EasyJet (U2-EZY) BEWERTUNG

Wir versuchen nun schon das dritte Jahr in Folge einen Easy Jet Flug anzutreten. Alle Flüge wurden abgesagt. Unser letzter Flug wurde eine Woche vor dem Flugantritt abgesagt, Das Hotel war schon gebucht und ist eine Woche vorher auch nicht mehr stornierbar.

Unser Fazit: Nie mehr Easy Jet. Das ganze grenzt schon an Betrug!!!

Unterirdischer Service und inkompetentes Personal

Selbst ein Stern ist zu viel. Ich hatte im Januar beim Boarding in Palma de Mallorca eine Diskussion um ein zu großes Handgepäckstück. Ursache war, dass dieser Koffer auf dem Ticket meiner Frau, die bereits durchgegangen war, gebucht war. Es entwickelt sich mit “Christina” ein heftiger Wortwechsel. Daraufhin verweigerte mir die Dame den Flug. Ich war absolut nüchtern, nicht gewalttätig, habe auch nicht damit nicht gedroht oder habe persönliche Beleidigung ausgesprochen. Ich lediglich das Wort “shit” 2x gesagt. Eine förmliche Entschuldigung wurde nicht angenommen und eine Klärung mit einem Manger wurde einfach verweigert. Mir wurde mit der Polizei gedroht obwohl keine Bedrohung o.Ä. vorlag. Mein Gepäck wurde aus der Maschine geholt und ich habe am nächsten Tag Ryan Air gebucht. Die Reaktion des Boarding Personal war völlig unverhältnismäßig und für mich war der Schaden erheblich. Mehrfache Beschwerden bei Easy Jet haben zu keiner Klärung geführt. Eine Erstattung des Flugpreise wurde ablehnt. Unterirdischer Service und unqualifiziertes, inkompetentes Personal ist mein Fazit. Unbedingt meiden.

Habe Flüge nach Kreta gebucht mit Zusatzkoffer, Sitzplatz und Reiserücktritt Versicherung!
Die Versicherungs Unterlagen kamen in Russisch als PDF!
Werde zwischen Easy Jet und Collinson Kundendienst herumgeschoben wie ein Reudiger Hund! Jeder sagt der andere ist zuständig!
FAZIT UND TIPP AN ALLE: KEINE VERSICHERUNG MITBUCHEN- KEINER WILL ZUSTÄNDIG SEIN- GELD WEG!!!! Flüge für mich OK bis jetzt aber Versicherung ist Betrug.
Jetzt eine andere Versicherung zusätzlich gekauft über anderes Portal!
Zweimal bezahlt nur eine Verständliche Leistung!
Danke Easy Jet für den miesen Asozialen Service

Bei Stornierung von Flügen erwarte ich dass das Bodenpersonal wenigstens zum Gate Kommt und die Reisenden darüber informiert und man nicht einfach dort stehen gelassen wird
Die Flugbegleiter waren sehr nett und hilfsbereit. Das Bodenpersonal in Berlin war sehr unfreundlich und unverschämt. So geht man nicht mit Gästen um.

Easyjet hat mir im März 2020 mitgeteilt, dass meine gebuchten Flüge storniert wurden. So weit, so gut. Mir wurde nach einem aufwendigen und zunächst unübersichtlichen und wenig kundenfreundlichen Prozedere, in dem ich mich gegen Gutscheine gewehrt habe, per E-Mail vom 31.03.2020 mitgeteilt, dass die Beträge meiner Kreditkarte gutgeschrieben werden und dieser Vorgang bis zu 7 Tagen dauern kann. Ich habe das Geld bis heute nicht erhalten.

Wir waren im Oktober leidtragende der Easy Jet PersonalplanungsPannen am BER und mussten über 2,5 Stunden wegen der Gepäckpannen warten. Tatsächlich klares Aufgabengebiet der Airline: Im Ergebniss mussten wir dann mit dem Taxi fahren weil unser Abholer, der dann auch noch horrende Parkgebühren bezahlen musste, nach 2 Stunden nicht weiter warten konnte. Entstandene Kosten 80 Euro und nur die wollten wir zurück. Aber selbst das wird abgelehnt unter falschen Bezugnahmen. Jetzt müssten wir vor Gericht. Sollten wir auch, aber da kapituliere ich jetzt . Stattdessen : Nie wieder Easy Je

Ich habe große Flugangst. Doch weil wegen eines Bahnunfalls sämtliche Zugfahrten an unserem Abreisetag ab Amsterdam gecancelt wurden, mussten wir fliegen. Die für uns zuständige Flugbegleiterin auf dem Flug von Amsterdam nach Berlin, Abflugtag Montag, den 11.10.2021, geplante Abflugzeit 21.30 Uhr, hat sich sehr gut um mich gekümmert, mich beruhigt, mir Tipps zum Verhalten bei Flugangst gegeben und immer wieder nach mir gesehen. Dafür bin ich sehr dankbar.

