Schreiben Sie eine Bewertung über Eurowings
Sie haben hier die Möglichkeit, für Ihren Flug – Serviceerfahrung, die Sie mit Eurowings gemacht haben, eine Bewertung auf Check-Airline.com abzugeben.
Airlines und ihr Service verändern sich ständig, manches Mal zum Positiven, und zum Negativen. Aktuelle und relevante Bewertungen können Flugpassagieren helfen, die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen, wenn sie wissen, dass die geteilten Erfahrungen noch nicht lange zurückliegen. Wir sind überzeugt, dass neue Bewertungen dazu beitragen können, Vertrauen zwischen Verbrauchern und Airlines zu schaffen.
Eurowings Lob?
Wenn Sie mit Eurowings geflogen sind und finden, dass es sich verbessert hat und eine zweite Chance verdient, dann schreiben Sie eine neue Bewertung zum Service der Airline und informieren Sie die Airline und andere Verbraucher über die Verbesserungen.
Eurowings Beschwerde?
Wenn Sie leider eine schlechte Serviceerfahrung mit Eurowings gemacht haben, geben Sie jetzt eine neue konstruktive Bewertung ab. Die meisten Airlines schätzen den Feedback Ihrer Passagiere und sehen es als wertvolles Input, wie sie ihren Service verbessern können.
IATA-Code: EW
ICAO-Code: EWG
Rufzeichen: EUROWINGS
Gründung: 1993
Sitz: Düsseldorf, Deutschland
Heimatflughafen: Düsseldorf
Vani - September 30, 2023 @ 12:19
Auf dem Hinflug hatte der Flieger 10 Minuten Verspätung, was okay ist. Auf dem Rückflug war der Flieger pünktlich. Die Mitarbeite an Borden waren freundlich. Der Sitzkomfort ist okay. Zum Preis-Leistungs-Verhältnis muss ich sagen finde ich es schade, dass alles extra kostet (z.B. Check in nicht online 15€ extra). Abschließend war ich mit meinem Flug mit Eurowings zufrieden.
Auf dem Hinflug hatte der Flieger 10 Minuten Verspätung, was okay ist. Auf dem Rückflug war der Flieger pünktlich. Die Mitarbeite an Borden waren freundlich. Der Sitzkomfort ist okay. Zum Preis-Leistungs-Verhältnis muss ich sagen finde ich es sch
Andreas Christianus - September 27, 2023 @ 13:06
wenn man flexibel sein will, und den entsprechenden Tarif nutzen will kostet der Flug das doppelte, so einen Quatsch braucht kein Mensch!! Keinen Stern
Tom - September 27, 2023 @ 09:54
Sind zum ersten mal mit Eurowings geflogen nach dem der Flug halt in einer Pauschalreise so drin war mit dieser Airline.
Dennoch muss man sagen dass Personal sehr unfreundlich am Flughafen und Sitze nebeneinander waren auf nicht möglich.
Die Aussage der Mitarbeiterin am Flughafen war: Dann müssen Sie eben Online Sitze buchen und extra bezahlen. Da fragt man sich natürlich warum man einen Flug hat und dann noch alles extra buchen soll und bezahlen, wenn in einer Reise schon alles gebucht und bezahlt gewesen ist. Auch die Sauberkeit im Flugzeug scheint nicht dass große Interesse der Arline Eurowings zu sein, wenn in den Sitzen noch der Müll vom vorangegangen Flug liegt in den Sitztaschen. Auch nachdem es an dass Flugbegleiter Personal weitergeben wurde, wurde nur geantwortet wir geben es weiter und dass war es!! Von Service also keine Spur. Essen und Getränke müssen extra bezahlt werden und dass nur mit Karte, Bargeld scheint es für die nicht mehr zu geben.
Mit dieser Arline Eurowings würden wir nicht mehr fliegen! Wir werden bei der nächsten Reise aufpassen dass es nicht diese Fluggesellschaft ist, denn dass brauch man wirklich nicht!
Sind zum ersten mal mit Eurowings geflogen nach dem der Flug halt in einer Pauschalreise so drin war mit dieser Airline.
Dennoch muss man sagen dass Personal sehr unfreundlich am Flughafen und Sitze nebeneinander waren auf nicht möglich.
Die Aussage
Reza - September 19, 2023 @ 10:53
Fluggesellschaft Eurowings brachten und lieferten das Gepäck meiner Familie am fünften Tag unserer einwöchigen Tour! Zunächst versprachen sie uns, dass sie uns nach unserer Rückkehr die notwendigen Ausgaben und Einkäufe durch Vorlage einer Zahlungsrechnung bezahlen würden! Aber nachdem sie von dieser „dramatischen“ Reise zurückgekehrt waren, lehnten sie alle ab! Den Nerven und Seelen der Passagiere Streiche zu spielen, ist die hässlichste und prinzipienloseste Tat, die Eurowings Airline und Altur Travel Tour begehen.
Fluggesellschaft Eurowings brachten und lieferten das Gepäck meiner Familie am fünften Tag unserer einwöchigen Tour! Zunächst versprachen sie uns, dass sie uns nach unserer Rückkehr die notwendigen Ausgaben und Einkäufe durch Vorlage einer Zahl
Can - September 19, 2023 @ 06:16
Erstes mal mit der Airline geflogen.
Nachdem komplizierten online Buchung,war ich der Meinung alles geklärt zu haben.
Nix da….am flughafen beim check in schon Herzrytmus beschwerden bekommen.Mit kleinem handgepäck meinen die ein Portmonee.
Sollte nachzahlen weil ich 3 kilo hatte.Ging aber nur mit Kreditkarte,was ich nicht hatte.Anderer fluggast übernahm umd ich zahlte ihm Bar.
Erstes mal mit der Airline geflogen.
Nachdem komplizierten online Buchung,war ich der Meinung alles geklärt zu haben.
Nix da….am flughafen beim check in schon Herzrytmus beschwerden bekommen.Mit kleinem handgepäck meinen die ein Portmonee.
So
Dt - September 17, 2023 @ 09:03
Flug verpasst. Samstag Morgen (9.9.2023) am Flughafen Stuttgart: In der ersten Stunde starten ca. 20 Flüge. Geht man von ca 200 Personen pro Flug aus, dann wollten ca 4.000 Personen abfliegen. 4.000 Personen wollen durch die Sicherheitskontrolle. In STR gibt es dafür 4 Schleusen. An diesem Morgen waren nur 2 Schleusen belegt. Was für ein Chaos. Das einzig Positive: Das Flughafengebäude ist für die Warteschlangen groß genug. Endlich an der Schleuse angelangt, schlecht gelauntes Personal, das seine Laune auf die Fluggäste überträgt, bei mir dummerweise. Vollkommen überfordertes Sicherheitspersonal aufgrund von zu vielen Flügen und zu wenigen Schleusen. Endlich am Gate angekommen, ist der letzte Passagierbus gerade abgefahren. Auf meine Bitte, aufgrund der besonderen Umstände noch einen anderen Transport zum Flieger zu organisieren, erhalte ich die Antwort „wir sind nicht Ihr Taxi“. Ergebnis: Flug verpasst. Eurowings, als Hauptkunde des Flughafens Stuttgart ist auch mitverantwortlich, wenn der Flughafen mangelhafte Dienstleistungen anbietet.
Flug verpasst. Samstag Morgen (9.9.2023) am Flughafen Stuttgart: In der ersten Stunde starten ca. 20 Flüge. Geht man von ca 200 Personen pro Flug aus, dann wollten ca 4.000 Personen abfliegen. 4.000 Personen wollen durch die Sicherheitskontrolle. In
Martin Sandhoff - September 15, 2023 @ 17:02
Katastrophaler Service!! Ignorant und arrogant bei Gepäckverlust, keinerlei Hilfe bei der Suche nach z.T. mit lebenswichtigen Medikamenten befüllten Koffer-nie wieder EW!!!
Claudia - September 15, 2023 @ 13:06
Einmal und nie wieder mit dieser Fluggesellschaft, die Mitarbeiter am Gate sind dermaßen unfreundlich und eigensinnig… Auf meiner Rechnung stand 1 Gepäckstück inklusive da ich nur einen kleinen Trolli hatte wollte ich diesen mitnehmen ins FLUGZEUG. dieses wurde mir verwährt und wehement auf 50 € Zuzahlung bestanden.. Wohl bemerkt pro Flug das heißt 100 € mehr hin und zurück was auf der Rechnung stand Interessierte die Mitarbeiter in Düsseldorf nicht…. dann hätten sie den Koffer einchecken müssen das war alles was sie mir gesagt haben…. einer der beiden Mitarbeiter wurde richtig unverschämt „“ er redet mich mit mir ich soll froh sein dass er mich ins Flugzeug einsteigen lassen würde denn ich war nicht sofort bereit das Geld zu bezahlen da auf meine Rechnung stand 1 Gepäck frei…. woher sollte ich wissen dass ein kleiner Trolley eingecheckt werden muss sowas muss auf einer Rechnung stehen dieser Mitarbeiter einfach unverschämt für mich nie wieder mit eurowing
Einmal und nie wieder mit dieser Fluggesellschaft, die Mitarbeiter am Gate sind dermaßen unfreundlich und eigensinnig… Auf meiner Rechnung stand 1 Gepäckstück inklusive da ich nur einen kleinen Trolli hatte wollte ich diesen mitnehmen ins FL
Tangobonn - September 14, 2023 @ 09:47
Buchung Eurowings im Smarttarif. Dort steht u. a.:
Zeile 1: Umbuchung gebührenfrei + Preisdifferenz. Zeile 2: Stornierung mit Flex- Premium kostenlos.
Wir mussten umbuchen und haben dafür 90 € pP extra zahlen müssen. Die Aussage klingt aber so, dass Umbuchungen kostenlos sind. Zumal im Kästchen bei Basic-Tarif in Zeile 1 dasselbe steht und in Zeile 2 Stornierung nicht möglich. Für uns handelt es sich um (bewusste) Falschaussagen. Auf schriftliche Nachfrage antwortet Eurowings nicht. Im Callcenter gab es nur einen unwissenden, inkompetnten Mitarbeiter, der sich weigerte, mich zur Vorgesetzten durchzustellen.
Buchung Eurowings im Smarttarif. Dort steht u. a.:
Zeile 1: Umbuchung gebührenfrei + Preisdifferenz. Zeile 2: Stornierung mit Flex- Premium kostenlos.
Wir mussten umbuchen und haben dafür 90 € pP extra zahlen müssen. Die Aussage klingt aber so,
Klaus - September 13, 2023 @ 19:01
Absolut unfähiges personal unpünktlich unser flug 8 personen wurde.gestrichen und auf verschiedene flüge auf den ganzen tag verteilt
Der fluggast ist nichts wert, nie wieder
Maria B - September 13, 2023 @ 12:44
Schon wieder Verspätung.1,5 Stunden Die schlechteste Airline weltweit
Maria B - September 13, 2023 @ 12:43
Die schlechteste Airline weltweit
Claudia - September 13, 2023 @ 08:20
Der technische Support funktioniert sehr schlecht, weder bei Hinflug noch bei Rückflug ist der online Check in machbar
Jens Töllner - September 11, 2023 @ 10:44
Eurowings hat wohl die Papiere von der Deutschen Bahn gefunden. Hinflug Hamburg Stockholm eine gute halbe Std. Verspätung. Rückflug heute bis jetzt 1 Std. 10 Min. Verspätung.
Warum klappt in Deutschland nichts mehr richtig.
Im Ausland ist vieles besser organisiert.
Deutschen ist auf dem besten Weg zu einem Bananenstaat.
Eurowings hat wohl die Papiere von der Deutschen Bahn gefunden. Hinflug Hamburg Stockholm eine gute halbe Std. Verspätung. Rückflug heute bis jetzt 1 Std. 10 Min. Verspätung.
Warum klappt in Deutschland nichts mehr richtig.
Im Ausland ist vieles b
John - September 11, 2023 @ 08:03
Warum erfährt man erst in der Maschine, dass man mit Avion fliegt ?
ThK - September 4, 2023 @ 12:09
Abzocke. Normaler Kleintrolley, der bei jeder anderen Fluglinie als Handgepäck akzeptiert wird, und der problemlos in das Gepäckfach passt, wird bei EW mit zusätzlichen € 50,00 abgezockt, weil diese die akzeptierte Höhe des Handgepäcks klammheimlich von 55 auf 40 cm reduziert haben.
Abzocke. Normaler Kleintrolley, der bei jeder anderen Fluglinie als Handgepäck akzeptiert wird, und der problemlos in das Gepäckfach passt, wird bei EW mit zusätzlichen € 50,00 abgezockt, weil diese die akzeptierte Höhe des Handgepäcks klammhe
DanCH - September 2, 2023 @ 06:01
Flug ZRH/DUS/KIT im april 23 für Weihnachten 23 gebucht, ende August info zu Flugstornierung ZRH/DUS bekommen mit vorschlag für späterern Flug. War ein lachhafter vorschlag, da erster flug noch in der luft gewesen wäre , wenn DUS/KIT bereits gestartet ist. Unsere vorschläge mit vorabendflug wurden nicht angenommen. Selber einen Flug zubuchen mit SWISS hätte ab DUS in einen no-show gegipfelt, dies aber nur rausgefunden, weil ich explizit nachgefragt hatte. Wir haben nun alles kpl. storniert. Wird wohl nie wieder eurowings werden
Flug ZRH/DUS/KIT im april 23 für Weihnachten 23 gebucht, ende August info zu Flugstornierung ZRH/DUS bekommen mit vorschlag für späterern Flug. War ein lachhafter vorschlag, da erster flug noch in der luft gewesen wäre , wenn DUS/KIT bereits g
MR. S - August 29, 2023 @ 06:47
Folgendes Problem, wollte ein Upgrade in die Business Class 2 Wochen vor dem Flug, machen Sitzplätze waren verfügbar nur leider konnte das Upgrade nicht durchgeführt werden da die Tickets noch nicht ausgestellt worden sind… diese werden wenn man über ein Reisebüro eine Pauschalreise bucht erst 48 Stunden vor Beginn der Reise ausgestellt obwohl die Rechnung schon vor 3 Wochen beglichen wurde.. jetzt 48h davor nochmals angerufen um ein Upgrade durch zu führen, Sitzplätze aber jetzt nicht mehr verfügbar! Ich werde mit Eurwowings Discover nicht mehr fliegen!
Folgendes Problem, wollte ein Upgrade in die Business Class 2 Wochen vor dem Flug, machen Sitzplätze waren verfügbar nur leider konnte das Upgrade nicht durchgeführt werden da die Tickets noch nicht ausgestellt worden sind… diese werden wenn man
Lavern - August 28, 2023 @ 13:02
Selbst nach online Check in am Schalter 90 Minuten am Schalter gestanden, da nur 2 Schalter arbeiteten bei mehreren Flüge , daher Flug am Ende verpasst. Eurowings am Flughafen Köln/Bonn nie wieder.
Lina - August 27, 2023 @ 20:42
Unser Flug wurde gecancelt per Email ohne Ansprechpartner es gab niemanden zuerreichen wir hatten kein hotel gar nichts. Eurowings hätte von uns 0 Sterne bekommen .
Hadool - August 27, 2023 @ 11:51
Ein Stern ist zu viel , das Personal ist unfreundlich, respektlos und unverschämt.
Leider haben wir mit unseren Kindern sehr schlechte Zeit gehabt, nie wieder.
BeMA - August 24, 2023 @ 16:23
Eurowings gehört zu den inkompetentesten und kundenunfreundlichsten Fluggesellschaften in Deutschland. Kostenpflichtige Sitzplatzreservierungen werden willkürlich nicht eingehalten. Das Verhalten der Flugbegleiter wirkt hilflos und gereizt. Das Beschwerdemanagement ist unterirdisch; man wird mit oberflächlichen Floskeln abgespeist. Wenn irgend möglich, andere Fluggesellschaft z.B. TUIfly wählen.
Eurowings gehört zu den inkompetentesten und kundenunfreundlichsten Fluggesellschaften in Deutschland. Kostenpflichtige Sitzplatzreservierungen werden willkürlich nicht eingehalten. Das Verhalten der Flugbegleiter wirkt hilflos und gereizt. Das Bes
Bigzimbo - August 24, 2023 @ 10:21
Ich habe meine Reise über Check24 gebucht. War anfangs keptisch mit dem digitalen Tickets. Ich wurde eines Besseren belehrt .Alle Infos kamen per Email, ob von Check 24 oder Eurowing ,alles verständlich. Alle Aktivitäten wie einchecken, Sitzplatz Reservierung,.. ,alles hat auf Anhieb funktioniert. Klasse.
Ich habe meine Reise über Check24 gebucht. War anfangs keptisch mit dem digitalen Tickets. Ich wurde eines Besseren belehrt .Alle Infos kamen per Email, ob von Check 24 oder Eurowing ,alles verständlich. Alle Aktivitäten wie einchecken, Sitzplatz
Lea - August 23, 2023 @ 06:36
Augen auf bei der Wahl mit was ihr Fliegt!!! Eurowings verarscht euch und es kommen etliche Zusatz kosten auf euch zu…was erst am Flughafen gesagt wird nur schlechte Erfahrung damit
MA - August 22, 2023 @ 21:08
unfreundlich und sehr enttäuschend!
chiara - August 20, 2023 @ 07:45
Kein Kommentar
LK - August 19, 2023 @ 17:09
Eurowings Personal am Gate und Service Telefon Mitarbeiter waren schlimmste Erfahrung die ich je mit Fluggesellschaft gemacht habe. Nie wieder!
Thielemann - August 17, 2023 @ 22:41
Flugbegleiter sehr freundlich,Piloten sehr gut geflogen (Start und Landung waren super).
Großes Lob an Alle,wir waren sehr angetan von dem netten und freundlichen Personal.
Matze - August 13, 2023 @ 09:29
Ich bin geschockt , das sowas in diesem Land möglich ist. Man wird als zahlender Passagier/ Familie mit Kindern behandelt, mir fehlen einfach die Worte.
Aufstehen mit 2 Kindern 4Uhr morgens ,Abflug Hamburg – Palma eigentlich 7Uhr , Abflug verspätet um 9:40Uhr wg Personalmangel ,
Rückflug : Palma -Düs 30min verspätet , aber Pünktliche Landung in Düs, was aber egal war da unser Anschlussflug nach Ham. erst verschoben wurde von 19Uhr auf 20:20Uhr , um dann Annulliert zu werden , Achtung …wg Personalmangel. Ich dachte echt es wäre der 1.April gewesen, nach dem wir dann auch unsere Koffer nicht erhalten haben. Ab zum Schalter von Eurowings … sage und schreibe 1 Mitarbeiter der ca.jetzt 180Passagiere abfertigten musste. Unfassbar… es kam zu tumultartigen Szenen weil natürlich die Wartezeit extrem lange war am Ende .ca 2Std bis man dran war.
Als Kunde muss man sich um alles selber Kümmern und nichts funktioniert. Online Check in funktioniert nicht , Anrufe beim Callcenter sind sinnlos weil entweder geht keiner ran oder es wird gesagt , das müssen sie Online machen.
Ich bin geschockt , das sowas in diesem Land möglich ist. Man wird als zahlender Passagier/ Familie mit Kindern behandelt, mir fehlen einfach die Worte.
Aufstehen mit 2 Kindern 4Uhr morgens ,Abflug Hamburg – Palma eigentlich 7Uhr , Abflug vers
Vardalis - August 9, 2023 @ 08:01
Katastrophaler Flug , 3 Stunden Verspätung , ein Ersatzflugzeug , extra Beinfreiheit gebucht wegen mitgeführtem hund in der Box , überhaupt keine Beinfreiheit gehabt, Personal nur englisch sprechend uns dann ganz vorne die Plätze gegeben, eine Flugbegleiterin(mit Maske) die den Beruf verfehlt hat sehr sehr unfreundlich gewesen , unser hund (das erste mal mit ihm geflogen) hatte panische Angst bekommen , nachdem ich sehr böse von der besagten Flugbegleiterin ermahnt wurde mit hochgehobenem Finger den hund in der geschlossenen Box zu halten , weil das Köpfchen draußen war. Diese Person war von Anfang an sehr unfreundlich, hat uns noch nicht mal gefragt, als sie mit dem Servierwagen rauskammen, ob wir was trinken oder essen möchten , weil sie direkt am schimpfen war , weil das Köpfchen von unserem Hund draußen war . Unser hund ( ein zwergspitz) war die ganze Zeit ruhig aber zittrig weil er Angst hatte . Diese besagte unfreundliche Person hat sogar die Polizei in Thessaloniki kommen lassen und behauptet mein Mann hätte sie geschubst, obwohl das nicht wahr war, was Gottseidank von anderen Fluggästen , wo wir auch die Namen haben bestätigt wurde.
Katastrophaler Flug , 3 Stunden Verspätung , ein Ersatzflugzeug , extra Beinfreiheit gebucht wegen mitgeführtem hund in der Box , überhaupt keine Beinfreiheit gehabt, Personal nur englisch sprechend uns dann ganz vorne die Plätze gegeben, eine Fl
Mvm - August 8, 2023 @ 15:49
Belgrad nach Düsseldorf 28Juli 16:30 geflogen online Check in geht gar nicht in Belgrad also das ganze online Theater umsonst. 1,5 Stunden Verspätung weil das Personal in Belgrad nichts,aber auch gar nichts auf die Reihe bekommen hat, Flugbegleiterinnen die nur spanisch oder englisch sprechen reinstes Chaos mit Handgepäck im Flieger ✈️
Belgrad nach Düsseldorf 28Juli 16:30 geflogen online Check in geht gar nicht in Belgrad also das ganze online Theater umsonst. 1,5 Stunden Verspätung weil das Personal in Belgrad nichts,aber auch gar nichts auf die Reihe bekommen hat, Flugbegleite
Wippl - Juli 31, 2023 @ 13:55
Vollkommen unorganisiert!
Personell unterbesetzt, offensichtlich Fremdpersonal (kommt oder auch nicht)!
Uns wurde eigentlich keine Alternative angeboten (Anschlussflug fiel aus), das jedoch für 50 weitere Personen.
Das fürchte ich, wird nicht lange gut gehen.
Vollkommen unorganisiert!
Personell unterbesetzt, offensichtlich Fremdpersonal (kommt oder auch nicht)!
Uns wurde eigentlich keine Alternative angeboten (Anschlussflug fiel aus), das jedoch für 50 weitere Personen.
Das fürchte ich, wird nicht lange
Demund - Juli 30, 2023 @ 19:29
Wir (2 Erwachsene und 2 Kinder, 6 & 7 Jahre) sollten am 29.07.23 um 23:20 Uhr von Palma nach Münster fliegen Flugnummer: EWG6822. Der Abflug wurde jedoch verschoben (zum zweiten Mal) auf den 30.07.23 um 02:30 Uhr. Die Information über die neue Abflugzeit haben wir erst am 29.07.23 um 18:26 Uhr per SMS von TUI erhalten.
Obwohl wir bereits Online eingecheckt waren und auch die Eurowings App installiert hatten, haben wir die Information der neuen Flugzeit erst am 30.07.23 um 1:38 Uhr erhalten.
Da tut man als Kunde schon alles dafür um von der Fluggesellschaft immer auf dem aktuellen Stand zu sein, aber selbst dann bekommst du keine Infos.
Abgeflogen sind wir übrigens erst kurz nach drei Uhr.
Aber auch am Flughafen Palma selbst war alles sehr miserabel. Der Eurowings Infostand im Haupteingang hat scheinbar nichts mit Eurowings zu tun. Wir haben uns dort hin Gewand um zu erfragen warum es zur Verspätung gekommen ist, um Schadenersatzansprüche geltend machen zu können, da diese Information sehr wichtig ist. Die Dame im Eurowings Dress konnte uns nur sagen das der Flieger Verspätung hat aber nicht warum dem so sei. Auch konnte sie uns kein offizielles Schriftstück ausstellen, dass der Flug Verspätung hat. Auf Anfrage warum es zur Verspätung kommt, als auch warum sie kein Schreiben aushändigen könne, sagte sie nur das sie es nicht wisse und nicht könne – reichte mir einen Zettel wo ich bei der Servicestelle von Eurowings anrufen könnte. Da habe ich als Kunde auch noch Bock drauf???
Ich frage warum ich da anrufen soll, wenn ich doch ganz offensichtlich bei Eurowings bin und eine Person von Eurowings gegenüberstehen habe? Da sagte sie – wir sind nicht Eurowings. Bitte? Hier steht doch überall „Eurowings“ und sie tragen auch das Logo von Eurowings auf Ihrem Dress??? Ja aber wir sind nicht Eurowings, sonder geben nur Informationen über die Flüge von Eurowings.
TOP LEISTUNG! Also sowas lächerliches habe ich noch nie gehört!
Wozu braucht man denn bitte soetwas? Dafür gibt es doch überall im Flughafen die Infotafel???
Also, alles in Allem einfach eine absolut enttäuschende Erfahrung!
Ein offizielles Schreiben über die Verspätung erhielten wir dann jedoch beim Boarding. Allerdings stand da nur dass der Flieger um X Stunden Verspätung hatte, aber NICHT warum! Das warum ist wichtig. Und auch wenn es vielleicht nicht wichtig für jeden ist, für uns war es wichtig und ich finde das sollte man beantworten wenn der Kunde danach fragt.
Die erste Verschiebung des Flugs fand bereits im Februar statt von etwa 15 Uhr auf 23:20 Uhr.
Also liebes Eurowings Service-Team, ich hoffe ihr könnt aus diesen Informationen etwas anfangen und daraus besser werden.
Viel Erfolg
Wir (2 Erwachsene und 2 Kinder, 6 & 7 Jahre) sollten am 29.07.23 um 23:20 Uhr von Palma nach Münster fliegen Flugnummer: EWG6822. Der Abflug wurde jedoch verschoben (zum zweiten Mal) auf den 30.07.23 um 02:30 Uhr. Die Information über die neue
Taha ghareeb - Juli 30, 2023 @ 14:26
Ich spreche aus eigner Erfahrung über diese Airline:
Sehr schlechter Onlineservice, und es ist sehr kompliziert eine angemessene Reise mit der Airline zu haben. Es führt vor allem immer zu Problemen bei den Checkins.
Diese Airline ist viel zu überteuert im Vergleich zu anderen, da ein Gruppe 1 Flug genau so viel kostet wie bei Türkisch Airlines oder Emirates, bei dem viel mehr Gepäckgewicht erlaubt ist und die Reise um einiges unkomplizierter und gemütlicher ist.
Nach meiner Erfahrung einfach zu überteuert und viel zu umständig einen angemessene Reise zu haben.
Ich spreche aus eigner Erfahrung über diese Airline:
Sehr schlechter Onlineservice, und es ist sehr kompliziert eine angemessene Reise mit der Airline zu haben. Es führt vor allem immer zu Problemen bei den Checkins.
Diese Airline ist viel zu über
Amer Hamati - Juli 30, 2023 @ 14:06
Ich sprech aus eigener Erfahrung über der Airline Eurowings:
Diese Airline bietet einen sehr schlechten Onlineservice, und es ist sehr kompliziert einen vernüftigen Hin und -Abflug zu haben. Durch den Onlineservice kommt es immer zu Problemen bei den Checkins.
Ebenfalls ist diese Airline viel zu überteuert, da ein Gruppe 1 Flug genau so viel kostet, wie ein Gruppe 1 Flug bei Türkisch Airlines oder Emirates, wo viel mehr Gepäckgewicht erlaubt ist und ebenfalls die Reise viel angenehmer ist. Meiner Meinung zu sehr überteuert und ein sehr schlechter Service.
Ich sprech aus eigener Erfahrung über der Airline Eurowings:
Diese Airline bietet einen sehr schlechten Onlineservice, und es ist sehr kompliziert einen vernüftigen Hin und -Abflug zu haben. Durch den Onlineservice kommt es immer zu Problemen bei
Gwenni - Juli 29, 2023 @ 14:01
Ich war am online checkin in Düsseldorf hab das noch nie gemacht. Man hat am schalter gemeckert warum ich das band nicht an den koffer dran gemacht habe? ich wurde angemeckert . Sehr unfreundliches personal am flughafen düsseldorf. Wieso ist es ein problem für ddn mitarbeiter das kofferband zu befestigen? Für was werden die bezahlt? keine hilfe beim koffer und die können nicht das check in bäbdchen am koffer bestigen ohne komische bemerkungen? traurig,!!!
Ich war am online checkin in Düsseldorf hab das noch nie gemacht. Man hat am schalter gemeckert warum ich das band nicht an den koffer dran gemacht habe? ich wurde angemeckert . Sehr unfreundliches personal am flughafen düsseldorf. Wieso ist es ein
Dagi Memminger - Juli 27, 2023 @ 18:25
Ich bin am 23.7.2023 um 16.20 von Palma de Mallorca nach Düsseldorf geflogen Flugnummer: ( EW9583)
Ich habe immer sehr grosse Flugangst und bei Eurowings wird sich immer toll um mich gekümmert
Doch diesmal war es anders!!!!
Es war DER HAMMER!
An Bord war eine wunderbare , witzige, Mega freundliche, ganz besondere Flugbegleiterin.
Diese Frau war einfach fantastisch und hat mich bei diesem Flug so toll umsorgt und mir die Angst genommen!
DANKE liebe Frau K. ( ich meine mich zu erinnern, dass Sie einen Namen mit K. hatte!
Ich bin am 23.7.2023 um 16.20 von Palma de Mallorca nach Düsseldorf geflogen Flugnummer: ( EW9583)
Ich habe immer sehr grosse Flugangst und bei Eurowings wird sich immer toll um mich gekümmert
Doch diesmal war es anders!!!!
Es war DER HAMMER!
An Bo
X - Juli 26, 2023 @ 04:54
Sitzplatz gebucht mit extra Beinfreiheit, 25€ bezahlt – um nur am Flughafen gesagt zu bekommen, mein Platz hat jemand anderes bekommen – ich sitze in der letzten Reihe. Ein NO GO!
