Ethiopian Airlines (ET-ETH) BEWERTUNG

April 2023 mit Airbus 350-900 Zürich – Addis Abeba super alles hat geklappt sehr gut gefüllt.
Mai 2023 mit Boeing 787-8 Addis Abeba – Zürich geflogen mit Queen of Sheba. 10.6 Jahre alt einmal vor Jahren in London in einen Brand verwickelt und repariert. Schon beim einsteigen ist aufgefallen, dass der Schriftzug total ausgebleicht war. Wartungspersonal probierte noch erfolglos eine Toilette zu reparieren. Sitz Überzüge eingerissen. Armlehne wackelt bei der kleinsten Berührung. Bordunterhaltung: Kaum ein Bildschirm funktionierte. Meine Sitznachbarin die sich über den schwarzen Bildschirm beschwerte wurde angeboten einen anderen freien Sitz zu belegen. Bei meinem Sitz nur Grundeinstellung.
Besuch der Toilette. Kein Licht. Handwaschbecken am überlaufen. Und irgendwann während dem Flug begann ein Rinnsal seinen Weg von der Toilette Richtung Gally zu suchen. Sehr zum Ärger der Flugbegleiterin die mehrmals den Bach erfolglos mit Lappen zu stoppen versuchte. Sobald es Tag wurde sah ich grössere Farb Ablösungen 20 x30 cm an den Klappen.
Wie das ja bei Quatar zu einem langen Rechtsstreit mit Airbus war. Problem bei den Carbon Bauteilen? Fazit: einmal super und einmal total daneben. Allerdings: Das Personal war immer sehr zuvorkommend.

Bloß die Finger weg. Die mit einem gewaltigen Abstand schlechteste Airline, die ich jemals nutzen musste. völlig überteuert, 2 von 4 Flügen zu spät, einer davon, weil die Maschine wegen Problemen gewechselt werden musste. 400€ Hartschalenkoffer nahezu vollständig zerstört samt Inhalt. Fast alle Andenken hat man gnadenlos plattgemacht. Danke dafür, ich werde JEDEM von dieser ******** Airline abraten.

Service an Bord war okay, aber der Koffer ist immer noch nicht da. Fast einen Monat warten wir, keine Auskunft, keine Unterstützung. interessiert niemanden.
Niemand hat bis heute nachgefragt ob sie helfen könnten. Äthiopien Airline Büro in Windhoek, wird belogen von vorne bis hinten. Beantworten kein Telefon

Never again! Booked extra leg space in advance with fixed seat reservation. 3 out of 4 seatings were changend without announcement, once even to a normal seat.
Food was awful, got sick after first serving (chicken) never touched anything after that.
Very unfriendly stewardesses, who did no regular security checks and spent their time rather standing together and giggling.
Their announcements in English were not understandable.

Wir sind am 28.10.2022 von Hamburg über Wien nach Kilimanjaro geflogen. Bis heute ! Also 6 Tage später sind unsere Koffer immer noch nicht angekommen. Keine von den etophian Air Kundenservices vor Ort kann uns weiterhelfen. Jeden Tag wird uns gesagt das die Koffer ankommen und es wird uns mit 100% Sicherheit mündlich zugeteilt, weswegen wir bis dato sogut wie nichts gekauft haben. Nach 6 Tagen ist immer noch keine Antwort da und die Koffer sollen laut aktueller Aussage eines Mitarbeiters, in eventuell 2-3 Werktagen eintreffen. Auf Anfrage ob wir eine Hilfe bekommen könnten, stehen uns beiden eine Hilfe von 24 Dolar zu ! Die wir in Ades Abeba ( Ethopian ) persönlich abholen können.
Wir laufen seit Tagen in den selben Klamotten rum. Hocken jeden Tag Stunden am Hörer um überhaupt feststellen zu können wo sich die Koffer befinden. Somit ist der Urlaub gelaufen. Keine Antwort auf Mail ! Nichtmal der Manager in Ethopian Air möchte uns weiterhelfen.