Leider stellt diese Airline ihre finanziellen Interessen höher als die Sicherheit ihrer Reisenden und somit eine Sicherheitsgefährdung dar! In meinem Fall hatte der Flieger eine Stunde Verspätung. Anstatt das Boarding schnell zu vollziehen, wurden ca. 20 Passagiere dazu aufgefordert, für ihr Gepäck zu zahlen, das in den Rollen den neuen Maßen easyJets überstiegen hat. Auch, wenn ich diesen Vorgang, der den Abflug um weitere 20 Minuten verzögert hat, mehr als unverständlich finde, wenn man von seinen Kunden Kulanz für eine Verspätung fordert, fand ich es empörend zu sehen, dass an Board Menschen mit Stoffmasken waren, die vom Bodenpersonal offensichtlicherweise nicht bemerkt worden waren. Da war wohl zu viel Aufmerksamkeit auf den Rollen… In Zeiten von Corona kann diese Airline auf Grund von falschen Prioritäten nicht die nötigen Sicherheitsstandards bieten. Ich würde daher jedem raten, auf andere Airlines auszuweichen!

wir haben keine mitteillungbekommen dass unser flug storniert wurde das Geld wurde nicht zurück geschickt. Wir sind heute von Bern nach Basel Flughafen gefahren ein Zug ticket kostet 50 Fr. pro Person. Wir sind ganz normal zum Check-in gegangen und sie haben uns gesagt dass das ticket storniert wurde und wir nicht im system sind. Wir haben keine Entschuldigung erhalten kein verständnis nichts. Sie sagten wir sollen zum Service von easyjet dort sagten sie uns das es kein Service von easyJet gibt schon seit 2 jahren nicht mehr. Sie sagten wir sollen easyjet anrufen haben wir gemacht sie haben uns gesagt wir sollen zum Service von easyjet gehen ‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️ wir sind nochmals zum check-in gegangen dort sagten sie uns wir sollen anrufen. haben wir gemacht sie sagten wir sollen neu buchen. also zusammen gefasst sind wir in Basel ohne zu wissen wo wir heute schlafen wann wir fliegen und wir haben verlangt das sie uns ein Hotel zahlen. Sie haben das abgelehnt und haben aufgelegt waren unfreundlich und wir haben nicht ein mal eine entschuldigung bekommen. Aber am schlimmsten finde ich das sie uns nicht informiert haben das unser flug storniert wurde wir hatten alles negativer corona test die tickets und alles.

Ich möchte mal meinen Flug am 13.08.21 von Berlin nach Pula bewerten. Flugnr. U2 5828
Leute,wenn ihr mehr von solchen Flugbegleitern/innen wie auf diesem Flug einstellen würdet, wäre euer Ruf tausend mal besser.
Micky, die Chefin an Bord, war echt der Knaller.
Hatte noch nie einen so tollen Flug, sie ist witzig, locker und hat die Fluggäste super unterhalten. Hier und da ein netter Spruch und die Gäste haben es genossen.
Danke für diese super Erfahrung.
… Und Micky, du solltest eine Gehaltserhöhung bekommen.
Es war ein unvergesslich schöner Flug.

Ich habe einen Rückreise mit dem Zug und Flugzeug. Easyjet hat den Flug 2 Stunden vorverlegt und bietet mir am selben Tag keine Alternative. Gutschein? Fehlanzeige, das machen sie in solchen Fällen nicht. Das Einzige was mir angeboten wurde ist einen Flug an einem anderen Tag zu nehmen. Nur um das nochmals zusammenzufassen: Easyjet ändert die Flugzeit und der Kunde kann schauen wie er damit klarkommt. Das ist Kundenservice aus der Steinzeit. Ich bin maßlos enttäuscht.

Ich habe bei Easyjet bereits 2019 Flüge für 2 Urlaube gebucht, einmal nur für mich und meinen Sohn, einmal ausserdem noch für Freunde.
Durch Corona wurden alle Flüge seitens der Airline storniert. Es mussten nun einige Flüge umgebucht, andere storniert werden, und ich muß sagen, alles hat fabelhaft geklappt.
Das Geld wurde umgehend ausgezahlt, die Mitarbeiter im Service waren sehr freundlich und hilfsbereit, wir konnten ohne Mehrkosten auf eine teurere Saison umbuchen.
Das einzig Negative ist nur, dass manchmal erhebliche Wartezeiten bei der Telefonhotline entstanden.
Ich bin schon oft mit Easyjet geflogen und ich bleibe gerne Kunde, da ich sehr zufrieden bin, auch wenn nicht alles glatt läuft!

