die größeren Plätze nicht zurückgeben. Es wäre ein Leichtes gewesen, den Nachrückern den Fehler zu erklären! Bei der Bahnfahrt nach MUC dann noch Sitzplätze in verschiedenen Eaggons, bei einer Familie, die 7Monate vorher bucht, bezahlt und NICHTS falsch gemacht hat. Als Wiedergutmachung sollte der Service an Bord dann fürstlich sein. Was gabs? Für meine Frau und mich je 187ml Wein aufs Haus, das wars! Schlechtes verkochtes Essen, pappige Semmeln.
NIE WIEDER!!!!
Über Lufthansa gebucht, München-Frankfurt mit Bahn, aber nur 65min. Aufenthalt von LH vorgesehen bei int. Flug nach Namibia. Nach Auskunft LH in MUC können wir gern früheren Zug nehmen. Bei Ankunft in Frankfurt war der Flug dann plötzlich storni
Benni - Juni 18, 2022 @ 14:37
Die haben meine gesamte Urlaubsplanung ruiniert und Flüge verschoben. Dann haben sie mir angeboten, neue Flüge zu höheren Preisen zu buchen. Finger weg von dieser Airline!
Romy - Juni 18, 2022 @ 08:10
Koffer mit allen Klamotten weg!
13.06. 22 sollte mein Umzugstag von Mallorca nach Tschechien statt finden.
Also alle Sachen gepackt, für Klamotten speziell ein extra großer Koffer benutzt. Dass zu einer Verspätung kam, war nicht so ärgerlich.
Aber dass ich schon 5 Tage ohne jeglichen Klamotten bin, das ist wirklich der Gipfel!
In dem Koffer war meine ganze Bekleidung, alle Dokumente und Unterlage und Hygiene-Artikel.
Und was macht Fluggesellschaft? Schreibt mir jeden Tag, ich soll Geduld haben! Ihr ist es einfach völlig egal!
Ich kam hier mit meinem letzten Geld und kann mir auch nicht jetzt leisten alles wieder neu zu kaufen, auch, wenn sie mir es zurück zahlt. Frage ist nur ob und wann! Abgesehen davon, dass man für den Preis von 75 € schon erwarten dürfte, dass alles korrekt ankommt.
Also Fazit? Eurowings? Niemals wieder! Sehr schlechter Kundenservice!! Denn wie könnte ein so großer, nicht übersehbarer Koffer verloren gehen?? Und das schlimmste? Ich fühle mich mit diesem Problem völlig alleine! Da ich jeden Tag inhaltlich gleiche Antworten bekomme, das sagt mir, sie befassen sich einfach damit gar nicht! Sehr sehr unkorrekt diese Fluggesellschaft, bin sehr enttäuscht.
Koffer mit allen Klamotten weg!
13.06. 22 sollte mein Umzugstag von Mallorca nach Tschechien statt finden.
Also alle Sachen gepackt, für Klamotten speziell ein extra großer Koffer benutzt. Dass zu einer Verspätung kam, war nicht so ärgerlich.
Abe
KP - Juni 17, 2022 @ 21:13
Ich fliege schon viele Jahre quer durch die Welt und durch meinen mehrjährigen Aufenthalt in Asien, habe ich viele verschiedene Erfahrungen mit diversen Airlines machen können.
Aber soviel Unfreundlichkeit und sogar Frechheit, wie am 17.06.22 auf dem Rückflug von Mykonos nach Düsseldorf, habe ich noch nicht erlebt. Ich werde nie wieder mit Eurowings fliegen, das steht fest.
Ich fliege schon viele Jahre quer durch die Welt und durch meinen mehrjährigen Aufenthalt in Asien, habe ich viele verschiedene Erfahrungen mit diversen Airlines machen können.
Aber soviel Unfreundlichkeit und sogar Frechheit, wie am 17.06.22 auf d
Mexiko - Juni 17, 2022 @ 18:57
Es war einer unseren besten Mittestreckenflüge. Die Kabine war überraschend in einem sehr guten Zustand. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten einen sehr angenehmen und ruhigen Flug. Wir würden sofort wieder mit Eurowings Discover fliegen.
Natürlich gibt es auch noch eine kleine Randbemerkung. Wir wären lieber über ein Gate eingestiegen.
In Frankfurt konnten wir noch die Buesnisslounge nutzen, leider wurde uns der Zugang auf Lanzerote
Verwehrt.