NIE WIEDER. ! Übringens sind in unserem Flieger weitere Personen geflogen dessen Koffer verschwunden sind. Oder verspätet ankamen. Aus Erfahrungen hier im Hotel soll es üblich sein.

Wir sitzen hier im tiefsten Wald und können nichtmal frische Unterwäsche oder eine Zahnbürste kaufen.

Einfach nur traurig ! Für die Flüge haben wir weit über über 1500€ bezahlt.

ET ist eine „Dritte Welt“ Billigairline mit günstigen Preisen aber deutlichen Mängeln beim Kabinenprodukt. Technik und Pilotenschulung werden in der Fachwelt kritisiert.
Mäßiges Essen und unmotivierte Stewardessen waren bei 4 Flügen festzustellen.
Abgeranzte Innenausstattung, kaputte Sitzverstellungen, nichtfunktionierende Monitore scheinen üblich zu sein. Nur bei ganz neuen Flugzeugen ist das etwas besser. Chaotische Verhältnisse beim Umsteigen in Addis Ababa. Unverständliche mangelnde Englischkenntnisse, sowohl beim Kabinenpersonal als auch beim Ground Staff.
Wird gerne als beste Airline Afrikas bezeichnet…Naja, mag sein – in Europa, Asien und USA wäre das nur unteres Drittel.
Die hohe Puenktlichkeitsrate könnte auch nur Resultat der Einstellung „ egal was mit dem Flugzeug ist, wir fliegen“ sein.
Nur zu empfehlen für sehr preisbewusste und anspruchslose Gäste. Wird gerne von „schlechten“ Pauschalveranstaltern zum preisgünstigen Transport genutzt.

Wir flogen zu Viert am 25.5.2022 mit der Ethiopian Airlines ET 0724 von Addis Abeba nach Wien. Landung um 5:55 Uhr. Das Personal war sehr höflich und nett.
Das Essen, Chicken mit Reis war leider verdorben. Wir bekamen alle 4 eine Lebensmittelvergiftung. Den Männern ging es sehr schlecht. Mein Mann liegt schon den 5. Tag, musste Infusionen bekommen und hat noch immer Durchfall.
Es sollte besser auf das Essen und die Hygiene geachtet oder ev. als Alternative zu warmen Essen auch Sandwiches angeboten werden.
Der Flug war super, aber leider mit schlechtem Ausgang.

!!! Warnung an Jäger und Sportschützen / Warning to hunters and sport shooters !!!

Ich beabsichtigte mein Jagdgewehr mit Ethiopian Airlines von Genf nach Windhoek zu transportieren. Trotz der Anmeldung der Waffe via Reisebüro im Januar und der daraus resultierenden schriftlichen Bestätigung vom 18.01.22 durch Frau Evelyn Parades (Reservation & Ticketing Ethiopian Airline) wurde der Transport verweigert.
Der Supervisor am Check-in in Genf behandelte mich wie einen hochgradig gefährlichen Schwerverbrecher, während mich das Check-in Personal nicht einmal mehr beachtete. Hätte ich nicht die Eigeninitiative ergriffen und die Waffe in der Schweiz gelassen, wäre das Flugzeug ohne mich abgehoben, was den Supervisor jedoch in keinster Weise zu betrüben schien.
Mir sind durch diesen Zwischenfall Mehrkosten in Höhe von 700.- Chf und Unannehmlichkeiten mit dem Zoll in Namibia entstanden.
Wirklich sehr schlechte Reklame für eine Airline welche sich „excellent“ schimpft. Ebenfalls empfehle ich der Ethiopian Airline auf ihrer Website eine Anleitung zu verfassen wie bei einem Waffentransport vorzugehen ist. Denn immerhin wird dieser Service bei der „besten afrikanischen Airline“ angeboten.
Dies war mein erster und zugleich letzter Flug mit der Ethiopian Airline. In Zukunft halte ich mich wieder an europäische Fluglinien, da dort gemachte Zusicherungen verbindlich eingehalten werden.

