Air India (AI-AIC) BEWERTUNG

Durch ein Gewitter kam es zu Verzögerungen am Flughafen Frankfurt. Wie allgemein bekannt sein sollte, gibt es ein Nachtflugverbot ab 22:00 Uhr, welches nur in Ausnahmefällen und dann auch nur in sehr begrenztem Rahmen bis 24:00 Uhr hinausgezögert werden kann. Als das Boarding nach der Schlechtwetterphase wieder aufgenommen werden konnte, hatte man leider zu keiner Zeit das Gefühl, dass man am gleichen Abend noch abheben wollte (ursprünglich war der Abflug auf 21:15 Uhr terminiert, wir waren gegen 23:00 Uhr in der Maschine). So kam es, dass um kurz nach zwölf die Gangway wieder an den Flieger geschoben wurde. Eine Ansage an die Passagiere zum aktuellen Stand hatte es bis dahin nicht gegeben – und dann kam sie vermutlich auch nur, weil sich ein Passagier aufgeregt und Aufklärung zum aktuellen Stand eingefordert hat.
Im Abfertigungsbereich hat es entgegen der Zusagen im Flieger auch noch keine Ansage gegeben.

Zu den anderen Aspekten:
Die Sitze im Flieger sind alt und etwas abgerockt. Speisen oder Getränke hat es nicht gegeben.

Transit in Delhi Airport für Reisende ist eine Strafe ! Das Personal ist sichtlich gelangweilt, unwillig, sehr arrogant und inkompetent. Wir hatten den Eindruck, sie machen das mit Absicht. Minimalste Tätigkeiten geschehen – wenn überhaupt – lähmend langsam und unwillig. Trotz Zeitdruckes werden von 6 möglichen Countern bei der Security nur einer (1) ! besetzt.
Das Verhalten des Personals reicht von unwillig über unfreundlich, höchst arrogant und ruppig bis zu willkürlich, verletzend und unwürdig. Kontrolle über Kontrolle und es wird – völlig unsinnig – die Kontrolle der Kontrolle kontrolliert. Und das Ganze eben unfreundlich, arrogant und völlig widersinnig.
Bei uns behandelt man Vieh besser.

Das Essen nach Frankfurt war schlicht eine Katastrophe und einfach ungenießbar.

On board Entertainment komplette Fehlanzeige. Nichts, aber auch garnichts ging und die USB-Ladebuchsen waren großteils ausgebaut und Steckdosen ….?????
Frage nach Earplugs gegen den unfassbaren Lärm von einem gestörten Kleinkind: „Haben wir nicht.“ Die freundliche Bitte, doch in der Business mal nachzufragen – völlig überhört..
Die Toiletten waren nach einer Stunde Flug nur noch von Unverdrossenen zu betreten und der restliche Service eher sehr basic.

Die Maschine – eine 787 Dreamliner war alt, ungepflegt und alles war irgendwie abgegriffen und/oder kaputt.

Fazit: Wir fliegen die Strecke etwa zwei Mal pro Jahr mit Gruppen von ca. 8 Personen. Allerdings wohl nie mehr mit Air India. Hier wird man nicht als Gast behandelt.
Das Erlebnis kann man sich sparen !

Beim einchecken für einen Flug nach Dubai hatte ich um einen fensterplatz gebeten wie ich es immer mache, die Person am Schalter hat gesagt ich müsste dass extra bezahlen, dass erste mal dass mir sowas gesagt wurde, noch nie erlebt, also nie mehr air India

Umbuchung auf einen anderen Tag hat eine Woche vorher 140€ gekostet. Entgegen der angewiesenen Check-In Zeit musste ich noch eine Stunde warten, bis ich einchecken durfte. Abflug und Ankunft waren ziemlich pünktlich. Sauberkeit, Qualität der Verpflegung und Service durchschnittlich (war auf früheren Flügen besser). Mehrere Mahlzeiten und Snacks. Fazit: Verbesserungspotenzial, aber durchaus akzeptabel