Ginly - Juli 24, 2023 @ 18:03
Kaum Informationen zur Verspätung.
Hans - Juli 24, 2023 @ 17:40
Kein Kommentar
Marie - Juli 23, 2023 @ 16:12
Drecks Fluggesellschaft, bekommen nichts organisiert und Pünktlichkeit ist ein Fremdwort…
JAMY - Juli 23, 2023 @ 13:39
Wir sind am 11.07. von Frankfurt nach Las Vegas geflogen. Sascha und sein Team ( Flugbegleiter) waren super freundlich, lustig und haben dir alle Wünsche von den Lippen abgelesen. Das war das beste Team was wir jemals bei einem Flug kennenlernen durften. Danke dafür.
Wir sind am 11.07. von Frankfurt nach Las Vegas geflogen. Sascha und sein Team ( Flugbegleiter) waren super freundlich, lustig und haben dir alle Wünsche von den Lippen abgelesen. Das war das beste Team was wir jemals bei einem Flug kennenlernen dur
Schorsch - Juli 22, 2023 @ 18:50
Flug ab Düsseldorf nach Porto. Grottenschlecht: Um 6:00 Kofferbanderole am Self-Schalter gezogen. Gepäck muss aber am normalen Check-In-Schalter Terminal 2 aufgegeben werden. Von 8 Schaltern waren nur 3 besetzt 😉 Um 7:10 habe ich meinen Koffer abgegeben. Dann zur Sicherheitsschleuse in T1 gehetzt. Boarding war 7:10. Abflug 7:40. Ich war im Flieger um 7:30. Ok, hat gereicht, aber warum bin ich so früh aufgestanden?
Flug wiurde von einem Partner aus Malta durchgeführt. Personal war freundlich, aber sprach nur englisch. A320 ist eng, aber der Rückflug war noch enger 😉 Ich glaube, dass demnächst gefordert wird, die Beine im Gepäckraum abzugeben.
Der Rückflug war 10 Min schneller, aber dann habe ich 50 Min. auf das Gepäck warten müssen. Das ist mir in Düsseldorf schon öfters passiert 😉 Hallo Flughafen Düsseldorf , da lobe ich doch den „Provinz-Flughafen“ Köln 😉
Fazit: Der Flughafen und die Airline wurde von Reiseveranstalter festgelegt. Privat würde ich nie bei Eurowings buchen !!!
Flug ab Düsseldorf nach Porto. Grottenschlecht: Um 6:00 Kofferbanderole am Self-Schalter gezogen. Gepäck muss aber am normalen Check-In-Schalter Terminal 2 aufgegeben werden. Von 8 Schaltern waren nur 3 besetzt 😉 Um 7:10 habe ich meinen Koffer a
Marc - Juli 22, 2023 @ 09:12
Für eine deutsche Airline ist der Kundenservice am Telefon außerordentlich schlecht! Wenn man Probleme im Urlaubsort mit dem Rückflug hat und auf den „Kundenservice“ angewiesen ist, stellen ein die Mitarbeiter in die Warteschleife, weil sie sich angeblich informieren müssen und wenige Minuten später fliegt man aus der Leitung. Das ist mit dreimal in Folge passiert. Also kein Einzelfall!
Für eine deutsche Airline ist der Kundenservice am Telefon außerordentlich schlecht! Wenn man Probleme im Urlaubsort mit dem Rückflug hat und auf den „Kundenservice“ angewiesen ist, stellen ein die Mitarbeiter in die Warteschleife, weil sie si
Andreas Droste - Juli 19, 2023 @ 21:19
Hallo aus warnemünde. Ich muss schon sagen Eurowings ist was den Kundenservice betrifft nur mit 6 – zu bewerten. Streik ist gut und schön. Kosten wurden fast alle erstattet aber wegen 27 € streitet man sich noch. Angeblich nicht erstattbar. Aber die Fahrt nach Kölln wurde bezahlt. Mails werden nicht an den 3rd level weitergeleitet. Standartanschreiben. Ich bin bzw. war ein sehr guter Kunde der mehrere Tausend Euro im Jahr ausgegeben hat. Ich fliege jetzt mit anderen Airlines. Ich habe dieses in Freundeskreis auch puklij gemacht, unter anderem auch bei Instagamm.
Es wird versucht Mürbetechnik anzuwenden. Lange Wartezeit an der Hotline. Standartschreiben.
Erst als mein Ton schärfer wurde wurde fast alle Kosten übernommen. Auch die Fahrt nach Kölln mit der Bahn. Aber ein Mecklenburg Vorpommern Ticket wird nicht anerkannt. 27 €. Merkwürdig. Da wir von Kölln fliegen mussten konnte das Ticket Hamburg nicht genutzt werden
Nie wieder mit EUrowings
Hallo aus warnemünde. Ich muss schon sagen Eurowings ist was den Kundenservice betrifft nur mit 6 – zu bewerten. Streik ist gut und schön. Kosten wurden fast alle erstattet aber wegen 27 € streitet man sich noch. Angeblich nicht erstattbar. Abe
Andreas Droste - Juli 19, 2023 @ 21:17
Hallo aus warnemünde. Ich muss schon sagen Eurowings ist was den Kundenservice betrifft nur mit 6 – zu bewerten. Streik ist gut und schön. Kosten wurden fast alle erstattet aber wegen 27 € streitet man sich noch. Angeblich nicht erstattbar. Aber die Fahrt nach Kölln wurde bezahlt. Mails werden nicht an den 3rd level weitergeleitet. Standartanschreiben. Ich bin bzw. war ein sehr guter Kunde der mehrere Tausend Euro im Jahr ausgegeben hat. Ich fliege jetzt mit anderen Airlines. Ich habe dieses in Freundeskreis auch puklij gemacht, unter anderem auch bei Instagamm.
Es wird versucht Mürbetechnik anzuwenden. Lange Wartezeit an der Hotline. Standartschreiben.
Erst als mein Ton schärfer wurde wurde fast alle Kosten übernommen. Auch die Fahrt nach Kölln mit der Bahn. Aber ein Mecklenburg Vorpommern Ticket wird nicht anerkannt. 27 €. Merkwürdig. Da wir von Kölln fliegen mussten konnte das Ticket Hamburg nicht genutzt werden
Nie wieder mit EUrowings
Hallo aus warnemünde. Ich muss schon sagen Eurowings ist was den Kundenservice betrifft nur mit 6 – zu bewerten. Streik ist gut und schön. Kosten wurden fast alle erstattet aber wegen 27 € streitet man sich noch. Angeblich nicht erstattbar.
Theo Bonetti - Juli 15, 2023 @ 22:19
I’d like to say a big thank you to a phone hotline colleague of yours called ESAT PODVORICA for his amazing help and assistance with some changes I needed to make for my flights. He was pleasant solution-driven and ensured very carefully that we were going through each step to guarantee success! If I ever have to be in a situation where I need to call the hotline again I will ask for him (if available)
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Gabi u. Maximilian Rebhan Glück - Juli 6, 2023 @ 20:38
Kurz und bündig:Abzocke am Gate mit System
50.-€ für Handgebäcksind schon viel geflogen
mit anderen Airlinen!Werden uns vor nächster Reise informieren mit welcher Fliuglinie Eurowings
Sicher nicht mehr✈️
„nicht Kundenfreundlich“ Schade!
Kurz und bündig:Abzocke am Gate mit System
50.-€ für Handgebäcksind schon viel geflogen
mit anderen Airlinen!Werden uns vor nächster Reise informieren mit welcher Fliuglinie Eurowings
Sicher nicht mehr✈️
„nicht Kundenfreundlich“ Schade
Steinhoff - Juli 3, 2023 @ 14:24
Wir sind mit Eurowings discover sehr zufrieden gewesen. Von der Buchung, check in, Boarding und Freundlichkeit an Bord. Der Kapitän hat die ganze Zeit mehrmals Informationen zu dem Flug gegeben. Entgegen der vielen negativen Bewertungen haben wir uns wohl und sicher an Bord gefühlt.
Wir sind mit Eurowings discover sehr zufrieden gewesen. Von der Buchung, check in, Boarding und Freundlichkeit an Bord. Der Kapitän hat die ganze Zeit mehrmals Informationen zu dem Flug gegeben. Entgegen der vielen negativen Bewertungen haben wir u
Olive - Juni 18, 2023 @ 11:26
könnte ich null Sterne vergeben würde ich es tun. Wir sind am 12.06.2023 mit Eurowings, obwohl Lufthansa gebucht, von Frankfurt nach Palma de Mallorca geflogen. Flug sollte 10.20h von Gate 10B starten. Diese Info hatte ich noch per Mail erhalten. Das mein Mann blind ist habe ich noch für ihn Unterstützung gebucht. Beim Check in konnte sich aber keiner mehr daran erinnern. Man stellte nur fest, dass wir angeblich bei jedem unserer 2 Koffer 3kg. Übergewicht hätten. Ich sagte dem Mitarbeiter unsere Koffer wurden exakt auf 21kg. gewogen. Die Antwortl: na gut.! bei der Sicherheitskontrolle extrem unfreundlichens Personal. Es kam dann eine Mitarbeiterin die meinen Mann in einen Rollstuhl setzte und wir begaben uns zu Gate B10. Bleiben Sie hier sitze. War udie Anweisung. Keine Info mehr. Keine Durchsage, dass das Gate wieder geändert wurde. Nichts. Irgendwann kam die Dame mit dem Rollstuhl wieder, lief an uns wortlos vorbei und verschwand. Ca. 20 Min. kam sie wieder und rief laut den Namen meines Mannes. Wir hoben sofort die Hand und sie rannte mit uns zu Gate B3. Zu spät. Flieger war weg. Mein Mann war nahe am Zusammenbruch. Keine Entschuldigung. Nichts. Wir waren an allem selbst Schuld. Großzügig hat man uns dann auf eine Maschine 6Std. Später gebucht, die dann auch noch 35Min. Verspätung hatte. Damit war für Eurowings der Fall erledigt. Für meinen Mann keinen Support mehr. ImFlugzeug unfreundliche Mitarbeiter. Erst in Palma hat man sich wieder um uns gekümmert. Statt 12.30h sind wir letztendlich um 20.00h in Palma gelandet. Völlig fertig. Mir graut schon vor dem Rückflug.
könnte ich null Sterne vergeben würde ich es tun. Wir sind am 12.06.2023 mit Eurowings, obwohl Lufthansa gebucht, von Frankfurt nach Palma de Mallorca geflogen. Flug sollte 10.20h von Gate 10B starten. Diese Info hatte ich noch per Mail erhalten. D
Ohl - Juni 16, 2023 @ 10:00
Mit 10 Stunden Verspätung von Düsseldorf am Urlaubsort angekommen.
In den 10 Stunden keinerlei Informationen wie ,ob und wann es weitergeht.
Verpflegung mussten wir aus eigener Tasche bezahlen. [kleine Flasche Wasser knapp 3 Euro ,vom ESen ganz zu schweigen
Toller Service, werde es vermeiden. it dieser Airlinesnoch einmalzu Fliegen
Danke für nichts
Mit 10 Stunden Verspätung von Düsseldorf am Urlaubsort angekommen.
In den 10 Stunden keinerlei Informationen wie ,ob und wann es weitergeht.
Verpflegung mussten wir aus eigener Tasche bezahlen. [kleine Flasche Wasser knapp 3 Euro ,vom ESen ganz zu
Michael S - Juni 15, 2023 @ 16:36
Leider gehen 0 Sterne nicht. Der Kundenservice versteht die deutsche Sprache nicht oder nicht richtig. Es werden falsche Aussagen getroffen und per Mail etwas bestätigen geht natürlich nicht; dann wäre es ja verschriftlicht.
Das Unternehmen schert sich nicht um Fluggastrechte da die Handlungen nicht strafbar sind, so werden Gutscheine statt Erstattungen erteilt und bei den Gutscheinen werden Fristen nicht eingehalten. Auf Mails wird erst gar nicht reagiert.
Leider gehen 0 Sterne nicht. Der Kundenservice versteht die deutsche Sprache nicht oder nicht richtig. Es werden falsche Aussagen getroffen und per Mail etwas bestätigen geht natürlich nicht; dann wäre es ja verschriftlicht.
Das Unternehmen schert
AndreaR - Juni 15, 2023 @ 16:25
Da unser Flug 2 Stunden Verspätung hatte, war die Information, dass auf dem vorherigen Flug die Crew angegriffen und 20 Personen in Köln verhaftet wurden (14.06.23), schon wichtig. Ich war so geschockt, das zu hören. Mich würde interessieren, wie oft so etwas passiert und ob das veröffentlicht werden darf.
Da unser Flug 2 Stunden Verspätung hatte, war die Information, dass auf dem vorherigen Flug die Crew angegriffen und 20 Personen in Köln verhaftet wurden (14.06.23), schon wichtig. Ich war so geschockt, das zu hören. Mich würde interessieren, wie
Thomas - Juni 14, 2023 @ 04:14
Sehr unfreundlich bei der Gepäckabgabe. Unfreundlich beim Boarding. Rassistische Tendenzen bei einzelnen Mitarbeitenden erlebt und beobachtet, insbesondere bei der Gepäckabgabe.
Harry88 - Juni 13, 2023 @ 19:08
Bordpersonal deutlich freundlicher und aufmerksamer als beim vorherigen Flug mit Lufthansa. Ankunft 20min vor Plan, dafür gab es eine Entschuldigung der Crew wegen Unpünktlichkeit 🙂
ABC - Juni 10, 2023 @ 06:40
Meine Mutter (80 Jahre) flog mit ihren Enkeln (12+14) von Antalya nach Frankfurt. Flugdauer 3,5 Stunden. Der Verkauf von Trinkwasser wurde mehrfach verweigert, da meine Mutter keine Kreditkarte hatte und Bar (€uro) bezahlen wollte. Tabletten konnten auch nicht eingenommen werden.
Meine Mutter (80 Jahre) flog mit ihren Enkeln (12+14) von Antalya nach Frankfurt. Flugdauer 3,5 Stunden. Der Verkauf von Trinkwasser wurde mehrfach verweigert, da meine Mutter keine Kreditkarte hatte und Bar (€uro) bezahlen wollte. Tabletten konnte
Nadine - Juni 9, 2023 @ 14:06
rude
unfriendly
they Charge for service but you never geht IT.
they Charge at the servicecounter amounts of Money but you never geht IT Back!!!!!!
die größte Abzocke!!!!!
Vanesa ilieva - Juni 9, 2023 @ 12:06
Eurowings hat nicht überhaupt bis heute erstattet meine geld 3000 Euro für alles Schadensersatz und beide Verspätungen 142 und EW 8170 Dresden Köln und Berlin Tegel München November
Ankica Czogalla - Juni 7, 2023 @ 12:48
Zuerst hat man unseren Flug um einen Tag vorverlegt, aber unsere Urlaubsunterkunft konnten wir ja deswegen nicht stornieren und mussten zahlen, obwohl wir einen Tag weniger hatten, dank Eurowings. Nach der Landung in München fehlte dann ein Gepäckstück. Nichts ungewöhnliches, aber dass man per Tafel zurück zum Checkin Eurowings Schalter geschickt wird, nur um zu erfahren, dass man die Meldung online machen muss, eine Frechheit. Wer den münchener Flughafen kennt weiß wie weit das ist und das mutet man seinen werten übermüdeten Fluggästen zu. Gut Gepäck habe ich gemeldet und dank einem tracker weiß ich auch wo es ist, aber drei Tage später rührt sich keiner. Ist das zuviel erwartet, dass sich jemand in Bewegung setzt, um den Koffer von dem man weiß wo er ist und wo er hin muss, nachzusenden? Vor allem war der Preis für die Beförderung des Koffers nicht unbedingt billig. Und dass man keine Telefonnummer findet, wo man nachfragen kann, nur eine Bandansage auf der Hotline, nachdem man 25 Minuten in der Warteschleife verbracht hat, und wenn man dann doch mit einer Person spricht, kann sie einem nichts sagen, weil sie nicht zuständig ist. „Sie müssen das online melden…“ Ich warte derweil auf meinen Koffer und denke über eine Klage nach. Schmerzensgeld
Zuerst hat man unseren Flug um einen Tag vorverlegt, aber unsere Urlaubsunterkunft konnten wir ja deswegen nicht stornieren und mussten zahlen, obwohl wir einen Tag weniger hatten, dank Eurowings. Nach der Landung in München fehlte dann ein Gepäcks
Christian, Ernst, Uwe Viand - Juni 4, 2023 @ 05:53
Mein Name ist Uwe Viand,
ich bin am 31 Mai mit Eurowings nach Mallorca geflogen und ich bin am 03 Juni zurückgeflogen, das, was bei Ihnen passiert am Flughafen und in der Maschine, grenzt an Körperverletzung.
Ihre Internetseite ist so unprofessionell aufgebaut, das ich dafür sorgen werde, dass mindestens das Sie sehr viele Kunden verlieren werden, wenn diese hören, was mir passiert ist, was ich hier schreibe, wird sich im Internet so schnell verbreiten das Sie das auf jeden Fall merken werden, natürlich werde ich auch die Medien von Ihnen berichten.
Sie setzen voraus das jeder Mensch eine Kreditkarte hat, warum machen Sie das? dann setzen Sie voraus dass jeder Kunde in die Irre geführt wird und sich nicht sein Ticket aus Ihrer Internetseite runterladen kann, Sie haben keine Lösung, einfach ausdrucken und vorzeigen.
Ihr Personal steht dumm herum an den Automaten am Düsseldorfer Flughafen und darf noch nicht mal helfen, und dann, wenn es nicht funktioniert mit einem zickigen Spruch sagt dann stellen Sie sich doch drei Stunden in der Schlange an. Im Flugzeug angekommen, auf den reservierten Platz, ich bin 180 cm groß, hat man seine Knie aufgeschürft, wenn man in Palma ankommt, die größte Frechheit ist das man im Flugzeug nur mit Kreditkarte zahlen kann, mit welcher Arroganz behandeln Sie den Paragrafen 1§ des Bürgerlichen Gesetz, die Würde des Menschen ist unantastbar?
Sie stellen Billigarbeiter an die sich untereinander in Ihrer Sprache unterhalten, so dass man den Eindruck bekommt, man wäre gar nicht da und Ostblocksprachen das haben die wenigsten gelernt, sollte man am Gang sitzen wird man auch noch jedes Mal angerempelt, weil die Umfänge der Stewardessen eher einer Metzgersfrau zustehen.
In Palma wird man vom Eurowings Schalter zur Abfertigung geschickt, um dort zu hören das Ihre Damen am Boden keine Taste bewegen dürfen, um ein Ticket auszustellen, es sei denn man zahlt 30 €, dann bekommt man eine Handschriftliche Quittung und geht zu dem Schalter zurück, von dem man zur Abfertigung geschickt wurde.
Schämen Sie sich das Sie unser Bürger, Ihre Kunden so behandeln, das können für meine Meinung nur Menschen die zu Hause von Ihren Eltern keine Liebe erfahren durften, machen Sie weiter so, Ihr Management Schaft das auf jeden Fall diese Unternehmen gegen die Wand zu fahren.
Ich wünsche Ihnen keine guten Worte, da ich mit Ihrem Unternehmen nicht mehr fliegen werde.
Uwe Viand
Mein Name ist Uwe Viand,
ich bin am 31 Mai mit Eurowings nach Mallorca geflogen und ich bin am 03 Juni zurückgeflogen, das, was bei Ihnen passiert am Flughafen und in der Maschine, grenzt an Körperverletzung.
Ihre Internetseite ist so unprofessione
Ines - Juni 1, 2023 @ 07:38
Wir wurden am Flughafen stehen gelassen! Wegen Überbuchung des Flugzeugs mussten 8 Passagiere stehen bleiben. Uns wurde keine Möglichkeit des Weitertransports an unser Urlaubsziel binnen 24 Stunden angeboten und Nachfrage hieß es „das machen wir nicht“. Super unfreundliches Personal am Service-Schalter. Der Urlaub viel für uns ins Wasser. Nie mehr mit Eurowings!
Wir wurden am Flughafen stehen gelassen! Wegen Überbuchung des Flugzeugs mussten 8 Passagiere stehen bleiben. Uns wurde keine Möglichkeit des Weitertransports an unser Urlaubsziel binnen 24 Stunden angeboten und Nachfrage hieß es „das machen
Steffi M. - Juni 1, 2023 @ 07:07
Schock am Schalter! Beim Check-in wurde uns mitgeteilt, dass wir aufgrund von Überbuchung unsere Reise nach Mallorca nicht antreten können. Allein schon die Tatsache der Überbuchungs-Möglichkeit durch die Fluggesellschaft und das noch in den Ferien ist eine Frechheit am Flug-„Gast“ für sich. Noch dreister ist aber die Art in der mit einem Fluggast, der sich auf seinen Urlaub gefreut hat, umgegangen wird. Da wird man vor dem Abflug vom Piloten höchstpersönlich informiert, dass es sehr riskant ist in den Ferien auf „Standby“ zu buchen. Standby-Buchung???? Wie genau geht das? Hier erhält man das Gefühl, dass man eigens verschuldet in dieser Lage gelandet ist. Wären wir übrigens Mitarbeiter der Fluggesellschaft gewesen, hätten 2 von 6 Reisenden auf den Notsitzen mitfliegen können. Unglaublich! Der Serviceschalter toppte jedoch alles. Schlechte Laune und Unfreundlichkeit werden hier groß geschrieben. Und wenn man keine Lust auf weiter Diskussionen mit dem lästigen Kunden (Hauptsache er zahlt) hat, verschwindet man einfach. Das nenn ich mal gelebten Service. Danke für nichts, Eurowings!
Schock am Schalter! Beim Check-in wurde uns mitgeteilt, dass wir aufgrund von Überbuchung unsere Reise nach Mallorca nicht antreten können. Allein schon die Tatsache der Überbuchungs-Möglichkeit durch die Fluggesellschaft und das noch in den Feri
Unzufriedener Kunde - Mai 30, 2023 @ 14:55
Wir sind von Mallorca nach Zürich geflogen. Wir hatten eine Pauschalreise gebucht dh Gepäck war bereits im Preis drin. Leider wurde das erste Mal der kleine Kinderkoffer bei Eurowings als zu groß eingestuft. Wir mussten 45€ zahlen. Da wir keinen Buggy oder ähnliches dabei hatten und ein Sperrgepäck pro Kind frei ist, wollten wir es als Sperrgepäck abgeben. Leider ging das nicht (ohne Begründung – das einzige was immer wieder gesagt wurde, war Befehl von oben, sie dürfen es nicht gebührenfrei durch gehen lassen). Keine andere Airline hat diesen Koffer bisher bemängelt. Es ist nur Geld Abzocke! Wir werden nicht mehr mit dieser Airline fliegen!!
Wir sind von Mallorca nach Zürich geflogen. Wir hatten eine Pauschalreise gebucht dh Gepäck war bereits im Preis drin. Leider wurde das erste Mal der kleine Kinderkoffer bei Eurowings als zu groß eingestuft. Wir mussten 45€ zahlen. Da wir keinen
Hermann Tondorf - Mai 27, 2023 @ 14:12
Eurowings geht immer wieder Koperationen mit anderen Fluggesellschaften ein die nicht in der Lage sind die ursprünglich bei Eurowings gebuchten Leistungen zu erfüllen. Das fängt an mit extra gebuchten und bezahlten Sitzen mit vergrößerter Beinfreiheit oder Flugpersonal welche nur gebrochenes Englisch beherrschen. Beusdes ist insbesondere für ältere Flugreisende die deswegen extra Eutrowings buchen inakzeptabel. Ebenfalls bekommt man den Geldbetrag für die größere Beinfreiheit nur durch mehrmalige Nachfrage und langer Wartezeit zurück.
Eurowings geht immer wieder Koperationen mit anderen Fluggesellschaften ein die nicht in der Lage sind die ursprünglich bei Eurowings gebuchten Leistungen zu erfüllen. Das fängt an mit extra gebuchten und bezahlten Sitzen mit vergrößerter Beinfr
rutht - Mai 23, 2023 @ 13:28
Flug nach Teneriffa in der Business Class. Hinflug tolles team unter purser Antonio, rückflug eine woche später,
team und purser katastrophal.
purser 1 1/2 std. im cockpit, das ganze (osteuropäische) team faul und mit sich selbst beschäftigt. während service nur 1 x frei willig getränke abgefragt, auf „knopfruf“ überhaupt nicht reagiert.
alles in allem ein wirklich schlchechter service von menschen, die anscheinend ihre aufgabe und verantwortung ihren gästen gegenüber nicht kennen bzw. sie nicht respektieren.
sehr traurig das ganze.
Flug nach Teneriffa in der Business Class. Hinflug tolles team unter purser Antonio, rückflug eine woche später,
team und purser katastrophal.
purser 1 1/2 std. im cockpit, das ganze (osteuropäische) team faul und mit sich selbst beschäftigt. wä
Heike - Mai 23, 2023 @ 12:07
Bei einem Abflug aus Deutschland erwartet man deutschsprachige Flugbegleiter . Bei unserem Abflug am 21.5. nach Mallorca verstand die Flugbegleitung kein , aber auch kein Wort deutsch ! Hinter uns ältere Passagiere brachen ihre Bestellung / Nachfrage ab
Schön , dass wenigstens der Pilot deutsch konnte.
Bei einem Abflug aus Deutschland erwartet man deutschsprachige Flugbegleiter . Bei unserem Abflug am 21.5. nach Mallorca verstand die Flugbegleitung kein , aber auch kein Wort deutsch ! Hinter uns ältere Passagiere brachen ihre Bestellung / Nachfrag
Thomas - Mai 22, 2023 @ 17:10
Gerade aus Mallorca gelandet. Von Palma nach Düsseldorf. Extrem schlechter und und freundlicher Service am Gate. Und durchsichtige und unklare Regelung fürs Handgepäck. Beim Check in keine Beanstandung, am Gate mussten wir pro Handgepäck Stück 50 € zahlen. Barzahlung nicht akzeptiert. Androhung, dass man nichts mit fliegen darf. Die Urlaubsstimmung ist erst mal dahin, dank Eurowings. Dazu sage ich nur: Eurowings, nicht meine Airline. Werde nicht mehr Eurowings fliegen und kann es leider auch niemandem empfehlen.
Gerade aus Mallorca gelandet. Von Palma nach Düsseldorf. Extrem schlechter und und freundlicher Service am Gate. Und durchsichtige und unklare Regelung fürs Handgepäck. Beim Check in keine Beanstandung, am Gate mussten wir pro Handgepäck Stück 5
Diki - Mai 21, 2023 @ 10:40
Kein Online Check-in möglich, weder beim Hin noch beim Rückflug!Buchungsnummern funktionieren nicht, Ticket Nummer zum Check-in auch nicht!…trotz Screenshot wollten die 30€ am Flughafen für den Check-in haben!!Sehr sehr negativ ,viele Paare und Menschen hatten das Problem am Flughafen!Das Personal war nicht involviert und total überfordert!!!..Flug und Flugzeug war okay!
Gepäckabfertigung in Köln hat nicht funktioniert ,Wartezeit 40min bis 2 Stunden!!!
Datum der
Kein Online Check-in möglich, weder beim Hin noch beim Rückflug!Buchungsnummern funktionieren nicht, Ticket Nummer zum Check-in auch nicht!…trotz Screenshot wollten die 30€ am Flughafen für den Check-in haben!!Sehr sehr negativ ,viele Paar
Schurle - Mai 21, 2023 @ 09:21
20.5 Flug Hamburg Malaga – Eurowings Airbus 320 operated by Avion Express Malta,
Sitzabstand unterirdisch ( trotz Grösse von nur 178)-da ist der Sitzabstand by Ryanair Luxus.
Nie wieder wenn operated by Avion express Malta-
Bocan - Mai 18, 2023 @ 12:31
Der Fluggeselschaft ,ganze Mannschaft ist sehr nett,aufmerksam,fürsorglich.Es ist bei Rückflug eine Fehler aufgetreten, aber haben sich sehr bemüht sofort zu lösen und unsere Koffer ist innerhalb von 2 Tage war bei uns zuhause.Topp Leistung.Vielen Dank.
Der Fluggeselschaft ,ganze Mannschaft ist sehr nett,aufmerksam,fürsorglich.Es ist bei Rückflug eine Fehler aufgetreten, aber haben sich sehr bemüht sofort zu lösen und unsere Koffer ist innerhalb von 2 Tage war bei uns zuhause.Topp Leistung.Viele
Simo S - Mai 17, 2023 @ 06:43
Beim Weiterflug hätte ich für mein einziges Handgepäck ( welches die erlaubten Massen
meiner Meinung nach entsprechen sollte) 50€ extra bezahlen müssen, nur, weil mein Ticket ein billiges „Basic“ Ticket war?! Das Handgepäck wurde auch nicht gemessen oder gewogen oder Ähnliches!
Als letzte Kunde habe ich mein altes rotes Handgepäck da mit einigen leeren Pfandflaschen gelassen und in der schnelle alles in meine Hosentaschen, Unterhose und in eine vom Fluggesellschaft verschenkten kleine Stofftüte verstaut. Beim Landen sind einige kleine Sachen von der offenen Stofftüte beim Öffnen der Hutablage natürlich runtergefallen, aber nichts dürfte verloren gegangen und ich andere Kunden damit nicht verhindert gehabt?!
Ein interessantes Erlebnis für ein sehr günstiges Ticket und natürlich danke dafür, dass ich nicht für die Entsorgung des Handgepäcks extra bezahlen brauchte! Und die Stofftüte mit langen praktischen Griffen benutzt jetzt mein Sohn weiter!