Leider sind die Flugzeuge für längere Strecken nicht geeignet. Bei einem Flug von 5,5 Stunden hatte man keinen eigenen Bildschirm und wenig Platz.
Das Personal im Flugzeug war sehr freundlich und zuvorkommend.
Leider hat von 7 Personen bei 3 der Koffer bei der Heimreise gefehlt. Das geht überhaupt nicht.

Wegen Corona musste der Flug verschoben werden. Es ist aber unmöglich dazu irgendwelche Infos zu bekommen. Standartisierte Mails, patzige Antworten, null hilfreich. Dann wollen sie aber noch pro Person 30 Euro Service/Berarbeitungsgebühr… Ich kann nur schwer von dieser Airline abraten

Booked an extra suitcase and paid for it twice. Wifi full package booked and received after 1.5 hours on the first route and no wifi was available on the connecting route. Two hours delay with the connecting flight without explanation. Ground staff incredibly arrogant and not answering. Call center is constantly blocked and emails are not answered. Zero customer service.
I am very good natured and for the first time in my life I am writing a negative review. I will choose a different airline next time.

Leider unfreundlich, wirken überfordert und unkoordiniert. Das Boarding dauert ewig….
überheblich und herablassend, wenn man nicht gleich versteht was sie durch die Maske nuschelt….
Schade eigentlich. Ich werde andere Airlines bevorzugen.

Eigentlich eine sehr gute Airline. Super pünktlich und freundliches Personal. Wer zu heutiger Zeit allerdings nur Chicken oder Beef als Standard essen anbietet, macht etwas falsch. Als Vegetarier muss man bei jedem Flug nachfragen, ob sie etwas dabei haben. Sollte unbedingt geändert werden. Genauso wie der ganze Plastikmüll beim Essen (Besteck, Verpackung). Hier könnte man auf biologisch abbaubaren Plastik setzten. Gerade bei den Mengen…

Wegen Covid 19 kann mein Flug von Wien auf die Seychellen über Addis Abeba nicht stattfinden. Ethiopian weigert sich, auch nur einen Cent zurück zu bezahlen von 1600,- obwohl das EU Recht eine Rückerstattung vorsieht. Eine Rechtsanwaältin nimmt sich der Sache nun an. Unheimlich ärgerlich. Ethiopian verschickt lediglich standardisierte Antworten und geht nicht auf die Situation ein. Nie wieder!

Mein Flug Wien – Seychellen via Abeba am 4.4.2020 könnte wegen Covid19 nicht stattfinden. Ich bekam von der Fluglinie nicht einen einzigen Cent rückerstattet, keine Nachricht, kein Gar nichts!! Ticketpreis € 700,–. Nie mehr Ethiopien Airline!!!

(i) I vomited on the flight. The first time that has happened to me (at more >250 flgihts). The food offered was inedible.
(ii) the phone conact is as follows: for 30 Minutes you have to hear advrertisments, in between messages „your estimated waiting time is 1 minute 20 secs) alternating with „you position in the wating line is ‚8‘“.
Then, you eiterh give up or, finally, they cut the line. What kind of service is this?

Ich habe heute die ET Hotline unter der 069 770 673 052 angerufen und wurde mit einer „Alexandra“ (ausländischer Akzent, vielleicht erkennt Sie ja jmd.) verbunden.
Die Frau kann ich nur als unverschämt, frech und herablassend beschreiben.
Am Ende hat Sie auch noch aufgelegt. Absolut ungeeignet fuer diese Position.
Gehört versetzt / gefeuert.

