Condor (DE-CFG) BEWERTUNG

Flug und alles drumherum waren OK – insbesondere die Crew war sehr nett. Leider ist mir auf dem Flug mein Gepäck abhanden gekommen. 6,5 Monate Kampf waren nötig, um eine lachhafte Entschädigung von 725€ (Gepäckwert knapp 3.000€) zu bekommen. Der Onlinedienst zur Einreichung des Verlustantrages von Condor funktionierte nicht – mehrere E-Mails an den Condor Kunden”service” wurden schlichtweg nicht beantwortet. Kostenpflichtige Anrufe in der Hotline brachten außer Lippenbekenntnissen “man kümmere sich” nichts (ausser Telefonkosten). 3 Einschreiben mit der Bitte um Hilfe direkt an die die Condor Geschäftsführung gerichtet wurden ebenso nicht beantwortet – so etwas habe ich noch bei keinem großen Unternehmen erlebt. Seitens dem Fraport Gepäckservice wurde mir mitgeteilt, dass derartige Fälle bei Condor keine Seltenheit sind: chronisch überbucht und vor allem in einer Art Embargosituation mit anderen Fluggesellschaften. Heißt, Condor nimmt kein Gepäck für andere Fluggesellschaften mit und die anderen sagen dann natürlich berechtigterweise genauso, warum sollten sie das verlorene Gepäck für Condor Fluggäste mitnehmen? Was bei anderen Fluggesellschaften also kein Problem darstellt, kann hier das Ende eines schönen Urlaubs noch am Flughafen bedeuten..statistisch gesehen passiert das über alle Airlines zwar nur 0,6% aller Passagiere (siehe https://www.welt.de/reise/article164288096/Das-sind-die-groessten-Gepaeckverlustfallen.html). Da einer der Hauptgründe hierfür aber Überbuchung ist, bei Condor wohl deutlich öfter. Ich finde das sollte jeder Passagier wissen. Ich werde zukünftig auf Flüge bei dieser Airline aus besagtem Grunde dankend verzichten – das verbundene Risiko und der Umgang mit den Kunden im Schadensfall ist eine Katastrophe.

Flug fand in einen geleasten Flugzeug A 330 von Air Tanker, der auch als Truppentransporter eingesetzt wird, statt.
Das Flugzeug war ohne Komfort (eben Truppentransporter) Sitzlehne nicht verstellbar, Plastiksitze und kein Entertaiment .
Essen Nudeln mit Tomatensoße
Nach 10 Stunden Flug mit Rückenproblemen ausgestiegen.
Flugbegleiter versuchten das Beste daraus zu machen.

Beschwerde bei Condor wird nach meiner Meinung ausgesessen, da Sie immer wieder versuchen neues zu fordern, als ob wir nicht mit Condor geflogen wären, obwohl das Ticket von Condor war.
Nie wieder Condor

Es war ein Evakuierungsflug von Cancun nach Frankfurt und trotz dieser angespannten Situation war der Service gut und sehr freundlich. Der Sitzkomfort in der Premium ist top, auch wenn man etwas größer ist. Ich werde weiter mit Condor fliegen.

Keine Zeitschrift(en)
Kein Auswahlessen nur morgens u abends
Kein veget. Essen
Keine Zwischenmahlzeiten
Keine Zwischengetränke
Nur 3 Filme zur Auswahl
Kein Kopfhörer
Keine Decke
Kein Hygieneset
Kein Erfrischungstuch
keine Kopfstütze
Kein kostenloser Alk (überteuert Wein 6 €)
Kein Platz Mittelreihe
Wenig Getränke
Kein kostenfreies WLAN

Wie bei allen low-cost Fluglinien darf nicht zu viel erwartet werden.
Maschine sauber und optisch o.k. Crew verbindlich und hilfsbereit, aber mit “Verkaufsaktivitäten” beschäftigt. Flug just in time.

Sitzkomfort und Bequemlichkeit sind bei Mittelstrecken zumutbar, mehr nicht. Entertainment = Null, Getränke oder Speisen nur gegen Bares

Von Cancun über Frankfurt nach Amsterdam. Ich fand die Plätze in der Premium Economy schlechter als auf vielen Economy-Flügen. Da es ein sehr langer Flug war, konnte ich überhaupt nicht schlafen, da es so ungemütlich war. Die Portionsgröße des Essens war wirklich klein und obwohl ich um ein glutenfreies Essen gebeten hatte, wurde es mir verweigert, weil ich keine Quittung hatte! Nur ein Mitglied der Kabinenbesatzung war freundlich. Zu allem Überfluss war auch noch kein Wifi verfügbar! Unnötig zu sagen, dass ich nie wieder mit Condor Airlines fliegen werde!