Beim Weiterflug hätte ich für mein einziges Handgepäck ( welches die erlaubten Massen
meiner Meinung nach entsprechen sollte) 50€ extra bezahlen müssen, nur, weil mein Ticket ein billiges „Basic“ Ticket war?! Das Handgepäck wur
M.M. - Mai 15, 2023 @ 10:32
Hinflug von München nach Köln ohne Probleme.
Rückflug von Köln nach München eine Frechheit.
Mussten für 2 Boardcases je 50€ zahlen. Wir hatten Group 2, da ist das normal. Bei Group 1 ist das Handgepäck umsonst.
Die Dame von Eurowings war am Kölner Flughafen auch sehr unverschämt. Ich werde diese Fluggesellschaft sicherlich nicht mehr nutzen.
Hinflug von München nach Köln ohne Probleme.
Rückflug von Köln nach München eine Frechheit.
Mussten für 2 Boardcases je 50€ zahlen. Wir hatten Group 2, da ist das normal. Bei Group 1 ist das Handgepäck umsonst.
Die Dame von Eurowings war am
CHRIS - Mai 15, 2023 @ 09:47
Kein essen oder Getränk ohne Bezahlung.
nur aufgetaute Sandwiches für 8 Euro.
nicht mal 1 kaffee oder Wasser umsonst. sitze mit mehr Beinfreiheit nur gegen Aufpreis.
kein Monitor zum Verfolgen des Fluges.
schlechter geht es kaum.
Kein essen oder Getränk ohne Bezahlung.
nur aufgetaute Sandwiches für 8 Euro.
nicht mal 1 kaffee oder Wasser umsonst. sitze mit mehr Beinfreiheit nur gegen Aufpreis.
kein Monitor zum Verfolgen des Fluges.
schlechter geht es kaum.
Daniela Köfler - Mai 14, 2023 @ 19:56
Man fliegt mit einem 4 jährigen Kind und es ist nicht möglich das ein Elternteil neben dem Kind sitzen kann!!!! Unfassbar!!!!!!
RichardHartl - Mai 13, 2023 @ 13:32
Ich kann nicht genug betonen, wie schrecklich Eurowings ist. Es ist mir ein Anliegen, andere Reisende vor dieser Fluggesellschaft zu warnen. Von Anfang bis Ende ein Albtraum.
Eurowings schafft es nicht, ihren Zeitplan einzuhalten. Aktuelle Flugreise über 1 Std. Verspätung ohne Angabe des Grunds. Es ist inakzeptabel, dass eine Fluggesellschaft ihre Passagiere derart respektlos behandelt und ihre Zeit verschwendet.
Und dann kommen wir zu den vielen Zusatzbegühren, u.a. die Gepäckgebühren. Die Zusatzbuchung sind mit Absicht irreführend gestaltet. Wenn nicht von Anfang an Normalgepäck mit Zusatzgebühr gebucht wird, fängt der Spießrutenlauf an. Eurowings scheint darauf aus zu sein, ihre Kunden in die Irre zu führen und sie am Ende am Schalter abzuzocken. Und da halten sie dann richtig auf +40€! Das ist nichts anderes als Betrug. Die Intransparenz und das Fehlen von klaren Informationen sind völlig inakzeptabel.
Aber das Schlimmste von allem war das unfreundliche Personal. Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung war jeder Mitarbeiter, dem ich begegnet bin, unhöflich und desinteressiert. Ein solches Verhalten ist unverzeihlich und zeigt den mangelnden Respekt, den Eurowings seinen zahlenden Kunden entgegenbringt.
Eurowings verdient keine Sterne und ich rate dringend davon ab, jemals mit ihnen zu fliegen. Es gibt viele andere Fluggesellschaften, die einen besseren Service und Respekt für ihre Passagiere bieten. Ich hoffe, dass Eurowings die Konsequenzen ihrer schlechten Praktiken mittel- bis langfristig zu spüren bekommt und nicht überlebensfähig bleibt.
Meine Erfahrung mit Eurowings war ein Albtraum und ich werde bei meiner nächsten Reise definitiv eine Alternative wählen, um solche Enttäuschungen in Zukunft zu vermeiden.
Ich kann nicht genug betonen, wie schrecklich Eurowings ist. Es ist mir ein Anliegen, andere Reisende vor dieser Fluggesellschaft zu warnen. Von Anfang bis Ende ein Albtraum.
Eurowings schafft es nicht, ihren Zeitplan einzuhalten. Aktuelle Flugreise
Beri - Mai 12, 2023 @ 12:39
Wir sind im April 2023 von Stuttgart nach Hurghada geflogen. Airbus A320 eine Katastrophe. Sehr wenig Beinfreiheit. Armlehne zum Gang nicht hochklappbar. Rückenlehne nicht nach hinten klappbar. Eurowings werden wir nie mehr fliegen.
Marie neuhaus - Mai 11, 2023 @ 13:19
am 8.5.2023 gegen 12.oo Uhr wollte ich meinen Flug umbuchen,es meldete sich an der Hotline eine Frau folgendermassen,nachdem ich meinen Namen gesagt hatte,haben Sie die Kreditkarte neben sich liegen,haben Sie überhaupt eine Kreditkarte der Ton unglaublich,ich bejahte dies,dann ich solle mich beeilen es wären noch mehr in der Leitung.Ton wie auf dem Kasernenhof.Ich legte auf.Neuer Versuch,Mitarbeiter freundlich,obeohl ich kt.meinem gebuchten Tarif kostenfrei umbuchen kann musste ich die Kosten tragen,nur frei wenn ich das im Internet tätige.Ich bin eine Senorin,fliege öfter nach GC,letzter Rückflug wurde gecäncelt sollte um 11.50 fliegen,dann erst 19.30.man stellte uns eine Entschädigung in Aussicht,nach cs.einem halben Jahr wurde diese abgelehnt,es wäre ein ned.Notfall gewesen.Es handelt sich hier um einen Flugpreis bon ca.700.oo Euro!!!!IBei air Berlin war ich im Besitz der Silberkarte.Ich weine dieser Linie so nach.An Bord kein guter Service meine Sitzplätze immer neu bezahlen,habe eine Knieverletzung.Bin nicht empfindlich,aber es muss einmal gesagt werden.Überlege die nächsten Flüge von Düsseldorf zu stsrten mehr Auswahmöglichkeiten
Storno nur unter gr.Verlusten,Ticket übertragen nicht möglich.Service ist anders.
am 8.5.2023 gegen 12.oo Uhr wollte ich meinen Flug umbuchen,es meldete sich an der Hotline eine Frau folgendermassen,nachdem ich meinen Namen gesagt hatte,haben Sie die Kreditkarte neben sich liegen,haben Sie überhaupt eine Kreditkarte der Ton ungla
Wiesnet - Mai 11, 2023 @ 13:09
Wir hatten einen Hin und Rückflug Nürnberg – Palma bei Eurowings gebucht. Bezüglich des Handgepäcks 55 x 40 x 23 cm wurde uns beim Hinflug am Schalter in Nürnberg versichert, das dies inkludiert sei. Das Handgepäck wurde folglich kostenfrei von Nürnberg nach Palma geflogen. Beim Rückflug von Palma nach Nürnberg war das gleiche Handgepäck plötzlich nicht mehr in der Leistung enthalten – jetzt nur noch 40 x 30 x 25 cm und wir mussten sage und schreibe 50,- € wegen 10 cm bezahlen. So kann man – auf Kosten der Fluggäste – seinen Profit maximieren.
Diese Fluggesellschaft kommt für uns jedenfalls nicht mehr in Frage.
Wir hatten einen Hin und Rückflug Nürnberg – Palma bei Eurowings gebucht. Bezüglich des Handgepäcks 55 x 40 x 23 cm wurde uns beim Hinflug am Schalter in Nürnberg versichert, das dies inkludiert sei. Das Handgepäck wurde folglich kostenfr
JR - Mai 7, 2023 @ 17:08
Als langjähriger Kunde stelle ich fest, dass der Service immer schlechter wird. Flüge werden verschoben, dabei fällt dann auch mal die bezahlte Platzreservierung weg, ohne dass ich darüber informiert werde. Nur 3 meiner letzten 6 Flüge waren pünktlich, ein Flug ist wg eines lokalen Streiks entfallen und ich musste meinen Rückflug aus Spanien selbst regeln. Auf die Erstattung warte ich immer noch.
Als langjähriger Kunde stelle ich fest, dass der Service immer schlechter wird. Flüge werden verschoben, dabei fällt dann auch mal die bezahlte Platzreservierung weg, ohne dass ich darüber informiert werde. Nur 3 meiner letzten 6 Flüge waren pü
Kikikiel - Mai 3, 2023 @ 10:52
Flug Hamburg – Faro, Gepäckabgabe in Hamburg hat mehr als 40 Minuten gedauert. Habe einen Flug um 06:00 morgens gebucht, Baggage Drop ging aber erst ab 04:00, für gebuchten 12kg war die Abgabe leider nicht am Automaten möglich, also von einer Schlange zur nächsten, unmotiviertes Bodenpersonal um die Uhrzeit leider auch nicht hilfreich, alles in allem einen Grund um nie wieder von Hamburg (anderswo gibt es dies Probleme wohl nicht) mit Eurowings zu fliegen. Da muss einiges bei Eurowings und dem Betreiber vom Flughafen verbessert werden, so möchte keiner von uns den Urlaub beginnen.
Flug Hamburg – Faro, Gepäckabgabe in Hamburg hat mehr als 40 Minuten gedauert. Habe einen Flug um 06:00 morgens gebucht, Baggage Drop ging aber erst ab 04:00, für gebuchten 12kg war die Abgabe leider nicht am Automaten möglich, also von eine
Räubertochter - Mai 3, 2023 @ 09:16
Unprofessionelle Behandlung am Gate vor dem Einstieg, unfreundliche, zickige Flugbegleiterinnen beim Einstieg in das Flugzeug in Stuttgart am 24.4.2023. Das war meine letzte und einzige Reise mit Eurowings. Empfehle statt dessen Ryanair. Da ist alles entspannter und genauso sicher.
Unprofessionelle Behandlung am Gate vor dem Einstieg, unfreundliche, zickige Flugbegleiterinnen beim Einstieg in das Flugzeug in Stuttgart am 24.4.2023. Das war meine letzte und einzige Reise mit Eurowings. Empfehle statt dessen Ryanair. Da ist alle
Skeila - Mai 2, 2023 @ 07:17
Ich bin am 17.4 .23 nach namibia geflogen mitarbeiter waren nett, aber das Essen schrecklich man sollte sich dringend an anderen Fluglinien orientieren und besseres essen anbieten auf den Rückflug hatte ich magenprobleme die ich nie hatte. Und kein Kaffee oder Tee anbieten wegen schlecht Wetter dsd hätte man das in Becher mit Deckel machen können und verteilen fand ich unmöglich.möchte mit diesen Anbieter nicht mehr fliegen rate ab.
Ich bin am 17.4 .23 nach namibia geflogen mitarbeiter waren nett, aber das Essen schrecklich man sollte sich dringend an anderen Fluglinien orientieren und besseres essen anbieten auf den Rückflug hatte ich magenprobleme die ich nie hatte. Und kein
Simon - April 30, 2023 @ 11:45
Gebuchter Flug mit Schwerbehinderten. Reservierte Sitze mit Angabe dass wir einen geistig und körperlich behinderten jungen Mann dabei haben der auch nicht sprechen kann und neben uns sitzen muss. Auch den Sitzplatz für die 3. Person bezahlt. Am Flughafen Hamburg-absolute Katastrophe- beim Check in andere Plätze. Nach Anfrage warum nicht unsere Reservierung bekommen Antwort: es sind Notausgänge da darf ein Behinderte nicht sitzen!!! Wie kann man eine Reservierung vergeben wenn alles vorher berichtet wurde. Service Personal vom Flughafen war dann behilflich dass wir zusammen sitzen konnten… Eurowings war es egal.
Per email habe ich keine Antwort bis jetzt bekommen wie es am Rückflug ist da wir auch dafür eigentlich reserviert haben.
Sehr schlechter unmöglicher Service für Menschen mit Behinderung und Begleitung.
Gebuchter Flug mit Schwerbehinderten. Reservierte Sitze mit Angabe dass wir einen geistig und körperlich behinderten jungen Mann dabei haben der auch nicht sprechen kann und neben uns sitzen muss. Auch den Sitzplatz für die 3. Person bezahlt. Am Fl
M. Steinmüller - April 26, 2023 @ 15:23
Einmal und nie wieder!
Verspätet angekommen in Ägypten, Rückflug ohne Info verschoben und Anschlußzug (Sitzplätze reserviert natürlich) verpasst.
420€ Taxi Rechnung nach Nürnberg sind natürlich nicht erstattet worden, aber es tut dem Kundenservice sehr leid!
Solche Airlines braucht kein Mensch. Finger weg davon!
Einmal und nie wieder!
Verspätet angekommen in Ägypten, Rückflug ohne Info verschoben und Anschlußzug (Sitzplätze reserviert natürlich) verpasst.
420€ Taxi Rechnung nach Nürnberg sind natürlich nicht erstattet worden, aber es tut dem Kunden
Mauri - April 26, 2023 @ 06:39
Also ich bin mit dem Flug 4Y134 am 24.04.2023 nach Kenia geflogen.. und mein Urteil lautet : Sehr gut!! Das Personal war sehr freundlich, immer ein lächerlichen im Gesicht, sehr aufmerksam und zuvorkommend!!! Was mir auch positiv aufgefallen ist, ist der Umgang unter dem Personal.. immer hilfsbereit, freundlich und gut gelaunt!! Auch wenn ich nur „Holzklasse“ geflogen bin , nur zu empfehlen!!
Also ich bin mit dem Flug 4Y134 am 24.04.2023 nach Kenia geflogen.. und mein Urteil lautet : Sehr gut!! Das Personal war sehr freundlich, immer ein lächerlichen im Gesicht, sehr aufmerksam und zuvorkommend!!! Was mir auch positiv aufgefallen ist,
Meike - April 22, 2023 @ 04:31
I couldn’t do the online check in because I couldn’t choose a seat in the online check in portal. Normally no problem at the airport. All the other airlines – just say it didn’t work – maybe say why it didn’t work – and they print out the boarding pass for you. Not with Eurowings. They insisted that I needed to show a screenshot that I couldn’t choose the seat – which I never needed to show at any other airline. As I couldn’t they forced me to pay 15 € – totally annoying as their technical problem wasn’t my fault. My advice – not to fly with Eurowings or collect all proofs. If they don’t trust me, why should I trust them?
I couldn’t do the online check in because I couldn’t choose a seat in the online check in portal. Normally no problem at the airport. All the other airlines – just say it didn’t work – maybe say why it didn’t work – and they
Anonim - April 20, 2023 @ 08:58
Alles ist unten im Keller. Langsam im Ukraine gibt komfortable flugzeuge.
Sitzung schmutzig, unbequeme.
Kommunikation – 5
Kat - April 20, 2023 @ 08:54
Ich kann nicht gut bewerten. Der Hinflug nach Mallorca war Katastrophe. Zweieinhalb Stunden Verspätung im Abflug. Standen eine Stunde auf dem Rollfeld,im Flieger absolute Hitze,nichts ging. Nach einer Stunde wurde informiert,dass die Aircondition defekt sei und erstmal repariert werden muss und sich der Abflug weiter verzögert. Gesprochen wurde nur in Englisch,sowohl vom Pilot, als auch von den Flugbegleitern. Eingeengt saßen wir,die Luft war schlecht und heiß war es. Die Flugbegleiter kamen nicht auf die Idee mal ein paar Getränke auszuteilen,erst auf Nachfrage von Passagieren wurde ein kleiner Becher Wasser verteilt. Nach über zwei Stunden konnten wir endlich starten. Erst ging die Klimaanlage,aber nach einer halben Stunde funktionierte wieder nichts mehr. Die Luft wurde immer schlechter und es war einfach nur unerträglich heiß. Wir waren froh,als wir endlich angekommen waren und aus dem Flieger konnten. Es war der erste Flug mit Eurowings und ich weiß nicht,ob wir nochmals mir dieser Airline fliegen. Mal den Rückflug abwarten. Weiterempfehlen kann ich es nicht.
Ich kann nicht gut bewerten. Der Hinflug nach Mallorca war Katastrophe. Zweieinhalb Stunden Verspätung im Abflug. Standen eine Stunde auf dem Rollfeld,im Flieger absolute Hitze,nichts ging. Nach einer Stunde wurde informiert,dass die Aircondition de
Herbert Jankowski - April 19, 2023 @ 11:07
Wegen einer drastischen Flugplanänderung durch Eurowings konnte ich einen bereits gebuchten und bezahlten Flug nicht antreten. Eurowings bot mir die Rückerstattung selbst an, da die Verlegung zeitlich mehr als drei Stunden betrug. Entsprechend der Vorgaben in der e-mail der Eurowings beantragte ich die Rückerstattung des Fluges. Der Flug wurde von Eurowings sehr zügig storniert, jedoch eine Rückerstattung der Flugkosten von 295 € erfolgte nicht. Trotz dreimaliger Erinnerung mittels Kontaktformular gem. des Servicedienstes erfolgte bislang keine Erstattung. Es wurde mit stets der Eingang des Rückerstattungsantrages mit einer Vergabe einer Ticketnummer bestätigt. Da keine Reaktion auf den Rückerstattungsantrag vom 11.02.2023 vorliegt, habe ich mich nun an den Hauptsitz von Eurowings gewendet. Ich habe jedoch keine Hoffnung, dass dies fruchtbar sein wird, da die Nichtreaktion auf solche Anträge wohl Geschäftspolitik ist.
Wegen einer drastischen Flugplanänderung durch Eurowings konnte ich einen bereits gebuchten und bezahlten Flug nicht antreten. Eurowings bot mir die Rückerstattung selbst an, da die Verlegung zeitlich mehr als drei Stunden betrug. Entsprechend der
Waters60 - April 17, 2023 @ 11:21
Innerhalb von 8 Monaten bei Lufthansa Eurowings 3 mal Gepäckverlust. Nur per Email zu erreichen und kein Ansprechpartner. Sehr geehrte Geschäftsführer ihr habt eure Unternehmen nicht im Griff. Man muss sich die Frage stellen, ob da nicht sogar Methode hinter steckt. Wenn wir nicht AirTags genutzt hätten wären alle Koffer weg und verschwunden. Wir warten immer noch auf ein Gepäckstück das am Düsseldorfer Flughafen steht. Standort wurde der Gesellschaft mitgeteilt. Antwort :wir finden ihr Gepäckstück nicht. Hinzu kommt,dass man sich bei Eurowings wie ein Stück Vieh vorkommt wen man zum Check in kommt mit Drei Treibern die die Leute heraus ziehen zum einchecken. Man wünscht sich wirklich Airlines zurück wie LTU oder Air Berlin , die wirklich ein Verlust sind. Statt tanzende CEOs von Lufthansa die ihren Jahresbonus feiern , die Videos sind bei YouTube zu Finden. Sie lachen sich über ihre Fluggäste kaputt. Mit denen kann man es ja machen. Die Staatshilfen haben die nicht verdient.
Innerhalb von 8 Monaten bei Lufthansa Eurowings 3 mal Gepäckverlust. Nur per Email zu erreichen und kein Ansprechpartner. Sehr geehrte Geschäftsführer ihr habt eure Unternehmen nicht im Griff. Man muss sich die Frage stellen, ob da nicht sogar Me
Simone Mollenhauer - April 15, 2023 @ 13:06
Wir haben auf unserem Rückflug von Fuerteventura nach Hamburg am 10.04.2023 mit EW7527 eine ganz tolle Crew gehabt. Alle 4 Crewmitglieder haben sich ganz ausserordentlich ins Zeug gelegt, damit unser Sohn einen angenehmen Rückflug hat. Dies danken wir dem Purser Matias, Timor ( ganz besonders, weil er 4 Stunden mit unserem Sohn geredet hat !!!!!!! ) und Sally und Yasmin. Tausend Dank an Euch 4. Tolle Crew. Wir fliegen im Sommer wieder mit euch und freuen uns schon jetzt darauf.
Wir haben auf unserem Rückflug von Fuerteventura nach Hamburg am 10.04.2023 mit EW7527 eine ganz tolle Crew gehabt. Alle 4 Crewmitglieder haben sich ganz ausserordentlich ins Zeug gelegt, damit unser Sohn einen angenehmen Rückflug hat. Dies danken
Holger Cremer - April 15, 2023 @ 03:32
Eurowings self check in und Gepäck Aufgabe katastrophal chaotisch. Schlechtestes Flughafen Erlebnis in 20 Jahren. Nie wieder!
Margot Müller - April 14, 2023 @ 22:16
Trotz gebuchter und bezahlter Sitze mit mehr Beinfreiheit, waren diese nicht vorhanden, dazu kam, dass wir zwei Haustiere gebucht hatten, was eine zusätzliche Katastrophe war, weil die Tiere eingepfercht waren und wir die Beine nicht abstellen konnten. Auch den gebuchten Priority Check-In gab es nicht. Eine Frechheit dafür Geld zu verlangen und diese Leistungen nicht zu erbringen.
Trotz gebuchter und bezahlter Sitze mit mehr Beinfreiheit, waren diese nicht vorhanden, dazu kam, dass wir zwei Haustiere gebucht hatten, was eine zusätzliche Katastrophe war, weil die Tiere eingepfercht waren und wir die Beine nicht abstellen konn
Patrick - April 12, 2023 @ 13:09
Gebucht mit Eurowings, Hannover nach Palma. Geflogen mit Avion Express. Absolute Katastrophe, dagegen ist das Fliegen mit Ryanair wirklich angenehm. Super enge Sitze und schlechter Service. Auf dem Rückflug waren die Mitarbeiter am Schalter extrem unfreundlich und nachzahlen musste man auch noch, da die Tasche ein bisschen überstand (zumindest nach Meinung der Mitarbeiterin). Andere wurden auch zur Kasse gebeten. In Zukunft werde ich einen Zwischenstopp in Kauf nehmen und mit anderen Airlines fliegen, als FTL hat man ja auch bei Eurowings keine Vorteile mehr, also auch keinen Grund mehr Flüge mit dieser Airline zu machen.
Gebucht mit Eurowings, Hannover nach Palma. Geflogen mit Avion Express. Absolute Katastrophe, dagegen ist das Fliegen mit Ryanair wirklich angenehm. Super enge Sitze und schlechter Service. Auf dem Rückflug waren die Mitarbeiter am Schalter extrem u
Rolf - April 11, 2023 @ 05:52
Lieder sind wir wie viel der Bauernfängerei mit den Gepäckregeln aufgesessen. Es gab sowohl beim einchecken als auch am Gate mega Stress. Die Intransparent bei der Buchung zu dem Gepäck ist beispiellos schlecht. So gut wie alle mussten nachzahlen. Am Gate wird in einer rigiden Art und Weise kontrolliert, ob man zu besseren oder schlechteren Gruppe gehört und die Regel wurde so weit getrieben, dass die Polizei gerufen wurde. So macht Reisen keine Lust mehr. Eurowings scheint es egal zu sein, da durch fehlenden Wettbewerb kaum Alternativen vorhanden sind, ob sich Kunden gut fühlen.
Und es wird kein Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt. Sollte sich eine passende Alternative mit der DB ergeben hat Eurowings es geschafft, mich vom fliegen abzuhalten und zur DB zu gehen.
Lieder sind wir wie viel der Bauernfängerei mit den Gepäckregeln aufgesessen. Es gab sowohl beim einchecken als auch am Gate mega Stress. Die Intransparent bei der Buchung zu dem Gepäck ist beispiellos schlecht. So gut wie alle mussten nachzahlen.
Peter Plein - April 9, 2023 @ 08:55
Hallo! Sind mit Eurowings in den Osterferien 2023 nach Fuerteventura und zurück mit Avion Express Malta geflogen.
Wenn man glaubt, dass Eurowings mit zwar neuen Flugzeugen fliegt, aber alles Drumherum (Sitzqualität, Service, Pünktlichkeit)) sehr nachgelassen hat, dann muss man mal mit der Partnerairline “ Avion Express Malta“ fliegen.
Da merkt man; es geht noch viel schlimmer!!
Ich werde in Zukunft vermeiden mit etwas zu fliegen, wo Eurowings die Finger mit im Spiel hat.
Hallo! Sind mit Eurowings in den Osterferien 2023 nach Fuerteventura und zurück mit Avion Express Malta geflogen.
Wenn man glaubt, dass Eurowings mit zwar neuen Flugzeugen fliegt, aber alles Drumherum (Sitzqualität, Service, Pünktlichkeit)) sehr n
Elke - April 7, 2023 @ 15:51
Wir sind mit Eurowings Discover von Frankfurt nach Mombasa und auch wieder von Mombasa nach Frankfurt geflogen. Für unser Handgepäck 2 Taschen war kein Platz. Auf Nachfrage bekamen wir die patzige Antwort, dass wir weiter vorne schauen sollen. Hinflug Nachtflug, 1 Essen und es wurde 2x mit Getränke durchgegangen. Auf Nachfrage hieß es sie kommen nochmals. Stimmte nicht. Nochmals nachgefragt, Antwort könnten uns was holen. Als ich dies tat und um ein Getränk bat, hieß es da steht etwas. Da ich aber eine Cola und kein Wasser wollte war dies zu viel verlangt. Rückflug das komplette Gegenteil, freundliches, nettes Personal. Es wurde 1x Essen, als auch später noch belegtes Brötchen mit Apfel oder Keks gereicht. Getränke wurde 4 oder 5 mal angeboten. Wir konnten am Personal und Service nichts aussetzen. Mit dieser Crew würde ich sofort wieder mit Eurowings Discover fliegen.
Wir sind mit Eurowings Discover von Frankfurt nach Mombasa und auch wieder von Mombasa nach Frankfurt geflogen. Für unser Handgepäck 2 Taschen war kein Platz. Auf Nachfrage bekamen wir die patzige Antwort, dass wir weiter vorne schauen sollen. Hinf
Becker - April 7, 2023 @ 12:37
Von Paderborn nach Mallorca geflogen
Am Schalter mussten wir sofort 30 Euro für 2 Personen bezahlen weil wir nicht die Sitzplätze per Internet gebucht haben.
Rückflug online Sitzplätze wollten wir buchen Homepage defekt mussten dann anrufen 15 Minuten Wartezeit mussten dann noch einmal 44 Euro bezahlen per Kreditkarte
Eurowings ist für uns nur abzocke.
Nie wieder mit Eurowings
Von Paderborn nach Mallorca geflogen
Am Schalter mussten wir sofort 30 Euro für 2 Personen bezahlen weil wir nicht die Sitzplätze per Internet gebucht haben.
Rückflug online Sitzplätze wollten wir buchen Homepage defekt mussten dann anrufen 15 Mi
Christin Heß - April 2, 2023 @ 13:16
Das Schlimmste, was wir je erlebt haben.
Am 25.03.23 sind wir von Stuttgart nach Larnaca geflogen und am 01.04.23 dann zurück.
Nicht nur die Sitze sind eine Katastrophe, auch der gesamte Service. Am Schalter ging es ja noch, aber das Bordpersonal war mehr als grenzwertig.
Auch, dass es weder Radio oder Entertainment-Menue zur Auswahl gab. Es gab nur schreiende Kinder, genervtes Personal und eben null Platz.
Sehr enttäuschend war auch, dass der Pilot, weder auf der Hinreise, noch auf der Rückreise uns über den Standort, noch sonstiges informierte. Man wußte nie, wo man gerade ist. Schlimm, wenn man unqualifizierte Menschen beschäftigt, ob Pilot oder Bordpersonal.
Gern hätten wir einen Business-Flug gebucht, aber leider wird dies nicht angeboten. Es ist aber eine Frechheit, dass Menschen wie in einer Sardienenbüchse zusammengepfercht werden und das Theater drumherum ertragen müssen.
NIE WIEDER MIT DIESER AIRLINE!!!
Das Schlimmste, was wir je erlebt haben.
Am 25.03.23 sind wir von Stuttgart nach Larnaca geflogen und am 01.04.23 dann zurück.
Nicht nur die Sitze sind eine Katastrophe, auch der gesamte Service. Am Schalter ging es ja noch, aber das Bordpersonal wa
TL - März 31, 2023 @ 11:59
0Sterne!
Anspruch auf Rückerstattung wird nicht akzeptiert.
Man bekommt stark den Eindruck ver….scht zu werden und dem ist auch leider so.
Da der Platzmangel bei Hinflug aus unserer Sicht fast nicht zumutbar war (normale Körpergröße/sportliche Figur) haben wir bei Rückflug über die CheckIn Funktion online, also direkt über Eurowings bei der Sitzauswahl die Leistung „mehr Beinfreiheit“ gebucht und hierfür zusätzlich zum Flug 48€ Aufpreis bezahlt. Soweit so gut, wurde bezahlt und bestätigt.
Als wir dann im Flieger auf unserem Sitz saßen, war von mehr Platz bzw „Beinfreiheit“ nichts zu sehen. Das Boardpersonal entschuldigte sich: „ja, der Flieger mit mehr Beinfreiheit ist gerade leider nicht verfügbar gewesen. Sie können bei der Airline eine Anfrage stellen, Sie bekommen dann den Betrag erstattet.“ Hat man uns dazu gesagt. Allein das ist schon eine Frechheit. Wenn man als Kunde für eine Leistung bezahlt hat, die von seitens des Vertragspartners, hier der Airline Eurowings nicht erfüllt wurde, wieso muss ich dann als Kunde mit einer Anfrage mich erklären und bittebitte sagen?! -Bankverbindung ist ja bereits bekannt, da Online gebucht…. Nun gut, wir haben uns dann diese Mühe gemacht, über das Kundenportal eine Email Anfrage an den Kundenservice geschickt, mit allen Angaben und der Bitte um Rückerstattung. Es hat dann ganze !5Monate! gedauert bis eine Antwort kam und diese Antwort war auch noch eine Ablehnung, mit Begründung: „da sie ja dann auf Ihren Sitzplätzen mit geflogen sind, können wir Ihnen das Geld nicht erstatten“ sagte uns Herr Ibrahim.