Es war einer unseren besten Mittestreckenflüge. Die Kabine war überraschend in einem sehr guten Zustand. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir hatten einen sehr angenehmen und ruhigen Flug. Wir würden sofort wieder mit Eurowings
Max - Juni 16, 2022 @ 19:30
Was für ein Scheissladen!
Schlachtviehverladung. Aber was will man erwarten (2022) für 200€ von Olbia nach Stuttgart?
Simeon Wolf - Juni 16, 2022 @ 14:14
Beide Flüge die gebucht wurden hatten eine deutliche Verspätung der Rückflug von Rom über eine Stunde. Auf dem Rückflug keine Entschuldigung oder der versuch einer Information. Wegen des Tankvorgangs saßen alle Passagiere etwa 30 Minuten im stehenden Flugzeug.
Service findet bei dieser Airline nicht statt. Einzig die Beinfreiheit war überraschend groß.
Auf meine Email zu den Verspätungen und dem mangelnden Service wurde nicht reagiert,
Beide Flüge die gebucht wurden hatten eine deutliche Verspätung der Rückflug von Rom über eine Stunde. Auf dem Rückflug keine Entschuldigung oder der versuch einer Information. Wegen des Tankvorgangs saßen alle Passagiere etwa 30 Minuten im ste
Dorn Manfred - Juni 16, 2022 @ 06:11
Hinflug von Münster nach Palma ausgefallen. Ein Tag später ab Paderborn! Rückflug 6822 von Palma nach Münster Verspätung 8 acht !!! Stunden. Keine Infos. Nie wieder Eurowings.
NMWH - Juni 15, 2022 @ 08:05
unser Rückflug wurde einfach 1 Tag vorher annuliert und wir mussten gucken wie wir zurück nach Deutschland kommen! Es wurde kein Ersatzflug am selben Tag angeboten und die Airline telefonisch zu kontaktieren war unmöglich, da dauerbesetzt. Bis heute noch keinen Grund für dei Annulierung genannt bekommen!
Nie wieder!
unser Rückflug wurde einfach 1 Tag vorher annuliert und wir mussten gucken wie wir zurück nach Deutschland kommen! Es wurde kein Ersatzflug am selben Tag angeboten und die Airline telefonisch zu kontaktieren war unmöglich, da dauerbesetzt. Bis heu
Klisch - Juni 14, 2022 @ 18:31
Von Varna nach Stuttgart sind wir heute geflogen. Unfassbar wie inkompetent die Leute beim Check in schon waren wir müssten 30 min am Schalter anstehen und das ohne nennenswerten Grund. Mit bereits vorher reservierten Sitzplätzen. Vor der Abfahrt mit dem Bus zum Flugzeug hatte dann mein 2 Jähriger Sohn keinen Sitzplatz mehr. Daraufhin musste meine Frau mit meinem Sohn durch den Flughafen einer Mitarbeiterin folgen, die natürlich unsere Pässe alle mitnahm. Unfassbar diese Fluggesellschaft würde ich niemanden empfehlen 3x geflogen immer Katastrophe auch die Crew Mitarbeiter sind dermaßen unfreundlich. Nie wieder
Von Varna nach Stuttgart sind wir heute geflogen. Unfassbar wie inkompetent die Leute beim Check in schon waren wir müssten 30 min am Schalter anstehen und das ohne nennenswerten Grund. Mit bereits vorher reservierten Sitzplätzen. Vor der Abfahrt m
Anton - Juni 13, 2022 @ 16:42
Also was die Fluggesellschaft angeht ist einfach nur ein Witz geade wenn es um ausgefallen Flüge geht… Freches Personal beim Problemfällen also fliegt lieber mit einer anderen Fluggesellschaft!
GoMi2022 - Juni 13, 2022 @ 14:11
Eurowings Flug v/n Wien gebucht. Zu LH/Eurowings Preisen.
Bekommen dafür 2 mal eine Verspätung größer eine Stunde und
den Betreiber Avion Express. Über 20 Jahre alte A320 Maschine,
technisch ok aber Sitze uralt, Klima-Anlage defekt, Abgasgestank
bei Start und Landung etc. Alles auf dem Stand aus dem letzten
Jahrtausend für einen aktuellen Preis aus dem LH-Konzern.
Wäre als würde man einen Golf III beim Autovermieter bekommen
der schon 200.000 km auf der Uhr und in den Sitzen hat.
Eurowings Flug v/n Wien gebucht. Zu LH/Eurowings Preisen.