Ich bin Jahrelang mit Easyjet geflogen und war bis dahin zufrieden aber was Sie jetzt abziehen ist unterste Schublade! Mein Flug im April wurde storniert. Ich bekam dafür einen Gutschein. Nun ist ja die Maske pflicht, ich habe ein Ärztliches Attest welches mich davon entbindet. Nun versuche ich seit mehreren Monaten Easyjet zu kontaktieren (Mail, Tel, Kontaktformular) um zu fragen ob ich ohne Maske mit fliegen darf oder wenn nicht, ich eine Rückerstattung des Gutscheines erhalte. Bis heute erhalte ich nur Automatisch generierte Mails die mich auf die Hilfe Seite von Easyjet verweisen. Und JA ich habe schon Stunden damit verbracht dort nach einer Antwort auf meine Frage zu suchen!!
Was Easyjet hier abzieht ist reine Abzocke! Zudem wird nur eine 0848 Nummer bereitgestellt die Kostenpflichtig ist. Nur noch Abzocke! Easyjet hat gerade einen Kunden verloren!

Nachdem unser Flug seitens EasyJet storniert wurde gibt es eine Seite zum Antrag einer Rückerstattung . Wurde gemacht! Darin findet man dann dass die Erstattung ca. 4 0 Tage dauert. Damit nicht einverstanden zu sein ( gesetzliche Frist beträgt 7 Tage) hilft nichts.
Auf jeden Kontaktversuch per Mail kommt immer die gleiche nichts sagende Antwort, dass eine Rückerstattung über das Formular beantragt werden muss.

Absolute Abzocke dieser Konzern!!! Wir sind nach Sardinien geflogen und unser Koffer hat die Reise leider nicht angetreten. Er kam mit über einer Woche Verspätung in Sardinien an. Das hieß für uns keine Klamotten. Was macht man wenn man keine Klamotten hat ? Richtig neue kaufen!! Da es nicht unser Versäumnis war, dass der Koffer nicht angekommen ist haben wir natürlich alle Kassenbons aufbewahrt, in der Hoffnung nach unserem Urlaub Geld wiederzukriegen.
Alles lief gut wir haben als wir wieder zu Hause waren alle Kassenbons eingescannt und easyjet geschickt, allein das war schon sehr viel Arbeit. Doch man ist ja in der Hoffnung sein Geld wiederzubekommen.
Wir hatten Klamotten im Wert von 300 Euro kaufen müssen für uns drei Personen.
Nun kommt die Rückmeldung vom großzügigen und großen Flugkonzern easyjet sie wären bereit 160 Euro uns zu zahlen. Aber klar ist ja auch sehr verständlich, ein so angeschlagener Konzern der dieses Jahr viel minus gemacht hat Kann uns keine 300 Euro zahlen. Dafür hab ich vollstes Verständnis, nicht!!!
Absolute Frechheit und an Dreistigkeit nicht zu überbieten!!

Kundenservice unterirdisch, man wird nur vertröstet und hingehalten und abgespeist mit der Aussage, da bin ich leider nicht zuständig. Flug wurde storniert, mittlerweile sind 2 Monate vergangen und es gab bisher kein Geld zurück, obwohl dies nach 7 Tagen zu erfolgen hat.
Easyjet verstößt ganz klar gegen EU Recht bei der Abwicklung der stornierten Flüge
So verliert man Kunden, bei Problemen ist Easyjet absolut nicht empfehlenswert

Geld kassieren und dann nichts mehr mit den Kunden zu tun haben wollen. Von Stornierungstermin zu Stornierungstermin weitergereicht.Keine Kontaktmöglichkeiten mehr vorhanden, Laden komplett abgeschottet! Hotline sind Eiskaltline!!! ÜBER 1 Std. NICHTS, ausser ewige Wiederholungen man soll Internet benützen, jedoch auch auf Emailbeantwortung warte ich nun 1 Woche ! Schnauzer gestrichen voll! Jedoch irgendwie muss ich ja wieder heim kommen! Nächstes mal wieder Auto?

Diese Airline sollte Flugverbot erhalten!!
Es kann nicht sein, dass offensichtlich gelogen wird und man dies als Passagier hinnehmen muss, weil man einfach keinen Kontakt zur Airline bekommt.
Mein Tipp: Meidet diese verbrecherische Airline!!