Ich hatte für einen geringen Aufpreis noch einen Sitz am Notausstieg (33A) ergattert. Es gab völlige Beinfreiheit, sodass ich hervorragend schlafen konnte. Der Service war okay. Leider hat niemand festgestellt, dass auf einer Toilette nach ein paar Stunden das Papier ausgegangen war. Dem wurde auch nicht abgeholfen.

Bei einigen folgenden Inlandsflügen in Äthiopien hatten die (normalen) Plätze auch überraschend gute Beinfreiheit. Auch hier war der Service und CheckIn gut.

Empfehlung !

Wenn man mit Englisch und Äthiopisch umgehen kann, ist es ein entspannter Flug mit mehr als üblichen Sitzabstand. Entertainment auch auf deutsch und man kann auch Social Media nutzen. Essen hat nicht den Standard z. B. von Lufthansa. Aber essbar. Flug war mit Umstieg in Addis Abeba. Flughafen ist nicht so schön, abgeranzt. Kilimandscharo wird man erst auf Gelbfieber von Ärztin geprüft und man muss neben dem Visa noch eine persönliche Auskunft ausfüllen.

Angenehme Flüge mit gutem Service, Essen und Trinken für einen Flug sehr gut, von Frankfurt nach Addis Abeba zwei Essen und selbst auf der Kurzstrecke von Addis Abeba nach Mombasa ein warmes Essen und reichlich Getränke. Da könnte sich die ein oder andere deutsche Airlines ein Vorbild nehmen. Flugzeuge Airbus A350 in sehr gutem Zustand, gute Flotte. Fliegen wir gerne wieder.

Ich war sehr positiv überrascht, dass Äthiopien Airlines ein so neues Flugzeug einsetzt. Der Dreamliner ist in einer 3-3-3 Konfiguration ausgestattet. Da der Flug nur sehr wenige Passagiere hatte, ergab sich die Möglichkeit, dass ich 3 Sitze für mich hatte. Somit konnte ich mich hinlegen und etwas schlafen.
Das Boardpersonal war sehr toll gekleidet und super nett. Das Essen war sehr gut und auch mit den Getränken war die Crew NICHT sparsam. Das Flugzeug wirkte sehr sauber und neu. Es machte mir einen hellen Eindruck.
Es war ein tolles Erlebnis und nächstes Mal möchte ich die Business Class bei Äthiopien Airlines mal ausprobieren

Beide Flüge mit neuer A350. Sauber, pünktlich, Essen mit einer 2. Portion, war also sehr gut. Getränke mit großer Auswahl. Zum Frühstück musste ich jeweils geweckt werden. Also ruhige Flüge trotz guter bis sehr guter Auslastung. Äusserst freundliche FlugbegleiterInnen. Gepäck unbeschadet und sofort ausgeladen. Ich fliege gerne wieder mit Ethiopian

Da die Maschine nicht ausgebucht war, hatten wir einen zusätzlichen Platz uns was sehr angenehm war. Der Service war ok und der Flug war pünktlich. Das Entertainment war ebenso ausreichend aber nicht mit den arabischen Airlines zu vergleichen. Der Flughafen in Addis Abbaba wird gerade saniert. Eine Jacke sei empfohlen!

Unser Erlebnis mit Ethiopian Airlines war leider ein reines Disaster. Mussten nachts stundenlang mit unserem Kind ohne Getränke oder Information warten. Dann stellte sich heraus, dass unsere Sitze bereits vergeben waren. Wir sollten also einen Tag später fliegen. Haben dadurch unseren Zubringerflug nach KL verpasst, Entschädigung bekamen wir nicht. Unser Rückflug von BKK war die nächste Enttäuschung: Unsere Sitze waren schon durch andere Passagiere belegt (die benützten Taschentücher blieben einfach liegen), die Sitze waren völlig durchgesessen, ohne Polster oder Decken, das Essen war ungenießbar, Getränke musste man selber organisieren, da das Bordpersonal wohl mit anderen Dingen beschäftigt war…