Bekommen dafür 2 mal eine Verspätung größer eine Stunde und
den Betreiber Avion Express. Über 20 Jahre alte A320 Maschine,
technisch ok aber Sitze uralt, Klima-Anlage defekt, Abgasgestank
Ruhri111 - Juni 12, 2022 @ 14:54
23 Std vor Abflug wurde unser Flug annulliert, Streik in Italien, was man sicher vorher wusste
es wurden auch nur einzelne Flüge abgesagt, ohne Alternativangebote. Einzige Möglichkeit Voucher Auf den Stornokosten Für Hotel etc. Bleiben wir sitzen, interessiert Eurowings nicht, auf Mails keine Antwort, telefonisch nicht erreichbar.
23 Std vor Abflug wurde unser Flug annulliert, Streik in Italien, was man sicher vorher wusste
es wurden auch nur einzelne Flüge abgesagt, ohne Alternativangebote. Einzige Möglichkeit Voucher Auf den Stornokosten Für Hotel etc. Bleiben wir sitzen
tonne - Juni 11, 2022 @ 17:35
Der Flug zu einer notwendigen OP wurde einen Tag vorher annuliert. Es ist kein Streikgrund, der Flughafen mach auch keine Probleme. Es sei Coronabedingt!
Alles was Verbrauchen eine negative Auswirkung beschert wird mir der Coronalage begründet.
Tatsächlich liegen Unzulänglichkeiten im Management zugrunde. Schwach dieses nicht anzunehmen.
Der Flug zu einer notwendigen OP wurde einen Tag vorher annuliert. Es ist kein Streikgrund, der Flughafen mach auch keine Probleme. Es sei Coronabedingt!
Alles was Verbrauchen eine negative Auswirkung beschert wird mir der Coronalage begründet.
Tats
Barlsen - Juni 10, 2022 @ 12:02
Kein Online Checkin ohne Gebühr möglich gewesen und am Flughafen von Palma mussten wir pro Person 5 Euro Checkin Gebühr bezahlen und der Hit war, dass wir übelst im Flugzeug verteilt wurden und nicht einmal zusammen saßen! Da lob 8ch mit Corendon, die den Fluggast nicht abzocken!
Kein Online Checkin ohne Gebühr möglich gewesen und am Flughafen von Palma mussten wir pro Person 5 Euro Checkin Gebühr bezahlen und der Hit war, dass wir übelst im Flugzeug verteilt wurden und nicht einmal zusammen saßen! Da lob 8ch mit Corend
NastikBertram - Juni 9, 2022 @ 04:32
Mit der Eurowings Airline nie wieder! Abzocke mit Handgepäck! Unfreundliche Mitarbeiter! Die Tickets am Ende kosten so viel, als wäre man mit Emirates geflogen! Kaputte Sitze dazu!
Mein letzter Flug mit Eurowings!
Kasimov - Juni 7, 2022 @ 09:25
05.06.22 Flug Hamburg-Budapest, Gate kurzfristig geändert, keine Durchsage, dadurch haben mehrere Passagiere den Flug verpasst.. Echt unterirdisch. Und das soll eine deutsche Airline sein. Never again
niewieder - Juni 6, 2022 @ 17:12
Flug am 29.05.von Düsseldorf nach Jerez,
Einchecken etc.total Katastrophe- haben für Sonnnschirm 20,00 Euro bezahlt mit der Bemerkung des Bodenpersonals „Normalerweise 75,00 Euro“ einfach ein Frechheit; auch die Extra-Leistung wegen Behinderung-Rollator-Mitnahme –
Sperrgepäck – 30 Minuten am Sperrgepäck-Schalter warten
Flug am 29.05.von Düsseldorf nach Jerez,
Einchecken etc.total Katastrophe- haben für Sonnnschirm 20,00 Euro bezahlt mit der Bemerkung des Bodenpersonals „Normalerweise 75,00 Euro“ einfach ein Frechheit; auch die Extra-Leistung wegen B
derwahrewisi - Juni 5, 2022 @ 19:00
Abflug 30.05.2022 ab Köln 6.35 Uhr
Annullierung am Vorabend um 19.16 Uhr
Knapper geht’s wirklich nicht!
Hotline Wartezeit 37 Minuten.
Umbuchung auf Düsseldorf trotz freier Plätze nicht möglich.
Neubuchung zum Höchstpreis schon. Was soll das? Das ist
Abzocke hoch zehn!
NIE WIEDER Eurowings !!!
Abflug 30.05.2022 ab Köln 6.35 Uhr
Annullierung am Vorabend um 19.16 Uhr
Knapper geht’s wirklich nicht!
Hotline Wartezeit 37 Minuten.
Umbuchung auf Düsseldorf trotz freier Plätze nicht möglich.