Bei Anrufen im Callcenter wird man dann gebeten nochmal eine Anfrage per Email zu schicken, denn nur so am Telefon kann der Vorgang nicht bearbeitet werden….wenn man dann hartnäckig bleibt, bekommt man eine Telefonnummer einer !kostenpflichtigen! Hotline, welche „genau für solche Fälle“ da ist…..die aber nicht mehr aktiv ist und die Bandansage auf dieselbe Kundenservicehotline verweist, bei der ich ja vorher angerufen hatte…..
Scheint alles in allem eine tolle Masche zu sein um keine Ansprüche auf Erstattung geltend zu machen. Wenn man sich dazu die anderen Beiträge anschaut, sieht mir der Umgang der Airline Eurowings mit Kunden und die Vorgehensweise mit Ansprüchen auf Erstattung kriminell aus!
Kann nur jedem empfehlen: Bucht NICHTS bei Eurowings! Wir werden nie wieder mit denen Fliegen!
Datum der Erfahrung: 15. Oktober 2022
0Sterne!
Anspruch auf Rückerstattung wird nicht akzeptiert.
Man bekommt stark den Eindruck ver….scht zu werden und dem ist auch leider so.
Da der Platzmangel bei Hinflug aus unserer Sicht fast nicht zumutbar war (normale Körpergröße/sportli
Claudi - März 29, 2023 @ 19:52
Miserables Beschwerdemanagement.
Wir haben mehr Beinfreiheit gebucht und bezahlt.
Der Flugbegleiter meinte:
Das ist kurzfristig ein anderes Flugzeug, da sind weniger Sitze mit Beinfreiheit, da kann er jetzt such nichts machen.
Wir sollen eine Beschwerde schreiben.
Das haben wir, vor einigen Wochen!!!! Wir hören aber nichts,
Eurowings sitzt das wohl aus und reagiert einfach nicht….
Miserables Beschwerdemanagement.
Wir haben mehr Beinfreiheit gebucht und bezahlt.
Der Flugbegleiter meinte:
Das ist kurzfristig ein anderes Flugzeug, da sind weniger Sitze mit Beinfreiheit, da kann er jetzt such nichts machen.
Wir sollen eine Beschwe
Matzig - März 28, 2023 @ 10:13
Trotz Streik der Verdi hat alles super geklappt und war gut organisiert, sodass wir doch noch in den Urlaub fliegen konnten, danke schön 🙂
Svenja - März 28, 2023 @ 08:55
Ausgaben durch Flugstreichung nicht erstattet, Entschädigung nicht gezahlt, Verpflegung nicht zur Verfügung gestellt. Aber ganz frech einen Zettel mit eben diesen Rechten an die Passagiere verteilen!
Flug erst mehrmals verschoben/verspätet, dann ganz gestrichen. Kann ja mal vorkommen. Gebucht mit Lufthansa, ausgeführt mit Eurowings und sub vom sub. Uns wurde gesagt, wir sollen im Hotel gegenüber übernachten, müssten zwar den Betrag auslegen, aber bekommen das erstattet. Bis heute habe ich keinen Cent gesehen.
Sowas sollte eigentlich direkt der Airline in Rechnung gestellt werden, und nicht erst auf den Passagier abgewälzt werden.
Auch die uns gesetzlich zustehende Verpflegung aufgrund der Verspätung haben wir nicht erhalten, im Hotel gab es auch nichts mehr (inzwischen 22 Uhr), also mussten mein 2,5 Jahre alter Sohn und ich ohne Abendessen schlafen gehen.
Anfragen zur Entschädigung zwecks Verspätung und Ausgleich der Hotelrechnung werden monatelang nur mit automatischer Email beantwortet. Die versuchen, es auszusitzen. Ist jetzt vor Gericht, mir reicht’s. Nie wieder mit Lufthansa buchen/Eurowings fliegen!!!
Ausgaben durch Flugstreichung nicht erstattet, Entschädigung nicht gezahlt, Verpflegung nicht zur Verfügung gestellt. Aber ganz frech einen Zettel mit eben diesen Rechten an die Passagiere verteilen!
Flug erst mehrmals verschoben/verspätet, dann g
Christian - März 25, 2023 @ 11:55
Eurowings zahlt die Steuern und Gebühren bei einem no-show nicht zurück. Die Hotline erklärt sich für nicht zuständig, das Kontaktformular reagiert nicht. Nicht mal eine Eingangsbestätigung zum Anlegen. Das Kontaktformular wird in der App nicht gespeichert
Eurowings zahlt die Steuern und Gebühren bei einem no-show nicht zurück. Die Hotline erklärt sich für nicht zuständig, das Kontaktformular reagiert nicht. Nicht mal eine Eingangsbestätigung zum Anlegen. Das Kontaktformular wird in der App nicht
Christian - März 25, 2023 @ 11:53
Eurowings zahlt die Steuern und Gebühren bei einem no-show nicht zurück. Die Hotline erklärt sich für nicht zuständig, das Kontaktformular reagiert nicht. Nicht mal eine Eingangsbestätigung zum Anlegen.
tongtong - März 24, 2023 @ 13:04
Nicht noch einmal, wenn ich die Wahl habe: Ich muss sagen, leider hatte ich für meinen Rückflug aus Vancouver nach Frankfurt den Vergleich zum Hinflug mit einer anderen Fluglinie. Leider deshalb, weil mir umso bewusster wurde, wie ein normaler, entspannter Flug sein KÖNNTE.
Mein erster Gedanke beim Einsteigen war, ok, wieder in Deutschland. Kein nettes Wort, kein Lächeln, sachliche Abfertigung. Aber das zog sich über den ganzen Flug hinweg. Die Flugbegleiterin hat fast meinen Jackenverschluß kapuut bekommen, weil sie nach dem Umräumen des Gepäckfachs mehrfach die Klappe zuschmiss (mit meinem Reißverschluß dazwischen), anstatt die Jacke mal richtig reinzutun. Kann passieren, hat sie aber gesehen und trotzdem getan. Alkoholische Getränke/Snacks ALLES extra und teuer. Kann ich mit leben, aber warumm geht das bei anderen Fluglinien. Das Essen unterirdisch und Wahlessen natürlich nicht bis in die letzten Reihen. Ok, aber dann Tofu? Das Personal in meinem Bereich unkoordiniert, unprofessionell und ich sags mal so, der Servicegedanke ward ihnen nicht gegeben. Ich weiß nicht, wo heutzutage Flugpersonal angeworben wird, aber EW Discover – sucht woanders! Wenn ich als Fluggast nicht mehr über die Gespräche aus der Boardküche hinweghören kann und gezwungen bin, die Abendaktivitäten der Flugbegleiterinnen mit anzuhören, ist das einfach lästig. In ner billigen Bar wundert einen das nicht, aber dort…unschön. Auch ein „darf ich ihnen etwas zu trinken anbieten“ o. ä. und nicht nur „trinken?“ ist wohl nicht zuviel verlangt, zumal einige nicht deutsch sprechende Passagiere an Board waren. Ich brauche keinen der mir während des Fluges die Füße küßt, aber so ein bisschen Herzlichkeit/Höflichkeit/Service wäre schon nicht schlecht und etwas beschämend, was wir für einen Eindruck bei nicht deutschen Touristen hinterlassen.
Nicht noch einmal, wenn ich die Wahl habe: Ich muss sagen, leider hatte ich für meinen Rückflug aus Vancouver nach Frankfurt den Vergleich zum Hinflug mit einer anderen Fluglinie. Leider deshalb, weil mir umso bewusster wurde, wie ein normaler, ent
Fred - März 22, 2023 @ 19:18
Hatten als 2 Erwachsene und 2 Kinder Langstrecken Rückflug von Sansibar nach Frankfurt mit Economy plus gebucht. Wollten uns mal was gönnen mit mehr Entspannung auf dem Langstreckenflug. Leider ist das Entertainment System von uns vieren permanent ausgefallen – schwarzer Bildschirm – Ton weg – Film abgebrochen – etc…mit 2 Kindern ist es dann vorbei mit Entspannung gönnen in Economy Plus (trotz ja größerer Bildschirm, wenn der halt nicht geht), Der Flugbegleiter hat nicht mehr machen können als unsere Bildschirme immer wieder im Bordsystem „neu zu starten“. Flugbegleiter war echt bemüht, nur Technik ging halt nicht. Auf ein Schreiben an Eurowings am 7. Januar 2023 und mehrmaligen Nachfragen ist bis heute 22.03.2023 nicht mal eine Entschuldigung oder eine aus unserer Sicht rechtmäßige Entschädigung in welcher Form auch immer erfolgt. Geld her und Kunde geh heim….. Wirklich übel !
Hatten als 2 Erwachsene und 2 Kinder Langstrecken Rückflug von Sansibar nach Frankfurt mit Economy plus gebucht. Wollten uns mal was gönnen mit mehr Entspannung auf dem Langstreckenflug. Leider ist das Entertainment System von uns vieren permanent
Dave - März 19, 2023 @ 16:24
ganz übel!
Erstmal das jetzt eine Checkin-Gebühr erhoben wird ist pure Abzocke. Gleiches gilt fürs Handgepäck! Standards werden ignoriert und Kunden bewusst abgezockt!
Weder transparent oder gar fair!
Mit Abstand die schlechteste Airline die man sich vorstellen kann.
ganz übel!
Erstmal das jetzt eine Checkin-Gebühr erhoben wird ist pure Abzocke. Gleiches gilt fürs Handgepäck! Standards werden ignoriert und Kunden bewusst abgezockt!
Weder transparent oder gar fair!
Mit Abstand die schlechteste Airline die man
Dave - März 19, 2023 @ 16:22
Ganz ganz übel!
Erstmal das jetzt eine Checkin-Gebühr erhoben wird ist pure Abzocke. Gleiches gilt fürs Handgepäck! Standards werden ignoriert und Kunden bewusst abgezockt!
Weder transparent oder gar fair!
Mit Abstand die schlechteste Airline die man sich vorstellen kann.
Ganz ganz übel!
Erstmal das jetzt eine Checkin-Gebühr erhoben wird ist pure Abzocke. Gleiches gilt fürs Handgepäck! Standards werden ignoriert und Kunden bewusst abgezockt!
Weder transparent oder gar fair!
Mit Abstand die schlechteste Airline die
Tobias Helmer - März 12, 2023 @ 20:58
Seit 06:00 am Eurowings Schalter am Flughafen in Düsseldorf angestanden.
Schalter offen 154-170, alle möglichen Flüge dabei. Dadurch schon einmal beginnendes Chaos, weil niemand wusste, ob er in der richtigen Reihe wartete.
Ich hatte mich nicht online eingecheckt. Ich weiss nach nochmaliger langer Suche in der Buchungsbestätigung, dass Eurowings in Zeile 134 darauf hinweist, dass, sofern man sich nicht online eingecheckt hat, 5 Euro verlangt werden sollen. Dennoch ist dies keine Rechtfertigung dafür, dass der Mann am Schalter unwirsch von mir 15 Euro verlangt hat. Dies ist der Moment, wo ich mich nicht mehr als Kunde fühle, sondern als Dreck. Der Angestellte tippte die 15 Euro (nicht 5 !) in das POS Terminal ein und hielt mir das Gerät ohne weitere Erklärung hin. Es gab keine Begrüßung, keine innere Haltung, die erkennen ließe, dass der Mann sich seines Status eines Dienstleistenden bewusst war. Die Preisnachforderung an sich tut ihr übriges.
Koffer war dann ca. 07:12 Uhr eingecheckt. Die Sicherheitskontrolle für zuständiges Terminal (A51) geschlossen. Dies war erst dann zu erfahren, nachdem man den Weg dorthin zurückgelegt hatte. Alle ohne „PriorityBoarding“ wurden umgeleitet zur Sicherheitskontrolle B, dazwischen ca. 5 Minuten Wegstrecke. Dort 25 Minuten warten auf Sicherheitskontrolle. Verlassen der Kontrolle 19:42. Wenn man weiss, dass das Gate um 19:45 schliessen soll, ist der Stress, den man entwickelt, verständlich. Ich musste laufen (nicht gehen).
Am Gate A51 sagte ich zur einer weiteren „Dienstleistenden“, dass es ausser mir noch einige weitere Passagiere gäbe, die schlicht die Strecke in meinem Tempo zurücklegen könnten (Alter; evtl. gehbehindert; Kinder im Kinderwagen dabei). Die Dame sagte sinngemäß „da können wir auch nichts machen, wer zu spät kommt, kann eben nicht mit“. Ich entgegnete, dass wir seit 06:00 auf Abfertigung gewartet hatten und unsererseits keine Verzögerung verursacht hatten. Sie meinte, 2 Stunden vor Abflug sei eben nicht früh genug.
Ihre Art war sehr belehrend und arrogant. Sie wusste offenbar nicht, mit wem sie gesprochen hat – nämlich mit einem zahlenden Fluggast. Daher war das ganze Einchecken eine einzige Strapaze und Erniedrigung. Es hat sich niemand die Mühe gemacht, zu kommunizieren, ob man z.B. rennen muss (kann das jeder?) oder ob das Flugzeug warten würde, dass die Sicherheitskontrolle bei A geschlossen sei oder nicht. Dies war von allen meinen bisherigen Flügen das unangenehmste Erlebnis. Es scheint zu sein, dass es keine Kommunikation gibt zwischen dem Checkin Personal und der Crew. Sonst hätten diese gewusst, dass viele Passagiere zeitlich Stress hatten und verzweifelt waren. Solch ein Service ist verachtenswert. Ich werde die Beschreibung dieses Erlebnisses auf mehreren Kanälen publik machen und hoffe, dadurch so viele Menschen wie möglich vor Ihrem Service zu warnen. Vielleicht lernen einige daraus, dass sie andere bedienen und nicht beleidigen sollen.
Die Crew an Bord des Flugzeuges war übrigens vorbildlich, so dass es mir leid tut, dass ihre Reputation aufgrund des verfehlten Selbstverständnisses des Bodenpersonals leidet.
Seit 06:00 am Eurowings Schalter am Flughafen in Düsseldorf angestanden.
Schalter offen 154-170, alle möglichen Flüge dabei. Dadurch schon einmal beginnendes Chaos, weil niemand wusste, ob er in der richtigen Reihe wartete.
Ich hatte mich nicht on
Wellmer - März 10, 2023 @ 17:24
Heute Flug um 17:05 nach Barcelona mit einer katastrophalen Kommunikation, eine lange Schlange von über 100 Passagieren steht seit 16:45 vor dem Gate und es wird in altertümlichster Salamischeibentaktik die Wahrheit über die Ursachen, die Alternativen, den Zeithorizont so oft und so schlecht kommuniziert, dass schließlich see Großteil der Menschen traurig, resigniert und sarkastisch bis zynisch reagiert.
Wer war denn da am Werk, Carsten Spohr, ein Armutszeugnis?
Heute Flug um 17:05 nach Barcelona mit einer katastrophalen Kommunikation, eine lange Schlange von über 100 Passagieren steht seit 16:45 vor dem Gate und es wird in altertümlichster Salamischeibentaktik die Wahrheit über die Ursachen, die Alternat
Die Vielflieger - März 3, 2023 @ 10:50
Die Maschine von Hugarda nach Hamburg war nur zu ca. 60% ausgelastet. Wir saßen in einer vollen Dreierreihe und durften uns nicht umsetzen obwohl hinten 5Reihen frei waren. Unsere Sitze waren komplett durchgesessen sodass meine Frau Rückenschmerzen bekam. Die Bitte um ein Kissen wurde erst nach dem Service und erneuter Erinnerung nachgekommen. Das Personal war extrem unmotiviert, es gab wären des Fluges keine Information. Das nette Begrüßen beim ein und Aussteigen wie bei anderen Fluggesellschaften fehlte völlig. Wir fühlen uns nicht als Fluggäste sondern nur als geduldet. Beim Bargellosen bezahlen wurde einem nicht gezeigt welcher Betrag für die bestellten Getränke abgebucht wird, erst auf Nachfrage wurde der Beleg ausgehändigt.
Wir werden nicht mehr mit Eurowings fliegen.
Die Maschine von Hugarda nach Hamburg war nur zu ca. 60% ausgelastet. Wir saßen in einer vollen Dreierreihe und durften uns nicht umsetzen obwohl hinten 5Reihen frei waren. Unsere Sitze waren komplett durchgesessen sodass meine Frau Rückenschmerzen
SimBra - März 3, 2023 @ 08:13
Eurowings – nein Danke ! Einmal und nie wieder !
Ich befand mich in Edinburgh/Schottland und hatte den Flug nach Köln/Bonn gebucht. Dementsprechend auch ein Hotel in Köln für den Ankunftstag und eine Bahnfahrt mit dem ICE am Tag darauf nach Hause. 2 Tage vor Abflug erhielt ich eine Buchungsbestätigung von Eurowings für den Flug von Edinburgh nach Düsseldorf. Um zu erfahren, warum die Airline den Flug umgebucht hat ohne rechtzeitig zu informieren, kostete mir mind. 2 Stunden an Telefonaten am Urlaubsort. Ich erhielt Telefonnummern von Amsterdam, Paris, Frankfurt usw., um erfahren zu müssen, dass Niemand dafür zuständig ist und mir nicht weiterhelfen können. Es entstanden mir Kosten für Hotel, Bahnfahrt und eine zusätzliche Bahnfahrt ab Düsseldorf. Trotz 4-facher Online-Beschwerden und 2 Briefen an Eurowings (auch per Einschreiben) wurden meine Anliegen einfach ignoriert.
Bei rechtzeitiger Info hätte ich wenigstens rechtzeitig das Hotel kostenlos stornieren können. Einfach eine Frechheit – diese Ignoranz gegenüber dem Kunden ! Mittlerweile sind 6 Monate vergangen !
Eurowings – nein Danke ! Einmal und nie wieder !
Ich befand mich in Edinburgh/Schottland und hatte den Flug nach Köln/Bonn gebucht. Dementsprechend auch ein Hotel in Köln für den Ankunftstag und eine Bahnfahrt mit dem ICE am Tag darauf na
222222 - März 1, 2023 @ 00:40
Leider kann hier für die Sicherheit nicht gesorgt werden, eine Flugbegleiterin kam nicht durch den Gang , ich dachte der bmi müsste angemessen sein.
xx - Februar 23, 2023 @ 16:50
Handgepäck durfte bei halb vollem Flugzeug nicht mit an Board.
Ursula - Februar 23, 2023 @ 09:34
Es ist unfassbar wie EUROWINGS mit schwerbehinderten Menschen umgeht.
Ich bind sehbehindert und reise mit Blindenführhund. Die Mitnamhme des ausgebildeten Assistenzhundes ist allen Fluggesellschaften gesetzlich vorgeschrieben. Der muss nach der Flugbuchung über ein spezielles Formular der Assistenzabteilung der Eurowings gemeldet werden. Als Beleg dient der von der Ausbildungsstätte ausgestellte Ausbildungsnachweis.Bei Eurowings zweifelt der zuständige Mitarbeiter an der Rechtmässigkeit des Ausweises und verweigert die Mitnahme des Hundes. Meine erneute E-Mail kam i zurück mit dem Inhalt:
NOT READ, Ihre Nachricht wurde ungelesen gelöscht.
Eine Telefonnummer gibt es nicht, das Kundenzenter kann nicht weiterhelfen. Man hat mich an die Eurowings Verwaltung verwiesen, dort läuft ein Band mit der Ansage: Der Teilnehmer nimmt keine Anrufe an.
Aus diesem Grund sollte man die Airline boykottieren.
Es ist unfassbar wie EUROWINGS mit schwerbehinderten Menschen umgeht.
Ich bind sehbehindert und reise mit Blindenführhund. Die Mitnamhme des ausgebildeten Assistenzhundes ist allen Fluggesellschaften gesetzlich vorgeschrieben. Der muss nach der Flu
Katja Jarosch - Februar 22, 2023 @ 12:52
Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir sind am 11.02.23 von Stuttgart nach Gran Canaria und am 21.02.23 von Gran Canaria nach Düsseldorf geflogen. Beide Flüge ohne Probleme. Online Buchungen sowie Self Check in ohne Probleme. Gepäck hatten wir im Vorfeld dazu gebucht. Wer hier meckert, dass er am Flughafen extra zahlen muss ist selbst schuld. Die Bedingungen stehen sehr transparent in den AGB’S. Man sollte auch nicht vergessen, dass man bei Eurowings 23 kg Aufgabegepäck hat im Vergleich zu anderen renommierten Fluggesellschaften nur 20 kg. Auch die Sitzplätze more Legroom im vorderen Bereich sind zwar recht teuer, aber für einen 4,5 Stunden Flug absolut angemessen. Wer an den 24 € spart und dann meckert, dem ist wirklich nicht zu helfen. Auch der Service ist im Vergleich zu anderen deutschen Airlines deutlich besser. Wir würden uns (wenn nicht so extreme Flugangst bestünde) DEFINITIV wieder für Eurowings entscheiden.
Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir sind am 11.02.23 von Stuttgart nach Gran Canaria und am 21.02.23 von Gran Canaria nach Düsseldorf geflogen. Beide Flüge ohne Probleme. Online Buchungen sowie Self Check in ohne Pr
Role - Februar 16, 2023 @ 19:51
Das erste und letzte Mal mit dieser Airline.
Von München nach Hamburg lief noch alles gut, man konnte das Handgepäck (Koffer und Rucksack) kostenlos mitnehmen.
Auf dem Rückflug wurde man dann aussondiert und man musste 50€ für den Koffer zahlen, diesen durfte man trotz halbleerem Flieger nicht mit reinnehmen, sondern musste ihn aufgeben.
Service an Bord quasi nicht vorhanden – einzige Katastrophe. Ich bin privat und geschäftlich schon viel geflogen, so etwas habe ich jedoch noch nie erlebt.
Fazit: diese Airline wird an mir keinen Euro mehr verdienen!
Das erste und letzte Mal mit dieser Airline.
Von München nach Hamburg lief noch alles gut, man konnte das Handgepäck (Koffer und Rucksack) kostenlos mitnehmen.
Auf dem Rückflug wurde man dann aussondiert und man musste 50€ für den Koffer zahle
Andreas Nothelle - Februar 16, 2023 @ 12:43
Geht es noch Unverschämter? Nein!
Service, Erreichbarkeit, Aufpreispolitik, …. Egal was, man müsste sich schon sehr anstrengen, wenn man es schlechter als Eurowings machen wollte.
Nie wieder! Nicht ich, nicht meine Familie und werde jedem davon berichten und abraten!
Geht es noch Unverschämter? Nein!
Service, Erreichbarkeit, Aufpreispolitik, …. Egal was, man müsste sich schon sehr anstrengen, wenn man es schlechter als Eurowings machen wollte.
Nie wieder! Nicht ich, nicht meine Familie und werde jedem davon
M.Bühler - Februar 15, 2023 @ 11:02
Rückflug hatte Anfang Januar 2023, verspätung von 5,5 Stunden.
Kann passieren, wir sind alle nur Menschen.
Aber das Theater hinterher…. bis heute keinerlei Informationen erhalten wie es weiter geht, weder Telefonisch noch schriftlich.
Mir kommt es vor als würden die Mitarbeiter gar kein Interesse daran haben zu helfen.
Immer der Satz “ müssen Sie warten bis das Ticket bearbeitet wird“, ich kann es nicht mehr hören.
-Fly your way – Slogan vermittelt Kundenorientierung !? What the … !
Rückflug hatte Anfang Januar 2023, verspätung von 5,5 Stunden.
Kann passieren, wir sind alle nur Menschen.
Aber das Theater hinterher…. bis heute keinerlei Informationen erhalten wie es weiter geht, weder Telefonisch noch schriftlich.
Mir kom
C. Käser-Aebischer - Februar 13, 2023 @ 15:23
Seit dem Sommer 2022 versuche ich vergeblich, von EUROWINGS betr. grundlos annulliertem Flug eine Rückerstattung für die Mehrkosten des neuen Fluges (Differenz für 3 Personen ca. 1’500!) zu erhalten. Ich schreibe und schreibe, nie erhalte ich eine Antwort. Ich habe in der Zwischenzeit auch den K-Tipp eingeschalten, welche mir bestätigen, dass ich berechtigt bin, in diesem Fall eine Entschädigung zu erhalten. Einfach unglaublich dieses Unternehmen. Echtig billig diese Billigfluglinie in allen Belangen!!!! Einmal und ganz sicher niiiieeee mehr!!!!
Seit dem Sommer 2022 versuche ich vergeblich, von EUROWINGS betr. grundlos annulliertem Flug eine Rückerstattung für die Mehrkosten des neuen Fluges (Differenz für 3 Personen ca. 1’500!) zu erhalten. Ich schreibe und schreibe, nie erhalte i
Irene - Februar 7, 2023 @ 20:36
Uns ist im August 2022 ein Gepäckstück auf einem Flug mit Eirowings abhanden gekommen. Eurowings zeigt sich in dieser Sache komplett kundenunfreundlich. Zahlreiche Mails unserseits bleiben unbeantwortet. Erst nach einem Einschreiben beauftragt Eurowings uns, diverse Unterlagen nachzureichen, unter anderem eine Diebstahkanzeige. Den hohen administrativen Aufwand nehmen wir in Kauf und reichen die Unterlagen ein. Wieder keine Reaktion von Seiten Eurowings. Unglaublich! Wir sind masslos enttäuscht!
Uns ist im August 2022 ein Gepäckstück auf einem Flug mit Eirowings abhanden gekommen. Eurowings zeigt sich in dieser Sache komplett kundenunfreundlich. Zahlreiche Mails unserseits bleiben unbeantwortet. Erst nach einem Einschreiben beauftragt Euro
Richard - Januar 28, 2023 @ 19:54
Finde es eine Frechheit wenn man bei einem 4,5 Stunden Flug nach Hurghada und zurueck nicht einmal ein Wasser bei dieser Eurowings kaufen kann wenn man bar bezahlen will und keine Karte hat.
Ani - Januar 26, 2023 @ 09:47
Ich konnte online check-in nicht machen. Habe telefonisch versuch, aber Mitarbeiterin am Telefon konnte mir auch nicht helfen. Am Gepäckabgabeschalter haben wir keinen Sitzplatz bekommen. Wir mussten am Gate mehr als 2 Stunden stehend warten.. Und haben getrennte Sitzplätze bekommen. Essen war sehr schlecht , konnten wir nicht Essen. Und sehr lange nichts zum trinken bekommen…. mir wurde schlecht. Ich muss viel trinken und Medikamenten einnehmen.
Ich konnte online check-in nicht machen. Habe telefonisch versuch, aber Mitarbeiterin am Telefon konnte mir auch nicht helfen. Am Gepäckabgabeschalter haben wir keinen Sitzplatz bekommen. Wir mussten am Gate mehr als 2 Stunden stehend warten.. Und h
Richard - Januar 25, 2023 @ 19:42
Bei dieser kaputten Airline kann mann sich waehrend des Flugs nicht einmal was zum Essen oder Trinken bestellen wenn man nur Bar und nicht mit Karte bezahlen kann. Werde diese Airline in Zukunft meiden.
MK - Januar 24, 2023 @ 15:53
Sitz Platz mit klein Kind ganz hinten bekommen und dann noch Mitte keine Möglichkeit umbuchen… Spielzeug an Kinder verteilt mein Kind bekommt nicht ( erklärt Mann warum andere Kinder was bekommen und der nicht) .. das beste wollte 1 Doppelter marlboro haben sagte erst von Service ich schaue nach kann nach halbe Stunde und sagte wir haben keine Doppelte mehr aber ich kann sie zwei einzeln anbieten dann haben sie gleiche … habe gedacht ok das passt.. hat keine Beleg da es leer war wollte noch vorbei bringen.. Kamm keiner und wir waren schon da .. selber vergessen noch nachzufragen… am nächsten Tag schaue ich mein Konto 100€ abgebucht eine Frechheit.. Hinflug habe ich 76€ bezahlt..
Sitz Platz mit klein Kind ganz hinten bekommen und dann noch Mitte keine Möglichkeit umbuchen… Spielzeug an Kinder verteilt mein Kind bekommt nicht ( erklärt Mann warum andere Kinder was bekommen und der nicht) .. das beste wollte 1 Doppelter mar
Thomas - Januar 20, 2023 @ 08:21
Vor Reise antritt mal wieder nicht möglich premium Economy class zu buchen. Stattdessen dann versucht die besten Plätze im Flieger zu reservieren, gesagt,getan wurde nur leider auch nicht eingehalten stattdessen wurde Mann in eine vierer reihe gequätscht.
Auf Nachfrage am Schalter warum und es nicht möglich war vorab econemy class zu buchen Schulter Zucken von der Frau am Schalter
Abschluss Worte: kriegt endlich mal eure scheiss Sitzplatz reaevierungen im Griff und schult euer Personal.
Vor Reise antritt mal wieder nicht möglich premium Economy class zu buchen. Stattdessen dann versucht die besten Plätze im Flieger zu reservieren, gesagt,getan wurde nur leider auch nicht eingehalten stattdessen wurde Mann in eine vierer reihe gequ
Dirk Bartram - Januar 11, 2023 @ 11:28
Wir hatten für den Flug Sitze mit mehr Beinfreiheit gebucht (2X24Eur). Bei Flugantritt wurde uns mitgeteilt, dass Leistung nicht erbracht werden kann, da zusätzliche Sitzbank wegen Mehrbedarf eingesetzt würde. Wir könnten uns das Geld erstatten lassen.