Ich bin am 09.04.2022 mit AirIndigo von Vadodara nach Delhi geflogen.In Delhi war mein Koffer nicht auf dem Band.Eine Mitarbeiterin eröffnete mir,der Koffer wurde nicht transportiert,weil eine Powerbank fürs Handy im Koffer sei.Sie nahm eine Reklamation auf. Ich sei in Vadodara angerufen worden,was nicht stimmte.Ich musste also ohne Gepäck von Delhi nach Frankfurt fliegen Flug AI 121.Der Flug war top.In Frankfurt wartete ich bis zum 10.04.22 im Hotel auf eine Information per email,um meinen Koffer ,der mit dem nächsten Flug kommen sollte,abzuholen.
Nach zig emails und Telefonaten habe ich am 5.MAI 22 meinen Koffer in Frankfurt selber gesucht!
Air India hat kein Office in Frankfurt.Die Gepäcksuche läuft über die Firma GLOBAL.Sie können das zu 100% vergessen.
Mehrere Telefonate,mehrere emails und keine Reaktion.
Ich bin dann am 5.5.22 500km von Dresden nach Frankfurt gefahren,um meinen Koffer,der per email als abholbereit angekündigt wurde,abzuholen. Im Zollager war der Koffer nicht zu finden.Er stand in Halle B im Tagesgepäckraum am Belt 22.Dort stand er seit dem 26.04.22,ohne dass er ins Zollager gebracht wurde!
Für eine internationale Airline eine einzige Katastrophe. Vergessen Sie diesen Service,es gibt keinen Service!

es hieß die ganze Woche das der Flug volll ausgebucht ist . Ich musste deshalb ein Notfall Business Class ticket für 1907€ kaufen.

Und jetzt Flieger leeerrrrr ,

every Travel agency said that Plane is full, so what happended ?
Plane emptyyyyy !!!

biggest liers

Nie wieder !!!!
Es war die reinste Katastrophe ubd es fing schon nit dem Online check- In an. Pünktlich 48 std. Vorher wollten wir online einchecken und uns einen Fensterplatz sichern. Das Problem an der Sache war das wir erstmal gar nicht online rein gekommen sind über eine Stunde. Also riefen wir an. Irgebdwan waren wir dann online eingecheckt und siehe da es gab nur ganz wenig einzelne freie Plätze und mittlere 3 Reihen ( waren zu dritt als Familie) Dann haben wir angerufen und gefragt ob es noch freie Plätze am Fenster gebe. Dies wurde bejaht aber man muss sie buchen. Nach mehrern anrufen versicherte man und ein bezahlten Fensterplatz zu bekommen direkt am Flughafen un Dehli. Gegen 11 Uhr standen wir dann beim Schalter zur Kofferabgabe. Es waren genau 9 Leute vor uns da wir wegen kleinem Kind extra anstehen durften. Leider standen wir dort bis 12.40 Uhr an ( Flieger flog 13.35) natürlich gab es dann auch kein Platz mehr am Fenster obwohl wir ihn bezahlen wollten.
Wir haben den Flieger grad noch rechtzeitiger erwischt, dank der Hilfe des Flughafenservices. Drin angekommen mussten wir feststellen dass bei 2 von 3 Sitzen das USB stecker defekt war. Die Multimediaanlage ging leider auch nur an einem Platz. 9 std Flugzeug ohne Ladegerät und ohne Unterhaltung.
Das Essen ist leider auch viel zu scharf und für Kinder unmöglich zu essen.
FAZIT: das war definitiv das Letzte mal mit Air India.

Mein Flug war am 17.04.2017 von Mumbai nach Ahmedabad AI-091.
Der Flug sollte um 17:40 Uhr starten und um 18:20 Uhr abfliegen.
Durch diese Verspätung habe ich ein wichtiges Ereignis verpasst.
Ich brauche eine Entschädigung für die Verspätung.

Haben einen Flug von Frankfurt über Mumbai nach Bangalore gebucht. Hatten recht wenig Zeit zum umsteigen, in Frankfurt wurde uns aber versichert, dass wir den Anschluss bekommen werden. Hat natürlich nicht funktioniert, da wir einreisen und und ca 2 Stunden auf unser Gepäck warten mussten, welches wir dann wieder neu aufgeben mussten. Haben dann 12 Stunden am Flughafen Mumbai gewartet.
Rückflug: ähnlich wenig Zeit, wir versuchen seit Tagen, über die deutsche und englische Hotline unseren ersten Flug (Bangalore – Mumbai) auf einen früheren umzubuchen, damit uns das gleiche nicht wieder passiert. Wir haben die absurdesten Ausreden bekommen, von „Die Server sind down“ über „Das System verträgt es nicht, wenn man nur einen Flug ändert“ bis hin zu „Sie müssen 300 Euro No show fee für den verpassten Hinflug zahlen“.
Ich wäre bereit zu zahlen, um den Flug umzubuchen, aber absurderweise scheint das absolut unmöglich zu sein.