Neubuchung zum Höchstpreis schon. Was soll da
Christian - Juni 4, 2022 @ 20:05
Flug anulliert, nur SMS-Nachricht mitten in der Nacht, keine Hilfe mit Umbuchung. Urlauber werden allein gelassen und sind auf sich gestellt. Diesem Management müsste man der Verantwortung entheben.
M.MF - Juni 4, 2022 @ 12:57
Absolute Katastrophe!!
Gateeinlass viel zu spät, Flug erst Verspätung dann Flug gecancelt ohne triftigen Grund, kein Ersatzflug, keine Alternative, Personal ab 19 Uhr nicht mehr am arbeiten
Wiedergutmachung durch ein Getränk.
Achim - Juni 3, 2022 @ 15:30
Totales Chaos mit Handgepäck.
Abzocke pur seitens der Airline.
Pfui.
Flugzeug hat seine beste Zeiten hinter sich.
Das letzte Mal mit Eurowings.
Ykay - Juni 3, 2022 @ 11:56
01.06.22 um 16.20 Uhr am Flughafen München – Check-In Eurowings in der Zentralhalle. Counter Z105 Männlicher Angestellter ca 35-40 Jahre alt.
Wurde von diesem Mitarbeiter mehrmals angeschrien!! und er gestikulierte dabei sehr stark mit den Händen da ich Fragen gestellt habe wie unser Check-In bzw Umbuchung v. Gepäckstücken gehandhabt wird da von Lufthansa auf Eurowings umgebucht wurde da ein Flug ausfiel. Anstatt mein Gepäck umzubuchen, buchte er es aus!!! Dann buchte er ein falsches Bordticket (falscher Name) mit dem ich nicht in s Flugzeug gekonnt hätte. Ich habe es zum Glück erkannt und habe ihn das richtige Bordticket anfertigen lassen. Dann wollte ich mich bei seiner Kollegin rückversichern ob er mich richtig informiert hat weil er mir nach all dem nicht kompetent erschien um es sachlich auszudrücken.. Er liess seine Kollegin nicht zu Wort kommen, schrie und fuchtelte wild mit den Armen mit den Worten dass ich jetzt gehen soll. Dann stand aufeinmal wohl seine Vorgesetzte (stärkere Figur und dunkle längere Haare) neben mir und nahm mich zur Seite. Ich erklärte nochmal den Vorfall und bat sie es zu überprüfen. Trotz ihrer Kontrolle hat sie nicht erkannt dass ihr Mitarbeiter mein Gepäck ausgebucht hat! Und sie versichterte mir dass es passt. Nein hat es nicht! Am Gate ist es aufgefallen und es wurde zum Glück korrigiert. Summa summarum, katastrophaler Umgang mit Kunden, nicht richtig geschult, äußerst unprofessionelles Arbeiten durch Schlamperei und Nichtwissen.
01.06.22 um 16.20 Uhr am Flughafen München – Check-In Eurowings in der Zentralhalle. Counter Z105 Männlicher Angestellter ca 35-40 Jahre alt.
Wurde von diesem Mitarbeiter mehrmals angeschrien!! und er gestikulierte dabei sehr stark mit den H
Michel - Juni 3, 2022 @ 09:29
Flug vom Freitag morgen wurde 20 Stunden vorher gecancelt. Dann auf den Donnerstag Abend Flieger gebucht. Zuerst 2 Std Verspätung angeben und am Schluss wieder gecancelt. 2 Flüge gecancelt ist eine absolute Zumutung. Hilfe gleich nichts. Hoffe das Eurowings wenigsten anstandslos die mehr Kosten zurück erstattet. Am besten noch einen 1000 als gutmachung oben drauf.
Flug vom Freitag morgen wurde 20 Stunden vorher gecancelt. Dann auf den Donnerstag Abend Flieger gebucht. Zuerst 2 Std Verspätung angeben und am Schluss wieder gecancelt. 2 Flüge gecancelt ist eine absolute Zumutung. Hilfe gleich nichts. Hoffe das
Kannstjamalraten - Juni 2, 2022 @ 15:34
Absolute Frechheit, wir haben vor mehr als einem dreiviertel Jahr Flüge von Hamburg nach London für morgen gebucht, Hotel, diverse Ausflüge und Co dazu (ca 4000 EU alles zusammen) und heute 19 Std vor Abflug kommt eine lächerliche SMS von Eurowings, das der Flug storniert wurde! What the Fuck stimmt mit euch nicht! Sämtliche Sachen sind nicht mehr stornierbar und wir würden auf der ganzen Kohle sitzen bleiben, wenn wir nicht so tolle Menschen im Reisebüro sitzen hätten. Grund: Eurowings kriegt den Flieger nicht voll und die Stornogebühren sind billiger, als mit nem halben Flieger abzuheben. Vollkatastrophe! Da sieht man mal, wie wichtig Eurowings die Passagiere sind. NIE WIEDER MIT EUCH!!!