Das versuche ich – ohne jeden Erfolg – bis heute. Dabei ist der Sachverhalt klar und ohne jeden Zweifel. Der Reklamationsservice ist einfach grottenschlecht und für mich daher unseriös. Erst werden vertragsgemäße Leistungen ohne Vorankündigung nicht erbracht und dann wird das Geld, das sofort bei Buchung eingezogen wurde, nicht zurückerstattet. Für mich, der selbst Rechtsanwalt ist, unfassbar und für eine Lusthansa-Tochter unwürdig. Leider setzen sich solche Firmen damit auch noch durch.
Nie wieder Eurowings.
Wir hatten für den Flug Sitze mit mehr Beinfreiheit gebucht (2X24Eur). Bei Flugantritt wurde uns mitgeteilt, dass Leistung nicht erbracht werden kann, da zusätzliche Sitzbank wegen Mehrbedarf eingesetzt würde. Wir könnten uns das Geld erstatten l
Vince - Januar 11, 2023 @ 11:09
Einzige Katastrophe.. Flug wurde annulliert.. 1 Tag vorher.. Kann passieren.. Ersatzflug den ich gefunden habe konnte der inkompetente Mitarbeiter an der Hotline nicht finden.. Zugesagte Rückzahlung bis heute nicht erfolgt.. Seit Oktober.. Schande..
Einzige Katastrophe.. Flug wurde annulliert.. 1 Tag vorher.. Kann passieren.. Ersatzflug den ich gefunden habe konnte der inkompetente Mitarbeiter an der Hotline nicht finden.. Zugesagte Rückzahlung bis heute nicht erfolgt.. Seit Oktober.. Schande..
Mäfjubeck - Januar 6, 2023 @ 10:59
So schlimm war es noch nie. Das war unser erster und letzter Flug mit dieser Linie. Personen über 130 cm sollten Eurowings discover meiden. Das Essen grenzt ebenfalls an Körperverletzung.
WD-HNDF - Januar 2, 2023 @ 10:34
Charterflug durch TUI-Cruises in der Business-Class. Die Menuekarte vom Hinflug nach Montego Bay lag auf dem Rückflug noch in den Sitztaschen. Da eine falsche Essenslieferung in Montego Bay erfolgte, ist der Flugbegleiter zu jedem Passagier gegangen und hat ihm das aktuelle Menue von einem Tablett vorgelesen. Das Abendessen als auch das Frühstück waren versalzen. Auf meinen Hinweis erklärte mir die Flugbegleiterin, dass das normal sei, denn „die Jamaikaner lieben das Essen so“. Wir haben gesehen, wie andere Passagiere ebenso wie wir ihre Mahlzeiten nicht aufgegessen haben. Es war mit Abstand das schlechteste Essen in der Bussiness-Class was uns bisher vorgesetzt worden ist. Die Freundlichkeit der Flugbegleiter hielt sich in Grenzen. Getränke wurden nicht automatisch angeboten bzw. nicht erfragt. Zum Frühstück mussten wir darauf hinweisen, dass wir auch gerne etwas trinken möchten. Hinflug nach Montego Bay absolut top – Rückflug nicht.
Charterflug durch TUI-Cruises in der Business-Class. Die Menuekarte vom Hinflug nach Montego Bay lag auf dem Rückflug noch in den Sitztaschen. Da eine falsche Essenslieferung in Montego Bay erfolgte, ist der Flugbegleiter zu jedem Passagier gegangen
WD-HNDF - Januar 2, 2023 @ 10:10
Flug in der Business-Class von Frankfurt nach Montego Bay (Charterflug durch Tui-Cruises). Mit 1h und 50 min Verspätung gestartet aufgrund einer notwendigen Enteisung des Flugzeuges. Die Flugbegeleiter waren sehr zuvorkommend, höflich und man hatte das Empfinden, dass Ihr Job auch Ihre Berufung war. Es wurde immer wieder diskret nachgefragt, ob man noch einen Wunsch habe. Zum Ende des Fluges wurde jeder Fluggast von der zuständigen Flugbegleiterin persönlich verabschiedet mit den besten Wünschen für das Weihnachtsfest und das neue Jahr.
Flug in der Business-Class von Frankfurt nach Montego Bay (Charterflug durch Tui-Cruises). Mit 1h und 50 min Verspätung gestartet aufgrund einer notwendigen Enteisung des Flugzeuges. Die Flugbegeleiter waren sehr zuvorkommend, höflich und man hatte
Aki - Dezember 27, 2022 @ 20:48
Flug heute Palma 14.10 Uhr nach DÜS….
Flug war pünktlich….
Service Airport gut und freundlich…
Stewardessen so unfassbar unfreundlich auf dem ganzen Flug…..echt unglaublich…
Xenia Goes - Dezember 26, 2022 @ 18:54
Einmal und nie wieder! BIn mit 16 Stunden Verspätung von einem Langstreckenflug (4Y 153) zurückgekommen. Ich bin viel und gerne geflogen und kann nur sagen, so etwas ist mir mit Emirates, Singapore Airlines, KLM, Air France und Delta noch nie passiert. Ich buche nie wieder Eurowings Discover!!!
Einmal und nie wieder! BIn mit 16 Stunden Verspätung von einem Langstreckenflug (4Y 153) zurückgekommen. Ich bin viel und gerne geflogen und kann nur sagen, so etwas ist mir mit Emirates, Singapore Airlines, KLM, Air France und Delta noch nie passi
Passagier - Dezember 25, 2022 @ 18:36
Hände weg von Eurowings!!!
Wie bereits andere Flugpassagiere auf dieser Plattform erwähnten, wurden auch wir mit € 50.00 für unser Handgepäck auf dem Rückflug abgezockt.
Auf dem Hinflug von der Schweiz nach Hamburg am 11.11.2022 war noch alles in Ordnung.
Doch auf dem Rückflug am 14.11.2022 verlangte man plötzlich € 50.00 für unser Handgepäck – wohlverstanden, dasselbe Gepäckstück, das beim Hinflug noch kein Problem darstellte.
Die Begründung war, das Handgepäck sei zu gross… Dabei handelt es sich allerdings um ein Gepäckstück, das explizit für das Handgepäck der Fluggesellschaften konzipiert ist.
Ein äusserst unfreundlicher und aggressiver Mitarbeiter hat am Gate etliche Passagiere aussondiert und von ihnen € 50.00 verlangt.
Er drohte damit, uns alle vom Flug auszubuchen; verweigerte uns, seine Identität bekannt zu geben; drohte mit der Polizei! Dies, obwohl wir alle für die Dienstleistung bezahlt haben, nämlich einen Flug mit Handgepäck von Hamburg nach Zürich!
Das Handgepäck vor Ort liegen zu lassen und dafür die € 50.00 nicht zu bezahlen, akzeptierte dieser arrogante Herr nicht.
Dieser respektlose Herr erpresste und nötigte uns, sodass wir keine andere Wahl hatten, als zu bezahlen.
Wir haben danach von anderen Passagieren erfahren, dass diese Masche bei Eurowings üblich sei – es scheint wohl eine systematische Abzocke zu sein.
Alle unsere Reklamationen (telefonisch, per E-Mail sowie per online Formular) blieben unbeantwortet.
Es erstaunt daher nicht, dass sich in verschiedenen Internetforen unzählige Passagiere genau darüber beschweren und Eurowings entsprechend mit sehr schlechten Rezensionen bewerten!
Hände weg von Eurowings!!!
Wie bereits andere Flugpassagiere auf dieser Plattform erwähnten, wurden auch wir mit € 50.00 für unser Handgepäck auf dem Rückflug abgezockt.
Auf dem Hinflug von der Schweiz nach Hamburg am 11.11.2022 war noch alles
Jonas Werner - Dezember 21, 2022 @ 05:34
Gepäckabgabe hat solange, aufgrund zu wenig Personal gedauert, dass wir zu spät zum Flug gekommen sind. Eine maßlose Unberschämtheit!
Ich werde explizit nie wieder mit dieser schlechten Airline fliegen.
Klara - Dezember 19, 2022 @ 14:09
Ich möchte mich bei den Flugbegleitern der Euro Wings bedanken.Ich bin am 8.12.22 mit der Flugnummer EW7527 von Fuerteventura nach Hamburg zurückgeflogen.Am letzten Tag meines Urlaubs hatte ich mir eine Lebensmittelvergiftung zugezogen und bin in der Maschine zusammengebrochen.Die Flugbegleiterinen haben sich wirklich toll um mich gekümmert,räumten gleich eine ganze Sitzreihe frei,so dass ich mich hinlegen konnte,außerdem wurde ich mit Cola und einer Decke versorgt.Ich möchte auf diesem Weg nochmals meinen Dank für die Hilfe aussprechen. Tolle Crew.
Ich möchte mich bei den Flugbegleitern der Euro Wings bedanken.Ich bin am 8.12.22 mit der Flugnummer EW7527 von Fuerteventura nach Hamburg zurückgeflogen.Am letzten Tag meines Urlaubs hatte ich mir eine Lebensmittelvergiftung zugezogen und bin in d
Teroko - Dezember 17, 2022 @ 09:56
Eurowings ist eine schlechte Airline ich flog 2 Mal und es gab immer Parkprobleme im Flughafen wir müssten länger warten.. Ich werde nie mehr mit diesem Airline Fliegen.
NoWay - Dezember 13, 2022 @ 07:59
Die machen, was sie wollen!
Ich bin heute Morgen um 5:00 Uhr aufgestanden um einen Flug um 8:20 Uhr zu nehmen.
Jetzt ist der Flug auf 10:00 Uhr verschoben. Man fragt sich, ob die Crew einfach nur länger schlafen wollte oder was beim ersten Flug am Morgen sonst noch passiert sein könnte?!
Mittlerweile ist es bei Fluggesellschaften. Reine Willkür, hier sollte der Gesetzgeber einschreiten.
Die machen, was sie wollen!
Ich bin heute Morgen um 5:00 Uhr aufgestanden um einen Flug um 8:20 Uhr zu nehmen.
Jetzt ist der Flug auf 10:00 Uhr verschoben. Man fragt sich, ob die Crew einfach nur länger schlafen wollte oder was beim ersten Flug am M
Eurowings stinkt - Dezember 12, 2022 @ 12:37
Unterirdisch schlecht
Eurowings stinkt - Dezember 12, 2022 @ 12:37
Unterirdisch schlecht
ruediger - Dezember 7, 2022 @ 07:26
Die Maschine stand vor dem Abflug anderthalb Stunden in Parkposition, es wurden in dieser Zeit keine Getränke verteilt was normalerweise in so einer Situation üblich ist.
Die Beiden jungen Stewards ,im vorderen Teil, waren nur mit sich selbst beschäftigt, kannten sich Beide wohl gut .Warum die Maschine so lang ,vor dem Abflug, da so stand wissen wir bis heute nicht, es gab ja auch keine Info.
Als die Getränke verteilt wurden , bemerkten wir,die Dame In unserer Sitzreihe nicht mehr Ansprechbar war.Ihre Schräglage brachte den Getränkewagen zum Stehen. Der Steward rief über das Micro ob ein Arzt in der Maschine sei.Er selbst war mit dieser Situation überfordert.Die Patientin wurde direkt auf den Boden gelegt und später in den vorderen Bereich gebracht.Zwei Fluggäste , wahrscheinlich Personal von der Intensivpflege kümmerten sich um die Patientin.In Palma gelandet, wurde Sie direkt ins KH gebracht.
Es ist noch gar nicht so lange her,da waren die ersten zwei Getränke frei. Was Ich damit sagen will, viele Fluggäste
trinken überhaupt nicht ,besonders ältere, Menschen , viele haben mit Herz-Kreislauf und Diabetes zu tun . Außerdem sind die wichtigsten Getränke wie Wasser oder Kaffee viel zu teuer.
Die Maschine stand vor dem Abflug anderthalb Stunden in Parkposition, es wurden in dieser Zeit keine Getränke verteilt was normalerweise in so einer Situation üblich ist.
Die Beiden jungen Stewards ,im vorderen Teil, waren nur mit sich selbst besch
RJP - Dezember 1, 2022 @ 11:54
Eurowings ist doch tatsächlich das Letzte !!!
Wir hatten im November einen Flug von Frankfurt nach Tampa/Florida, den Eurowings wohl von der LH übernommen hatte.
Wie war’s? Kurz, eine Demonstration dessen, wie man es definitiv nicht machen sollte!!!
Die Maschine war sichtbar alt und abgeranzt.
Das Bordentertainment fiehl während es Fluges für über 2,5 Stunden aus – war ja auch nur ein über 10-Stunden-Flug.
Die unterschiedliech angebotenten Gerichte reichten nicht für alle Gäste aus. Eine gewisse Anzahl von Fluggästen konnte so also nicht mehr wählen, sondern bekam vorgesetzt, was halt noch da war.
Alkoholische Getränge, wie z.B. Wein, waren kostenpflichtig.
Kostenpflichtig waren auch die Kopfhörer für das Bordenterteinment. Das liess sich dieser Verein für satte € 2,00 bezahlen.
Was das bisherige Gesamtbild aber in den Bereich der Unanständigkeit brachte war, dass sich Eurowings die Decken für die Nacht doch tatsächlich mit € 8,00 versilbern wollte und wahrscheinlich immernoch will.
Freunde, das ist nicht nur Geldtreiberrei sonder in höchstem Grade unanständig.
Schämen Sie sich !!!
Eurowings ist doch tatsächlich das Letzte !!!
Wir hatten im November einen Flug von Frankfurt nach Tampa/Florida, den Eurowings wohl von der LH übernommen hatte.
Wie war’s? Kurz, eine Demonstration dessen, wie man es definitiv nicht machen so
Werner Janz - November 22, 2022 @ 14:00
Die Behandlung von Entschädigungsansprüchen ist völlig inakzeptabel.
Der Eingang meines Antrages vom 3.8.2022, in dem ich neben der Ausgleichsleistung für einen ausgefallenen Flug auch Schadensatzansprüche wegen unnötig entstandener Fahrtkosten und Hotelkosten geltend gemacht habe, wurde zwar versehen mit einer Ticketnummer bestätigt, aber monatelang nicht beantwortet.
Auch eine Mahnung vom 11.10.2022, in der ich eine Frist bis zum 18.10.2022 gesetzt hatte, blieb unbeantwortet.
Daraufhin habe ich Mitte Oktober einen Rechtsanwalt beauftragt, meine Ansprüche durchzusetzen und – oh Wunder:
Eurowings hat sich gemeldet –
Die Ausgleichsleistung wird erstattet
Die Hotelrechnung wird erstattet, wobei sich der Bearbeitende (Diplom-Mathematiker ?) um 10 Euro zu Eurowings Gunsten verrechnet hat.
Von den Fahrtkosten ist keine Rede.
Die Rechtsanwaltskosten, für die Eurowing aufzukommen hat, weil ein eklatanter Zahlungsverzug vorliegt, werden auch nicht erwähnt.
Eurowings weiß nach Hunderten oder Tausenden von ähnlichen gearteten Prozessen sehr genau, dass das Gericht zu meinen Gunsten entscheiden wird und möchte sich wohl durch dieses Manöver die unvermeidlich zu zahlenden Prozesskosten ersparen.
Dieses Ziel allerdings mit einer nur teilweisen Erstattung des Schades zu verbinden, ist einfach nur schäbig!
Wenn man die Report-Mainz-Sendung vom 23. August 2022 kennt, in der das Verhalten von Fluggesellschaften bei Flugausfällen behandelt wird, muss man zu dem Schluss kommen, dass ein solches Verhalten Methode ist.
Schließlich fallen bei einem ausgefallenen Flug mit 120 Passagieren mindestens 30.000 EUR für Ausgleichsleistung an.
Vielleicht sollte man einfach einmal gegen die Geschäftsleitung und die anderen Verantwortlichen Strafanzeige wegen Unterschlagung erstatten.
Vielleicht führt die Aussicht, bei Tausenden von Fällen die kostbare Arbeitszeit als Angeklagter im Gerichtssaal zu verbringen, bei den Geschäftsführern zu einer Verhaltensänderung.
Die Behandlung von Entschädigungsansprüchen ist völlig inakzeptabel.
Der Eingang meines Antrages vom 3.8.2022, in dem ich neben der Ausgleichsleistung für einen ausgefallenen Flug auch Schadensatzansprüche wegen unnötig entstandener Fahrtkosten
Maggie - November 17, 2022 @ 11:48
Check-in schlecht organisiert
Personal schlecht ausgebildet
Abflug verspätet
Wolldecken und Kopfhörer sollten auf einem 10stündigen Flug nicht extra bezahlt werden müssen, vor allem da der normale Lufthansa Ticket Preis bezahlt worden ist
Spärliches Essen (als Besteck nur einen holzigen Kaffeelöffel!!)
Zu wenig Trinken verteilt, auch keinen Kaffee
Check-in schlecht organisiert
Personal schlecht ausgebildet
Abflug verspätet
Wolldecken und Kopfhörer sollten auf einem 10stündigen Flug nicht extra bezahlt werden müssen, vor allem da der normale Lufthansa Ticket Preis bezahlt worden ist
Spärli
Nina Kummerlöwe - November 14, 2022 @ 11:04
Die Behandlung bei der Sicherheitskontrolle kommt der eines Gefängnisses oder Erziehungslagers gefährlich nahe und selbst auf freundliche Fragen folgt extrem geringschätziges Verhalten. Schade, dass diese als Service- Mitarbeiter eingestellten Menschen vergessen, dass es ihre Kunden sind, die sie so drohend und herablassend behandeln.
Und dass nichts dagegen unternommen wird. Bei der unfreiwilligen Gepäckaufgabe wegen etwas zu viel Flüssigkeiten dann ein super freundlicher und entgegenkommender Mitarbeiter, der sich entschuldigt und fremd schämt für die Kollegen. Im Flugzeug selbst war der Umgang sehr angenehm und freundlich. Einfach schade- Freundlichkeit kostet doch nichts und brauchen wir alle so sehr in unserer Gesellschaft.
Die Behandlung bei der Sicherheitskontrolle kommt der eines Gefängnisses oder Erziehungslagers gefährlich nahe und selbst auf freundliche Fragen folgt extrem geringschätziges Verhalten. Schade, dass diese als Service- Mitarbeiter eingestellten Men
Sven - November 13, 2022 @ 16:20
Moin Moin,
Ich finde Eurowings gut aber hat mehr Potenzial nach ↗️ oben. Alle Flüge mit Eurowings die meinerseits genutzt wurden,waren pünktlich und ohne nennenswerte Vorkommnisse super entspannt. Das Personal immer freundlich und aufmerksam.
Allerdings heute morgen bei dem check-in, der ja neuerdings selbstständig vom Fluggast vorgenommen werden soll including Baggage ist auffällig das in der Logistik beim Ablauf einiges nicht so flüssig läuft. Also beim Human Traffic.
Bei den Automaten wo die Tickets und Barcodes für das Gepäck erstellt und gedruckt werden, konnten bei einigen Gästen die Ausweise für EU Raum nicht eingelesen werden. Man kann zwischen der Option Ausweis, Pass, Ticket Code oder QR Code wählen. Bei mir selbst lief das Reibungslos mit dem E Ticket Code.
Einige Leute hatten da aber richtig Schwierigkeiten,zumal der Automat den Ausweis nicht einliest, durch verrutschen ….zu viele Optionen das Dokument zu wenden, drehen etc. ,da entstehen bei einigen Gästen Stress Symptome und das führt zu Kettenreaktion bei weiteren und am Ende Stau & Gemaule . Fazit : Das muß Bedienerfreundlicher werden ohne dabei Sicherheitsrelevante Dinge zu verlieren. Das ist ein absolutes NO-GO
Gott sei Dank das hier und da hilfsbereites Personal zu finden ist. „Hier & Da“
Für den Ausweis in Kartenform kann man sicherlich Abhilfe entwickeln um ein nerviges hin und her rutschen auf der gewinkelt glatten Scanner Fläche zu mindern oder vermeiden um ein sicheres Einlesen zu gewährleisten. Der Fluggast wird es danken und beruhigter agieren.
Für die Check -in Abläufe Step 1 bzw. Step 2 müssen mehr Aufsteller her.
Da war heute bei vielen Leuten Unsicherheit zu bemerken. Eben einfacher und Bedienerfreundlicher auch für ältere Fluggäste.
Beschwerdemanagement habe ich nicht Bewertet, da von mir nicht genutzt.
Moin Moin,
Ich finde Eurowings gut aber hat mehr Potenzial nach ↗️ oben. Alle Flüge mit Eurowings die meinerseits genutzt wurden,waren pünktlich und ohne nennenswerte Vorkommnisse super entspannt. Das Personal immer freundlich und aufmerksam.
A
Verena - November 8, 2022 @ 11:54
Nachdem der Online-Check-In weder auf dem Hin- noch auf dem Rückflug funktionierte wollte ich normal einchecken. Hinflug war dann überbucht und ich musste warten bis alle Gäste an Bord waren und hoffen, dass ein Gast nicht kommt. Was dann zum Glück auch der Fall war. Diesen Nervenkitzel braucht kein Mensch zu Beginn seines Urlaubes. Für was buche ich einen Flug, wenn dann im äußersten Fall umgebucht wird.
Keinerlei Getränke oder Speisen im Flug inbegriffen.
Nachdem der Online-Check-In weder auf dem Hin- noch auf dem Rückflug funktionierte wollte ich normal einchecken. Hinflug war dann überbucht und ich musste warten bis alle Gäste an Bord waren und hoffen, dass ein Gast nicht kommt. Was dann zum Glü
Andy Schlegel - November 7, 2022 @ 17:18
Es geht nicht schlechter!
Es geht nicht schlechter!! 100 Euro extra gezahlt weil unser Habdgepäck grösser ist wie von Eurowings vorgeschrieben. Nur Eurowings hat die Handgepäcksnorm soll klein gehalten, kleiner wie alle anderen. Nur darum passt das nicht. Ihr seit Wegelagerer, schlimmer gehts nicht Übrigens, der Flieger ist halb leer…und wir müssen das Handgepäck abgeben und extra zahlen. Mafia, no more GW
Es geht nicht schlechter!
Es geht nicht schlechter!! 100 Euro extra gezahlt weil unser Habdgepäck grösser ist wie von Eurowings vorgeschrieben. Nur Eurowings hat die Handgepäcksnorm soll klein gehalten, kleiner wie alle anderen. Nur darum passt da
Irene Ackermann - November 7, 2022 @ 15:21
Heute in Düsseldorf vor Abflug nach Nizza um 11:20. Am Gate 44 kommt eine Ansage als ob es ein Schnellsprechwettbewerb sei. Ich sage der Dame, dass es besser wäre, etwas langsamer zu sprechen, damit auch ältere Leute wie ich sie verstehen können.
Ihre Antwort: Wenn ich die Zeit hätte hierher zu kommen, könnte ich auch meine Ohren säubern.
Auf meine Frage nach ihrem Namen sagt sie, sie dürfe den nicht sagen.
Jemand der so frech ist, hat den falschen Job!
Heute in Düsseldorf vor Abflug nach Nizza um 11:20. Am Gate 44 kommt eine Ansage als ob es ein Schnellsprechwettbewerb sei. Ich sage der Dame, dass es besser wäre, etwas langsamer zu sprechen, damit auch ältere Leute wie ich sie verstehen können.
Karin - November 3, 2022 @ 13:08
Heute früh in Dortmund (Flug nach Palma) Service beim Check in und Boarding exzellent. Hervorheben möchte ich auch den sehr freundlichen Empfang an Bord.
Alexandra Weiler - November 3, 2022 @ 05:56
Unser Rückflug wurde von Eurowings annuliert. Wir mussten uns selber um die Rückreise in unserem Urlaub kümmern. Dies ist zum jetzigen Zeitpunkt 3 Wochen her. Von Eurowings haben wir bisher den Flugpreis und eine Entschädigung, da die Rückreise erheblich teurer gewesen ist, nicht erhalten.
Unser Rückflug wurde von Eurowings annuliert. Wir mussten uns selber um die Rückreise in unserem Urlaub kümmern. Dies ist zum jetzigen Zeitpunkt 3 Wochen her. Von Eurowings haben wir bisher den Flugpreis und eine Entschädigung, da die Rückreise
Roswitha Goldsmith - November 2, 2022 @ 15:20
Eigentlich möchte ich überhaupt keinen Stern abgeben aber das ist leider nicht möglich. Mein Mann und ich haben vor einem halben Jahr einen Karibikurlaub gebucht mit Abflug in München. Da wir uns mit meinem Schwager aus Kanada in der Dom rep treffen wollten war alles bis ins kleinste geplant. Vor 2 Wochen bekamen wir einen Anruf vom Reisebüro dass die Flüge von München von Eurowings alle gestrichen wurden und wir Bescheid bekommen ab wo der Flieger dann geht. Es wird auch kein Direktflug mehr sondern mit unsteigen. Da wir beide nicht so gut zu Fuss sind ist das nicht möglich.
Die Zugfahrt zu dem neuen Flughafen müssen wir auch bezahlen. Es ist eine absolute Frechheit wie mit Kunden von Eurowings umgegangen wird. Anscheinend haben sie genug Geld um auf fas Geld der Kunden ohnr weiteres zu verzichten.
NIE MEHR WERDEN WIR BEI EUROWINGS BUCHEN.
Eigentlich möchte ich überhaupt keinen Stern abgeben aber das ist leider nicht möglich. Mein Mann und ich haben vor einem halben Jahr einen Karibikurlaub gebucht mit Abflug in München. Da wir uns mit meinem Schwager aus Kanada in der Dom rep tref
Rebecca Meier - Oktober 31, 2022 @ 09:44
Eurowings ist das mit Abstand unflexibelste und am wenigsten zur Kooperation bereite Unternehmen das ich je erlebt habe! Mit 4 bezahlten Flugtickets sind 3 Personen nicht geflogen sondern fahren mit dem Zug weil uns die Airline 0 entgegen kam am Flughafen! Ein schockierendes Erlebnis für die Kinder und mir eine Lehre! Buche ich nie wieder
Eurowings ist das mit Abstand unflexibelste und am wenigsten zur Kooperation bereite Unternehmen das ich je erlebt habe! Mit 4 bezahlten Flugtickets sind 3 Personen nicht geflogen sondern fahren mit dem Zug weil uns die Airline 0 entgegen kam am Flug
Sarah - Oktober 27, 2022 @ 20:53
Flug von Rom nach Düsseldorf war sehr pünktlich und unkompliziert. Nettes aufmerksames Board Team. Die zwei Piloten waren sehr bemüht die Fluggäste mit Informationen über den Flug allgemein und technische Daten zu versorgen. So konnten wir nachverfolgen wo wir uns befanden und die Aussicht aus dem Flieger wunderbar einordnen. Das hat Spaß gemacht und für eine entspannte Stimmung gesorgt.
Flug von Rom nach Düsseldorf war sehr pünktlich und unkompliziert. Nettes aufmerksames Board Team. Die zwei Piloten waren sehr bemüht die Fluggäste mit Informationen über den Flug allgemein und technische Daten zu versorgen. So konnten wir nachv
Nicole - Oktober 25, 2022 @ 18:57
Heute von mombasa nach Frankfurt geflogen.
Wir kamen uns vor als würden wir stören. Wie trinken ??????
Jetzt ….. muss das sein.
Gespräch von den Flugbegleiterinnen mitbekommen ….. die hier mit fliegen haben eh kein Hirn und normal reden können die Fluggäste auch nicht. Alles doof.
Wie bitte
Das geht gar nicht.
Dann bin ich noch angepflaumt worden von einem Flugbegleiter weil ich nur mein Getränk gesagt habe und nicht das von meinem Mann.
Unfassbar.
Heute von mombasa nach Frankfurt geflogen.
Wir kamen uns vor als würden wir stören. Wie trinken ??????
Jetzt ….. muss das sein.
Gespräch von den Flugbegleiterinnen mitbekommen ….. die hier mit fliegen haben eh kein Hirn und normal reden könne
Nicole - Oktober 25, 2022 @ 18:56
Heute von mombasa nach Frankfurt geflogen.
Wir kamen uns vor als würden wir stören. Wie trinken ??????
Jetzt ….. muss das sein.
Gespräch von den Flugbegleiterinnen mitbekommen ….. die hier mit fliegen haben eh kein Hirn und normal reden können die Fluggäste auch nicht. Alles doof.
Wie bitte?????
Das geht gar nicht.
Dann bin ich noch angepflaumt worden von einem Flugbegleiter weil ich nur mein Getränk gesagt habe und nicht das von meinem Mann.
Unfassbar.
Heute von mombasa nach Frankfurt geflogen.
Wir kamen uns vor als würden wir stören. Wie trinken ??????
Jetzt ….. muss das sein.
Gespräch von den Flugbegleiterinnen mitbekommen ….. die hier mit fliegen haben eh kein Hirn und normal reden könne
Tomek - Oktober 22, 2022 @ 18:48
Flug von Palma de Mallorca nach Stuttgart. Erst hieß es 25min Verspätung. Nach 1,5 h Wartezeit noch keine Informationen wann wir, ob wir endlich fliegen können. Katastrophe…
Letztes mal Eurowings.
Becker - Oktober 15, 2022 @ 13:42
Wir sind als 6-köpfige Familie (darunter 2 kleine Kinder, 3 und 6 Jahre) von Düsseldorf nach Olbia (Sardinien) geflogen.
Online Check in war aufgrund technischer Probleme nicht möglich (Fehler auf der Seite)
Bei dem Rückflug von Olbia nach Düsseldorf wurde uns beim Check-In mitgeteilt, dass die Maschine überbucht sei und wir nicht mitkönnen.
Wir waren weder unpünktlich, noch die letzten beim Check-in, sondern wir hatten das Gefühl, als 6erGruppe rausgesucht zu werden.
Wir sollten dann warten, bis das Boarding abgeschlossen ist und uns dann nochmal melden…..ein Ersatzflug an ein anderes deutsches Ziel an dem Tag konnte nicht gestellt werden.