Das war das letzte Mal, dass ich mit dieser Airline geflogen bin.

Meine Rückflug Zeiten wurde von air India 3 Mal geändert. Beim ersten Mal, So dass ich meinen Anschluss Flug verpasst hätte, dieser sollte 20 min BEVOR ich lande starten. Darauf wurde der Flug auf einen Tag später verschoben. Dann während meines Aufenthalts in Indien, wurde mein Flug erneut auf diese unrealistische Zeit verschoben und ich würde NICHT informiert, habe das zufällig gesehen. Darauf folgte ein 2 Studiges Gespräch nach Deutschland. Mein Flug wurde verschoben, so dass ich ein Aufenthalt von 26 Stunden in Dehli hätte. Ich habe extra nach einer Airline gesucht wo solche Zeiten nicht zustande kommen und mehr Bezahlt und am Ende lässt sich airindia teuer bezahlen führ billigen Service, solch einen Flug hätte ich auch für 400 bekommen können. Ich habe mit dem Mitarbeiter abgesprochen, dass ich den ersten Flug nicht nehme und mit dem Taxi nach Dehli fahre. In Dehli angekommen, dürfte ich Nicht einchecken, weil ich den 1. Flug nicht wahrgenommen habe. Ich musste diesen stornieren und air India wollte dafür eine hohe Gebühr. Nach Klärung des Problems, was 30min dauert wurde das Ticket kostenlos geändert. Es war so schlimm ich hatte fast den Flug verpasst!!!! Im Flugzeug ging dann der Sound einiger TV Geräte nicht und das bei einem 9 Stunden Flug. Auf Anfrage, ob man helfen könnte hieß es versuchen sie andere Kopfhörer(das hatte ich schon versucht). Ich habe mich einfach umgesetzt. Wer mit air India fliegt sollte auch Wasser im Gate kaufen. Ich hatte zum Glück Wasser dabei die Leute um mich herum haben darum betteln müssen. Last but not least Der Hinflug hatte 3 Stunden Verspätung in Dehli, das war ein inlandsflug. Diese inlandsflüge sollte man meiden, die kommen immer zu spät und man ist mit dem Taxi oder besser noch UBER besser bedient. Mein Fazit :Ich fliege nieeee wieder mit dieser Airline. Das war die schlimmste Erfahrung bei einer Reise überhaupt. Früher war air India besser die haben stark abgebaut

Viel Beinfreiheit – wie bei Condor in der Economy Plus. Service gut, Speisen und Getränke waren ok.
Untertitel bei den Hindi-/Bollywood-Filmen zu schnell und zu kurz auf dem Bildschirm – schade, ich hätte gern mal einen indischen Film geschaut.
Der Dreamliner ist ein tolles Flugzeug, gerne wieder. ..

Wollten fast schon den Flug umbuchen, weil wir so viele schlechte Bewertungen gelesen haben. Waren zum Schluss froh, dies nicht getan zu haben. Sehr viel Beinfreiheit und ein nettes Personal. Wir hatten eine neue Maschine, mit vielen tollen Filmen. Leider war die Frau an der Gepäckabgabe sehr langsam, das war etwas nervig.

Flug war zwei Stunden zu spät am Zielflughafen. Flugbegleiter waren aber nett und das Essen war sehr gut meines Erachtens.
Sitze waren nicht zu hart dafür aber wenig Beinfreiheit. Flughafenpersonal war bei Fragen nicht hilfreich und schien arrogant.

Mitarbeiter waren arrogant. Verspätung über drei Stunden doch niemand hat etwas gesagt nur die Monitore abgeschaltet und Erdnüsse ausgegeben… Flug war absolute Katastrophe es war unruhig Personal war gestresst und schlecht gelaunt genau wie Passagiere. Pilot hat nie etwas durchgesagt. Gottseidank mein Gepäck ging nicht verloren

Schon vier mal mit Air India geflogen und jedes mal gab es bis zu drei Stunden Verspätung, niemand schien sich die Mühe zu machen die Passagiere zu informieren oder zu helfen. Essen gab es wenig und es war qualitativ minderwertig und viel zu scharf.Toiletten waren dreckig.