Absolute Frechheit, wir haben vor mehr als einem dreiviertel Jahr Flüge von Hamburg nach London für morgen gebucht, Hotel, diverse Ausflüge und Co dazu (ca 4000 EU alles zusammen) und heute 19 Std vor Abflug kommt eine lächerliche SMS von Eurowin
Ansgar - Mai 30, 2022 @ 18:56
Wir haben einen Flug bei Eurowings von Düsseldorf nach Barcelona gebucht. Durchgeführt wurde der Flug dann von Avion einer Partnerflugesellschaft. Der Sitzabstand in dem Flugzeug war dann noch geringer als in den Eurowingsfliegern. Wir hatten dann schließlich über 2,5 Stunden Verspätung. Davon mussten wir die letzte halbe Stunde im Flugzeug sitzen. Die Klimaanlage ging in dieser Zeit nicht und es wurde unerträglich heiß. Verzehrgutscheine oder ähnliches, wie in diesen Fällen normal vorgesehen gab es natürlich nicht. Stattdessen musste man mit dem Personal diskutieren, ob umsonst Wasser ausgegeben wird. Es gab dann nach hin und her einen Pappbecher voll.
Nach dem unkomfortablen Flug ging es ans Gepäckband, welches sich leider nicht anlief. Nach ca. 45. Min. fragten die ersten Passagiere nach, was den da los sei. Es kam die Info vom Gepäckschalter, dass der Flieger das gesamte Gepäck nicht befördert hatte. Man kann sich die Begeisterung der Menschen dort vorstellen, die z.B. am nächsten Tag mit ihrem Kreuzfahrtschiff losfahren wollten. Ein Vertreter von Eurowings war vor Ort nicht auffindbar. Alle Passagier wurden sich selbst überlassen. Die Hotline speiste einen einfach damit ab, das man alles online melden sollte. Was ich dann auch gemacht habe. Wir haben während unserer ganzen Urlaubswoche unserer Gepäck nicht wieder gesehen. Alle weiteren Anfragen blieben von Eurowings unbeantwortet. Niemand meldete sich bei uns. Das Gepäck meiner Frau wurde schließlich nach einigen Tagen an unsere Heimatadresse in Deutschland geliefert, obwohl wir angegeben hatten, dass wir vorher telefonisch kontaktiert werden möchten, weil wir eine Rundreise machen wollten. Die Funktionsweise der Gepäckverlustformulare ist eine Katastrophe. Bei telefonischen Kontaktaufnahmeversuchen wird man immer wieder auf die Onlinemeldung verwiesen. In meinem Fall passierte nach der Bestätigungsmail nichts mehr. Meinen Rucksack habe ich bis heute nicht. Ich hatte vor einigen Jahren einen ähnlichen Fall mit Airfrance. Hier lief alles vorbildlich. Man hatte einen Ansprechpartner und alle Ersatzanschaffungen wurden erstattet. Eurowings ist vom Service her wirklich eine der schlechtesten Fluggesellschaften, die ich jemals erlebt habe. Wenn der Flug wirklich wichtig ist, würde ich niemals wieder Eurowings buchen.
Wir haben einen Flug bei Eurowings von Düsseldorf nach Barcelona gebucht. Durchgeführt wurde der Flug dann von Avion einer Partnerflugesellschaft. Der Sitzabstand in dem Flugzeug war dann noch geringer als in den Eurowingsfliegern. Wir hatten dann
Dimi Trigo - Mai 30, 2022 @ 09:21
Also nach der Bewertung denke ich : Beschwerdemanagment ? Das kennt bEi Eurowings KEINER …
Flug wurde erst nach 2,5 st von dem geplanten Abflug storniert , jetzt 16 st später hat uns KEINER kontaktiert !
Eine absolute Frechheit
Also nach der Bewertung denke ich : Beschwerdemanagment ? Das kennt bEi Eurowings KEINER …
Flug wurde erst nach 2,5 st von dem geplanten Abflug storniert , jetzt 16 st später hat uns KEINER kontaktiert !
Eine absolute Frechheit
Dino - Mai 30, 2022 @ 06:45
Ich hatte für meine Tochter einen Flug von Berlin nach Salzburg gebucht.