Letztenendes waren Ende Boarding noch 4 Plätze frei und den Rest meiner Familie musste ich zurücklassen. Das ist eine absolute Frechheit, zumal im Flieger auch nicht rumgefragt wurde, wer freiwillig bleiben will…..als berufstätige Eltern mit schulpflichtigen Kindern ist es eine Zumutung, was dort passiert ist.
Wir sind als 6-köpfige Familie (darunter 2 kleine Kinder, 3 und 6 Jahre) von Düsseldorf nach Olbia (Sardinien) geflogen.
Online Check in war aufgrund technischer Probleme nicht möglich (Fehler auf der Seite)
Bei dem Rückflug von Olbia nach Düsse
Dackelfreund - Oktober 11, 2022 @ 09:18
Wir hatten einen späten Flug von Kos nach Köln. Alle Plätze mit Beinfreiheit waren nicht belegt. Der Stuart hat kurz vor Abflug gefragt , ob wir uns umsetzen möchten. Wir waren vier Personen und je Paar saßen wir jetzt in einer Reihe mit mehr Beinfreiheit. Ein kostenloses Upgrade!!! Das es so etwas heute noch gibt :0)
Wir dachten, das sei ein gutes Trinkgeld wert. Daraufhin bekamen wir Prosecco, Nüsse und Snacks. Unglaublich….Das Team von Avion Express bekommt ein großes Lob für seine gute Laune und Freundlichkeit. FlugEW658 war ein schönes Erlebnis. Ganz herzlichen Dank an alle !!!!!
Wir hatten einen späten Flug von Kos nach Köln. Alle Plätze mit Beinfreiheit waren nicht belegt. Der Stuart hat kurz vor Abflug gefragt , ob wir uns umsetzen möchten. Wir waren vier Personen und je Paar saßen wir jetzt in einer Reihe mit mehr Be
Christiane Trottno - Oktober 11, 2022 @ 07:15
Ich bin heute aus Namibia zurück gekommen und hatte mich für Eurowings entschieden. Leider ganz großer Fehler! Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt leider überhaupt nicht. Flüge sind teuer, Sitzplätze in der Economy sehr eng, Qualität des Essens schlecht und jedes Extra kostet zusätzlich Geld. Decken ca. 10 €, Kopfhörer ca. 3,- €, Wein ab 7,- € etc. … unglaublich . Auf dem Hinflug war es zu kalt, Rückflug zu warm!
Ich habe kein Probleme damit, dass Flüge teurer sind, aber Passagiere sollten dann auch entsprechend behandelt werden.
Künftig werde ich mich wohl nicht mehr für diese Airline entscheiden und lieber mit Qatar oder South African fliegen, auch wenn das eine längere Reisezeit mit Umstieg bedeutet.
Ich bin heute aus Namibia zurück gekommen und hatte mich für Eurowings entschieden. Leider ganz großer Fehler! Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt leider überhaupt nicht. Flüge sind teuer, Sitzplätze in der Economy sehr eng, Qualität des Es
Antje - Oktober 9, 2022 @ 21:51
Es wird darum gebeten mehr als zwei Stunden vor Abflug zur Gepäckaufgabe am Schalter zu sein. Eine Stunde und 15 Minuten stehen und warten. Nichts passiert. Endlich tauchen zwei sehr entspannte uninteressierte Personen auf, es wurde telefoniert und telefoniert bis es endlich los ging. Nie wieder werde ich mich für den Reisepreis so lange in eine Schlange stellen!
Es wird darum gebeten mehr als zwei Stunden vor Abflug zur Gepäckaufgabe am Schalter zu sein. Eine Stunde und 15 Minuten stehen und warten. Nichts passiert. Endlich tauchen zwei sehr entspannte uninteressierte Personen auf, es wurde telefoniert und
Wilhelms - Oktober 8, 2022 @ 14:30
Hallo ,
Ich und meine Frau sind gestern mit dem Flug Eurowings von Palma de Mallorca 15.50uhr nach Berlin geflogen in dem Flugzeug während des Fluges gab es ziemliche Missverständnisse mit dem Personal was bei Stress sehr unprofessionell unangemessen reagiert hat .Ich war und meine Frau waren empört über so viel inkompetents .Wir würden uns mehr Flexibilität wünschen und Freundlichkeit.
Mit freundlichen Grüßen Wilhelm
Hallo ,
Ich und meine Frau sind gestern mit dem Flug Eurowings von Palma de Mallorca 15.50uhr nach Berlin geflogen in dem Flugzeug während des Fluges gab es ziemliche Missverständnisse mit dem Personal was bei Stress sehr unprofessionell unangemess
Hanne - Oktober 6, 2022 @ 18:57
Änderung des Gates eines Eurowingsfluges von Rom Fiumicino kann nicht über die Eurowings-App kommuniziert werden?? Habe mich ziemlich allein gelassen gefühlt. Aus den Anzeigetafeln konnte dies auch nicht herausgelesen werden. Nur zwei nicht verständliche Durchsagen auf Englisch und Italienisch am Flughafen wurden getätigt. Schwach… hier ist die App nicht hilfreich. Ärgerlich!
Änderung des Gates eines Eurowingsfluges von Rom Fiumicino kann nicht über die Eurowings-App kommuniziert werden?? Habe mich ziemlich allein gelassen gefühlt. Aus den Anzeigetafeln konnte dies auch nicht herausgelesen werden. Nur zwei nicht verst
Richter, Oliver - Oktober 4, 2022 @ 18:08
Wir sind im Januar mit Eurowings Discover von Frankfurt nach Mombasa geflogen. Ich hatte im Vorfeld für die Familie u.a. Zusatzangebote wie Sitzplatzreservierungen/Zweiersitzreihen für immerhin 45,- Euro zusätzlich pro Person und Flug, also 90 Euro pro Person für zwei Flüge gebucht. Weder auf dem Hinflug noch auf dem Rückflug konnten wir unsere gebuchten Plätze nutzen. Stattdessen hat man uns auf Vierer Sitzreihen verteilt und auf unterschiedliche Reihen.
Also die 90,- Euro pro Person bezahlt, aber Leistung nicht gewährt.
Bedeutet für mich, wenn ich die bezahlte Leistung nicht in Anspruch nehmen kann, bekomme ich das Geld zurück.
Aber falsch gedacht, zumindest bei Eurowings Discover. Obwohl ich anhand der gebuchten Plätze und der tatsächlichen Tickets nachweisen konnte, dass wir die Leistung nicht in Anspruch nehmen konnten, gabs kein Geld. Also die söp, sprich die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Verkehr/Flugverkehr eingeschaltet. Diese kamen zu dem Schluss, wenn Leistung nicht erhalten, dann Geld zurück. War anhand der Tickets alles nachvollziehbar.
Aber auch hier wird der Schlichtungsspruch abgelehnt. Also musste ein Anwalt eingeschaltet werden.
Den ganzen Aufwand, für insgesamt 360,- Euro. total verbissen diese Fluggesellschaft. Habe ich auch so noch nicht erlebt und brauche ich sicherlich auch nicht nochmal. Hätte ich bei einer deutschen Fluglinie auch nicht erwartet. Zum Glück haben wir eine Rechtschutzversicherung, aber trotzdem, unwürdig. Und schon am Flughafen war die Stimmung schlecht, da das Flugzeug voll gebucht war und es anderen Fluggästen ähnlich ging. Dabei war das Personal sowohl am Boden als auch in der Luft teilweise total unfreundlich.
Fazit: Eurowings Discover war für uns eine einmalige Angelegenheit und zumindest von unserer Seite her überhaupt nicht empfehlenswert. Gerade auf der Langstrecke in Vorfreude auf einen Urlaub, bzw. dann zum Urlaubsausklang. Sehr ärgerlich, braucht wie gesagt kein Mensch.
Wir sind im Januar mit Eurowings Discover von Frankfurt nach Mombasa geflogen. Ich hatte im Vorfeld für die Familie u.a. Zusatzangebote wie Sitzplatzreservierungen/Zweiersitzreihen für immerhin 45,- Euro zusätzlich pro Person und Flug, also 90 Eur
Magdalena - Oktober 4, 2022 @ 07:30
Ihr Chat-System hat mir absolut nicht weitergeholfen!
Die programierten Antworten sind schwachsinnig und nicht klar formuliert, es war nur noch nervig und mühsam sich damit beschäftigen zu müssen.
Christian Hagen - Oktober 2, 2022 @ 16:30
Pünktlichkeit: -1*
Freundlichkeit: -1*
Service: -1*
Stitzkomfort: -1*
Speisen: -1* (komplett überteuert)
Beschwerdemanagement: -1* (gar nicht vorhanden)
Bei Hin & Rückflug mehr als 1.5 Std. Verspätung ohne Getränke, bei 28 Grad ohne Lüftung im Flugzeug. Keine Information vom Personal, schon gar nicht vom Kapitän. Bei Anfrage zum Status patzige Antworten. Hauptsache die Maske sitzt richtig. Lautes Kindergeschrei während der ganzen Flugzeit. Nach der Landung war auch noch der Koffer kaputt. Dazu noch 10,- € zusätzlich pro Stitzplatz bezahlt. Leider hat Eurowings die Pandemie überlebt, jedoch nichts daraus gelernt, dass der Kunde König ist und das Ticket bezahlt. Wenn die Mitarbeiter mit so einer Einstellung in einem Restaurant angestellt wären, bekämen sie am nächsten Tag die Kündigung.
Eurowings nie wieder!!!
Pünktlichkeit: -1*
Freundlichkeit: -1*
Service: -1*
Stitzkomfort: -1*
Speisen: -1* (komplett überteuert)
Beschwerdemanagement: -1* (gar nicht vorhanden)
Bei Hin & Rückflug mehr als 1.5 Std. Verspätung ohne Getränke, bei 28 Grad ohne Lüftung
Marcus - September 29, 2022 @ 05:59
Wir wurden auf Grund des mangelnden Personals am Flughafen DUS aufgefordert 5 Stunden vor Abflug am Check in zu erscheinen. Nun steht hier bereits seit sechs Uhr für den Flug um 11.05 eine Schlange an, nur die zugeteilten Check in Schalter sind noch immer um 08.00 Uhr geschlossen. Ergibt Sinn. Noch mehr kann Mann nicht verstaucht werden
Wir wurden auf Grund des mangelnden Personals am Flughafen DUS aufgefordert 5 Stunden vor Abflug am Check in zu erscheinen. Nun steht hier bereits seit sechs Uhr für den Flug um 11.05 eine Schlange an, nur die zugeteilten Check in Schalter sind noch
Fiete B. - September 27, 2022 @ 10:12
EW 7616 am 06.09.2022 von Hamburg nach Korfu mehr als 3 Stunden Verspätung und auch der Rückflug EW 7617 am 22.09.2022 von Korfu nach Hamburg hatte mehr als 90 Minuten Verspätung.
In Hamburg Getränkegutschein nur in einem Imbiss einlösbar. Lange Schlange am Imbiss. Service am Flughafen fand nicht statt. Keine Informationen, die halfen. Selbst die Verzehrgutscheine wurden nur den Fluggästen ausgehändigt, die ausdrücklich am Flugschalter nachgefragt haben.
Die wenigen An- und Durchsagen (Informationen) nur in englischer Sprache, obwohl überwiegend deutsche Fluggäste.
Durchsagen während des Fluges nach Korfu ebenfalls nur in englischer Sprache. Auch die Flugbegleiter verständigten sich mit den Fluggästen in englischer und einer mir unbekannten Sprache (hörte sich spanisch an). Dieses taten sie zumindest immer freundlich.
Einzige Positive bei Eurowings:
die eingereichte Entschädigung für den Hinflug EW 7616 in Höhe von 400 €uro wurde bereits nach 10 Tagen überwiesen.
EW 7616 am 06.09.2022 von Hamburg nach Korfu mehr als 3 Stunden Verspätung und auch der Rückflug EW 7617 am 22.09.2022 von Korfu nach Hamburg hatte mehr als 90 Minuten Verspätung.
In Hamburg Getränkegutschein nur in einem Imbiss einlösbar. Lange
Businessreisender - September 26, 2022 @ 16:43
Online Check In nicht möglich, Seite schmiert immer ab, mindestens 20 mal probiert am Vortag, checkIn am Flughafen wurde bürokratisch abgelehnt, war um 0600 Uhr da, Flug ging um 06.45 Uhr, keinerlei Stau an der Sicherheitskontrolle. Schalter Agentin hat sich darauf berufen, dass ich mindestens eine Stunde vorher hätte da sein müssen. Steht nirgends, sagt einem keiner. Reichlich unverschämt noch dazu, keinerlei Empathie oder Kundenorientierung. Nie wieder Eurowings.
Online Check In nicht möglich, Seite schmiert immer ab, mindestens 20 mal probiert am Vortag, checkIn am Flughafen wurde bürokratisch abgelehnt, war um 0600 Uhr da, Flug ging um 06.45 Uhr, keinerlei Stau an der Sicherheitskontrolle. Schalter Agenti
Alberto - September 26, 2022 @ 10:16
Wir waren vorgesehen, unseren Rueckflug aus dem Urlaub von Korsika nach Koeln am Samstag, 24.09. von Eurowings zu bekommen. Amgeblich konnte das Flugzeug wegen schlechten Wetters nicht in Calvi landen, und wurde umgeleitet nach Bastia, etwa 100km entfernt; in dieser Zeit landeten in Calvi 3 Flugzeuge und 4 starteten!
Ich weiss mit absoluter Sicherheit, dass das Flugzeug an diesem Tag nach Ankunft in Koeln nicht mehr weiter fliegen musste.
Trotzdem schloss der Kapitaen nachdem alle Passagiere und das Gepaeck ausgeladen wurde, die Tueren, und flog leer nach Koeln zurueck. Bisher warteten die Flieger immer, bis die Passagiere per Bus nach Bastia begracht wurden – dieses mal flog der Flieger einfach leer zurueck.
Die Passagiere in Calvi wurden erst einmal gar nichgt informiert, sassen ohne Unterstuetzung am Flughafen in Calvi, bekamen in 5 Stunden nicht einmal irgendein Getraenl oder irgendwas zu essen, die die meisten Informationen kamen von dem Mitarbeiter eines Hotels, dassehr viele Kunden uaf diesem Flieger gebucht hatte, und der schnell zur Hilfe der Kunden nach Calvi geschickt wurde. Von Eurowings kam NICHTS.
Schliesslich erklaerte man den Passagieren: 56 wurden fuer den kommenden Tag umgebucht auf entweder Fluege von Bastia, nach Muenchen, dann nach Frankfurt, dann sollten sie sich selbst Zugtickets nach Koeln kaufen, oder spaeter am kommenden Tag mit Flug nach Frankfurt, um dann wieder auf eigene Faust ein Zugticket zu erstehen. Noch viel spaeter fand man 32 Plaetze noch am selben Tag auf einem Flug von Bastia nach Berlin, wo die Kunden wieder auf eigene Faust entweder ein Hotel und am naechsten Tag eine Zugfahrt oder sofort die Zugfahrt bezahlen sollten, und einigen Passagieren wurde angeboten, nach Paris zu fliegeen, das Ticket fuer 497Euro selbst zu bezahlen, um dann auf eigene Faust die Rueckreise von Paris zu finden und bezahlen.
Bevor diese Optionen bekannt gegeben wurden, erklaerten die Mitarbeiter am Flughafen, dass alle Passagiere, die nicht auf einem Flug am folgenden Tag untergebracht waren, selbst fuer ihre Rueckreise sorgen muessten. – Waere der Mitarbeiter des Hotels nicht da gewesen und haette vehement daruf bestanden, dass doch endlich nach Ersatzfluegen gesucht wuerde, haette man die Passagiere vollends ganz im Stich gelassen! In 50 Jahren Reisen habe ich einen solch lausigen und armseligen, auch ignoranten Service noch nie erlebt, schon angefangen mit der ignoranten Entscheidung des Kapitaens, leer zurueck zu fliegen – da gehoert schon eine Menge fehlende Bereitschaft auf Kundenrespekt dazu, um solch eine Entscheidung zu treffen. Ich bin sprachlos – wirklich! Es fehlen mir die Worte, dies zu beschreiben.
Der Hotelangestellte nahm schliesslich die verbliebenen Gaeste seines Hotels mit zurueck, stellte ihnen jeweils Hotelzimmer zur Verfuegung, und seine Firma organisierte 2 tage spaeter den Ruecktransport per Flieger von bastio via Paris oder Lyon nach Dueesseldorf.
Ich werde nie wieder Eurowings fliegen – niemals mehr
Wir waren vorgesehen, unseren Rueckflug aus dem Urlaub von Korsika nach Koeln am Samstag, 24.09. von Eurowings zu bekommen. Amgeblich konnte das Flugzeug wegen schlechten Wetters nicht in Calvi landen, und wurde umgeleitet nach Bastia, etwa 100km ent
Ralph - September 25, 2022 @ 20:17
Die neuen Sitze sind für Menschen ab 1.83 eine absolute Zumutung. Die Beine passen kaum noch rein und die Lehne ist sehr steil, nicht mehr zum verstellen und so sitzt man insgesamt total unbequem. So macht Fliegen keinen Spaß mehr!
Thomas67 - September 25, 2022 @ 13:07
Für einen Handgepäckkoffer, der auf vielen Flugreisen noch nie ein Problem war wurde am Gate in Hamburg eine nachträgliche Gebühr von 50€ verlangt. Das ist Abzockerei.
Zumal bei der Buchung ein Handgepäckkoffer im Preis inbegriffen ist. In Zürich war das kein Problem.
Vorsicht mit Eurowings, am besten andere Airline buchen
Für einen Handgepäckkoffer, der auf vielen Flugreisen noch nie ein Problem war wurde am Gate in Hamburg eine nachträgliche Gebühr von 50€ verlangt. Das ist Abzockerei.
Zumal bei der Buchung ein Handgepäckkoffer im Preis inbegriffen ist. In Z
Johannes Fresner - September 25, 2022 @ 09:32
Wir versuchen seit zwei Wochen den Koffer zu finden, für den Eurowings zuständig ist. Ein Ding der Unmöglichkeit: Am Flughafen ein inkompetenter Mitarbeiter für das Lost luggage, dutzende Telefonate mit unwilligen oder uninformierten Leuten, dann Stille – bis heute stellt sich Eurowings tot – so geht man mit Kunden nicht um – nie wieder!
Wir versuchen seit zwei Wochen den Koffer zu finden, für den Eurowings zuständig ist. Ein Ding der Unmöglichkeit: Am Flughafen ein inkompetenter Mitarbeiter für das Lost luggage, dutzende Telefonate mit unwilligen oder uninformierten Leuten, dann
Nh - September 24, 2022 @ 15:31
Obwohl die Maskenpflicht offiziell abgeschafft wurde, besteht eurowings weiterhin auf das Tragen der Maske. Unglaublich
Flug EW 586 von Köln nach Mallorca 17.20 Uhr
Gabi L. - September 22, 2022 @ 05:26
Eurowings gebucht (für gutes Geld) und Avion Airlines bekommen.
Der Hinflug startete mit über einer Stunde Verspätung! Ohne Durchsage der Flughafen-Information. Man war offensichtlich der Meinung, dass es nicht von Nöten war.
Das gesamte Flugpersonal war nicht der deutschen Sprache mächtig und äußerst ignorant und unfreundlich.
Es waren einige ältere Menschen mit an Bord die völlig überfordert waren.
Alles in allen sehr unprofessionell. Es ist eine Frechheit das bei einer Eurowings Buchungen dann eine Avion Maschine die Flüge übernimmt.
Beim Rückflug war der Start zumindest pünktlich. Das Personal bedauerlicherweise gleichbleibend schlecht! Niemand war wiederum der deutschen Sprache mächtig.
Die Sicherheitsanweisungen des Bordpersonals waren entsprechend überflüssig.
Vom Pilot fehlte jede Spur. Eine freundliche Durchsage zum Start des Fluges fand nicht statt. Ebenso wenig irgendwelche Fluginformationen während des ganzen Fluges. Natürlich gab es auch beim Landeanflug keinerlei Hinweise vom Pilot. Die Fluggesellschaft ist mehr als unprofessionell und niemals würde ich bei Avion buchen. Die Gäste waren durchweg von deutscher Sprache und es ist ein absolutes Armutszeugnis des Anbieters. Es waren mit großem Abstand die schlechtesten Flüge die ich erleben durfte.
Nach der Landung in Köln mussten wie sehr lange darauf warten, dass eine Treppe angeschoben wurde. Es wurde dann auch „Flatterband“ gezogen da wir unseren Weg suchen mussten. Niemand ! Wirklich niemand war überhaupt anwesend um irgendeine Information zu geben. Weder auf dem Landeplatz geschweige denn im Airport selbst.
Als wir endlich nach endlosem umherirren am Kofferband standen ging das Elend weiter. Immer noch war niemand vor Ort um irgendeine Information geben zu können.
Ältere Menschen in Rollstühlen wurden einfach am nächsten Kofferband wie Kisten abgestellt. Ein unfassbar würdeloses verhalten.
Ganz sicher werde ich nicht wieder Eurowings buchen. Denn es war eindeutig, dass man zwar Eurowings bucht aber hinter einem nicht wirklich günstigen Flugpreis steckte von Beginn an die Avion !!
Die Verantwortlichen beider Fluggesellschaften sollten sich in Grund und Boden schämen!!!!!
Eurowings gebucht (für gutes Geld) und Avion Airlines bekommen.
Der Hinflug startete mit über einer Stunde Verspätung! Ohne Durchsage der Flughafen-Information. Man war offensichtlich der Meinung, dass es nicht von Nöten war.
Das gesamte Flugpers
Rabea - September 21, 2022 @ 06:56
Sowohl Hin-als auch Rückflug waren verspätet. Für das Einchecken muss man eine App herunterladen. Ich wollte am Schalter Einchecken und musste dafür draufzahlen. Nicht sehr kundenfreundlich.
hajo - September 21, 2022 @ 06:30
Einfach katastrophal
Franz Mahnig - September 19, 2022 @ 14:22
Sehr geehrtes Eurowings Team!
Beim meinem heutigen Rückflug von Berlin nach Salzburg EW4343 um 07:45 Uhr wurde ich im Gate A32-Bereich von einer nicht gerade freundlichen Eurowings Dame im Wartebereich aufgefordert mein Flugticket herzuzeigen. Dabei stellte sie fest, dass mein Kabinenkoffer zu groß sei, was beim Hinflug (Salzburg nach Berlin) nicht der Fall war. Um einen Aufpreis von € 50,- zu vermeiden, habe ich den Inhalt (T-Shirt und Regenschirm, Ladekabel/Stecker) in meine Jacke eingesteckt und gefragt, wo ich den kleinen Kabinenkoffer entsorgen kann.
Außer einer Belehrung bekam ich keine Unterstützung. Mir wurde empfohlen den Koffer nach Draußen zu bringen und das 4 Minuten vor dem Boarding. Ich hatte dann jemanden von der Flughafen-Security gefunden, der mir den Kabinenkoffer abgenommen und sich um die Entsorgung gekümmert hat.
Beim Boarding wurde ich von der Dame erneut direkt beim Gate A32 um 08:00 Uhr in barschen Ton angesprochen, was ich mit dem Koffer gemacht habe. Musste dann erklären und mich rechtfertigen.
Eurowings hat einen guten Ruf und ist eine tolle Airline. Trotzdem möchte ich dem Management empfehlen, die unfreundliche Dame auszuheben, zu Schulen und ihr klar zu machen wer Kunde ist.
PS.: Beschwerdemanagement nicht bewertbar weil noch keine Antwort
Sehr geehrtes Eurowings Team!
Beim meinem heutigen Rückflug von Berlin nach Salzburg EW4343 um 07:45 Uhr wurde ich im Gate A32-Bereich von einer nicht gerade freundlichen Eurowings Dame im Wartebereich aufgefordert mein Flugticket herzuzeigen. Dabe
Kim - September 19, 2022 @ 10:19
3 von 5 Flügen annulliert. Bei einem weiteren Flug ist mein Gepäckstück “abhanden” gekommen. Bei der Telefonhotline wird man nur weiterleitet und es kommt keine klare Aussage oder Hilfe! Ich werde NIE WIEDER mit EuroWings fliegen! Die Erstattung betrug nur 130,- und ist erst nach mehrfachen Emails und Telefonaten vonstatten gegangen.
3 von 5 Flügen annulliert. Bei einem weiteren Flug ist mein Gepäckstück “abhanden” gekommen. Bei der Telefonhotline wird man nur weiterleitet und es kommt keine klare Aussage oder Hilfe! Ich werde NIE WIEDER mit EuroWings fliegen! Die Erstattu
Sonja - September 16, 2022 @ 16:34
Kein Personal
Wartezeit dadurch
Lange Wartezeit am Flughafen Düsseldorf beim Securitycheck.
Jupp - September 16, 2022 @ 14:36
Kein Kommentar
Lohmann - September 15, 2022 @ 15:03
Unmöglich, ich bin am Dienstag von Düsseldorf über Hamburg nach Neapel geflogen, mein Koffer war bei der Landung nicht da. Ich habe online und vor Ort eine Verlustmeldung gemacht. Obwohl man uns sagte das der Koffer beim nächsten Flug dabei habe ich bis heute NICHTS gehört. Unmöglichen Verhalten. Man könnte sich wenigstens melden und sagen das man den Koffer noch nicht gefunden hat aber such das ist unfassbar, da ja nicht nur meiner nicht angekommen ist sondern von noch on 3 Mitpassagieren. Ich glaube nicht das wir die ersten sind und auch nicht die letzten aber das Verhalten von Eurowings uns Passagieren gegenüber ist nicht zu tolerieren, man doch auch persönliche Sachen im Koffer, dad sind doch nicht nur Hosen und T-Shirts. Sollte sich bis nächste Woche keiner gemeldet haben, werde ich einen Rechtsanwalt einschalten
Unmöglich, ich bin am Dienstag von Düsseldorf über Hamburg nach Neapel geflogen, mein Koffer war bei der Landung nicht da. Ich habe online und vor Ort eine Verlustmeldung gemacht. Obwohl man uns sagte das der Koffer beim nächsten Flug dabei hab
Stefanie Schmidtkowski - September 15, 2022 @ 13:41
Flug heute EW7174 unfreundlichste Mitarbeiter die ich jemals erlebt habe Blondine. Nicht hilfsbereit meinte ist nicht ihre Aufgabe Handgepäck Koffer zu verfrachten obwohl mein Koffer oben reingepasst hat hat sie ihn rausgenommen meinte nein aber es war schon alles voll ich saß am Fenster platzt neben mir Leute , deshalb hab ich sie nett gebeten ob sie ihn gegenüber reinpacken kann sie meinte nö nicht mein Problem
Flug heute EW7174 unfreundlichste Mitarbeiter die ich jemals erlebt habe Blondine. Nicht hilfsbereit meinte ist nicht ihre Aufgabe Handgepäck Koffer zu verfrachten obwohl mein Koffer oben reingepasst hat hat sie ihn rausgenommen meinte nein aber es
MeliMelo - September 14, 2022 @ 14:09
Unser Rückflug von Thessaloniki nach Düsseldorf wurde einfach mal um 9 Stunden vorverlegt und wenige Tage vorher der Hin- und Rückflug unseres Sohnes, der einige Tage früher zurückfliegt, storniert. Dies hatte zur Folge, dass mühselig ein Ersatzflug gesucht, das Hotel, Mietwagen und geplante Ausflüge umgebucht, bzw. storniert werden mussten. Ich glaube nicht, aufgrund der überwiegend negativen Bewertungen, Eurowings das „Feedback seiner Passagiere schätzt und es als wertvolles Input ansieht, seinen Service zu verbessern“. Lächerlich – daher nie mehr Eurowings.
Unser Rückflug von Thessaloniki nach Düsseldorf wurde einfach mal um 9 Stunden vorverlegt und wenige Tage vorher der Hin- und Rückflug unseres Sohnes, der einige Tage früher zurückfliegt, storniert. Dies hatte zur Folge, dass mühselig ein Ersat
Monika Erkens - September 13, 2022 @ 19:19
Hinflug EW9558 am 24.08.2022 und Rückflug EW9559 am 07.09.2022. Alles war TOP. Pünktlich, keine Wartezeit keine Gepäckbeschädigung. Alles hat super geklappt. Jederzeit wieder gerne!
Schneiders - September 11, 2022 @ 19:37
Der Check In erfolgte online. Wer sich nicht online eingecheckt hat, musste sich am Flughafen selber einchecken. Das Gepäck muss man selber „aufgeben“. Dort wurde Personal eingespart und die Gepäckaufgabe digitalisiert. Nirgendwo gab es eine Passkontrolle.
Im Flugzeug kein Getränk und keine Mahlzeit ohne Extra Bezahlung und das bei einem 4,5 Stunden Flug. Es war keine Barzahlung sondern nur Kartenzahlung möglich.
Ich bin 1,80 groß und kam auf meinem Sitz mit den Beinen an den Sitz vor mir. Sehr eng dort. Schlafen so gut wie unmöglich.
Ich war froh, als ich das Flugzeug auf Fuerteventura endlich wieder verlassen konnte.
Das Beschwerdemanagment kann ich bis jetzt nicht beurteilen. Daher hier ein Stern, damit etwas eingetragen ist.
Der Check In erfolgte online. Wer sich nicht online eingecheckt hat, musste sich am Flughafen selber einchecken. Das Gepäck muss man selber „aufgeben“. Dort wurde Personal eingespart und die Gepäckaufgabe digitalisiert. Nirgendwo gab es eine Pa
Sl - September 11, 2022 @ 17:27
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, hätte ich es schon gemacht!! Ich habe meinen Flug durch Opodo (extra bezahlt für ein 12 kg Gepäck) gebucht und als ich vor dem Gate war, ist die Flugbegleiterin mit dem Kartenleser und hat an alle Passagiere nach den E-tickets. Als ich mein Ticket gezeigt habe, hat Sie mir gesagt dass ich 50€ für mein Handgepäck bezahlen musste. Hab Sie geklärt dass ich schon für ein 12 kg Gepäck bezahlt hatte aber anscheinend das was ich gebucht hatte war nicht richtig. Opodo und auch selber Eurowings anbieten beide keine Buchung mit Handgepäcke und dannach muss man am Gate bezahlen. Ich war nicht die einzige die bezahlen musste, mehrere Passagiere mussten nochdazu zahlen. Anscheinend die Fluggesellschaft hat neue Wege gefunden, um von ihren Passagiere abzukassieren. Wie gesagt bin extrem enttäuscht von der Fluggesellschaft und werde es nicht in der zukunft weiterempfehlen!