Ich habe die Condor gewählt wegen dem Preis, eigentlich wollte ich nicht mehr Condor fliegen seitdem ich 2012 mit Condor in Mauritius war, grauenvoll….. um so mehr war ich überrascht über das super nette Personal und die Freundlichkeit schon am Schalter und Check in, leider hat man bei Condor nur 20kg Freigepäck, das ist ein Ausschlusskriterium für viele denke ich. Schade

Ich finde es eine Unverschämtheit, dass man in der Economy Class bei einem Langstreckenflug von 10 Stunden für das Unterhaltungsprogramm zahlen muss. So etwas hab ich bei keiner anderen Airline bisher gesehen.
Fazit: es wird kein Condor Flug mehr gebucht.

Entscheidend war für mich der Non-Stop Flug. Viele Flüge haben Aufenthalt in Istanbul. Außerdem gibt es bei Condor die Möglichkeit, mehr Gepäck mitzunehmen und der Mittelsitz bleibt frei. Der Aufpreis ist dadurch natürlich etwas höher, was mich in dem Fall aber nicht stört, da ich diese Vorteile gerne habe.

Wir sind ca.12 Std mit einem Kleinkind(4 Monate alt) gereist und mussten von Premium Economy zur Business Class upgraden um ein Babybett zu bekommen, ansonsten hätten wir keines bekommen. Eine totale Frechheit, aber wir waren gezwungen den Aufpreis von 460€ pro Person zu zahlen

Unübliche Freigepäckmenge von 20kg statt 23kg. Pauschalreise, Hinflug mit EW, und schon kassiert der Lufthansakonzern für den Rückflug extra, 15€ pro kg. Sitzplatzreservierung ging auch beim online-Check-In nicht. Verpflegung gab es auch nur gegen Bezahlung, nichteinmal Wasser. Die Sitzlehnen ließen sich auch nicht verstellen. Condor würde ich freiwillig nie buchen.

Wir haben bislang unsere Fernreisenflüge ausschließlich mit Linienflügen gemacht. Condor geht wahrscheinlich davon aus, dass man nur “Pauschaltouristen” befördere weshalb man Service und Komfort hier wohl nicht an erster stelle ist. Es ist immer wieder schade, dass Condor seine Passagiere so behandelt.

Trotz Sitzplatzreservierung gegen gebühr (nicht billigt) mussten wir umgebucht werden von 05:30 auf mittags 13:20, da angeblich die Maschine Überbucht war! Nach 10.Min Aufregung,Diskussionen und Hinzuziehen eines Supervisors, stellte sich heraus das der Condor Schaltermitarbeiter eine falsche Flugnummer aufgerufen hatte. Wir konnten fliegen wie gebucht!

Sauberes Flugzeug,sehr freundliches Personal und ausgezeichnete Verpflegung. Und das zu einem Preis,der günsiger ist, als bei anderen Airlines die Holzklasse (Economy). Da das Flugzeug wegen eines Sicherheitproblems ausgetauscht werden mußte, waren die Anschlußflüge bei Ankunft in Toronto schon umgebucht. Das haben wir bei anderen Airlines schon anders erlebt. War trotz Verspätung ein sehr angenehmer Flug.

Ich musste 2,5 Stunden im Flugzeug sitzen bevor es mal los ging. Service ist misserabel beim zweiten Durchgehen hatten die kein Cola mehr. Aber die teuren Snacks. Das war mal ne Top Fluglinie als sie noch zur Lufthansa gehörte. Heute gibt es nur noch Plätze auf dem Vorfeld, das heist Busfahren und nix bequem einsteigen. Ich fliege mit denen nicht mehr.

So etwas habe ich auf einem Langstreckenflug noch nicht erlebt. Die Sitzreihen sind so eng angebracht, dass man ab einer Größe von 1.70 schon Probleme hat, den Tisch herunter zu klappen. Die Sitze selber sind sehr unbequem. Es gibt keine Nackenstütze und die Rückenlehne lässt sich nur minimal nach hinten stellen, was natürlich der sehr engen Bestuhlung geschuldet ist. Die Polsterung ist so miserabel, dass ich am Rücken schmerzhafte Druckstellen bekam, die erst nach zwei Tagen wieder abgeklungen waren. Für Kurz-oder Mittelstrecke mag es gehen, aber 10 Stunden, das war hart.