Hierfür htten wir extra einen Underseatkoffer von Samsonite gekauft.
Am Flughafen in Berlin meinten sie, der Koffer wäre 2 cm zu hoch und sie musste 50 € für das Gepäckstück bezahlen.
Einfach nur Abzocke, sicher werden wir in Zukunft diese Airline meiden.
Ich hatte für meine Tochter einen Flug von Berlin nach Salzburg gebucht.
Hierfür htten wir extra einen Underseatkoffer von Samsonite gekauft.
Am Flughafen in Berlin meinten sie, der Koffer wäre 2 cm zu hoch und sie musste 50 € für das Gepäckst
Chris1532 - Mai 29, 2022 @ 14:42
Hamburg T 2
Angeblich hatte wir kein Gepäck gebucht als wir am Schalter waren.
2 Damen hatten das gleiche Problem, die haben dann je 80 € bezahlt,obwohl sie im Reisebüro gebucht hatten,denen war der Flug wichtiger…
Ich bin dann wie zum allgemeinen Schalter,
die haben dann meine Buchung ausgedruckt und handschriftlich vermerkt,dass wir 2 Koffer gebucht haben.
Mein Freund ist auch von Hamburg nach Mallorca geflogen, der hat auch freiwillig 80€ bezahlt.
Ich denke es ist eine neue Masche, die Fluggäste abzuzocken, da man in “ echter Not “ ist, wenn man in den Urlaub möchte
Hamburg T 2
Angeblich hatte wir kein Gepäck gebucht als wir am Schalter waren.
2 Damen hatten das gleiche Problem, die haben dann je 80 € bezahlt,obwohl sie im Reisebüro gebucht hatten,denen war der Flug wichtiger…
Ich bin dann wie zum allg
Laura - Mai 25, 2022 @ 12:49
DRECKSAIRLINE!!!!
Taschen können in beliebigen Größen mit in den Flieger als Handgepäck genommen werden. Kleine trollis nicht?!? Hierfür noch 50€ extra am BOARDING?!?!!
Also wirklich eine KONFENABZOCKE!!!! Nie wieder Eurowings oder Lufthansa!!
DRECKSAIRLINE!!!!
Taschen können in beliebigen Größen mit in den Flieger als Handgepäck genommen werden. Kleine trollis nicht?!? Hierfür noch 50€ extra am BOARDING?!?!!
Also wirklich eine KONFENABZOCKE!!!! Nie wieder Eurowings oder Lufthansa!
Laura - Mai 25, 2022 @ 12:45
Wirklich eine Drecksairline.
Taschen kann man in jeder Größe als Handgepäck mitnehmen. Bei Trollis (HANDGEPÄCK) werden einem am Boarding nochmal 50€ extra abkassiert.
Ich glaub die Airline hat den Arsch offen!!!!
Kundenverarsche!!!!
Kein schöner Start in den Urlaub! Drecksladen!!!!!!!nie wieder!!!!
Wirklich eine Drecksairline.
Taschen kann man in jeder Größe als Handgepäck mitnehmen. Bei Trollis (HANDGEPÄCK) werden einem am Boarding nochmal 50€ extra abkassiert.
Ich glaub die Airline hat den Arsch offen!!!!
Kundenverarsche!!!!
Kein sch
Mae - Mai 24, 2022 @ 13:49
diese Fluglinie ist unter jeder Kritik, nicht mal ein Stern wert.. es kam gar nicht zu einem Flug weil eurowings sich das Recht vorbehält österreichische Dokumente einfach begründungslos nicht anzuerkennen. trotz gültigem Flugticket und gültigen österreichischen Dokumenten einfach die Mitnahme verweigert…als Draufgabe ein absoluter Sympathieträger am Schalter und bei 4 von 5 Callcenter Telefonaten ebenso 😉 bei dieser Gelegenheit habe ich auch erfahren, dass die Damen und Herren in der eurowings Uniform am Flughafen gar nicht bei eurowings angestellt sind 🙂 🙂 :)und eurowings sozusagen keinen Einfluss auf dieses „wilde Personal“hat…sie entscheiden da offensichtlich ganz aus dem Bauch heraus;))))ich habe echt gedacht ich bin im falschen Film heute ;)))))Und sowas mitten in Europa, innerhalb der EU!!! ja, liebes Nachbarland, da war ich selten aber doch wiedermal froh aus Österreich zu sein 🙂
diese Fluglinie ist unter jeder Kritik, nicht mal ein Stern wert.. es kam gar nicht zu einem Flug weil eurowings sich das Recht vorbehält österreichische Dokumente einfach begründungslos nicht anzuerkennen. trotz gültigem Flugticket und gültigen
Lucky - Mai 24, 2022 @ 07:11
Als Geschäftsreisender hatte ich bei Eurowings Discover einen Flug von Hamburg über Frankfurt nach Tampa/USA gebucht.