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, hätte ich es schon gemacht!! Ich habe meinen Flug durch Opodo (extra bezahlt für ein 12 kg Gepäck) gebucht und als ich vor dem Gate war, ist die Flugbegleiterin mit dem Kartenleser und hat an alle Passagiere nach d
Redline789 - September 10, 2022 @ 14:22
Leider wurde unser Flug von Hamburg nach München gestern Abend, nach zweimaliger Verspätungsankündigung annulliert. Leider waren nicht nur die Passagiere sondern auch das Eurowings Personal damit total überfordert und es folgte eine Stundenlange Warteschlange um Hilfe zu bekommen. Leider kam auch da niemand und und schaute mal nach uns „gestrandeten“ ein Becher Wasser wäre da schon drin gewesen. Außerdem könnte man auch in so einer Situation etwas freundlicher zu seinen Fluggästen sein.
Zudem haben wir jetzt noch einen kaputten Koffer, denn mit nur einer Rolle fährt sich der leider nicht mehr so gut. Nun gut, wir würden umgebucht, von Hamburg nach Frankfurt um 10 Uhr und dann um 17.10 weiter nach München . So stell ich mir Urlaub vor. Ich bin ja mal gespannt was da erstattet wird. Für mich und meinen Mann wird in Zukunft kein Eurowings Flieger mehr starten.
Leider wurde unser Flug von Hamburg nach München gestern Abend, nach zweimaliger Verspätungsankündigung annulliert. Leider waren nicht nur die Passagiere sondern auch das Eurowings Personal damit total überfordert und es folgte eine Stundenlange
Urlaubserholung – Weg - September 9, 2022 @ 15:22
Ein Handgepäckstück ist maximal eine Laptoptasche, ein normaler Rucksack 25cmx35cm kostet 59€ extra! Peinlich.
Telefonnr. Angegeben damit man bei „eventuellen “ Verspätungen informiert wird und nicht unnötig lange am Flughafen warten muss, Fehlanzeige. Zusätzlich 2,5h gewartet.
3 mal geflogen, 3mal verspätet, immer hin jedes Mal nur knapp unter 3h, daher kein Entschädigungsanspruch (immer hin das bekommen sie hin).
Kulanz bzw entgegen kommen, leider nicht bekannt. Nicht mal eine Flasche Wasser oder etwas süßes.
Fazit: Nie wieder. Da ist selbst Ryan Air besser. Dort bekommt man wenigstens das Bisschen was man bezahlt…
Ein Handgepäckstück ist maximal eine Laptoptasche, ein normaler Rucksack 25cmx35cm kostet 59€ extra! Peinlich.
Telefonnr. Angegeben damit man bei „eventuellen “ Verspätungen informiert wird und nicht unnötig lange am Flughafen warten muss
Tatiana Kachko - September 9, 2022 @ 07:01
Entschuldigung. Wie kann zusätzliches Gepäck für 59€ maximal NUR 12kg sein??????? NUR 12KG!?! Ich bezahle 59€ um noch ein Rucksack ins Baggage abzugeben?? Seit ihr verrückt? Leute, es geht gar nicht, peinlich für euch. Ich werde niemanden empfehlen.
Entschuldigung. Wie kann zusätzliches Gepäck für 59€ maximal NUR 12kg sein??????? NUR 12KG!?! Ich bezahle 59€ um noch ein Rucksack ins Baggage abzugeben?? Seit ihr verrückt? Leute, es geht gar nicht, peinlich für euch. Ich werde niemanden em
Madeleine Wunder - September 7, 2022 @ 07:14
Wir sind am 05.09.22 erneut mit dieser Airline geflogen und hatten keine Probleme. Kam zwar etwas verspätet an, dafür könnte aber die Airline nichts. Vielen Dank an den Captain und den Co-Piloten.
Madeleine
Tigray - September 6, 2022 @ 16:31
Ich hatte mit meiner Partnerin einen Flug nach Palma gebucht. (Achtung, weiter unten wird es noch richtig übel) Direkt hin und zurück nach München über Hamburg. Die ersten beiden Flüge hatten eine Verspätung von rund einer Stunde, der Letzte wurde annulliert während wir schon auf dem Rollfeld in Palma standen. Niemand sagte uns was jetzt passiert oder was wir tun könnten. Um die online angepriesene „Umbuchfunktion“ nutzen zu können soll man die App downloaden (und damit natürlich jede Menge Daten preisgeben) nur um festzustellen dass selbige Funktion gar nicht funktioniert. Also ab an den heillos unterbesetzten Serviceschalter von Eurowings. Nach drei Stunden anstehen wurde uns mitgeteilt, dass es an diesem Tag keinen Flug mehr nach München gäbe und wir den Zug nach München (ich erinnere: von Hamburg aus) nehmen müssten. Abgesehen davon dass Jemand von der Airline einfach mal hätte fragen können wer in der Schlange von der Annullierung betroffen ist und diese Information ohne stundenlange Wartezeit bekommen könnte, wurde mir kein Zugticket angeboten, sondern ich musste selbiges explizit und mit Nachdruck verlangen. Wie ich später erfuhr (Freundin aus der Lufthansa-Group), werden eigenmächtig gebuchte Tickets hinterher nicht erstattet. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt…
Jetzt aber kommt der Hammer: Eurowings verlangt jetzt für einen regulären Kabinentrolley zwischen 45 und 50€ pro Person und Strecke. Es steht zwar bei der Buchung in den Bedingungen aber niemand (und ich bin Vielflieger) erwartet dass ein Kabinentrolley nicht mehr ohne einen solch skandalös überhöhten Aufpreis erlaubt sein könnte und liest sich die Bedingungen im Detail durch. Genau das spielt Eurowings bei ihrem neuen „Geschäftsmodell“ in die Karten. Man könnte fast glauben, das wäre so beabsichtigt 😉
Und nein die haben keine neuen Maschinen mit weniger Platz für Handgepäck, nur für‘s Protokoll.
Eurowings füllt sich also meiner Ansicht nach nach Art der Wegelagerer dadurch die Kassen – mit rund 100€ „Überraschungsgebühr“ pro Kunde (schliesslich bucht man ja in der Regel return). In unserem Fall wären das, da wir einen Gabelflug über Hamburg nach München hatten, fast 300€ für zwei Standard- Kabinentrolleys hin und zurück gewesen (!). Eine – ich zitiere hier einige Mitflieger, die auch voll in die von Eurowings gestellt Falle getappt waren – „Schweinerei“, „Ungeheuerlichkeit“ und „ganz miese Abzocke“.
Ich werde das der Verbraucherzentrale melden, Eurowings wird mich als Kunden nicht wiedersehen und ich werde analog und digital dafür sorgen dass diese üble Masche die Runde macht und Andere diese Airline in Zukunft ebenfalls meiden.
Ich hatte mit meiner Partnerin einen Flug nach Palma gebucht. (Achtung, weiter unten wird es noch richtig übel) Direkt hin und zurück nach München über Hamburg. Die ersten beiden Flüge hatten eine Verspätung von rund einer Stunde, der Letzte wu
Madeleine Wunder - September 6, 2022 @ 14:14
Wir sind am 31.08.22 mit Eurowings Discover Flug 4Y1258 geflogen. Dies war unser erster Flug. Vielen, vielen Dank an die super hilfsbereite Crew, besonders an Jennifer . Die sehr fürsorglich und beruhigend war.
Wir sind ebenfalls am 05.09.22 erneut mit dieser Airline geflogen und hatten keine Probleme. Auch ein großen Dank an den Captain und den Co-Piloten, die trotz Turbolenzen einen super Job gemacht haben.
Madeleine
Wir sind am 31.08.22 mit Eurowings Discover Flug 4Y1258 geflogen. Dies war unser erster Flug. Vielen, vielen Dank an die super hilfsbereite Crew, besonders an Jennifer . Die sehr fürsorglich und beruhigend war.
Wir sind ebenfalls am 05.09.22 erneut
Rowdy - September 6, 2022 @ 09:34
Flug sollte 7Uhr20 starten, ohne Benachrichtigung morgens zum Flughafen gebracht, laut Information auf dem Handy alles im grünen Bereich.Aauf der Anzeigetafel war der Flug abgesagt. Nach 1Std. Aufruf zum Schalter, wer kein Gepäck hatte konnte nach Düsseldorf umbuchen. Bleibt einem nichts anderes übrig als auf die Anzeigetafel zu starren und auf Information zu warten, typisch Eurowings
Flug sollte 7Uhr20 starten, ohne Benachrichtigung morgens zum Flughafen gebracht, laut Information auf dem Handy alles im grünen Bereich.Aauf der Anzeigetafel war der Flug abgesagt. Nach 1Std. Aufruf zum Schalter, wer kein Gepäck hatte konnte nach
Jeanette Auweiler - September 5, 2022 @ 09:21
Zu wenige Schalter am Flughafen offen. Unser Flug wurde 60min vor start gecancelt in Edinburgh.
Unzufriedene - September 4, 2022 @ 20:39
Hinflug: Koffer kein Problem; Rückflug: 50 Euro, nie wieder! ein sechsenjähriger regelrecht schikaniert, weil er nicht bezahlen konnte
Elke Meier - September 4, 2022 @ 09:54
Wir sind im August 2022 von Köln nach Faro geflogen. Hatten sitze für mehr beinkomfort gebucht und natürlich auch bezahlt. Im Flieger hieß es dann wir mussten ein anderes Flugzeug nehmen und jetzt ist ihr Sitz halt keiner mit mehr Beinfreiheit. Sehr unfreundlicher Steward sagte er könne nix machen sollen uns an die Fluggesellschaft wenden. Jedoch waren vier Plätze mit Beinfreiheit noch frei…. Was soll dass!!!
Eurowings reagiert auf keine Mails und am Telefon wird man immer nur auf die Formulare im Internet verwiesen, es ist keiner zuständig.
Nie wieder mit dieser Gesellschaft..
Wir sind im August 2022 von Köln nach Faro geflogen. Hatten sitze für mehr beinkomfort gebucht und natürlich auch bezahlt. Im Flieger hieß es dann wir mussten ein anderes Flugzeug nehmen und jetzt ist ihr Sitz halt keiner mit mehr Beinfreiheit. S
Funnyfrankie - September 1, 2022 @ 17:30
Keine Airline glänzt so mit Verspätungen wie Eurowings. Noch nie war ein Flug in den letzten 8 wochen pünktlich bei mir. Hinzu kommt, dass der Flugast schlechtes oder auch kein Servicepersonal sieht/hat.
Katrin Mayer - September 1, 2022 @ 17:16
Was wir in Hamburg am Flughafen erlebt haben war der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Die Dame am Check in am 31. August morgens um 8:00 Uhr mit schwarzen grausen schulterlangen Haaren hatte gefühlt die schlechteste Laune die ich je erlebt habe. Von Kundenservice keine Spur. Wir reisen seit einem Jahr mit unserem Hund und entsprechender Hundetasche. Die Dame war der Meinung die Tasche ist zu klein und wir dürften so unseren Flug nach Rijeka nicht antreten. Versuchen sie doch mal um 8:00 Uhr morgens eine neue Hundebox zu erwerben. Eurowings war nicht in der Lage uns entsprechende, auch entgeltlich zur Verfügung zu stellen! Wir wurden sehr pampig und herablassend abgefertigt und man ließ uns mit diesem Problem allein stehen. Dabei hatten wir für das Flugticket für unseren Hund 110 € bezahlt. Nachdem ich meinem Hund eine Beruhigungstablette gegeben hatte, damit er den Flug über ein bisschen schläft und ruhig ist lag er ganz ruhig und entspannt in seiner Box und ich ging noch einmal zum Flugschalter an dem sich an diesem Morgen ein anderer Mitarbeiter befand. Ich fragte diesen ob die Tasche in Ordnung ist und dieser bejahte und checkte uns ein. Am Gate stand dann aber wieder besagte verknöcherte Dame und fragte nach unserer neuen Tasche für den Hund. Das entsprechende Geschäft, dass diese Hundetaschen verkauft öffnet normalerweise wohl um 9:00 Uhr war aber bis 9:10 Uhr noch nicht geöffnet. Also konnten wir keine Tasche bis zu diesem Zeitpunkt erwerben. barsch und im militärischen Ton wurde uns mitgeteilt wir könnten den Flug nicht antreten und sie hatte nichts eiligers zu tun als telefonisch zu klären das unsere Koffer nicht ins Flugzeug dürfen. Mein Mann nahm also seine Füße in die Hand und eilte vom Gate zurück durch alle Kontrollen bis zum besagten Geschäft im Flughafengebäude, welches bis dato nun geöffnet war. Dem Verkäufer war das Problem mit Eurowings bereits bekannt und verkaufte uns eine Tasche, die nun 3 cm höher als unsere war, aber den Maximalgrößen der Eurowings entspricht. Mit diesem Kauf schaffte er es gerade noch rechtzeitig vor Boarding Schluss wieder am Gate zu sein. Der verknöcherte Arsch wollte dann auch unbedingt die neue Tasche begutachten und winkte uns dann frustriert für den Flug durch. Ich hatte den Eindruck, sie hätte sich einen Loch im Bauch gefreut uns diesen Flug zu verbieten. Was sind das für Mitarbeiter??? Eurowings, schickt diesen verknöcherten Arsch in den Ruhestand aber lasst so etwas nicht am Schalter bei zahlenden Fluggästen stehen!!!!!!!
Was wir in Hamburg am Flughafen erlebt haben war der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Die Dame am Check in am 31. August morgens um 8:00 Uhr mit schwarzen grausen schulterlangen Haaren hatte gefühlt die schlechteste Laune die ich je erlebt h
JVK - September 1, 2022 @ 16:23
Absolut unverschämtes Personal am Flughafen Düsseldorf. Für ein kleines Handgepäck musste ich, wie viele andere Passagiere auch 50 Euro bezahlen. Handgepäck war schon immer üblich. Es handelte sich um einen kleinen Rucksack!!!!!!!
Es war eine absolute Abzocke. Dazu mehr als unverschämtes Personal. NIE NIE WIEDER
Absolut unverschämtes Personal am Flughafen Düsseldorf. Für ein kleines Handgepäck musste ich, wie viele andere Passagiere auch 50 Euro bezahlen. Handgepäck war schon immer üblich. Es handelte sich um einen kleinen Rucksack!!!!!!!
Es war eine a
Kerstin - August 30, 2022 @ 18:21
Die Maskenpflicht wurde absolut nicht umgesetzt. Nur beim Zutritt zum Flieger wurde auf die Masken geachtet. Nach dem Start hatten ca. 1/4 keine Maske auf, 1/4 die Maske unter dem Kinn; nur die restlichen 1/2 trugen sie korrekt. Die Flugbegleiterinnen sahen einfach darüber hinweg.
Auf einem Flug zwischen Dresden und Palma mit 90% deutschen Passagieren könnte man auch ein paar Worte in deutsch erwarten (Kapitän und Stewardessen alles auf englisch).
Die Maskenpflicht wurde absolut nicht umgesetzt. Nur beim Zutritt zum Flieger wurde auf die Masken geachtet. Nach dem Start hatten ca. 1/4 keine Maske auf, 1/4 die Maske unter dem Kinn; nur die restlichen 1/2 trugen sie korrekt. Die Flugbegleiterinne
Rose - August 29, 2022 @ 20:12
Nur ein Wort: Katastrophe
Annrose - August 29, 2022 @ 20:09
1* noch immer zu viel
Unverschämt, unhöflich, arrogant
Verspätung 3 Stunden
Keine Entschuldigung, nicht mal ein Glas Wasser gratis am Bord
8 kg Handgepäck kostet €50 und wird ohne Belege einfach direkt vom Gate abgezockt
Nie wieder, und ich empfehle auch nicht
1* noch immer zu viel
Unverschämt, unhöflich, arrogant
Verspätung 3 Stunden
Keine Entschuldigung, nicht mal ein Glas Wasser gratis am Bord
8 kg Handgepäck kostet €50 und wird ohne Belege einfach direkt vom Gate abgezockt
Nie wieder, und ich em
Anonym - August 29, 2022 @ 20:03
Unfreundliches, freches Bodenpersonal am Hamburger Flughafen.
Klaus Ruthmann - August 29, 2022 @ 19:07
Ich möchte hier nicht auf hohem Niveau jammern, denn es ist und bleibt ein Wunder unserer Zeit, dass man tausende Kilometer binnen weniger Stunden in mehr als zehn Kilometern Höhe mit Kopfhörer auf den Ohren und etwas Kaffee zurücklegen kann. Der Hinflug nach Gran Canaria war sehr gut; der Rückflug war ebenso gut gemanagt. Ein Zwischenfall, dass eine Passagierin fast einen Zwangs-Stopp verursacht hätte wegen Krankheit, wurde souverän gelöst bzw. abgewendet.
Der bittere Nachgeschmack kam erst, als der Koffer unseres Sohnes nicht auf dem Gepäckband war. Darin auch Geschenke an meinen Sohn von mir an ihn, die einen besonderen ideellen Wert haben (hatten?). Der Koffer, wie gesagt, nicht da. Von Airport-Mitarbeitern wurden wir zum Eurowings-Schalter der Fa. ASS in Düsseldorf aus dem Zollbereich herausgeschickt. Dort: kein Interesse an unserem Problem und ein vor-kopiertes Stück Papier, was zu tun sei. Engagement? Fehlanzeige! Desinteresse hoch fünf! Gemäß „Zettel“ zu Hause ins Netz auf die Eurowings-Seite, Verlust gemeldet und angeblich soll nach fünf Tagen eine PIR-Nummer kommen. Es sind nun sieben Tage ohne jegliche Reaktion. Das Internet-Formular ist eine Unverschämtheit: keine Sonderzeichen, keine Umlaute erlaubt und eine Textfeldgröße, die völlig unzureichend ist. Wurde wahrscheinlich mit der Begründung „alles nur auf Englisch“ zusammengezimmert – ganz im Stil der 70ies. Ich liebe Retro! Nur – wir haben Unicode und 2022. Hallo?! Aufwachen!!!
Liebe Leute von Eurowings, lieber CEO Herr Jens Bischof – wo Menschen arbeiten passieren Fehler. Aber wo Menschen nicht arbeiten – und damit meine ich die virtuelle Service-Dienstleistung in Düsseldorf – passieren keine Fehler mehr, sonder ein offenbar gut geplantes, methodisches „Customer Rejecting“. Meine Frau und ich haben den Eindruck: hier sind Berater der guten alten Bundespost unterrichtend tätig gewesen und haben das sogenannte Service-Personal nach deren „Framing“-Konzept „gebrieft“, damit ein entsprechendes „Wording“ und „Method-Acting“ abgespult wird. Ganz im Stil einer inkompetenten und ineffizienten Staatsbürokratie. Der Koffer? Ich hoffe er kommt noch samt Inhalt vor der Hochzeit unseres grade 18jährigen Sohnes an. Die Wäsche ließe sich – vielleicht? – noch waschen. Aber wenigstens ein „Oh! Das ist aber nicht richtig gelaufen!“ und ein – von mir aus auch geheucheltes! – „Das tut mir aber leid!“ sollten es sein. Nebenbei wäre ein Begleitung und Aktualisierung des Such-Status, was überhaupt (noch?) passiert bzw. zu tun ist, bitter nötig.
Eurowings hat sich mit der Aktion sehr negativ von uns verabschiedet; wir sind so viele Jahre damit geflogen und waren immer – ob nach Schweden, Wien, Rom, Frankreich, Amerika, Portugal – zufrieden. Aber – das wahr wohl einmal und kommt nie wieder … (:-<
Ich möchte hier nicht auf hohem Niveau jammern, denn es ist und bleibt ein Wunder unserer Zeit, dass man tausende Kilometer binnen weniger Stunden in mehr als zehn Kilometern Höhe mit Kopfhörer auf den Ohren und etwas Kaffee zurücklegen kann. Der
Mirk - August 28, 2022 @ 08:01
Flug wird ersatzlos annulliert . Mögliche Umbuchung erst für den nächsten Tag am Nachmittag 30 Stunden später. Inakzeptables Vorgehen der Fluglinie. Man wird auf sich alleine gelassen. Mit 2 Kindern findet man auch keine spontane Unterkunft in Palma.
Dieses Vorgehen ist mir gänzlich neu. Das Personal am Flughafen wirkt überfordert.
Mehrkosten 2000€ Für Alternativflug und Transfer sind entstanden !!
Flug wird ersatzlos annulliert . Mögliche Umbuchung erst für den nächsten Tag am Nachmittag 30 Stunden später. Inakzeptables Vorgehen der Fluglinie. Man wird auf sich alleine gelassen. Mit 2 Kindern findet man auch keine spontane Unterkunft in
Mirk - August 28, 2022 @ 08:01
Flug wird ersatzlos annulliert . Mögliche Umbuchung erst für den nächsten Tag am Nachmittag 30 Stunden später. Inakzeptables Vorgehen der Fluglinie. Man wird auf sich alleine gelassen. Mit 2 Kindern findet man auch keine spontane Unterkunft in Palma.
Dieses Vorgehen ist mir gänzlich neu. Das Personal am Flughafen wirkt überfordert.
Mehrkosten 2000€ Für Alternativflug und Transfer sind entstanden !!
Flug wird ersatzlos annulliert . Mögliche Umbuchung erst für den nächsten Tag am Nachmittag 30 Stunden später. Inakzeptables Vorgehen der Fluglinie. Man wird auf sich alleine gelassen. Mit 2 Kindern findet man auch keine spontane Unterkunft in
Eklamtkesici - August 25, 2022 @ 16:54
Wegen drei Fluggästen, die mit einer Alkoholfahne verspätet einsteigen, müssen alle Fluggäste eine Verspätung von 50 Minuten in Kauf nehmen
derdiedas - August 23, 2022 @ 18:24
Service Unterirdisch, Flug Annulliert, keine Info. 5 Stunden am Flughafen Nürnberg warten müssen bis man uns dann mit dem Bus nach München gekarrt hat. Keine Getränke oder Verpflegung während der Wartezeit. München wieder Wartezeit auf unseren Flug der dann um 12.45 Uhr stattfand. Ankunft am Urlaubsziel (Hotel) 17.00 Uhr. Das schlechteste was ich je erlebt habe.
Service Unterirdisch, Flug Annulliert, keine Info. 5 Stunden am Flughafen Nürnberg warten müssen bis man uns dann mit dem Bus nach München gekarrt hat. Keine Getränke oder Verpflegung während der Wartezeit. München wieder Wartezeit auf unseren
Svenja - August 21, 2022 @ 20:59
Das Bordpersonal ist mehr als unfreundlich… ein Steward hat die Passagiere, die nach verspätetem Boarding zusätzlich noch eine Stunde im Flugzeug auf den Abflug warten mussten, grundlos angemotzt. Müll sollte sortiert werden, den Passagieren wurde der Staubsauger in die Hand gedrückt zum Saugen des Flugzeugs…ohne Worte. Unsere Kinder hatten Angst.
Es wurden Turbulenzen angekündigt, aber es gab keine Kotzbeutel.
Die zu erwerbenden Snacks waren fast alle ausverkauft. Die Passagiere waren hungrig.
Das Bordpersonal ist mehr als unfreundlich… ein Steward hat die Passagiere, die nach verspätetem Boarding zusätzlich noch eine Stunde im Flugzeug auf den Abflug warten mussten, grundlos angemotzt. Müll sollte sortiert werden, den Passagieren wur
Flieger5 - August 21, 2022 @ 20:21
Zum zweiten mal habe ich 36,- € für Online gebuchte Sitze bezahlt, die ich zu Beginn des Fluges nicht bekam. Eine Erstattung habe ich bis heute nicht bekommen. Auf meine Emails bekam ich nur eine automatisierte Email, das wars. So geht man NICHT mit Kunden um!
Zum zweiten mal habe ich 36,- € für Online gebuchte Sitze bezahlt, die ich zu Beginn des Fluges nicht bekam. Eine Erstattung habe ich bis heute nicht bekommen. Auf meine Emails bekam ich nur eine automatisierte Email, das wars. So geht man NICHT m
Titta - August 21, 2022 @ 18:42
Hin und Rückflug
Düsseldorf- Menorca
Waren pünktlich
Nettes Boardpersonal
Super ruhigen Flug gehabt
Immer wieder gerne mit euch
ML - August 20, 2022 @ 20:35
Eurowings bringt es nicht fertig seine Flüge zu entladen. Ewige Wartezeiten auf das Gepäck am Flughafen Düsseldorf weil kein Personal.
kris - August 20, 2022 @ 15:55
Ich bin sehr enttäuscht gewesen. Das Eurowingspersonal am Flughafen am Flughafen Hamburg war schrecklich. Wir wurden frech und respektlos behandelt.
Sara - August 20, 2022 @ 11:44
Kein Kommentar
Z. - August 19, 2022 @ 04:34
Besser eine andere Fluggesellschaft buchen. Handgepäck nicht mehr erwünscht bei Basic. Wer reist ohne Handgepäck?!?
Ers - August 18, 2022 @ 06:55
Saftlosen
Heibi - August 17, 2022 @ 10:37
Vorsicht bei einer Buchung mit „Eurowings holidays“. Veranstalter ist dann nämlich „holidays“, und nicht Eurowings; d.h. alle ausgelobten Vorteile (z.B. bei Umbuchung) gelten hier nicht! Außerdem hat man keinen Anspruch auf einen Eurowings Flug. Bei uns flog z. B. Air Baltic.
Vorsicht bei einer Buchung mit „Eurowings holidays“. Veranstalter ist dann nämlich „holidays“, und nicht Eurowings; d.h. alle ausgelobten Vorteile (z.B. bei Umbuchung) gelten hier nicht! Außerdem hat man keinen Anspruch auf
Olga - August 16, 2022 @ 13:51
Meine Bewertung gilt eigentlich nur einer Flugbegleiterin. Ich bin am 14.08.22 von Dubrovnik nach Hamburg alleine mit 3 Kindern geflogen. 2 handgepäckstücke auf den Schultern, ein Baby aufm Arm. Und am Eingang die eine Flugbegleiterin, die 0 Menschlichkeit besitzt und ihre Macht ausspielen möchte. Denn die Maske ist soo wichtig, dass man keine 3 Schritte in den Flieger tun dürfte ( muss dazu noch schreiben, auf dem Hinflug durften wir ohne Probleme zu unseren Plätzen durchgehen und da in Ruhe unsere Masken aufsetzen, bei anderen Gästen war das gleiche). Und dann besitzt diese Flugbegleiterin die Dreistigkeit meine Tochter anzufahren und sie wegen der Maske anzumachen ( meine Tochter hat gegessen). Wir fliegen oft mit Eurowings, und ich hoffe, das war das erste und letzte mal, dass ich diese FB gesehen habe.
Meine Bewertung gilt eigentlich nur einer Flugbegleiterin. Ich bin am 14.08.22 von Dubrovnik nach Hamburg alleine mit 3 Kindern geflogen. 2 handgepäckstücke auf den Schultern, ein Baby aufm Arm. Und am Eingang die eine Flugbegleiterin, die 0 Mensch
Georg Gaisser - August 16, 2022 @ 11:41
Wir sind am 12.08.22 mit dem Flug EW8002 von Berlin nach Stuttgart geflogen. Zum einen hatte die Maschine 50 Minuten Verspätung. Und zum anderen war der Sitz mit der Nr. 22B mit Speiseresten verschmutzt. Bei dem Rückflug EW2010, am 15.08.22, hatte ich den Sitz 22F. Auch dieser Sitz war mit Speiseresten verschmutzt. Ich finde das mehr als ärgerlich, dass in einer Zeit mit Pandemie die Flugzeuge nicht gereinigt werden.
Wir sind am 12.08.22 mit dem Flug EW8002 von Berlin nach Stuttgart geflogen. Zum einen hatte die Maschine 50 Minuten Verspätung. Und zum anderen war der Sitz mit der Nr. 22B mit Speiseresten verschmutzt. Bei dem Rückflug EW2010, am 15.08.22, hatte
Lisa - August 14, 2022 @ 17:28
Nie wieder Eurowings!
Wir sind bereits öfters mit dem Tarif Basic geflogen und Handgepäck war nie ein Problem. Plötzlich verrechnet die Fluglinie 50€ für ein Handgepäck und das beim Boarding, obwohl wir beim Check In noch nachgefragt hatten, ob das Handgepäck passt. Dadurch verspätet sich der Flug um knapp 2 Stunden, da dies duzend Passagiere betrifft!
Nie wieder Eurowings!
Wir sind bereits öfters mit dem Tarif Basic geflogen und Handgepäck war nie ein Problem. Plötzlich verrechnet die Fluglinie 50€ für ein Handgepäck und das beim Boarding, obwohl wir beim Check In noch nachgefragt hatten, o
R.F - August 14, 2022 @ 13:11
Flug EW 7541 von Alicante-Hamburg.
Flugbegleiter unfreundlich. Haben die ganze Zeit im vollen Flugzeug die vordere Toilette für Fluggäste blockiert, um in Ruhe zu quatschen und Kaffee zu trinken!!!!!! unglaublich!!!!
Meine Meinung - August 14, 2022 @ 12:52
Stell Dir vor es gibt eine Maskenpflicht und den Flugbegleiter interessiert es nicht wenn die Passagiere keine Maske benutzen!!