Guten Tag, falls Ihnen Ihr Gepäck wichtig ist, sollten Sie nicht mit Ethiopian Airlines fliegen. Der Flug an sich ist in Ordnung bis mittelmäßig, dafür kam mein Gepäck nach korrektem Einchecken in Frankfurt niemals an. Zuständig fühlt sich niemand, Service wird bei Ethiopian Airlines klein geschrieben. Auf Emails wird nicht reagiert. Einem guten Freund ist dasselbe bei Ethiopian Airlines passiert. Scheint bei mir also keine Ausnahme zu sein. Habe mein Gepäck nach 6 Monaten immer noch nicht und ich denke darüber nach einen Anwalt einzuschalten.

Hatte anfangs ein mulmiges Gefühl bei Ethiopian Airlains weil ich bislang niemanden kannte der mir dieser Airline geflogen ist. Nach fünf Flügen innerhalb von 2 Wochen mit dieser Airline kann ich alle negativen Befürchtungen entkräften. Bei Langstrecken gibt es für jeden einen frisches Polster und eine Decke (in Folie verpackt) das Essen war sehr gut (für eine Airline!) etwas würzig, auch bei Kurzstrecken hat man schon etwas warmes bekommen. Die Stewardessen waren bei Fragen sofort behilflich. Alles in allem hätte ich selten so angenehme ( und leckere) Flüge.

Bordpersonal in Addis Adana war inkompetent und unfreundlich. Falsche Angaben am Gate und generell einfach ein Durcheinander da ein Gate für mehrer Abflugsziele benützt wird. Wir glauben, dass Verspätungen bewusst praktiziert werden, da man die Airline auch nicht belangen kann, weil sie nicht im Montrealer Abkommen ist.

Die Boeing 767-300 machte einen äusserst gepflegten Eindruck (bequeme Ledersitze und innen sehr gut gereinigt) und vermittelte während der gesamten Flugdauer ein entsprechendes Sicherheitsempfinden. Das Bordpersonal war sehr freundlich und kompetent und auf Wunsch jederzeit zur Stelle. Die Bordunterhaltung ließ zwar zu wünschen übrig, aber die Verpflegung mit Essen, Getränken, Decken und Kissen war wiederum ausgezeichnet. Ethiopian Airlines – jederzeit wieder!

Ich fasse mal die Erfahrung aus 4 einzelnen Flügen mit 3 verschiedenen Flugzeugen (B777, 767, 737) zusammen: Alle Flüge waren absolut pünktlich, auch alle anderen Flüge ab Addis Abeba – und das waren einige. Es war bei Problemen immer irgendwo einer, der einem weiterhelfen konnte, sowohl am Boden als auch in der Luft. Dort war der Service entsprechend nicht außergewöhnlich, aber gut, genauso wie das Essen. Nun zu der weniger schönen Seite: Man hatte sehr wenig Platz auf der Langstrecke (ja, auch in der 777LR für Ultra-Langstrecken!), und auf der Kurzstrecke (737) entsprechend noch weniger!! Die Kabinen sahen auch in relativ neuen Flugzeugen z.T. schon sehr „zerfleddert“ und heruntergekommen aus (z.B. können deren 777 maximal 6 Jahre alt sein!), die Sitze von der Abnutzung durchlöchert, IFE war manchmal gleich reihenweise kaputt und z.T. funktionierten nicht mal die Leselampen. Die Kabine wirkte einfach billig und von schlechter Qualität. Und der Aufenthalt am Flughafen von Addis Abeba machte das nicht besser. Aber gut, irgendwo muss man ja sparen, wenn man Flüge zu günstigeren Preisen anbietet als die Konkurrenz aus dem nahen Osten. Zumindest mal hat man hier am richtigen Ende (Kabine) gespart und zum Glück nicht am Service. Von daher würde ich Ethiopian Airlines weiterempfehlen, wenn man keine großen Ansprüche hat, aber pünktlich und zuverlässig ans Ziel will.