Heute morgen am Airport innHamburg war EWD nicht in der Lage mich einzuchecken.
Begründung:
Da der Flug nach Frankfurt ein Lufthansa Flug sein, möchte ich mich bitte zur LH begeben, was ich auch tat.
Dort angekommen war man bei Lufthansa nicht in der Lage mich über Frankfurt hinaus einzuchecken.
Begründung:
Da der Weiterflug von Frankfurt nach Tampa ein EWD Flug sei u. beide Airlines nicht (!) kooperieren, sei ein Durchchecken meinerseits u. meines Gepäcks nicht möglich.
EWD u. LH kooperieren nicht??
Wie kann dann eine Buchung über Eurowings Discover einen Zubringerflug von Hamburg nach Frankfurt mit LH beinhalten?
Vorgang nun, wie folgt:
Der Fluggast, dem über EWD ein Flug von Hamburg über Frankfurt nach Tampa verkauft wurde, ist nun eingecheckt bis lediglich Frankfurt.
Dort angekommen, darf er dann mit gerade einmal 1,5 Stunden Aufenthalt auf sein Gepäck aus Hamburg warten, den EWD Schalter suchen, bei dem er dann nach Tampa einchecken kann, der jedoch 45 Minuten vor Abflug schließt.
Zudem, sofern er es dann schafft, darf er dann hoffen, dass auch sein Gepäck auf Grund dieses kurzen Vorlaufs auch an Bord ist.
Hier gibt es nun zwei Szenarien:
Der Flug nach Tampa ist weg oder das Gepäck nicht an Bord.
Fazit:
Es ist eine bodenlose Unverfrorenheit Fluggästen Geld im Voraus für Flüge abzunehmen u. diese im Glauben zu lassen, alles würde entspannt ablaufen.
Stattdessen erfolgt weder ein Vorabend Check In noch ein Hinweis in welchem Terminal man einzuchecken hat.
Zudem wird der Fluggast gleich zu Reisebeginn in Unsicherheit versetzt, ob er die Reise überhaupt komplett durchführen wird, da auf Grund der unterschiedlichen Airlines u. der zu knappen Aufenthaltszeit zwischen den Flügen die Unwahrscheinlichkeiten steigen.
EWD:
Ihre Airline hat unsere Unternehmensgruppe u. deren Mitarbeiter, wo immer zukünftig vermeidbar, das letzte Mal genutzt.
Und sollte es auf diesem Flug weitere Schwierigkeiten geben, werden wir eine weitere Klage gegen Ihre Fluggesellschaft der derzeit gerade anhängigen hinzufügen!
Als Geschäftsreisender hatte ich bei Eurowings Discover einen Flug von Hamburg über Frankfurt nach Tampa/USA gebucht.
Heute morgen am Airport innHamburg war EWD nicht in der Lage mich einzuchecken.
Begründung:
Da der Flug nach Frankfurt ein Luftha
Garlef Tiedemann - Mai 23, 2022 @ 10:39
Warum gibt Eurowings eigentlich Abflug/Ankunft bekannt? Wird doch sowieso gefühlt nicht eingehalten. In diesem Jahr 2x geflogen und 2x verspätet. Wie bei der Deutschen Bahn!
„Vielen Dank“
Bernd Graulich - Mai 22, 2022 @ 18:09
Eurowings hatte mir Ende 2021 eine Erstattung für 2 stornierte Flüge von 2020 angeboten. Ich nahm das gerne an und habe meinen Iban angegeben. Leider habe ich keine Überweisung bekommen und auf meine mails reagiert man nicht. Ich bin von einer deutschen Fluggesellschaft seht enttäuscht.
Eurowings hatte mir Ende 2021 eine Erstattung für 2 stornierte Flüge von 2020 angeboten. Ich nahm das gerne an und habe meinen Iban angegeben. Leider habe ich keine Überweisung bekommen und auf meine mails reagiert man nicht. Ich bin von einer deu
Nie wieder EW - Mai 21, 2022 @ 20:04
Raynair ist dagegen ein Spitzenreiter
Tom - Mai 21, 2022 @ 13:03
Ich fahre nie wieder mit Eurowings. Unpünktlich ist der Regel . Sie können die Termine nicht einhalten . Schlechte Hygiene nevau .