Aufgrund der überwiegend negativen Bewertungen habe wir schon mit allerlei Problemen gerechnet, wurden aber positiv überrascht. Die Flüge (Hin- und Rückflug) waren pünktlich. Probleme mit dem Handgepäck gab es keine, wir haben auch bei den anderen Passagieren keine beobachtet. Man bekommt natürlich, was man bezahlt, die Sitze sind sehr eng, aber für zwei Stunden ist das ok. Auch das man mal zwei Stunden ohne Nahrungszufuhr aushalten muss, ist keine Zumutung. Fazit: für Kurzstrecken gerne wieder

Bin über Silvester nach Berlin geflogen von Wien aus. Habe meinen ersten Flug durch Selbstverschulden leider verpasst, habe gleich bei easyjet angerufen um zu fragen ob es eine Möglichkeit für ein billigeres Ticket gäbe. Das war nicht der Fall aber ist auch nicht üblich: das positive war dass ich gleich durchgekommen bin und die Dame sehr freundlich.
Der endliche F>lug am nächsten Tag verlief super, Check In, Boarding alles schnell unkompliziert und sehr charmante Mitarbeiter in der Luft und am Boden. Preise sind auch okay

Am frühen Morgen startete der easyJet-Flug von Wien nach Palma pünktlich und kam pünktlich an. Das Flugzeug war sauber, und die Sitze waren für einen knapp 2-stündigen Flug bequem. Die Kabinencrew ist nett und hilfsbereit. Und das alles für€60. Perfekt.

Flug Stockholm – Genève wurde sehr kurzfristig annulliert. Umbuchung auf nächstmöglichen Flug erst 3 Tage später möglich. Keine Hilfestellung, keine telefonische Erreichbarkeit (überlastete Hotline). Mail-Anfragen werden zwar beantwortet; die konkreten Fragen darin bleiben jedoch unbeantwortet…. – nie wieder easyjet!

Ablug in Tegel war pünktlich und das man da nicht sonderlich bequem sitzt ist mir bekannt. Für die 1,15 Stunde nach Pula habe ich kein Problem damit. Immer noch besser als 16 Stunden im Auto zu sitzen. Ablug von Pula (schöner, kleiner Flughafen) war auch pünktlich, alles gut und wir würden immer wieder buchen.

Wir hatten einen sehr pünktlichen Flug von Basel nach Madrid. In Basel keine Wartezeiten, freundliche Crew und schnelles Boarding. Der Flug war pünktlich und kam zu früh in Madrid an. Ausstieg via Brücke was angenehm ist. Absolut empfehlenswert!

Ich flog schon mehrmals mit Easy-Jet und für mich ist der Bodenservice der schlechteste, den ich je erlebt habe. Ich werde die Gesellschaft so gut wie möglich meiden. Ähnliche Rückmeldungen hörte ich auch von Freunden. Nicht kulant, lausige Information, chaotisch etc.

Wir waren zufrieden und haben nichts auszusetzen, für die anderen Fluggäste kann das Personal ja nichts. Der Hinter mir war total betrunken und hat laufend gegen meinen Sitz getreten. Eigentlich hätte der nicht mitfliegen dürfen, er konnte kaum noch gehen.

Pünktlich und Zuverlässig. Vernünftige Beinfreiheit, sehr freundliches Personal, Essen wie mittlerweile üblich, ist zu bezahlen aber Preise sind in Ordnung und es schmeckt auch einigermaßen. Wir hatten nur Handgepäck dies wurde allerdings dann auf dem Rückflug eingesammelt und musste dann auf dem Gepäckband abgeholt werden. Aber alles in allem völlig in Ordnung.

Aufgrund einer Drohne in Gatwick war kein Flug möglich. Auch kein Ausweichangebot. Von meinem Flugpreis bekam ich nur die Hälfte zurück. Der Rest wandert in die Credit shell. Also müsste ich mit dieser Company nochmal fliegen um den Betrag quasi als Gutschrift zu erhalten. Das ist kundenfeindlich und garantiert das letzte Mal easy jet gewesen

Der Flug war sowohl auf Hin-und Rückreise pünktlich. Sitzkomfort ist was anderes, aber für zwei Stunden hinzunehmen. Es gibt keinerlei Bordunterhaltung und man muss für Getränke und Essen bezahlen. Aber das muss man bei dem günstigen Preis erwarten. Nervig fand ich, dass die Angestellten kein Deutsch und viele nicht mal Englisch sprachen

Da lohnen sich 30 € mehr. Ohne Entschädigung 2,5 std. Verspätung. Dann keine Getränke an Bord und eine Beinfreiheit bei der man sich überlegt ob man die Beine noch brauch oder ob es nicht besser währe sie einfach abzuhacken. Nie wieder, wie da mit einem umgegangen wird obwohl die 2 einhalb stunden zu spät waren. Auf nachfrage hieß es das Flugzeug sei weg.