Thomas - August 13, 2022 @ 12:59
Der Flug war auf Eurowings gebucht, jetzt Avion Malta, kein deutsch, schlechtes Englisch
Michael - August 12, 2022 @ 00:09
Die Milliardengespeiste Airline die sich mit Handgepäck finanziert, 50€ und dann nicht einmal cash annehmen wollen. Leider wurde das Handgepäck nicht vergoldet für den Preis. Nie mehr wieder, selbst Ryanair um Welten besser
Ekke - August 9, 2022 @ 20:35
Bei hin und bei Rückflug Wartezeiten. Flugzeug wurde vorher nicht gereinigt. Rückflug war scheis kalt . Alle Passagiere foren
Bernhard - August 9, 2022 @ 06:59
Ich habe über ein Portal einen Eurowings Flug mit Anschlussflug gebucht.
Der Eurowingsflug wurde umgeplant, so dass der Anschlussflug nicht erreichbar war.
Das Portal konnte mir keine passende Umbuchung anbieten, und auch bei der Stornierung war es sehr kompliziert, daher habe ich Eurowings direkt angerufen.
Ich hatte wenig Hoffnung, aber innerhalb kurzer Zeit hatte ich einen Direktflug zu meinem Ziel.
Absolut Problemlos und Klasse.
Ich habe über ein Portal einen Eurowings Flug mit Anschlussflug gebucht.
Der Eurowingsflug wurde umgeplant, so dass der Anschlussflug nicht erreichbar war.
Das Portal konnte mir keine passende Umbuchung anbieten, und auch bei der Stornierung war es
Claudia - August 8, 2022 @ 07:36
Seit 19.04.2022 warte ich auf die Rückerstattung, da zwei von drei Koffer nicht angekommen sind. Heutiges Telefonat hat nichts gebraucht. Ich muss weiter warten 1 Stern für die freundlichen Mitarbeiter bei der Hotline.
Denise - August 8, 2022 @ 07:36
Super schlechter Service. Man hat mir nicht weitergeholfen und sogar einfach aufgelegt als ich mein Problem geschildert habe. Abbuchung von PayPal ist erfolgt aber die Leistung wurde nicht hinzugefügt. Angeblich keine Zahlung bei Eurowings eingegangen aber Abbuchung bei mir erfolgt. Daraufhin hat man einfach aufgelegt. Absolute Frechheit!!!
Super schlechter Service. Man hat mir nicht weitergeholfen und sogar einfach aufgelegt als ich mein Problem geschildert habe. Abbuchung von PayPal ist erfolgt aber die Leistung wurde nicht hinzugefügt. Angeblich keine Zahlung bei Eurowings eingegang
Rolf G. - August 6, 2022 @ 21:24
Ich kann leider keine Sterne vergeben, da es zu keinem Flug kam, weil dieser kurzfristig ohne Vorwarnung und ohne Begründung ersatzlos gestrichen wurde. Wir (4 Erwachsene, 1 Teenager, 1 Kleinkind und ein Säugling) wurden auf einen Flug umgebucht, der statt nach Köln nach Frankfurt ging. Uns wurde aber auch zugesagt, dass wir unmittelbar nach der Landung in Frankfurt mit Bussen nach Köln gebracht würden. Der Frankfurter Flughafen war wegen des Nachtflugverbotes komplett leer, verdunkelt und verlassen. Alle Schalter, Infostände, Geschäfte, etc. geschlossen! Kein Mitarbeiter weit und breit. Der Parkplatz P36 für die Fernbusse, zu dem man uns geschickt hatte, war leer, dunkel und verlassen. Auch hier kein EUROWINGS Mitarbeiter und keine Busse. Bei der EUROWINGS in Frankfurt lief nur eine Bandansage, ebenso unter der EUROWINGS Notfallnummer und der allgemeinen Nummer des Frankfurter Flughafens. Einzig ansprechbar war die Bundespolizei, die aber nicht weiterhelfen konnte. Eine Mitteisende hatte jemanden von der EUROWINGS in Köln erreicht und bekam gesagt, dass ein Bustransfer überhaupt nicht geplant gewesen sei, bestenfalls Gutscheine für die Bahn. Insofern riet sie von einer Taxibenutzung ab, weil deren Kosten nicht erstattet würden. Aber gerade dies hatten mittlerweile zahlreiche Reisende getan. Wir sind dann zum Fernbahnhof gegangen und haben uns für den IC 60402 von Zürich nach Amsterdam (das war der nächste in Frage kommende Zug) für 186,00 Euro für uns alle eine Zugfahrkarte am Automaten gekauft. Nach einer weiteten Stunde des Wartens kam der Zug, bei dem es sich leider um einen Euro Nacht Zug mit vielen Schlafwagen handelte. Die Nicht-Schlafwagen waren völlig überfüllt, überall saßen, standen oder lagen Leute, wir wären beinahe nicht in den Zug gekommen. Die Frauen und Kinder fanden einen Platz in einem nahegelegenen Familienanteil, die anderen mussten die dreistündige Zugfahrt stehend oder auf dem Boden hockend verbringen. Mit 50 Minuten Verspätung erreichten wir um 06:30 Uhr Köln Hbf. Die Männer bestiegen ein Taxi und ließen sich Flughafen hinausfahren, um die Autos abzuholen. Danach ging es zurück zum Hauptbahnhof, Frauen, Kinder und das restliche Gepäck abzuholen. 08:30 Uhr waren wir dann zu Hause, verärgert, böse, völlig erschöpft – wir verstanden einfach die Welt nicht mehr. Auf eine solche Art und Weise sind wir noch nie gedemütigt worden. Da werden sich nun die Gerichte mit beschäftigen. Es geht übrigens um den annullierten EUROWINGS Flug EW 0587, der am 03.08.2022 um 20:05 Uhr von Palma aus nach Köln gehen sollte. Umgebucht wurden wir auf CONDOR Flug DE 1505, der nach der Landung in Frankfurt kurz vor 23:30 Uhr gür die Weiterreisenden nach Köln eben nich dort, stattdessen im Nirvana endete. Bitte gerne melden, wer noch bei dieser Odyssee dabei war und für eine eventuelle Schadensersatzklage Zeugen braucht.
Ich kann leider keine Sterne vergeben, da es zu keinem Flug kam, weil dieser kurzfristig ohne Vorwarnung und ohne Begründung ersatzlos gestrichen wurde. Wir (4 Erwachsene, 1 Teenager, 1 Kleinkind und ein Säugling) wurden auf einen Flug umgebucht, d
Kerstin Szcypior - August 6, 2022 @ 05:30
Flug wurde erst von Eurowings vorverlegt, so dass eine extra Unterkunft gebucht werden musste. Am Vorabend des Fluges um 21 Uhr per SMS die Annullierung des Fluges bekommen.
Einzige Alternative ein Flug 24 Stunden später, aber mit Umsteigen und Stunden Langem Aufenthalt.
Eurowings hat unseren Jahresurlaub, auf den wir uns ewig gefreut haben, zerstört. Nie wieder Eurowings!!!!
Ach ja! Hotline auch noch kostenpflichtig! Absolut unverschämt!
Flug wurde erst von Eurowings vorverlegt, so dass eine extra Unterkunft gebucht werden musste. Am Vorabend des Fluges um 21 Uhr per SMS die Annullierung des Fluges bekommen.
Einzige Alternative ein Flug 24 Stunden später, aber mit Umsteigen und Stun
SK - August 5, 2022 @ 10:09
ACHTUNG FINGER WEG VON EUROWINGS!!!!!!
Ich wollte nicht hören und hab die Erfahrung machen müssen – ich habe noch nie so einen schlechten Service erleben müssen! Bei Problemen wird nicht geholfen und auf E-Mails wird seit mehreren Wochen nicht geantwortet. Das ist eine Schande!! Eurowings verdient nicht mal einen halben Stern!!!
MEIN TIPP AN ALLE, WAS IHR NICHT BEREUEN WERDET UND UM EUREN VERDIENTEN URLAUB GENIEßEN ZU KÖNNEN – FINGER WEG VON EUROWINGS!!!!!!!!
ACHTUNG FINGER WEG VON EUROWINGS!!!!!!
Ich wollte nicht hören und hab die Erfahrung machen müssen – ich habe noch nie so einen schlechten Service erleben müssen! Bei Problemen wird nicht geholfen und auf E-Mails wird seit mehreren Wochen nic
Heidi - August 5, 2022 @ 05:32
Seit langem wieder mal mit Eurowings geflogen! Ein Erlebnis, was ich niemandem wünsche! Leider nicht mehr zum Vergessen.Der einzige männliche Flugbegleiter führte sich wie ein Blockwart auf, nur weil eine Frau die Maske nicht beim Einstieg über der Nase hatte.
Vorher hatte sich noch seine Kollegin für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und eben dieser Blockwart lautstark parallel verkündete von ihm aus nichtl
Danach lief dieser Held nochmals separat zu dieser Frau an den Platz und bedrohte sie und ihren Begleiter die Bundespolizei zu rufen sollten sie die Maßnahmen nicht strickt einhalten, obwohl diese keinerlei Anlass dazu gaben,dies zu missachten!
Nirgends habe ich ein solches Verhalten jemals erlebt,! Eurowings nie wieder
Ausdrücklich von jeder zukünftigen Reise gestrichen!!! Währet den Anfängen
Seit langem wieder mal mit Eurowings geflogen! Ein Erlebnis, was ich niemandem wünsche! Leider nicht mehr zum Vergessen.Der einzige männliche Flugbegleiter führte sich wie ein Blockwart auf, nur weil eine Frau die Maske nicht beim Einstieg über d
Blauleeb - August 4, 2022 @ 13:31
Nie wieder Eurowings Discover erst Flug 2 Stunden vor Abflug gecancelt dann Noll Informationen am Flughafen München erhalten und zu guter Letzt sitzen wir seit 4 Tagen auf Teneriffa ohne Gepäck super Service…ich könnte k…..Danke für den tollen Urlaub.
Nie wieder Eurowings Discover erst Flug 2 Stunden vor Abflug gecancelt dann Noll Informationen am Flughafen München erhalten und zu guter Letzt sitzen wir seit 4 Tagen auf Teneriffa ohne Gepäck super Service…ich könnte k…..Danke für d
Metaxapeter - August 2, 2022 @ 17:40
Nie wieder!!!
Kein Billigangebot, Sitzplatz und Handgepäck extra Kosten.
1 Monat nach der Buchungszusage wurde der Hinflug ohne Grund Storniert.
Beim Rückflug musste für das Handgepäck (2 Personen) ein Aufpreis von 90 € bezahlt werden – absolute Frechheit!!!
Basic Auswahl
1 Stunde verspätet gestartet deshalb 50 Minuten Verspätung in Stuttgart
Nie wieder!!!
Kein Billigangebot, Sitzplatz und Handgepäck extra Kosten.
1 Monat nach der Buchungszusage wurde der Hinflug ohne Grund Storniert.
Beim Rückflug musste für das Handgepäck (2 Personen) ein Aufpreis von 90 € bezahlt werden – a
DIGGY - August 1, 2022 @ 03:11
Nie wieder Eurowings! Sind seit über einer Woche auf Mallorca. OHNE Koffer! Keiner kümmert sich! Keine Rückmeldung auf zig derer Kanälen! Einfach nur zum Abgewöhnen!!! Wenn Du Bock auf Probleme hast, fliege mit Eurowings.
Betrug am Kunden!
Nie wieder Eurowings! Sind seit über einer Woche auf Mallorca. OHNE Koffer! Keiner kümmert sich! Keine Rückmeldung auf zig derer Kanälen! Einfach nur zum Abgewöhnen!!! Wenn Du Bock auf Probleme hast, fliege mit Eurowings.
Betrug am Kunden!
Metzner - Juli 28, 2022 @ 08:24
Unser Rückflug mit Eurowings Discover aus der Punta Cana nach München war furchtbar. Die Verspätung von 2 Std hat mich gar nicht mal gestört, aber der Service war eine einzige Katastrophe. Das Essen irgendwie Hühnchen und Nudeln schmeckte abartig und war nicht definierbar. Das Sandwich zum Frühstück machte mich sprachlos. In einem 9 Std Flug schenkte man 2x Wasser in der Nacht aus und Kaffee gab es nur zum Sandwich. Sparen ist ja alles schön und gut, aber auf Langstrecke eindach zu wenig. Das hat nichts mit Service zu tun. Auch das Bordpersonal sah man das sie keine Lust zum Arbeiten haben. Da ja Eurowings Discover zu LH gehört wundert mich hier gar nichts mehr. MIillarden an Corona Leistungen an Steuergeld kassieren aber der Kunden bleibt auf der Strecken. Lufthansa gehörte mal tu den Top Fluglinien hoffentlich findet sie wieder dahin zurück.
Unser Rückflug mit Eurowings Discover aus der Punta Cana nach München war furchtbar. Die Verspätung von 2 Std hat mich gar nicht mal gestört, aber der Service war eine einzige Katastrophe. Das Essen irgendwie Hühnchen und Nudeln schmeckte abarti
Balyan - Juli 27, 2022 @ 17:17
Ih bin zum ersten Mal mit Eurowings geflogen. Der Service ist die unterste Schublade. Die Mitarbeiterin am Schalter namens TER im Stuttgarter Flughafen im Boarding-Bereich war der absolute Horror. Wir haben für zwei Handgepäcke und für ein Aufgabegepäck bezahlt, allerdings am Schalter wurde uns gesagt, dass im System nur ein Handgepäck steht und für das andere noch einmal bezahlt werden muss. Ich wollte einfach mein Online-Ticket zeigen, worauf alle Gepäcke aufgelistet waren. Sie wollte sich auf die Fragen gar nicht einlassen und sagte, dass dieses Ticket sie gar nicht interessiert und ob wir bar oder mit Karte zahlen wollen, ansonsten bleiben wir am Schalter stehen und der Flieger fliegt ohne uns. So einen schrecklichen Service und Mitarbeiterin habe ich in meinem Leben nicht gesehen. Solche Mitarbeiter gehören abgeschafft und haben mit im Kundenservice nichts zu suchen. Das war das erste und letzte Mal, dass ich mit Eurowings fliege. Einfach nur schrecklich, scheußlich.
Ih bin zum ersten Mal mit Eurowings geflogen. Der Service ist die unterste Schublade. Die Mitarbeiterin am Schalter namens TER im Stuttgarter Flughafen im Boarding-Bereich war der absolute Horror. Wir haben für zwei Handgepäcke und für ein Aufgabe
Balyan - Juli 27, 2022 @ 17:04
Ich bin zum ersten Mal mit Eurowings geflogen. Der Service ist die unterste Schublade. Die Mitarbeiterin am Schalter namens TER im Stuttgarter Flughafen im Boarding-Bereich war der absolute Horror. Wir haben für zwei Handgepäcke und für ein Aufgabegepäck bezahlt, allerdings am Schalter wurde uns gesagt, dass im System nur ein Handgepäck steht und für das andere noch einmal bezahlt werden muss. Ich wollte einfach mein Online-Ticket zeigen, worauf alle Gepäcke aufgelistet waren. Sie wollte sich auf die Fragen gar nicht einlassen und sagte, dass dieses Ticket sie gar nicht interessiert und ob wir bar oder mit Karte zahlen wollen, ansonsten bleiben wir am Schalter stehen und der Flieger fliegt ohne uns. Zuhören war für sie ein absolutes Fremdwort. So einen schrecklichen Service und Mitarbeiterin habe ich in meinem Leben nicht gesehen. Solche Mitarbeiter gehören abgeschafft und haben im Kundenservice nichts zu suchen. Nur eine andere Kollegin konnte den Konflikt schlichten, weil sie wenigstens eine Ahnung hatte, wie man mit den Kunden umgeht. Das war das erste und letzte Mal, dass ich mit Eurowings fliege. Einfach nur schrecklich, scheußlich.
Ich bin zum ersten Mal mit Eurowings geflogen. Der Service ist die unterste Schublade. Die Mitarbeiterin am Schalter namens TER im Stuttgarter Flughafen im Boarding-Bereich war der absolute Horror. Wir haben für zwei Handgepäcke und für ein Aufgab
rs - Juli 27, 2022 @ 09:43
schlechteste airline mit der ich bisher geflogen bin!
Christian D - Juli 26, 2022 @ 17:02
Kleiner Tipp an EW: in der heutigen Zeit gibt es mehr Menschen mit Mobiltelefon als man in der Chefetage glauben mag. Mit der Möglichkeit die Bordkarte im Vorfeld herunterzuladen, spart man sowohl Kunden, als auch Flughafenpersonal jede Menge nerven. Ich musste vor Ort am Flughafen 3 Stunden anstehen, hab den Flug grade noch bekommen, das Boarding lief schon. Ich hatte sogar vorher online eingecheckt. Das Personal steht kurz vor dem Burnout. Vor Ort wurde nichts anderes gemacht als meine Bordkarte auszudrucken. Es wurden keine Fragen gestellt. Dieser Tipp ist Gratis von mir. Sie können damit Milliarden sparen, ich erwarte nichtmal dank für diese Revolutionäre Idee.
Kleiner Tipp an EW: in der heutigen Zeit gibt es mehr Menschen mit Mobiltelefon als man in der Chefetage glauben mag. Mit der Möglichkeit die Bordkarte im Vorfeld herunterzuladen, spart man sowohl Kunden, als auch Flughafenpersonal jede Menge nerven
DIDI - Juli 26, 2022 @ 14:49
Am 24,7.2022 gingen morgens ca. 14 Flugzeuge von Eurowings und dafür waren nur 4 Schalter geöffnet. Wartezeit nur für den Koffer abzugeben 2,5 Stunden das ist UNZUMUTBAR
Marquito - Juli 26, 2022 @ 13:47
Flug vom Samstag auf Sonntag von einem anderen Flughafen verschoben. Beschwerdemanagement ist nicht vorhanden. Am Flughafen arbeitet eine Mitarbeiterin einer anderen Firma, kann fast nichts sagen nachdem man 2 Stunden am Schalter angestanden hat. Parkservice umsonst bezahlt, Hotelzimmer wegen Vorabend Check In umsonst bezahlt. bei der Ankunft Gepäck verschwunden, nach 3 Tagen beschädigt angekommen. Auf Emails wird nicht reagiert. Mich sehen die nicht mehr wieder, höchstens nochmal vor Gericht. Den Rest erledigt ein Anwalt für mich.
Flug vom Samstag auf Sonntag von einem anderen Flughafen verschoben. Beschwerdemanagement ist nicht vorhanden. Am Flughafen arbeitet eine Mitarbeiterin einer anderen Firma, kann fast nichts sagen nachdem man 2 Stunden am Schalter angestanden hat. Par
Thommy151 - Juli 26, 2022 @ 12:52
Flug EWG599 am 25.07.22 von Palma de Mallorca nach Köln. Geplanter Abflug 20:00. Tatsächlicher Abflug 23:23 Uhr. Pilot entschuldigt sich beim Start, dass er nun nach Köln anstatt nach Düsseldorf fliegen muss, weil DUS schon geschlossen ist… ??? Wusste er nicht, in welchem Flugzeug er sitzt? Auf die Frage an die Perserin, ob mein Sohn nach der langen Verspätung ein kostenloses Wasser erhält. „Das ist nicht vorgesehen“. Bei Beschwerden könnten wir uns an Eurowings wenden. Es ist eine Zumutung, was einem zur Zeit geboten wird. Da Verspätung mehr als 3 Stunden war, werden wir Entschädigung fordern.
Flug EWG599 am 25.07.22 von Palma de Mallorca nach Köln. Geplanter Abflug 20:00. Tatsächlicher Abflug 23:23 Uhr. Pilot entschuldigt sich beim Start, dass er nun nach Köln anstatt nach Düsseldorf fliegen muss, weil DUS schon geschlossen ist…
Fin - Juli 26, 2022 @ 06:03
Heute war ich total schockiert … tausende Leute warten in der lange Schlange Ich war dar vor 2,5 Stunden auf Check in gewartet und am Ende Flug nach Prag verpasst… wieeeeee???? Warum können Sie nicht den Schalter separat machen? Wir waren Alle gemischt mit tausende… wer nun nimmt Verantwortung? Natürlich ich.. shame on you
Heute war ich total schockiert … tausende Leute warten in der lange Schlange Ich war dar vor 2,5 Stunden auf Check in gewartet und am Ende Flug nach Prag verpasst… wieeeeee???? Warum können Sie nicht den Schalter separat machen? Wir waren Alle g
Salvatore - Juli 24, 2022 @ 17:30
Missmanagement und schlechter Kundenservice!!!
Die Mitarbeiterin vom 13.07.2022 um ca. 16 Uhr in Düsseldorf (Schalter erster Stock) war schon mehr als Kundenfreundlich!!
So eine freche schnauze hab ich wirklich selten erlebt, Solche Mitarbeiter braucht kein Unternehmen!!!
Wir werden in Zukunft lieber freiwillig mehr zahlen als nochmal mit dieser Airline zu fliegen.
Missmanagement und schlechter Kundenservice!!!
Die Mitarbeiterin vom 13.07.2022 um ca. 16 Uhr in Düsseldorf (Schalter erster Stock) war schon mehr als Kundenfreundlich!!
So eine freche schnauze hab ich wirklich selten erlebt, Solche Mitarbeiter brau
Stephi E - Juli 23, 2022 @ 17:29
Wir sind von München geflogen, der Check In
war sehr geordnet und das Personal war super freundlich. Wir fliegen oft und ich hab jetzt zweimal in München positive Erfahrungen im Juli gemacht. Weiter so
Christian Schellert - Juli 22, 2022 @ 12:54
Betrug sondergleichen , wenn es um das Nachlösen von Rail&fly geht !!!!!
Weder auf der Homepage noch am Telefon haben uns die Mitarbeiter informiert, das man das Rail&Fly ausschließlich VOR dem Einchecken nachsuchen kann !!!
Sinnlose und kundenfeindliche „Regelung „ habe die sich da zurecht gelegt:
Mafiosi
Betrug sondergleichen , wenn es um das Nachlösen von Rail&fly geht !!!!!
Weder auf der Homepage noch am Telefon haben uns die Mitarbeiter informiert, das man das Rail&Fly ausschließlich VOR dem Einchecken nachsuchen kann !!!
Sinnlose un
Kirschkern95 - Juli 22, 2022 @ 10:47
Ich bin wirklich schockiert!!!
Der Flug nach Rijeka wurde am späten Abend vor dem Flug annulliert. Wir mussten einen viel teueren Flug nehmen nach Pula von dort aus mit dem Taxi nach Rijeka und von da haben wir natürlich keine Fähre mehr bekommen und mussten trotz unserer Unterkunft die wir bezahlt haben ein Hotel nehmen!!!! Wissen Sie was schön dabei ist? Die Quittungen sind im Koffer!!!!
Rückflug habe ich extra sowohl in Rijeka als auch in Berlin nachgefragt ob ich mich um den Koffer kümmern muss oder ob es automatisch nach Köln Bonn geht, raten Sie bitte wer jetzt ohne Koffer zuhause ist ? Die Flüge haben dazu noch Verspätungen. Das ist wirklich eine riesen Frechheit. Und es kann beim besten Willen nicht sein, dass ich nach std lang warten auf Koffer (übrigens bin ich nicht die einzige aus Rijeka die keine Koffer bekommen hat) es kann nicht sein dass Ihre Kollegin beim Gepäckermittlungs Büro dann auch noch so inkompetent ist und die Referenznummer falsch aufschreibt. Und das schönste ist keiner kann was für. Wir sollen kontaktfreudige ausfüllen. Ist ja nicht ausreichend dass wir den Reisepreis haben der wirklich einfach 2 Tage meines Urlaubs gekostet hat die ich nicht wieder bekomme nein jetzt habe ich auch keine Koffer und dann muss ich mich auch noch drum kümmern die richtige Referenznummer zu bekommen und die Sachen erstattet zu bekommen was ohne Quittungen die im Koffer liegen ja nicht geht!!!! Und wehe es kommt mir einer mit Fachkräfte Mangel mal an der Bezahlung arbeiten und an vernünftigen Verhältnissen dann würde sowas nicht passieren
Ich bin wirklich schockiert!!!
Der Flug nach Rijeka wurde am späten Abend vor dem Flug annulliert. Wir mussten einen viel teueren Flug nehmen nach Pula von dort aus mit dem Taxi nach Rijeka und von da haben wir natürlich keine Fähre mehr bekommen
Carsten - Juli 22, 2022 @ 06:18
Erst ist der Flieger verspätet, dann muss man aufgrund der Verspätung noch 30 Minuten im heißen Flieger sitzen, weil der Abflugslot das so vorsieht – der Flieger konnte ja das eigentliche Zeitfenster nicht nutzen – und dann die größte Unverschämtheit am Zielflughafen: 1,5 Stunden kommt kein Gepäck, es wird auch noch ein Flieger, der später gelandet ist vorher abgefertigt, und alles ohne Kommentar
Erst ist der Flieger verspätet, dann muss man aufgrund der Verspätung noch 30 Minuten im heißen Flieger sitzen, weil der Abflugslot das so vorsieht – der Flieger konnte ja das eigentliche Zeitfenster nicht nutzen – und dann die größt
Kheder sabro - Juli 20, 2022 @ 12:39
Nie wieder
S75seba - Juli 19, 2022 @ 16:12
Nicht zu empfehlen.
In keinster Weise
Manager sofort feuern
Stefan - Juli 17, 2022 @ 10:25
Sitzplatz mit mehr Beinfreiheit gegen Aufpreis gebucht.
Der gebuchte Sitz, war allerdings ein ganz normaler Sitz, nicht am Notausgang gelegen.
… der Mehrpreis wird nicht erstattet, die Situation als i.O. angesehen.
Sam - Juli 17, 2022 @ 02:22
Ein sehr gutes Flugzeug und vorallem super nettes und hilfsbereites Flugpersonal.
Mir ging es nicht gut auf dem Flug und ich bekam eine gratis Tablette und ein gratis Wasser.Das Essen allerdings war solala. Alles in einem aber eine 5 Sterne Bewertung.
Ein sehr gutes Flugzeug und vorallem super nettes und hilfsbereites Flugpersonal.
Mir ging es nicht gut auf dem Flug und ich bekam eine gratis Tablette und ein gratis Wasser.Das Essen allerdings war solala. Alles in einem aber eine 5 Sterne Bewertung
BigB - Juli 16, 2022 @ 22:16
Leider kann man keine – Sterne geben. Unsere Plätze für den Flug nach Punta Cana wurden beim Boarding wegen Überbuchung storniert. Es gab keinen Ersatz. Während der Tages-Odysse erfuhren wir durch Zufall, dass wir ohne unser Wissen auf ein Flug 2 Tage später mit 2 Zwischenstopps umgebucht worden sind. Völlig inakzeptabel. Für die „Erlebnisse“ mit den Eurowi gs- Mitarbeitern und deren Lügengeschichten bräuchte ich hier viel mehr Platz. Wird an einen Anwalt weitergeleitet.
Leider kann man keine – Sterne geben. Unsere Plätze für den Flug nach Punta Cana wurden beim Boarding wegen Überbuchung storniert. Es gab keinen Ersatz. Während der Tages-Odysse erfuhren wir durch Zufall, dass wir ohne unser Wissen auf ein
CS - Juli 15, 2022 @ 19:36
Habe angefragt ob ich auf Grund meiner chronischen Erkrankung, die auch durch einen Schwerbehindertenausweis bestätigt ist, einen Sitzplatz am Gang bekommen könnte. Mir wurde dann mitgeteilt, dass da dies und das am Ausweis stehen müsste, jedoch gibt es diese Buchstabenklassifizierungen bei österreichischen Behindertenausweisen nicht. Bin wirklich schockiert über Eurowings und kann diese Fluglinie Menschen mit Beeinträchtigung KEINESFALLS empfehlen. Der Self-BagDrop in Hamburg hat auch nicht funktioniert. Und dann war am Hamburger Flughafen noch eine absolut unzumutbare Schlange am Security Check, was ich auf meine Autoimmunerkrankung und die daraus resultierenden Folgen und Beschwerden beziehe. Der Fluggast neben mir benötigte noch 1/4 meines Sitzplatzes mit, was ich auch ziemlich unzumutbar fand.
Habe angefragt ob ich auf Grund meiner chronischen Erkrankung, die auch durch einen Schwerbehindertenausweis bestätigt ist, einen Sitzplatz am Gang bekommen könnte. Mir wurde dann mitgeteilt, dass da dies und das am Ausweis stehen müsste, jedoch g
Der_Verarschte - Juli 15, 2022 @ 12:39
Extra Gepäck gebucht und mußte dann am Flughafen nochmals zahlen. Sauladen
Niko Wagner - Juli 15, 2022 @ 07:13
Nie wieder Eurowings!!! Dreiste Abzocker Verein!!! Geld abkassieren, einchecken, kurz vor dem einsteigen in den Flieger in Köln/Bonn, sagte die Mitarbeiterin „sie dürfen nicht einsteigen, der Flieger ist überbucht, wir haben Ihre Koffer schon raus geholt, (obwohl hinter uns waren noch mindestens 50 Leute) dafür können sie mit dem nächsten Flugzeug fliegen“. Der Vertreter von diesem KOten Verein sagte uns, dass die nächsten 2 Flüge nach Barcelona auch schon voll sind. Gibt’s dafür eine Erklärung??????
Nie wieder Eurowings!!! Dreiste Abzocker Verein!!! Geld abkassieren, einchecken, kurz vor dem einsteigen in den Flieger in Köln/Bonn, sagte die Mitarbeiterin „sie dürfen nicht einsteigen, der Flieger ist überbucht, wir haben Ihre Koffer sch
Eurowings.die.Faulen.Schweine - Juli 14, 2022 @ 07:04
Mit Ryan Air die schlechte Airline mit der ich geflogen bin. Nicht zu empfehlen!
LT - Juli 13, 2022 @ 08:00