OW - Mai 20, 2022 @ 22:25
Die schlechteste Airline, die ich kenne – da fliege ich lieber mit Ryanair…unfreundlich…teuer…und fast immer unpünktlich.
Merle Vahrson - Mai 19, 2022 @ 15:15
unglaublich! ist es so schwer pünktlich zu starten???!!!!
Petra - Mai 17, 2022 @ 18:23
Ich muss mich leider der Kritik anschließen, es wurde online unzureichend kommuniziert, dass Handgepäck nicht in Gruppe 2 inkludiert ist, so musste ich am Flughafen 50 Euro Aufpreis bezahlen.
Positiv war die Freundlichkeit der Stewardess, dadurch konnte ich den Trolley wenigstens mit ins Flugzeug nehmen.
Ebenfalls war der Mitarbeiter am Telefon sehr nett und hilfsbereit, so konnte ich die Kosten für den Rückflug niedriger halten und upgraden auf Gruppe 1.
Dadurch dass es so unzureichend kommuniziert wird, hatten wir auf Hin- und Rückflug jeweils 1 Stunde Verspätung aufgrund Nachzahlungen beim Check-in.
Ich muss mich leider der Kritik anschließen, es wurde online unzureichend kommuniziert, dass Handgepäck nicht in Gruppe 2 inkludiert ist, so musste ich am Flughafen 50 Euro Aufpreis bezahlen.
Positiv war die Freundlichkeit der Stewardess, dadurch
Hans Graeff - Mai 17, 2022 @ 13:48
IM Flugzeug ist alles gut – bei Ankunft in HH am 16.5.22 um 22Uhr 30 aus Palma wurden wir auf dem Flugfeld ausgesetzt – zu Fuß mit Hund und Handgepäck ins Gebäude gelaufen – und dort: nicht mal eine Rolltreppe… meine asthmakranke Frau kam völlig kaputt irgendwann oben an. Das ist nicht zum ersten mal passiert. Das ist unterste Behandlung und unzumutbar! Und es war kein Billigflug! (Flugnr. EW 7587)
Die 2 Sterne nur für die nette Besatzung. Die Ryanair Maschinen standen am Finger..
IM Flugzeug ist alles gut – bei Ankunft in HH am 16.5.22 um 22Uhr 30 aus Palma wurden wir auf dem Flugfeld ausgesetzt – zu Fuß mit Hund und Handgepäck ins Gebäude gelaufen – und dort: nicht mal eine Rolltreppe… meine asthma
Marlene Morak - Mai 16, 2022 @ 05:28
Sind von Gran Canaria nach Hamburg zurückgeflogen. Sitzplatzreservierung für 20,- € pro Sitz für 10 Personen. Hat nicht geklappt. Saßen ganz anders. Kann passieren? Vielleicht. Aber Eurowings hat seit über 4 Wochen auf keine email von uns reagiert, anstatt unaufgefordert die 120,- € zu erstatten. Die Hotline verweist bei solchem Anliegen wieder nur auf die Internetseite – eine Frechheit.
NIE WIEDER EUROWINGS!!!!!!
Sind von Gran Canaria nach Hamburg zurückgeflogen. Sitzplatzreservierung für 20,- € pro Sitz für 10 Personen. Hat nicht geklappt. Saßen ganz anders. Kann passieren? Vielleicht. Aber Eurowings hat seit über 4 Wochen auf keine email von uns reag
Annette - Mai 15, 2022 @ 16:47
Wir sind absolut enttäuscht von Eurowings. Da wir in letzter Zeit nicht viel geflogen sind, haben wir nicht gewusst das ab sofort kein Trolley mehr inkludiert ist. Es bleibt einem dann nichts anderes übrig als zu zahlen und dann nochmal beim Rückflug. Aber der absolute Hammer war, das wir dann auch noch für das einchecken zur Kasse gebeten wurden. Obwohl wir online eingecheckt haben. Dadurch hat sich der Gesamtpreis unseres Flugticket richtig schön erhöht.
Das einzige positive war das Personal. Sie waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir sind absolut enttäuscht von Eurowings. Da wir in letzter Zeit nicht viel geflogen sind, haben wir nicht gewusst das ab sofort kein Trolley mehr inkludiert ist. Es bleibt einem dann nichts anderes übrig als zu zahlen und dann nochmal beim Rückf
Mohamed - Mai 14, 2022 @ 18:40
familien unfreundlich bei preisen Und Service schlecht
Roland - Mai 14, 2022 @ 09:39